나는 학교다: 서울대 학생들의 Self-directed Online Learning 현황 및 행태 연구
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서울대 융합대학원 사용자경험 연구실에서 2012년에 진행한 ICT가 개입되어 변화되어가는 대학생들의 학습 경험 및 행동에 대한 연구 결과물입니다. 이 연구는 서울대학교 교수학습개발센터의 지원을 받아 진행되었습니다.
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나는 학교다: 서울대 학생들의 Self-directed Online Learning 현황 및 행태 연구
- 1. 2012/09서울대학교 유우엑스랩 나는 학교다 결과 보고서 서울대 학생들의 Self-directed Online Learning 현황 및 행태 연구 Keywords : Self-directed Learning, Online Learning, Student-directed Class, Knowledge-based Society
- 2. 순서 1 Introduction 2 Method 3 Key Findings 4 Tech Profile 5 In Class 6 Out Class 7 Mobile Group Talk
- 4. SNU UXLab |나는 학교다 Backgrounds 정보사회의 도래로 대학 내외부의 환경이 급속히 변하고 있음 ‣ 외부적으로는 사회가 복잡하고 다양한 양상으로 급변함 ‣ 이를 담아내는 지식도 빠르게 디지털화되어 양적으로도 증대하고 있음 ‣ 내부적으로는 디지털 네이티브인 학생들이 대학에 진학함 대학 내외부의 지식 정보 환경의 변화 KNOWLEDGE 지식 자원의 디지털화디지털 환경의 보편화 접근가능한 지식/정보 증가 지식 선택의 폭이 넓어짐 SOCIETY 복잡하고 다양한 사회 문제 대두 대학의 자율전공/자기주도 연구 유도 기존 전공 체계의 의미 약화 단일 전공으로 대응 어려운 문제들 학습자의 능력 신장 ICT 리터러시 증가 자기주도적 학습의 증가 모바일화로 인한 접근성 향상 “인강 세대”의 진입 STUDENTS “대학 - 지식 - 학생의 관계 재정의” 4
- 5. SNU UXLab |나는 학교다 Backgrounds : 나는 학교다 새로운 환경에서 복잡/다양한 문제들에 대처하는 과정에서 학습의 주도권이 수용자인 학생 중심으로 점차 변하고 있음 5 학습 주도권 “전공”에 대한 개념 커리큘럼의 구성 학습자원의 구성 공급자 중심 수용자 중심네트워크된 컴퓨터와 함께 학생들은 스스로 자신만의 ‘학습의 장’을 구성해 나갈 것
- 6. SNU UXLab |나는 학교다 Objectives 1 향후 학교가 S/O 러닝을 지원할 수 있는 방안을 모색하기 위해 2 학생들의 S/O 러닝 현황 및 그 행태를 조사하고자 함 Self-directed Online digital resources 학생 개인의 주도성 디지털 리소스 활용 S/O Learning 그러나 현재 학교의 정보 인프라는 이를 충분히 지원하지 못하고 있음 학생들이 다양한 양상을 보이며 Self-directed Online 러닝을 하고 있음 6
- 7. SNU UXLab |나는 학교다 학생들이 인식한 비공식 학습의 문제들 주제의 중요한 측면을 놓칠 위험이 있음 대개 즉흥적이며, 획득한 지식을 이용해서 문제를 해결할 수 있으면 중단되는 편 스스로를 평가하는 것이 어려움 어떤 학생들은 교사와 데드라인 등을 통한 구조가 필요함 교실에서의 토론 등 학습에서 중요한 소셜 인터랙션의 기회를 놓칠 수 있음 구체적인 보상과 데드라인 없이는 학습에 많은 시간을 들이지 않을 수 있음 Students’ Perceptions of the Differences Between Formal and Informal Learning Jonas Boustedt, Anna Eckerdal, Robert McCartney, Kate Sanders, Carol Zander ICER 2011, August 8-9. 자기주도 학습의 어려움들 러닝에서 피드백/평가가 없으면 학생들은 어려움을 겪음 언제 어떻게 어떤 공부를 "시작" 해야할지 감을 잡기 어려움 효율적인 시간 관리가 어려움 필요한 문제에 딱 알맞는 정보를 찾기 어려움 소셜 인터렉션의 부재로 주위 환경으로부터 받을수 있는 좋은 영향을 받기 어려움 Transformative and Self Directed Learning in Practice J Pilling Cormick, New Directions for Adult and Continuing Education, Vol. 1997 Issue 74, 1997. 7 스스로 공부하는 것의 어려움
- 8. Research Questions RQ1. 서울대 학생들은 S/O를 하는가? RQ2. 서울대 학생들의 S/O는 어떤 모습인가? RQ3. 서울대 학생들의 S/O에서의 장벽은 무엇인가?
