Webinar impartida por Benito Peral relacionada con la naturaleza y tipos de conversiones. Explicación de los diferentes tipos de modelos de atribución y como sacar partido a través de nuevas estrategias de marketing

1. ¡¿DÓNDE ESTÁN MIS
CONVERSIONES?!
Benito
Peral
Sales
&
Marke+ng
Manager
Adinton
@benitoperal
benito@adinton.com
Seminarios
1

2. ¿Qué veremos?
1. Importancia
de
Medir
2. Purchase
Funnel
y
Customer
Journey
3. Modelos
de
Atribución
4. Tipos
de
Conversiones
5. Herramientas
de
MarkeEng
Digital,
naturaleza
y
consideraciones
2

3. 3

4. Importancia
de
Medir
1. Enfocarte
en
lo
que
importa
2. Establecer
indicadores
clave
3. Tomar
decisiones
4

5. “En los tiempos que corren la
medición y analítica no es una
oportunidad sino un asunto clave e
importantísimo en la inversión en
publicidad online.”
5

6. Purchase Funnel
6

7. Purchase Funnel
7

8. Purchase Funnel
8

9. Customer
Journey
9

10. La atribución nos ayuda a
determinar donde realizar
nuestra inversión, cuando y
cuanto pagar.
10

11. 11

12. Modelos
de
Atribución
Click
en
Display
Click
en
Search
Click
en
Emailing
Click
en
TwiTer
Venta
12

13. First
click
Divide
Evenly
U-­‐shape
Last
click
Time
Decay
Personalized
Modelos
de
Atribución
13
Display
Search
Email
TwiTer
Display
Search
Email
TwiTer
Display
Search
Email
TwiTer

14. “El mayor reto está por luchar en
desarrollar un modelo para el análisis
de las estrategias de marketing
digital y la optimización de la
inversión”
14

15. Conversiones
¿qué
queremos
medir?
Fenómeno
que
se
produce
cuando
el
usuario
completa
una
acción
determinada:
– Compra
– PeEción
de
información
– Permanecer
más
de
X
Eempo
o
nº
páginas
vistas
– Llamada
– Descarga
de
un
documentos
– Reproducción
de
un
video
– Interacciones
en
Redes
Sociales
15

16. Conversión
¿Cómo
las
medimos?
¿Un embudo?
¿Un evento?
¿Una página destino?
16

17. <!-- Google Code for Leads Nueva Conversion Page -->
<script type="text/javascript">
/* <![CDATA[ */
var google_conversion_id = 93274296428;
var google_conversion_language = "en";
var google_conversion_format = "2";
var google_conversion_color = "ffffff";
var google_conversion_label = "8dWYfcas984wQM";
var google_remarketing_only = false;
/* ]]> */
</script>
<script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/
pagead/conversion.js">
</script>
<noscript>
<div style="display:inline;">
<img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt=""
src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/951583818/?
label=8dWYCLrOzlkQyojgxQM&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
</div>
</noscript>
Conversion
pixel
Medición
precisa
Es
un
pequeño
código
en
HTML
o
JavaScript,
que
salta
al
indicar
que
un
usuario
ha
completado
una
acción
de
compra
o
registro.
Esta
acción
es
considerada
una
conversión.
17

18. Tipos
de
Conversiones
Conversiones
Post-­‐click.
Conversiones
en
las
que
el
usuario
ha
sido
impactado
por
nuestra
publicidad
y
necesariamente
ha
clickado.
Conversiones
Post-­‐impresión.
Conversiones
en
las
que
un
usuario
ha
sido
impactado
por
una
publicidad
y
posteriormente
ha
converEdo.
18

19. Conversiones
Postclick
¿qué
Epos
de
conversiones?
– Assisted
Conversiones.
Por
una
o
diferentes
canales
contribuyen.
– Selfconversion.
Diferentes
impactos
de
un
mismo
Epo.
– One
Click
Conversion.
Super
directas,
un
único
impacto
necesario.
19

