Atps processos gerenciais

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Atps processos gerenciais

  1. 1. ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS CST em Marketing 2ª Série Processos Gerenciais A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas programadas e supervisionadas e que tem por objetivos:  Favorecer a aprendizagem.  Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz.  Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.  Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado.  Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.  Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação.  Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas práticos relativos à profissão.  Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a emancipação intelectual. Para atingir estes objetivos, a ATPS propõe um desafio e indica os passos a serem percorridos ao longo do bimestre para a sua solução. A sua participação nesta proposta é essencial para que adquira as competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional. Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional. AUTORIA Edna de Almeida Rodrigues Faculdade Anhanguera de Matão
  2. 2. – 2ª Série - Processos Gerenciais Edna de Almeida Rodrigues Pág. 2 de 9 . COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais descritas a seguir.  Compreende tecnologias associadas aos instrumentos, técnicas e estratégias utilizadas na busca da qualidade, produtividade e competitividade das organizações.  Abrange ações de planejamento, avaliação e gerenciamento de pessoas e processos referentes a negócios e serviços presentes em organizações públicas ou privadas, de todos os portes e ramos de atuação.  Estuda o mercado e seu ambiente socioeconômico para criar e inovar produtos ou serviços, promovendo-os, solidificando sua marca no mercado e definindo estratégias, público-alvo e preços a serem praticados.  Atento às constantes mudanças, esse profissional comunica e cria relacionamentos com consumidores, antecipa tendências, aproveita oportunidades de mercado e analisa riscos. Produção Acadêmica  Relatórios parciais, com os resultados das pesquisas realizadas nas Etapas 1 e 4.  Escopo inicial do projeto de extensão na Etapa 3.  Projeto de Extensão Universitária completo na Etapa 4. Participação Para a elaboração desta ATPS, os alunos deverão previamente organizar-se em equipes de até seis participantes, seguindo as diretrizes do tutor presencial, e entregar seus nomes, RAs e e-mails ao mesmo, que fará o acompanhamento das atividades nos encontros na unidade. Essas equipes serão mantidas durante todas as etapas. Padronização O material a ser produzido neste desafio deve ser estruturado de acordo com as normas da ABNT1, com o seguinte padrão:  em páginas de formato A4;  com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;  fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta;  espaçamento de 1,5 entre linhas;  se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas;  com capa, contendo:  logo oficial da Anhanguera Educacional – Uniderp;  nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina;  nome e RA de cada participante;  título da atividade;  nome do tutor a distância da disciplina;  cidade e data da entrega, apresentação ou publicação. 1 Consulte o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos. Unianhanguera. Disponível em: <http://www.anhanguera.com/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html>.
  3. 3. – 2ª Série - Processos Gerenciais Edna de Almeida Rodrigues Pág. 3 de 9 DESAFIO Este desafio consiste em desenvolver um Projeto de Extensão Universitária, com possibilidade de execução futura. Durante a realização de cada etapa deste desafio, os alunos vivenciarão a aplicação do conhecimento da disciplina, de forma que terão a oportunidade de estruturar as premissas do Processo Administrativo, descobrindo como se pode planejar, organizar, coordenar e controlar as ações gerenciais. Este desafio deve facilitar que os alunos percebam como se dá a atuação do Administrador na organização durante o exercício profissional. Também deve influenciar na noção de aplicação do conhecimento universitário em benefício da sociedade, por meio da proposta do projeto a ser criado. Ao final, espera-se que as premissas do Processo Administrativo, reforçadas pelas habilidades gerenciais (conceituais – humanas – técnicas), sirvam de base para a aprendizagem das demais disciplinas do curso de Administração. Espera-se, também, favorecer o desenvolvimento de competências profissionais para tomar decisões, atuar como consultor, empreender, captar e aplicar recursos, pensar criticamente e ter visão global do papel do Administrador em relação aos seus impactos no ser humano, na organização e na sociedade. E, ainda, despertar o exercício da cidadania, por meio de propostas que possam de alguma forma beneficiar a comunidade em que estão inseridos. Objetivo do Desafio Desenvolvimento de um Projeto de Extensão Universitária. ETAPA 1 Esta atividade é importante para que você compreenda o planejamento como uma das principais funções do Administrador dentro do Processo Administrativo durante a busca do bom desempenho. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. PASSOS Passo 1 (Individual) 1 Estudar o conteúdo sobre Planejamento apresentado nos capítulos 7, 8 e 9 do Livro-Texto da disciplina (indicado ao final da ATPS). 2 Fazer uma pesquisa comparativa das definições de Planejamento, confrontando com o que apresentam outras duas fontes bibliográficas de Administração disponíveis na biblioteca do Polo de Apoio Presencial. Passo 2 (Individual) 1 Analisar criteriosamente os artigos indicados:  SHINYASHIKI, Roberto. Veja o futuro antes dos outros. In: Planejamento Estratégico. Disponível em: <https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true &srcid=0ByFmrl4MPvQGYjdiNGUyOWYtOTI2MC00ODJlLTgyMTEtMzgxMWNj MjhiYzRk&hl=pt_BR>. Acesso em: 2 maio 2013.