- 9. 2 Method
- 10. SNU UXLab |나는 학교다 Interview ‣ 서울대 학생들의 수업 안팎 (In/Out Class) 에서의 Self-directed Online Learning 행 동에 대한 인터뷰 실시 (기간: 7/9/월 ~ 7/14/토, 6일간) 단계 인터뷰 내용 1 Profile 기본 인적 및 디지털 활용 정도 2 Recall Memory 지난 학기 시간표 공백 채우기 3 In Class (IC) 학생 활동이 많아 특히 적극적으로 참여한 전공 수업 - 학습 동기, 활동, 과정 - 디지털 디바이스 & 온라인 자원 활용 - 장벽과 우회전략4 Out of Class (OC) (1) 전공 관련 그룹 학습 (스터디, 동아리,학회 등) (2) 전공 관련 개인 학습 인터뷰 질문 구성 10
- 11. SNU UXLab |나는 학교다 Participants ‣ 단과대별 재학인원과 학년 비율 고려하여 온라인 서베이를 통해 모집 (http://goo.gl/Z0eBG ) 서울대 학사과정 재학생 40명 대상 - 전공 구성: 오른쪽 표와 같음 * - 학년 구성: 2-3학년 20명, 4학년 이상 20명 - 나이 구성: 20-23세 20명, 24세 이상 20명 - 성별 구성: 남학생 17명, 여학생 23명 계열 단과대 인원 40명 기준 40명 기준 문과 인문대 1507 4 17 사회대 2082 5 경영대 915 2 법과대 604 1 사범대 1555 4 생활대 561 1 이과 자연대 1555 4 19 간호대 315 1 공과대 3693 9 농생대 1467 4 수의대 184 0 약학대 177 0 의과대 416 1 치과대 3 0 예체능 미술대 536 1 3 음악대 654 2 자유전공 자유전공 402 1 1 전체 16626 40 40 2011 서울대학교 통계연보, 서울대학교 기획과 (02-880-5083) * http://www.snu.ac.kr/downloads?bm=v&bbsidx=74377&cidx=14&bt=t 인터뷰 참가자 전공 구성 11
- 14. 카톡현상 코러닝 : 팀플/스터디 모바일& 소셜 디바이스 & SVC : 리소스 딜레마 이론/실용 Insight Maps on : low literacy off : 수업자료
- 15. SNU UXLab |나는 학교다 Participants ‣ 서울대 학생들의 수업 안팎 (In/Out Class)에서의 Self-directed Online Learning 행동에 대한 인터뷰 실시 ‣ 단과대별 재학인원과 학년 비율 고려하여 온라인 서베이를 통해 모집 (http://goo.gl/Z0eBG ) 서울대 학사과정 재학생 40명 대상 - 전공 구성: 오른쪽 표와 같음 * - 학년 구성: 2-3학년 20명, 4학년 이상 20명 - 나이 구성: 20-23세 20명, 24세 이상 20명 - 성별 구성: 남학생 17명, 여학생 23명 계열 단과대 인원 40명 기준 40명 기준 문과 인문대 1507 4 17 사회대 2082 5 경영대 915 2 법과대 604 1 사범대 1555 4 생활대 561 1 이과 자연대 1555 4 19 간호대 315 1 공과대 3693 9 농생대 1467 4 수의대 184 0 약학대 177 0 의과대 416 1 치과대 3 0 예체능 미술대 536 1 3 음악대 654 2 자유전공 자유전공 402 1 1 전체 16626 40 40 2011 서울대학교 통계연보, 서울대학교 기획과 (02-880-5083) * http://www.snu.ac.kr/downloads?bm=v&bbsidx=74377&cidx=14&bt=t 인터뷰 참가자 전공 구성 10
