MATRIZ DE TREINAMENTOS
CORPORATIVOS
Desenvolvendo pessoas, idéias,
projetos, processos e empresas.
Reflexão e Sensibilização
do Ambiente
Organizacional
MÓDULO I
Introdução aos
princípios do
trabalho e
cenário atual do
mer...
Explanação acerca de características norteadoras do
processo: Trabalho, Atitude e Interação.
Comunicação Interna
MÓDULO II
Consequências
de uma boa e má
comunicação
interna com
desenvolvimento
de técnicas.
Trabalho em Equipe
MÓDULO III
Engajamento e
reconhecimento de
propósitos/identificação
de clientes internos
Atendimento ao cliente
MÓDULO IV
Qualidade no
atendimento;
encantamento e
níveis de
satisfação de
clientes
Encerramento do módulo de Encantamento ao Cliente
Desenvolvimento de
Lideranças e Gestores
MÓDULO V
Identificação de
níveis de gestão;
desenvolvimento
de etapas
evolutivas
Daniel Ferreira da Fonseca
Regional SC
(47)32632271
(47)84154395
(47)96883889
FLEX RH
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Flex RH - Matriz treinamentos

  1. 1. MATRIZ DE TREINAMENTOS CORPORATIVOS Desenvolvendo pessoas, idéias, projetos, processos e empresas.
  2. 2. Reflexão e Sensibilização do Ambiente Organizacional MÓDULO I Introdução aos princípios do trabalho e cenário atual do mercado, com uso de cases práticos
  3. 3. Explanação acerca de características norteadoras do processo: Trabalho, Atitude e Interação.
  4. 4. Comunicação Interna MÓDULO II Consequências de uma boa e má comunicação interna com desenvolvimento de técnicas.
  5. 5. Trabalho em Equipe MÓDULO III Engajamento e reconhecimento de propósitos/identificação de clientes internos
  6. 6. Atendimento ao cliente MÓDULO IV Qualidade no atendimento; encantamento e níveis de satisfação de clientes
  7. 7. Encerramento do módulo de Encantamento ao Cliente
  8. 8. Desenvolvimento de Lideranças e Gestores MÓDULO V Identificação de níveis de gestão; desenvolvimento de etapas evolutivas
  9. 9. Daniel Ferreira da Fonseca Regional SC (47)32632271 (47)84154395 (47)96883889 FLEX RH www.flexrh.com.br Rua Monte Agulhas Negras nº 519 - Monte Alegre – Camboriú - SC

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