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Governanca Ágil - TOTVS TDC 2019

1) O documento discute a governança ágil e o papel dos Agile Coaches como agentes de mudança na empresa TOTVS. 2) Apresenta a jornada ágil da TOTVS desde 2016, incluindo estruturação de governança ágil, treinamentos e métricas. 3) Discutem os desafios de disseminar a cultura e processo ágil na empresa, incluindo crescimento do número de equipes ágeis.

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Governança Ágil e as ações dos Agile Coaches como agentes de mudança
Alexandre Corsi Abdalla
Head da Governança Ágil - TOTVS
Facilitador de Inovação | Instrutor | Especialista em LinkedIn
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS 2019
TDC 2019
SÃO PAULO
Julho
Governança Ágil e as ações
dos Agile Coaches como
agente de mudança
3
INÍCIO DA
JORNADA
ÁGIL
01
4
JORNADA ÁGIL
NA TOTVS
• Iniciativas de implementação
de métodos ágeis conduzidas
de forma isolada pelos próprios
times de desenvolvimento.
• Bons resultados iniciais.
• Apoio da alta gestão.
• Mudança para o novo prédio.
• + Qualidade, Inovação mais legal.
• Framework TOTVS (Scrum /
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• Cronograma arrojado.
• Ferramenta – JIRA.
• Estruturação de Governança Ágil.
• Montagem da Estrutura Ágil de Plataformas e Torres.
• Construção e aplicação da Roda de Maturidade Ágil
no mundo TOTVS.
• Estudo, piloto e implantação do PORTFÓLIO JIRA.
• Organização e direcionamento dos Agile Coaches.
• UXLAB
• Agile Academy.
• Meetups.
• Trilha de Carreira
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  • 1. Globalcode – Open4education Governança Ágil e as ações dos Agile Coaches como agentes de mudança Alexandre Corsi Abdalla Head da Governança Ágil - TOTVS Facilitador de Inovação | Instrutor | Especialista em LinkedIn
  • 2. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS 2019 TDC 2019 SÃO PAULO Julho Governança Ágil e as ações dos Agile Coaches como agente de mudança
  • 4. 4 JORNADA ÁGIL NA TOTVS • Iniciativas de implementação de métodos ágeis conduzidas de forma isolada pelos próprios times de desenvolvimento. • Bons resultados iniciais. • Apoio da alta gestão. • Mudança para o novo prédio. • + Qualidade, Inovação mais legal. • Framework TOTVS (Scrum / Spotify / Kanban). • Cronograma arrojado. • Ferramenta – JIRA. • Estruturação de Governança Ágil. • Montagem da Estrutura Ágil de Plataformas e Torres. • Construção e aplicação da Roda de Maturidade Ágil no mundo TOTVS. • Estudo, piloto e implantação do PORTFÓLIO JIRA. • Organização e direcionamento dos Agile Coaches. • UXLAB • Agile Academy. • Meetups. • Trilha de Carreira
  • 6. 6 Fio condutor da transformação Ágil. GOVERNANÇA ÁGIL 02
  • 7. 7 ORGANOGRAMA ENGENHARIA CORPORATIVA Engenharia Corporativa Suporte Operação (Atendimento) Atendimento Admin Suporte Operação (Desenvolvimento) Atendimento Admin BI/QA Monitoria BI / Analysis Workforce Governança Ágil Agile Coach Projetos Ágeis Conteúdo Conteúdo Tradução PMO Projetos Estratégicos
  • 8. 8PROPÓSITOS E PRINCÍPIOS PROPÓSITO Prover uma governança dos processos ágeis alinhados com as políticas e estratégia da companhia, sendo o fio condutor da disseminação e estruturação deste modelo para toda a organização alinhado aos 5 princípios do Lean Thinking (Pensamento Enxuto). PRINCÍPIOS 1. Identificar o que é valor para o cliente (interno e externo). 2. Mapear o fluxo de produção e identificar o que é desperdício. 3. Implantar o fluxo contínuo do Processo de Desenvolvimento Ágil da TOTVS. 4. Criar os multiplicadores do processo ágil. 5. Disseminar a Cultura e Processo Ágil na companhia.
