DESAFIO DE COMUNICAÇÃO ESPM  |  11/2009
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DESAFIO DE COMUNICAÇÃO <ul><li>Escolha o público a quem se destina a comunicação </li></ul><ul><ul><li>Compradores atuais ...
DESAFIO DE COMUNICAÇÃO <ul><li>Escolha o perfil de uso de TICs do público-alvo </li></ul><ul><ul><li>Usuário básico:  usa ...
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DESAFIO DE COMUNICAÇÃO <ul><li>Critérios de avaliação </li></ul><ul><ul><li>Realismo da situação proposta </li></ul></ul><...
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Desafio de Comunicação

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Desafio de Comunicação

  1. 1. DESAFIO DE COMUNICAÇÃO ESPM | 11/2009
  2. 2. DESAFIO DE COMUNICAÇÃO <ul><li>Escolha um tipo de produto ou serviço </li></ul><ul><ul><li>Cerveja sem álcool </li></ul></ul><ul><ul><li>Café torrado premium </li></ul></ul><ul><ul><li>Condomínio horizontal popular </li></ul></ul><ul><ul><li>Cursos de idiomas </li></ul></ul><ul><ul><li>Pílula anticoncepcional </li></ul></ul><ul><ul><li>Móveis de escritório </li></ul></ul><ul><ul><li>Sapatos de couro feminino </li></ul></ul><ul><ul><li>Projetos de decoração </li></ul></ul><ul><ul><li>Restaurante fast-food </li></ul></ul><ul><ul><li>Locação de veículos </li></ul></ul>
  3. 3. DESAFIO DE COMUNICAÇÃO <ul><li>Escolha a situação mercadológica enfrentada </li></ul><ul><ul><li>Não é conhecido pelo público ao qual se destina. </li></ul></ul><ul><ul><li>É conhecido, mas preterido em relação a um concorrente estabelecido. </li></ul></ul><ul><ul><li>É conhecido, mas não desfruta de boa reputação junto ao público. </li></ul></ul><ul><ul><li>É conhecido, tem boa reputação, mas o público resiste a experimentá-lo. </li></ul></ul><ul><ul><li>É conhecido, o público experimentou, mas não é estimulado a consumi-lo. </li></ul></ul><ul><ul><li>É conhecido, mas a venda exige conhecimento técnico especializado. </li></ul></ul><ul><ul><li>É conhecido, mas o comprador precisa ser atingido individualmente. </li></ul></ul>
  4. 4. DESAFIO DE COMUNICAÇÃO <ul><li>Escolha o público a quem se destina a comunicação </li></ul><ul><ul><li>Compradores atuais </li></ul></ul><ul><ul><li>Compradores potenciais </li></ul></ul><ul><ul><li>Influenciadores </li></ul></ul>
  5. 5. DESAFIO DE COMUNICAÇÃO <ul><li>Escolha o perfil de uso de TICs do público-alvo </li></ul><ul><ul><li>Usuário básico: usa a internet apenas para acesso a portais de conteúdo e e-mail. Não faz compras na web, assim como evita transações bancárias on-line, embora goste de pesquisar produtos e preços on-line. </li></ul></ul><ul><ul><li>Usuário médio: pesquisa preços e eventualmente compra via internet, a qual percebe como meio de conveniência para acessar serviços, sobretudo bancários e públicos. Utiliza eventualmente alguma rede social e mensagens instantâneas para se comunicar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Usuário expert: domina aplicativos de conteúdo e serviços da web, assim como as mídias sociais. É um usuário nativo da internet, acessando-a de mais de um dispositivo para se relacionar, se atualizar e fazer compras. </li></ul></ul>
  6. 6. DESAFIO DE COMUNICAÇÃO <ul><li>Exemplo </li></ul><ul><ul><li>Um curso de idiomas é conhecido pelo seu consumidor potencial </li></ul></ul><ul><ul><li>Entretanto, não desfruta de boa reputação na praça </li></ul></ul><ul><ul><li>É preciso sensibilizar os influenciadores e formadores de opinião </li></ul></ul><ul><ul><li>Esse público é usuário expert de novas tecnologias </li></ul></ul>
  7. 7. DESAFIO DE COMUNICAÇÃO <ul><li>Desafio </li></ul><ul><ul><li>Objetivo: alterar a situação identificada na etapa 2 </li></ul></ul><ul><ul><li>Como: através uma campanha de comunicação 100% digital </li></ul></ul><ul><ul><li>Premissa: levar em conta as escolhas das etapas 1, 3 e 4 </li></ul></ul><ul><ul><li>Orçamento da campanha: R$ 100.000,00 </li></ul></ul>
  8. 8. DESAFIO DE COMUNICAÇÃO <ul><li>Dicas </li></ul><ul><ul><li>Simule situações realistas quando combinar as 4 etapas </li></ul></ul><ul><ul><li>Vá além da combinação “hotsite + mídia + e-mail marketing” </li></ul></ul><ul><ul><li>Lembre-se que o “digital” não é só “internet” </li></ul></ul><ul><ul><li>Não use mais tecnologia do que seu público pode consumir </li></ul></ul><ul><ul><li>Lembre-se de que você tem um orçamento </li></ul></ul>
  9. 9. DESAFIO DE COMUNICAÇÃO <ul><li>Para as 3 melhores propostas </li></ul><ul><ul><li>Visita à sede da AG2 em POA </li></ul></ul><ul><ul><li>Café da manhã com profissionais da agência </li></ul></ul><ul><ul><li>Oportunidade apresentar o projeto e trocar experiências </li></ul></ul>
  10. 10. DESAFIO DE COMUNICAÇÃO <ul><li>Critérios de avaliação </li></ul><ul><ul><li>Realismo da situação proposta </li></ul></ul><ul><ul><li>Adequação ao produto/serviço e público da comunicação </li></ul></ul><ul><ul><li>Criatividade e inovação do planejamento </li></ul></ul><ul><ul><li>Aderência ao orçamento delimitado </li></ul></ul>
  11. 11. Download da apresentação: www.slideshare.net/ag2 Dúvidas: [email_address]

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