DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

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E-COMMERCE MEETING: GERENTE COMERCIAL E DE MARKETING DO FAST COMMERCE – EDUARDO LIMA REALIZOU A PALESTRA:
“DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL”

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DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

  1. 1. Bate-papo desobre e-commerce Bate-papo boas-vindas
  2. 2. O COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL - FASTCOMMERCEO Comércio Eletrônico no Brasil
  3. 3. O COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL - FASTCOMMERCE Crescimento Contínuo COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL 2010 - 2016 R$ 39.6 bi R$ 34.5 bi R$ 29.7 bi R$ 25.3 bi R$ 21.4 biAUMENTO DE 17.5% R$ 17.6 bi2016 | R$ 39.6 bilhões R$ 14.2 bi 2010 | 14.2 bilhões 2011 | 17.6 bilhões Source: Forrester Research Inc, April 2011 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
  4. 4. PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCEPlanejamento éFundamental
  5. 5. PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE
  6. 6. PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE Perguntas importantes O que vender? Qual será o público-alvo? Quais são os concorrentes? Qual será o investimento inicial? Em quanto tempo espero atingir o retorno do capital investido?!
  7. 7. PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE O que você acha de criar uma loja virtual segmentada e liderar um NICHO de mercado? Nicho é um segmento de mercado constituído por um reduzido número de consumidores com características e necessidades homogêneas e facilmente identificáveis. Muitas grandes empresas não focam em atender esse tipo de público, o que é uma excelente oportunidade para as pequenas e médias empresas.!
  8. 8. PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE Cases de lojas de “nicho”www.clubedaostra.com.br www.copelcolchoes.com.br www.zigzagshoes.com.br
  9. 9. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUALDiferenciais para o sucesso de sua loja virtual
  10. 10. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL+Canais de Venda
  11. 11. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL +Canais de Venda O FastCommerce é a primeira e única plataforma que oferece um sistema de comércio eletrônico 3-em-1 com design adaptado para:!
  12. 12. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL+Canais de Venda Design convencional
  13. 13. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL+Canais de Venda Design mobile FONTE: extra.com.br
  14. 14. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL+Canais de Venda Design mobileBrasil está entre os cinco maiores mercadospotenciais em internet móvelCRESCIMENTO ANO A ANOEntre países com mais 10 milhões de usuários1) China 458%2) Brasil3) Canadá4) Russia5) Indonésia 177% 147% 67% 54% 40 M USUÁRIOS 3G FONTE: Google
  15. 15. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL +Canais de Venda Navegação comum Navegação mobile Design mobile Mais Usabilidade Mais Vendas!
  16. 16. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL +Canais de Venda Design Facebook Em poucos passos, a loja virtual estará disponível dentro do Facebook, onde o visitante poderá ver os lançamentos, promoções e fazer pedidos. www.facebook.com/perfumescombr!
  17. 17. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL +Canais de Venda Navegação mobile Design mobile Para criar um site para celular Design que carregue rápido Minimize a necessidade de fazer scroll na página Redirecione o site tradicional para o móvel Use tamanhos e cores que facilitem a visualização FONTE: Google!
  18. 18. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL+Canais de VendaFacebook + MobileVocê sabia que até 30% das vendas das lojas ocorrem apartir destes canais adicionais? +
  19. 19. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL+ Destaque no Google
  20. 20. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL + Destaque no Google Links Patrocinados Uma das formas mais eficazes para divulgar lojas virtuais é o link patrocinado, que rapidamente coloca seu site no topo dos principais portais de busca. O pagamento é feito somente quando o anúncio for clicado, podendo-se escolher o quanto quer pagar por clique.!
  21. 21. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL + Destaque no Google SEO é o céu SEO é o conjunto de técnicas para melhorar o posicionamento nos resultados naturais em sites de busca. O FastCommerce permite o uso dessas para melhorar o posicionamento nos resultados naturais dos principais sites de busca (Google, Yahoo, Bing etc).!
  22. 22. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FASTCOMMERCE: O FACILITADOR + Destaque no Google Google Shopping Muito mais do que um comparador de preços! Permite a criação de listas de presentes, listas de compras, avaliação de produtos pelos usuários, resenhas, histórico de navegação etc. Ao contrário dos shoppings concorrentes, este serviço é 100% gratuito e de alto retorno.!
  23. 23. FASTCOMMERCE: O FACILITADOR FACILITADOR - FASTCOMMERCE+ Personalização
  24. 24. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL+ Personalização No E-Commerce beleza é fundamental!
  25. 25. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE+ PersonalizaçãoBeleza e bom gosto andam juntos!- O FastCommerce disponibiliza diversos modelos de layouts prontos
  26. 26. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCERecurso de autopaginaçãoÉ um fato comprovado:produtos que não estão na primeira página da buscasão produtos menos vendidos. Apenas 5% dos visitantes que fazem buscas por produtos em uma loja virtual avançam para a segunda página
  27. 27. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCEAumente a retenção de visitantes eas vendas da sua loja....
  28. 28. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUALDiga adeus à paginação na página de produtos!Aumente as vendas dos produtos que antes estariam nas páginas 2, 3, 4, 5 etc
  29. 29. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCETeste A/BRealize testes de usabilidade e compareresultados nas vendas de sua loja. Versão A Versão B
  30. 30. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL+ Integração
  31. 31. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL+ Integração Não fique ilhado! Permita que sua loja “converse” com o mundo.
  32. 32. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL+ IntegraçãoIntegração completa: API (Integração de sistemas) Diversas formas de pagamento Sistemas anti-fraude Cálculos de frete e envio
  33. 33. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL + Integração Integração via API: - Integra sistemas externos à loja virtual - Permite automatização no gerenciamento de produtos (inclusão, alteração e exclusão), acompanhamento de pedidos etc.!
  34. 34. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE + Integração Diversas formas de pagamento:!
  35. 35. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE+ IntegraçãoSistema anti-fraude: fuja do chargeback!Chargeback é o cancelamento de uma venda feita comcartões de crédito.O principal motivo do chargeback é o não reconhecimento dacompra por parte do titular do cartão.O chargeback é o “Fantasma” responsável pelo fechamentode muitas lojas virtuais.
  36. 36. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE+ IntegraçãoSistema anti-fraude: fuja do chargeback!Especializada em gestão de risco,seus serviços são utilizados na prevenção de perdas das gigantes do e-commerce eestá disponível para as lojas virtuais que utilizam o FastCommerce!
  37. 37. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE+ IntegraçãoSistema anti-fraude: fuja do chargeback!Serviço pré-pago para consulta de informações sobre os clientes da loja.- Consulta por CPF- Telefone- Cheque- Completa- Veicular
  38. 38. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE+ IntegraçãoCálculo de frete e envio
  39. 39. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE+ Envolvimento
  40. 40. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCEEnvolvimentoNossas redes sociais: www.facebook.com/FastCommerceBR www.twitter.com/fastcommercebr blog.fastcommerce.com.br www.youtube.com/fastcommercetv
  41. 41. LOJAS QUE VENDEM - FASTCOMMERCELojas que vendem
  42. 42. LOJAS QUE VENDEM - FASTCOMMERCEContatos: São Paulo: (11) 5052-9339 Demais regiões: 0800 774 0166 Skype: fastcommerce suporte@fastcommerce.com.br comercial@fastcommerce.com.br
  43. 43. Obrigado!www.fastcommerce.com.br

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