Ferramentas gestão de Conhecimento

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Ferramentas gestão de Conhecimento

  1. 1. Adriano Filipe Gaspar p-09-0327-6
  2. 2.  A gestão do conhecimento baseia-se numa combinação única de estratégias, papéis, processos e ferramentas, que em conjunto e de forma combinada tiram proveito do capital intelectual de uma qualquer organização para que esta atinja, ou ultrapasse os objetivos traçados (Saint-Onge e Wallace, 2003)  Alavi e Leidner (2001, p. 115) afirmaram que “as organizações como sistemas de conhecimento consistem em quatro conjuntos de dados: (1) criação/construção, (2) de armazenamento/recuperação, (3) transferência e (4) aplicação. As quatro construções deste modelo são essenciais para uma eficaz gestão do conhecimento”.
  3. 3.  Bancos de Dados  Blogue(s) interno(s)  Chats e mensagens instantaneas  Intranet  Intranet ou portal corporativo  Sistema de Correio Eletrônico  Sistema de Publicação de Informações  Social bookmarking (tipo Delicious) interno  Wiki interno
  4. 4.  Microsoft Office Geral  Intranet Web Drive  AS/400  Red Rock  ERP (Enterprise resource planning)
  5. 5.  Word  Excel  PowerPoint  Outlook  Etc…
  6. 6.  O Word é um software que permite que criar documentos em um computador. Pode usar o Word para criar textos, usando fotografias ou ilustrações, como imagens ou planos de fundo, e adicionar figuras, como mapas e tabelas.  O Word fornece diversos recursos úteis para a criação de texto de modo que pode concluir documentos comerciais, como artigos ou relatórios. Também pode imprimir endereços para cartão-postal ou envelopes.”
  7. 7.  O Excel é um programa de software que lhe permite criar tabelas e calcular e analisar dados.  É um software de folha de cálculo.  O Excel permite-lhe criar tabelas que calculam automaticamente os totais de valores numéricos introduzidos, imprimir tabelas em esquemas e criar gráficos simples.
  8. 8.  O PowerPoint é um software que permite criar materiais que podem ser apresentados utilizando um projector.  Através do PowerPoint, pode criar ecrãs que incorporem texto e fotografias, ilustrações, desenhos, tabelas, gráficos e filmes, e mudar de um para outro como se fosse uma apresentação de diapositivos.  Pode animar o texto e as ilustrações no ecrã utilizando a funcionalidade de animação, bem como adicionar efeitos de som e narração.  Além disso, pode imprimir os materiais para distribuir quando estiver a fazer uma apresentação. 
  9. 9.  O Outlook é software que lhe permite enviar, receber e gerir correio electrónico, e também gerir agenda e os contactos, como amigos e parceiros comerciais.  Além disso, pode partilhar a agenda com familiares e colegas através da Internet.
  10. 10.  http://www.youtube.com/watch?v=d8JddCKY 1j8
  11. 11.  É um sistema de gestão empresarial que promove a produtividade das organizações, num ambiente harmonioso e intuitivo, impulsionando o máximo desempenho de cada um dos seus utilizadores.  Gerir dados de diferentes áreas: - Financeira - Logística - Tesouraria - Recursos Humanos - CRM - Activos - Projetos entre outras.
  12. 12.  É um dos produtos da empresa que conta com uma base funcional que se destaca pelo rigor dado ao tratamento fiscal e pela permanente adaptação às alterações legais e fiscais impostas pelo Estado, permitindo às PME uma total focalização no seu core business.  Permitir uma total fluidez de dados entre as diversas áreas operacionais das empresas
  13. 13.  Permite a gestão dos pontos principais de R.H. tais como remunerações e honorários, contratos de trabalho, acções de formação, etc.  Conjunto de funcionalidades de onde se podem destacar: o processamento de vencimentos, gestão dos pagamentos, gestão contratual, gestão do cadastro, gestão de férias, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, gestão da Formação, emissão de todos os mapas oficiais obrigatórios, tratamento de despesas e ainda a disponibilidade de inúmeros mapas e estatísticas de gestão que permitem efectuar análises detalhadas por funcionários e departamentos, entre muitas outras.
  14. 14.  A flexibilidade do processamento permite uma interacção no editor evitando uma excessiva necessidade de alterações mensais.  A gestão contratual automatiza todo o processo do percurso contratual na organização garantindo o correto cálculo de indemnizações no final do contrato, e gerindo todo os avisos prévios de caducidade do contrato de trabalho.  Outras questões como o cálculo de dias adicionais de férias, o abatimento por faltas dos subsídios de Natal e de férias e o cálculo automatizado de retroativos nos aumentos de vencimento são totalmente geridos pela aplicação.
  15. 15.  Na parte da Contabilidade, com imputação direta a Centros de Custos, com as Contas Correntes, o cumprimento das obrigações legais e a disponibilização de múltipla informação de gestão.  Outra característica essencial ao nível da produtividade é a possibilidade de serem efectuadas alterações mensais por funcionário. Esta opção permite, por exemplo, registar, de uma só vez, uma hora extra ou uma falta a um conjunto de colaboradores.
  16. 16. Em conclusão a parte dos Recursos Humanos permite efectuar uma gestão das seguintes áreas:  Processamento de vencimentos (dependentes)  Parâmetros de Processamento  Cadastro  Contratos de Trabalho  Independentes e outro Rendimentos  Mapas Internos de Gestão  Gestão de Despesas  Operações em Lote  SHST - Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho  Caixa Geral de Aposentações
  17. 17.  Alavi, M. e Leidner, D. (2001). Review: Knowledge management and knowledge management systems: Conceptual foundations and research issues, MIS Quarterly, Vol 25, No. 1, Minnesota, pp. 107-136.  Guimarães, A. d., Lamas, J. E., Lourenção, P. T., & Boscolo, P. G. (2009). Práticas e Ferramentas Utilizadas Para a Gestão do Conhecimento em Departamentos de P&D de Empresas Brasileiras de Grande Porte. Revista Gestão Industrial, 104.  Neves, A. (2011). Gestão de Conhecimento em Portugal. Knowman.  Saint-Onge, H. e Wallace, D. (2003). Leveraging Communities of Practice for Strategic Advantage, Burlington: Butterworth-Heinemann.
  18. 18.  http://office.microsoft.com/pt-br/novice/o-que-e-o- excel-HA010265951.aspx#top  http://office.microsoft.com/pt-pt/novice/o-que-e-o- excel-HA010265948.aspx  http://office.microsoft.com/pt-pt/novice/o-que-e-o- powerpoint-HA010265950.aspx  http://office.microsoft.com/pt-pt/novice/o-que-e-o- outlook-HA010265949.aspx  http://www.primaverabss.com/pt/Solu%C3%A7%C3%B5es- ERP-PRIMAVERA%20Professional-Overview_1.aspx

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