  4. 4. – 2ª Série - Processos Gerenciais Edna de Almeida Rodrigues Pág. 4 de 9  SANTOS, Paulo Barreto dos. O desafio do administrador do futuro. Artigos.com. Disponível em: <https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true &srcid=0ByFmrl4MPvQGZDNjNTdmNzgtMDRmZC00MzhkLThkNTItODJlODZj NzkyOWZj&hl=pt_BR>. Acesso em: 2 maio 2013. 2 Fazer um confronto entre a mensagem dos Professores Roberto Shinyashiki e Paulo Barreto dos Santos em relação ao conteúdo pesquisado no Livro-Texto da disciplina e nas demais fontes solicitadas no Passo 1. 2.1 Partir da ideia da importância do Planejamento nas atividades do Administrador que deseja obter sucesso empresarial e, consequentemente, profissional, mantendo como foco a função do planejamento Passo 3 (Equipe) 1 Dar início, em grupo, ao relatório desta etapa, que deverá responder a: 1) O que é Planejamento? (definição) 2) Quais os tipos de Planejamento? (tipologia) 1.1 Observar que o relatório deve seguir a padronização indicada no início deste desafio e ter a seguinte estrutura:  Capa (com todos os elementos solicitados no início deste desafio).  Introdução (descrição do propósito do trabalho).  Desenvolvimento (reunião do conteúdo da pesquisa realizada no Livro-Texto e nas demais fontes consultadas).  Considerações Finais (reunião da aprendizagem adquirida pela pesquisa, a compreensão do grupo quanto ao confronto teórico solicitado no Passo 2 e as respostas às perguntas propostas neste Passo 3).  Referências bibliográficas (lista de todas as obras consultadas, conforme norma indicada no início deste desafio; lembrar-se de referenciar as duas fontes indicadas no Passo 2). ETAPA 2 Esta atividade é importante para que você identifique o propósito e as dimensões da Organização como função do Processo Administrativo. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. PASSOS Passo 1 (Equipe) Resgatar o conceito de Planejamento e, em grupo, iniciar as decisões de um plano estratégico para a realização de um projeto de extensão universitária que atenda a alguma necessidade da comunidade em que sua faculdade está inserida.
  5. 5. – 2ª Série - Processos Gerenciais Edna de Almeida Rodrigues Pág. 5 de 9 Sugestões a) Cultural: apresentações de peças de teatro em praça pública; seção de cinema aberta ao público no Polo de apoio; apresentação musical de grupos locais durante a Semana Acadêmica de seu curso. b) Social: arrecadação de gêneros de primeira necessidade para entidades filantrópicas; coleta de sangue para o Hemocentro em local público ou na faculdade; passeio com crianças de um orfanato; visita aos idosos de um asilo. c) Educacional: curso de inclusão digital para crianças ou pessoas da terceira idade nas dependências do Polo de apoio; cursos gratuitos de técnicas administrativas ou de orçamento pessoal, capacitação dos alunos da unidade em que você estuda para utilização das ferramentas do Google Apps for Business da Anhanguera. d) Ambiental: coleta seletiva de material reciclável; programa de arborização; limpeza de margens de rios e lagos. Passo 2 (Equipe) 1 Finalizadas as decisões do planejamento, organizar as atividades, seguindo cada fase, conforme a aprendizagem sobre a função administrativa Organização apresentada nos capítulos 10, 11 e 12 do Livro-Texto da disciplina (indicado ao final da ATPS), inclusive distribuindo os papéis entre os membros do grupo quanto às atividades identificadas. 2 Pesquisar sobre a função Organização também em outras fontes, para diversificar e aprofundar a aprendizagem. 3 Observar que o relatório, nesta etapa, deve seguir a mesma estrutura descrita na Etapa 1, Passo 3, considerando:  No tópico Desenvolvimento, reunir o resultado da pesquisa teórica sobre a função administrativa Organização e apresentar detalhadamente o que ficou decidido pelo grupo sobre o planejamento e a organização do evento.  Nas Considerações Finais, esboçar a aprendizagem teórica desta etapa de forma aplicável à organização.  Listar as referências bibliográficas de todas as obras consultadas, conforme norma. ETAPA 3 Esta atividade é importante para que você associe a Direção como função do Administrador e sua importância para as demais funções do Processo Administrativo. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. PASSOS Passo 1 (Individual) 1 Dar continuidade ao projeto proposto na Etapa 2, promovendo uma pesquisa sobre Direção como função garantidora do Processo Administrativo, partindo da premissa de que administrar envolve também a distinção entre os níveis gerenciais.