- 16. SNU UXLab |나는 학교다 Interview Design ‣ 반구조화 인터뷰 ‣ 회상적(retrospective) 인터뷰의 단점 극복을 위해 - 직전 학기의 학습 경험으로 인터뷰 범위를 제한 - 과거 경험의 회상을 돕기 위해 시각 자료를 활용, 스스로 경험을 재구성하는 activity를 진행하고 그에 대한 설명을 요청 1) Filling Timetable 2) Drawing Learning Journey 단계 인터뷰 내용 1 Introduction 기본 인적 및 디지털 활용 정도 2 Filling Timetable 지난 학기 시간표 공백 채우기 (recall memory) 3 Drawing Learning Journey In Class (IC) - 학습 동기, 활동, 과정 - 디지털 디바이스 & 온라인 자원 활용 - 장벽과 우회전략4 Out of Class (OC) 11
- 17. 3Key Findings
- 18. Key Findings Self-Directed Online Self-Directed Learning 활발하지 않다 Device Penetration이 높다 Peer-Driven Learning이 두드러진다 Resource Literacy 낮다 Social Tool로 빈틈을 채운다 자율적인 추가 학습이 적극적으로 벌어지는 것은 주로 그룹의 형태 팀프로젝트, 스터디 그룹, 동아리 등 수업과 교수자에 대한 강한 신뢰 및 높은 의존도 학점에 대한 부담으로 과외 학습에 대한 동기 부족 모바일 기기(랩탑/스마트폰)를 생활 및 학습 전반에 자연스럽게 활용 학습관련 이용은 주로 커뮤니케이션, 자료읽기, 수업필기 등 강의자료, 교과서, 수업 참고문헌 이외의 학습자원 활용은 많지 않음 양질의 온라인 학습 정보원에 대한 인지 부족, 언어장벽 모바일 커뮤니케이션이 학습 영역에서도 강화됨 (카카오톡의 등장) 카카오톡은 동료로부터 오는 정보의 통로, 그룹 학습의 조정 도구
- 19. SNU UXLab |나는 학교다 1 Self-Directed Learning이 활발하지 않다 수업과 교수자에 대한 강한 신뢰 및 높은 의존도 학점에 대한 부담으로 과외 학습에 대한 동기 부족 “교수님이 쓰신 책으로 수업하시는데, 굳이 다른 걸 찾아볼 필요가 없죠.” (P20) “(교수님이 나눠주신) 유인물만 참고하면 충분해요.” (P09) “교수님이 수업시간에 동영상 보여주신 적 있지만 돌려보진 않아요. 시험에 안나오거든요.” (P17) “수업에서 교수님이나, 조교님 도움이 부족하면 부족할수록 더 많이 찾아보게 되죠.” (P19) “학교에는 없는 수업들도 들을 수 있어서 주말엔 꾸준히 영상음악원 다니고 있어요.” (P05) 17
- 20. SNU UXLab |나는 학교다 2 Peer-Driven Learning이 두드러진다 자율적인 추가 학습이 적극적으로 벌어지는 것은 주로 그룹의 형태 (답변 중 약 70%) 팀프로젝트, 스터디 그룹, 동아리 등으로 “프로세싱이 유행인데 수업이 없으니 그룹 스터디로 따로 공부했죠.” (P26) “[동아리 활동에 대해] 교실에서 배우는 것도 많지만, (동아리) 사람들에게 배우는 게 더 많아요. 혼자 하면 정보가 한정적이예요.... 원하는 사람들 모이니 동기부여가 잘 됐어요.” (P37) “대화하는 것 자체가 재미있기도 하고 피드백을 주니까요.... 혼자서 하면 헤이해지는데, (같이 하면) 강제성이 생기더라구요.” (P33) “나중에는 팀원들끼리 친해지니까 모여서 딴짓하고 그랬어요.” (P19) “팀플로 하면 시간도 오래걸리고 서로 시간 맞추기도 너무 힘들어요.” (P18) 18