  • 10. 10SQUAD DE PROJETOS ÁGEIS (AGILE RELEASE TRAIN) 01 02 03 04 Maior integração entre as equipes Redução de 30% de desperdício Produto, Processos e Pessoas modificadas 3 grandes projetos entregues no modelo Resultados Obtidos
  • 12. 12 • Aceitar as Mudanças. • Desenvolvimento Sustentável. • Excelência Técnica. • Melhoria Contínua de Arquitetura e Engenharia. • Negócios e Tecnologia (juntos). • Ambiente Sustentável (pessoas motivadas). • Times Auto Organizados. • Conversas Face a Face. • Software Funcionando. • Simplicidade. • Entregas Frequentes de Valor. • Confiar e Apoiar. Indivíduos e Interações mais que Processos e Ferramentas Produto Funcionando mais que Documentação Abrangente Colaborar com o Cliente mais que Negociar Contratos Responder a Mudanças mais que Seguir um Plano
  • 14. 14 MODELO DE TREINAMENTO APRENDIZADO VEM PELA REPETIÇÃO. E ASSIM VIRA UMA CULTURA DE TRABALHO. 01 02 03 04 Máximo 2 horas por dia de execução de uma atividade. 15 minutos de apresentação teórica da atividade e o resto do período de execução prática com os alunos. Correção da execução das atividades na hora pelo instrutor (Agile Coach). Foco na mudança de comportamento dos alunos e não nas ferramentas.
  • 16. 16 VP 3 Head TI 10 Head Backoffice Protheus 11 Head TOTVS Labs Head Cloud 12 Head THF* Framework Head RH 13 TBD fluig 14 Head Tech Head Tech: Gestão Produtos Head Tech Vp 2 Head Supply Chain 04 FSW JOI* 05 Head CMNet 06 Head Services e Backoffice RM 06 Head Varejo Protheus e Bematech SW 07 Virtual Age 07 TOTVS Goiânia 08 RMS 08 Ciashop* (suspenso) XXXX Head Healthcare 09 Processo de Desenvolvimento Ágil TOTVS Necessidade de Revisão Não está no Processo TOTVS VP 1 Head Financial Services* Head MPN Head Empodera 01 Head TOTVS Store 02 Head Estratégia e Modelos de Neg. 03
  • 17. 17Atuação dos Agile Coaches Totvs 2019 DISSEMINAR CULTURA #SOMOSTOTVERS + CULTURA ÁGIL AGILIDADE NA LIDERANÇA PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO ÁGIL + MÉTRICAS ÁGEIS MELHOR CONCEPÇÃO E PLANEJAMENTO DE ENTREGAS PARA PRODUTO + KPI´s FOCO, EXPERIÊNCIA E SATISFAÇÃO DO CLIENTE CAPACITAÇÃO & RECICLAGEM (MATURIDADE)
  • 18. 18 A força e desafios da transformação. DISSEMINANDO O MODELO ÁGIL 04
  • 19. 19 Planejamento de Entregas Roadmap & Release Planning Planejamento do Produto Execução do Plano de Entregas Aprendizado Etapa onde é criado o Product Backlog, que contempla os itens que serão entregues ao cliente visando alcançar a Visão do Produto. Etapa onde é criado o Roadmap (caminho para alcançar a Visão do Produto) e Release Planning (evento para planejar o backlog do Release) Nesta etapa, a equipe deve avaliar o Release Backlog para definir o pacote de entrega. Etapa em que as atividades necessárias para o alcance da meta do Plano de Entregas são conduzidas e gerenciadas. Etapa que visa obter o feedback para confirmar a entrega do valor esperado pelo cliente e definição de ações de melhoria para aprimoramento contínuo do processo. PROCESSO > O Agile Master deve fazer a squad estar em compliance junto ao processo TOTVS.
  • 20. 20 EQUIPES ÁGEIS = 51 = 25 = 58 =14 = 179 = 102 = 1802
  • 22. 22MÉTRICAS ÁGEIS GoodData (Estratégia) •Lead Time Cliente •Lead Time Equipe •Entrantes Manutenção •Throughput Manutenção •Throughput Defeitos •Acordos x Vencidos •Backlog do PO •Backlog do Time JIRA (Operacional) •Burndown Chart* •Sprint Report* •Velocity Chart* •Cumulative Flow Diagram •Version Report •Epic Report •Control Chat •Epic Burndown •Release Burndown •Average Age Report
  • 29. AVANÇAR COM A MODERNIZAÇÃO E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES ATRAVÉS DO MODELO ÁGIL
  • 31. Meetups – TOTVS DEVELOPERS & GOV.ÁGIL
  • 32. Nossa trajetória:E ainda é só o começo...
  • 33. totvs.com @totvs company/totvs fluig.com OBRIGADO GOVERNANÇA ÁGIL governanca.agil@totvs.com.br Tecnologia + Conhecimento são nosso DNA. #SOMOSTOTVERS O sucesso do cliente é o nosso sucesso. Valorizamos gente boa que é boa gente.