  6. 6. – 2ª Série - Processos Gerenciais Edna de Almeida Rodrigues Pág. 6 de 9 1.1 Pesquisar em várias fontes, entre livros e artigos acadêmicos da internet (de sites confiáveis) sobre o tema. Partir do conteúdo dos capítulos 13, 14 e 15 do Livro-Texto da disciplina (indicado ao final da ATPS). Passo 2 (Equipe) 1 Definir como o grupo estabeleceu os níveis de Direção para o projeto de extensão universitária. 2 Apresentar o resultado deste levantamento teórico no tópico Desenvolvimento do relatório desta Etapa. O relatório deve seguir a mesma estrutura descrita na Etapa 1, Passo 3. 3 Nas Considerações Finais, fazer um paralelo das decisões do grupo com a proposta do artigo indicado:  TITTANEGRO, Sérgio. Por que as ferramentas gerenciais podem falhar. Disponível em: <https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true &srcid=0ByFmrl4MPvQGYzRlM2E2Y2ItMjEwYS00YjY3LWE3MzQtNWM5OGI2Zjg 2MjE1&hl=pt_BR>. Acesso em: 2 maio 2013. 4 Procurar identificar as possibilidades de falhas nas etapas de Planejamento e Organização, para garantir que a Direção cumpra seu papel. 5 Listar as referências bibliográficas de todas as obras consultadas, conforme norma. ETAPA 4 Esta atividade é importante para que você compreenda o Controle como função administrativa garantidora da realização do planejamento e potencial orientadora para revisão de planejamento. É relevante também para que você perceba o Administrador como agente ativo no processo de busca pelo sucesso da organização e potencial direcionador dos esforços das pessoas, possuidor de um conjunto de competências e habilidades essenciais. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. PASSOS Passo 1 (Individual) 1 Estudar os temas propostos nesta etapa, partindo do que o Livro-Texto da disciplina (indicado ao final da ATPS) propõe sobre Controle da ação empresarial como função administrativa, nos capítulos 16, 17 e 18, e sobre Administração da ação empresarial: competências organizacionais e criação de valor, no capítulo 19. 2 Pesquisar estes temas também em outras fontes, procurando por propostas diversificadas.
