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Capitulo Webwriting Livro Nielsen

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Apresentação produzida pelos alunos da Pós em Desenvolvimento de Sistemas Web da UnoChapecó/SC, 2009. Prof. Luiz Agner

Publicada em: Design
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Capitulo Webwriting Livro Nielsen

  1. 1. Redigindo Para a WEB Usabilidade na Web Jakob Nielsen Hoa Loranger Denilton L. Darold José C. Toniazzo Rafael E. Lippert CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM DESENVOLVIMENTO WEB
  2. 2. Introdução <ul><li>Na maioria das vezes pessoas procuram a WEB pela sua utilidade, e não pela sua beleza; </li></ul><ul><li>Informação ao invés da estética; </li></ul><ul><li>Assim como o design é importante, uma boa redação é fundamental; </li></ul><ul><li>Clareza ao invés de confusão </li></ul>
  3. 3. Site demorou para Carregar!
  4. 4. Redação Ruim <ul><li>Conteúdo mal escrito e desorganizado não deixa o usuário completar uma tarefa; </li></ul><ul><li>Se o site possibilita uma fácil localização e entendimento, usuários tendem a voltar; </li></ul><ul><li>Design ajuda mas não é o objetivo principal de quem visita um site; </li></ul><ul><li>Para sites de notícias títulos e textos são vistos antes que imagens </li></ul>
  5. 5. Como os Usuários da WEB Lêem <ul><li>Primeiro fazem uma varredura para identificar os pontos principais. Esperam já encontrar o que procuram; </li></ul><ul><li>Caso encontrem, seguem a trilha, senão, abandonam; </li></ul><ul><li>Assim deve-se escrever da maneira como as pessoas lêem; </li></ul><ul><li>Ex: Um potencial investidor que é bombardeado por expressões do mercado financeiro e longas explicações, tende a abandonar um site de investimento online. </li></ul>
  6. 6. Redigindo Para o Leitor <ul><li>Saber exatamente sobre seu leitor: </li></ul><ul><ul><li>Interesse; </li></ul></ul><ul><ul><li>Cultura; </li></ul></ul><ul><ul><li>Necessidades; </li></ul></ul><ul><ul><li>Limitações. </li></ul></ul><ul><li>É necessário manter o interesse do leitor: </li></ul><ul><ul><li>Evitar blocos longos de texto; </li></ul></ul><ul><ul><li>Optar por Figuras relevantes; </li></ul></ul><ul><ul><li>Trabalhar com textos concisos. </li></ul></ul>
  7. 8. Diretrizes de uma Boa Redação <ul><li>Evitar “jargões”; </li></ul><ul><li>Evitar acrônimos; </li></ul><ul><li>Evitar sarcasmos, trocadilhos e clichês; </li></ul><ul><li>Não usar palavras sofisticadas; </li></ul><ul><li>Não escrever demais; </li></ul><ul><li>“ Verborragia” supérflua exige maior esforço; </li></ul><ul><li>Ex: “Carcinogênico” – “que causa cancêr” </li></ul>
  8. 10. Modismos de Marketing <ul><li>Usuários tem repulsa por propaganda; </li></ul><ul><li>Não seja agressivo ou insistente; </li></ul><ul><li>Afirmações autopromocionais diminuem a credibilidade; </li></ul><ul><li>Forneça fatos e deixe que as pessoas concluam por si sós; </li></ul><ul><li>Bom conteúdo vende-se sozinho; </li></ul>
  9. 13. O Problema do Entendimento <ul><li>A grande maioria dos usuários da WEB tem baixa aptidão literária; </li></ul><ul><li>Segundo uma pesquisa do IALS: </li></ul><ul><ul><li>Na Suécia 28% dos participantes tiveram um nível de leitura de um alun ode 8ª Série; </li></ul></ul><ul><ul><li>Nos Estados Unidos esse número subiu para 43% </li></ul></ul><ul><ul><li>E no Brasil? </li></ul></ul><ul><li>Em páginas de maior exposição priorize ao máximo a simplicidade </li></ul>
  10. 14. Remover Excessos: Definir Pontos-Chave <ul><li>Lógica da Pirâmide Invertida: Inicie o texto com a conclusão; </li></ul><ul><li>Isso leva o usuário direto ao ponto; </li></ul><ul><li>Lembre que as pessoas permanecem na página por alguns segundos apenas; </li></ul><ul><li>Se o usuário optar por continuar a leitura, separe os conteúdos em camadas; </li></ul><ul><li>Trabalhe com links informativos, e não um simples “continua”, ou “leia mais”; </li></ul><ul><li>Use o Teste das Duas Frases! </li></ul>
  11. 17. Formatar Para a Legibilidade <ul><li>Auxilie os leitores a varrerem rapidamente a página. Algumas convenções para isso: </li></ul><ul><ul><li>Palavras-Chave destacadas; </li></ul></ul><ul><ul><li>Títulos concisos e descritivos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Palavras Chave do título no início; </li></ul></ul><ul><ul><li>Título à esquerda com somente as primeiras letras em maiúsculo </li></ul></ul><ul><ul><li>Listas com marcadores e passos numerados; </li></ul></ul><ul><ul><li>Parágrafos Curtos; </li></ul></ul><ul><ul><li>O ponto importante nas duas primeiras linhas; </li></ul></ul>
  12. 20. Paralelismo Sintático <ul><li>Cada item do site deve ter um estilo sintático consistente. </li></ul><ul><li>Ex: </li></ul><ul><li>- Descobrir Novidades </li></ul><ul><li>- O que estão fazendo </li></ul><ul><li>- Competições </li></ul><ul><li>- Desafios </li></ul><ul><li>- Veja mais </li></ul><ul><li>- Descobrir Novidades </li></ul><ul><li>- Ver o que estão fazendo </li></ul><ul><li>Participar de Competições </li></ul><ul><li>- Enfrentar Desafios </li></ul><ul><li>- Ver mais </li></ul>
  13. 25. Considerações <ul><li>Linguagem Simples garante que o usuário: </li></ul><ul><ul><li>Ache o que quer com agilidade; </li></ul></ul><ul><ul><li>Conclua sua “missão” no site; </li></ul></ul><ul><ul><li>Volte mais vezes. </li></ul></ul><ul><li>Lembrar que o grau de entendimento do usuário é completamente diferente do nosso; </li></ul><ul><li>Usar linguagem simples e mostrar no início o que uma página contém. </li></ul>

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