20. Pero…
¿dónde van están
mis conversiones?
20

21. 70%
De
las
ventas
de
Search
sólo
necesita
1
Adclick
21

22. 84%
De
las
ventas
de
Search
se
producen
sin
que
el
usuario
cambie
de
kw.
22

23. 15%
De
las
ventas
de
Afiliados
necesita
ayuda
de
otros
canales
23

24. 20%
De
la
inversión
esta
orientada
a
usuarios
con
intención
de
compra
24

25. “La estrategia de marketing digital
es el conjunto de esfuerzos tácticos
encaminados a la consecución de un
objetivo, y donde unas acciones
alimentan a otras y todas se
retroalimentan entre sí”
25

26. ¿Dónde podemos encontrar la
información?
26

27. MULTICHANNEL
27

28. MULTICHANNEL
28

29. ASSISTED
CONVERSIONS
29

30. Adinton
ATribuEon
Model

31. Adinton
ATribuEon
Model
31

32. INTERACCIONES
32

33. INTERACCIONES
33

34. RENTABILIZAR
– Centrar
nuestro
esfuerzo
en
campañas
que
vendan
y
ayudan
a
vender
a
otras
– Evitar
impactar
con
nuestras
campañas
a
usuarios
que
Eenen
probabilidad
baja
de
conversión
– Impactar
a
usuarios
con
disEntas
urls
de
desEno
en
función
de
su
comportamiento
previo
– Centrar
esfuerzos
en
el
momento
adecuado
para
llevar
a
cabo
esa
campaña
específica
para
ese
grupo
de
usuarios
34

35. 35
MARKETING
HASTA
AHORA
FUTURO
MARKETING
CAMPAÑAS
PUNTOS
DE
INTERACCIÓN
SEGMENTACIÓN
DE
USUARIOS
RECONOCIMIENTO
DEL
USUARIO
PROGRAMACIÓN
DE
CAMPAÑAS
MOMENTOS
DE
INTERACCIÓN
TRANSACCIONES
ENGAGE
GRPS
Y
CPMS
MINUTOS
DE
ENGAGEMENT
“El Marketing como lo conocemos está experimentando una evolución.”

36. CONSIDERACIONES
Y
DIFERENCIAS
Pero
qué
pasa
cuando
las
herramientas
se
contradicen
• Problema
del
pixel
de
conversión
• Qué
contabiliza
qué
• Piensa
en
la
atribución
• Duración
de
la
cookie
• Filtros
de
herramientas
que
evitan
contabilizar
determinados
clics/conversiones
36

37. Adwords
y
AnalyEcs
– Cada
herramienta
Eene
su
propia
naturaleza
– Es
normal
que
existan
discrepancias
37

38. Diferencias
Adwords
y
AnalyEcs
– Atribución
– Fecha
de
transacción
– Refresh
de
datos
– Conversiones
Vs
Converted
Clicks
– UElizan
cookies
diferentes
– Preferencias
de
usuario
– Filtros
de
Adwords
38

39. Resumen
– La
medición
y
analíMca
no
es
una
oportunidad
sino
una
asunto
clave
e
importanpsimo
en
la
inversión
en
publicidad
online.
– Los
modelos
de
atribución
analizan
cada
acción
de
markeMng
que
se
realiza
y
les
asignan
un
valor
en
función
de
los
resultados
alcanzados.
– Comprender
el
completo
customer
journey
de
los
clientes
y
valorar
el
rendimiento
de
las
acciones
para
aumentar
los
resultados.
– Llevar
a
la
prácEca
todos
los
insights
resultantes
de
la
atribución
a
las
campañas,
a
ser
posible
de
manera
automaEzada.
– Testar
y
experimentar
con
nuevas
estrategias
y
acciones
de
markeEng
para
mejorar
de
manera
conEnua
los
resultados.
– Llevar
a
cabo
estrategias
para
aumentar
el
porcentaje
de
inversión
desEnada
a
usuarios
con
intención
de
compra.
39

40. “However
beautiful the
strategy you
should
occasionally look
at the results”
Winston Churchill
40

41. Mail: benito@adinton.com
Phone: (+34) 931 795 477
Skype: benito.adinton
GRACIAS
41