  7. 7. – 2ª Série - Processos Gerenciais Edna de Almeida Rodrigues Pág. 7 de 9 3 Fazer, ainda, as pesquisas e leituras indicadas a seguir: 3.1 Buscar um artigo acadêmico que trate da Função administrativa de Controle na base de dados da Anhanguera, preferencialmente que traga algum estudo de caso. Disponível em:  <http://sare.unianhanguera.edu.br/>. Acesso em: 2 jun. 2013. 3.2 Ler o artigo indicado:  CURY, Antonio; BRUNO, Suzana. O trabalho do gerente executivo: uma visão geral e crítica. Disponível em: <https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true &srcid=0ByFmrl4MPvQGOGY2N2QyMWItMWE4Zi00NzcxLTkyYWEtMzM1N2Ix ZmU3NTAw&hl=pt_BR>. Acesso em: 2 maio 2013. 3.3 Ler o artigo indicado a seguir:  CARREIRA, Marcio et al. Aplicação de ferramentas na gestão de processos das organizações que aprendem. Disponível em: <https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true &srcid=0ByFmrl4MPvQGNDE4YTY2NmQtMWM2MC00ZGU2LWE3YzctMjllNDd kNjQ0ZGUw&hl=pt_BR>. Acesso em: 2 maio 2013. 3.4 Analisar os textos e a figura sobre A atuação do Administrador na gestão da organização, disponível em:  <https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true &srcid=0ByFmrl4MPvQGM2E3OTBmMDQtNjc1ZS00YWI1LTgyMWYtYWYyODR hOGE4NjRm&hl=pt_BR>. Acesso em: 2 maio 2013. Passo 2 (Equipe) 1 Discutir entre o grupo as Implicações Éticas do Controle. Isto é importante porque toda ação Administrativa impacta na vida de muitas outras pessoas, além daquelas de dentro da empresa. 1.1 Compreender as Implicações Éticas como uma reflexão sobre os possíveis impactos que as decisões administrativas podem causar na sociedade, no ambiente e no indivíduo. 1.2 Observar que, de acordo com o que vocês viram na disciplina, o Administrador está no centro do processo de tomada de decisão nas empresas. Sendo assim, os impactos sofridos pelos indivíduos, sociedade e meio ambiente são necessariamente originados pelo Administrador durante o exercício da profissão. 2 A partir de uma discussão crítica entre os colegas do grupo, expor, no tópico das Implicações Éticas, as sugestões da equipe para eliminação ou redução destes impactos. 2.1 As implicações podem ser positivas ou negativas. Quando forem negativas, o grupo pode propor formas de minimizar os impactos. Quando forem positivas, o grupo pode aproveitar para valorizar a iniciativa. 2.2 Para auxiliar esta discussão, procurar fontes que abordem o controle versus poder na organização. Esta vertente poderá ajudar o grupo na análise.
  8. 8. – 2ª Série - Processos Gerenciais Edna de Almeida Rodrigues Pág. 8 de 9 Passo 3 (Equipe) 1 Elaborar o projeto de extensão do grupo, a partir de tudo o que foi estudado até aqui nas etapas anteriores e nesta Etapa 4. 1.1 Observar que o Projeto deve ter a seguinte estrutura:  Capa (com todos os elementos solicitados no início deste desafio).  Introdução (descrição do propósito do trabalho e contextualização da proposta do projeto – por exemplo, se for um projeto ambiental, o contexto poderá partir da responsabilidade social e meio ambiente; se for social, poderá abordar as demandas sociais atuais da comunidade; se for educacional, poderá falar sobre a necessidade de capacitar determinado público; se for cultural, o contexto poderá inserir o leitor na importância do contato do público em geral com atividades culturais, etc.).  Objetivo Geral (o grande propósito do projeto).  Objetivos Específicos (objetivos menores que podem ser atingidos enquanto se busca atender ao Objetivo Geral do projeto).  Justificativa (argumentos da utilidade da proposta; dados estatísticos são importantes para fortalecer sua justificativa).  Método (como o projeto será realizado; aqui devem constar todas as decisões sobre Planejamento, Organização e Controle do projeto, de modo a apresentar: o quê, quem e como fazer o que se propõe).  Viabilidade e Cronograma (definir: quanto custará e quando será feito o que se propõe, definindo os custos envolvidos para a realização do projeto – prevendo a origem dos recursos necessários – e distribuir as atividades no cronograma ao longo do tempo previsto para a realização do projeto).  Considerações Finais (reunião da aprendizagem adquirida sobre o Processo Administrativo e sobre a oportunidade de criar um projeto de extensão).  Implicações Éticas (reflexão sobre os impactos da ação administrativa na sociedade, que o grupo já discutiu no Passo 2 desta Etapa 4).  Referências Bibliográficas (lista de todas as obras consultadas durante a criação do projeto, conforme norma indicada no início deste desafio). Passo 4 (Equipe e Individual) 1 Finalizar o Projeto (com quatro a seis páginas) em arquivo único, formato .doc, que deve trazer o que já foi aprendido sobre as funções Planejamento, Organização, Direção e, agora, também Controle, concluindo o plano estratégico do grupo que se iniciou na Etapa 2. 2 Postar, individualmente, no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) o projeto finalizado, para avaliação e validação da nota pelo tutor a distância. Livro-Texto da Disciplina CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo e Prática. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. PLT 302.
  9. 9. – 2ª Série - Processos Gerenciais Edna de Almeida Rodrigues Pág. 9 de 9 Critérios de Avaliação  Cumprimento das etapas da ATPS.  Estrutura do projeto.  Fundamentação, adequação e aplicabilidade do projeto.

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