- 21. SNU UXLab |나는 학교다 3 Device Penetration이 높다 모바일 기기(랩탑/스마트폰)를 생활 및 학습 전반에 자연스럽게 활용 학습관련 이용은 주로 커뮤니케이션, 자료읽기, 수업필기 등 “스마트폰을 사고 나서는 폰을 손에서 놓는 일이 거의 없어졌어요.” (P35) “넷북은 학기 중에는 매일 들고 다녀요” (P10) “스마트폰으로 볼 수 있으니까 강의자료는 굳이 안 뽑아가도 돼요. 숙제 PDF 문서, 전공 솔루션도 넣어서 보곤해요.” (P22) “하도 카톡으로 조모임을 많이 하니까, 저만 소외된 느낌이 들어서 스마트폰을 쓰게 됐어요. 저 빼고 모두 카톡으로 소통하니까, 번거롭고, 답답하고, 약간 미안하기도 해서...” (P14) “조원 중 피처폰 쓰는 분이 있어서 카톡 안 쓰고 싸이클럽 썼어요. 그 분이 소외되는 것 같기도 하고 한 명만 별도로 가는 게 더 비효율적이잖아요.” (P31) 19
- 22. SNU UXLab |나는 학교다 4 Resource Literacy 낮다 강의자료, 교과서, 수업 참고문헌 이외의 학습자원 활용은 많지 않음 양질의 온라인 학습 정보원에 대한 인지 부족, 언어장벽 “아이데이션할 때 참고한 소스는 없어요. 주제가 영문학이라 참고할 게 많이 없어요.” (P31) “어디서 어떤 정보를 찾아야 하는지 아예 몰라서요.” (P37) “구글에서 관련된 내용을 찾으면 영어로 나와서 부담스러워요.... 영어 자료가 너무 많아서 해석하고 요약하는게 어려웠어요. ” (P01) “논문은 RISS에서 찾고, 토론 예상 질문은 블로그에서 다양한 의견을 참고해서 뽑았어요.” (P18) “TED는 영어공부용으로도 보긴 하는데, 특히 프리젠테이션이나 스피치 잘하는 법을 보려고 더 자주 봐요.” (P07) 20
- 23. SNU UXLab |나는 학교다 5 Social Tool로 빈틈을 채운다 모바일 커뮤니케이션이 학습 영역에서도 강화됨 (카카오톡의 등장) 카카오톡은 동료로부터 오는 정보의 통로, 그룹 학습의 조정 도구 “카톡은 안모여도 되니까 생각나면 아무때나 할 수 있어요. 회의 관련 급한 대답을 짬짬이라도 할 수 있어서 좋아요.” (P18) “바빠서 못 만날 때는 카톡으로 모르는 거 사진 보내서 (멘토인) 선배님께 질문드렸어요.” (P22) “모르는 거 있을 때는 페이스북에 올렸어요. 페북에 SOS 치면 동기들 뿐 아니라 선후배들에게도 도움 받을 수 있어서 좋아요.” (P40) “카톡을 일부러 늦게 확인하는 팀원도 있는 것 같았어요.” (P40) “과 친구들한테 전공 관련된 질문을 해도, 사실 답을 잘 못해줘요.” (P40) 21
- 24. 4 Tech Profile
- 25. SNU UXLab |나는 학교다 Tech Profile 1 Technology Ownership ‣ 90% 학생들 두 대 이상의 모바일 디바이스 보유 ‣ 스마트폰 + 랩탑 ‣ 태블릿은 8명 전부 아이패드 ‣ 기타: 피쳐폰 (1명), ebook 리더 (1명) 디지털 기기 보유 2 Software Adoption ‣ 운영체제 - PC Windows : Mac = 37 : 3 - 스마트폰 Android : iOS = 33 : 6 ‣ 주 사용 브라우저: 크롬 브라우저 크게 증가 ‣ 페이스북 이용: 100% (예전부터 있었지만 스마트폰으로 인해 기존 SNS를 대체) ‣ 카카오톡 이용: 100% 0 10 20 30 22 17 31 IE Chrome Firefox Safari 웹 브라우저 선호 23
- 26. SNU UXLab |나는 학교다 Tech Profile 3 디바이스로 주로 하는 활동 : 학교생활 및 학습 관련된 비중 높음 1) 랩탑 활용 ‣ 수업 필기 (taking class notes) ‣ 강의자료 읽기 ‣ 팀모임 (리서치/회의 노트) “워드로 필기하는 게 집중이 잘돼서 노트북 샀어요” (P17) “발표 전날에는 팀원들이랑 같이 밤새려고 노트북 들고 카페에서...” (P10) 학습공간의 확장, 유연화 (학내외 휴게공간, 카페 등) 24
- 27. SNU UXLab |나는 학교다 Tech Profile 3 디바이스로 주로 하는 활동 : 학교생활 및 학습 관련된 비중 높음 2) 스마트폰 활용 ‣ 강의자료, 전공서적 읽기 ‣ 캡쳐 장치: 수업 녹음/녹화, 강의자료/판서/메모 등을 사진으로 찍어둠 ‣ 커뮤니케이션 도구: 카카오톡 (그룹활동), 이메일 (교수 장벽 낮춤) “전공 서적 너무 무거워서 아이패드로 봐요” (P04) “폰으로 강의를 녹음하고 기말 준비하면서 PPT 보면서 들어요” (P11) “중요한데 쓰기 귀찮아서 아이폰으로 찍었어요” (P21) 25
- 28. 5 In Class
- 29. SNU UXLab |나는 학교다 Student-directed Class 학생 활동을 중심으로 진행되는 수업 강의실 바깥에서 수업의 연장으로서의 학습이 발생 즉, self-directed learning을 유도하는 수업으로 볼 수 있음 - 인터뷰에서는 지난 학기 전공 과목으로 제한함 - 총 36명 응답 - 대부분 그룹 학습 중심의 수업이었음 ‣ SDC에서의 주 학습 활동 학생들은 이런 수업을 이른바 빡센(critical), 시간을 많이 투 자하는, 계속 신경쓰이는 수업 등으로 인지하고 있었음 분류 그룹 개인 전체 주제연구 12 5 17 실험 9 0 9 기획 6 1 7 토론 2 0 2 응용형 시험 0 1 1 총 29 7 36 27
- 30. SNU UXLab |나는 학교다 그룹 학습 활동 (1) 주제연구/토론 특정 주제에 대해 조사 및 분석한 내용을 논리적으로 재구성하여 보고서를 작성하거나 발표 혹은 토론을 진행함 1 주제연구 ‣ 연구 내용을 보고서로 제출하거나 발표를 통해 공유 ‣ 주로 인문사회 계열의 전공 수업에서 많음 ‣ 정당론(정치학과) 수업의 ‘정당 연구’ 사례 (P24) - 팀별로 관심있는 정당에 대해 문헌연구, 인터뷰 등 자료 조사 - 블로그 형식의 글을 작성, 책으로 출판 2 토론 ‣ 특정 주제에 대한 그룹 대 그룹 토론 ‣ 주장과 근거에 대한 사전조사 진행 ‣ 영어회화3(영어교육학과) 수업의 ‘그룹 토론’ 사례 (P18) - 사전에 구성된 팀별로 자료 조사, 예상 질문/답변 작성 후 수업시간에 4:4 토론 28
- 31. 주제연구 /토론 티밍 주제논의 자료조사 최종 제출준비 최종제출 activity 아이스브레이킹, 연락처교환, 간단한 역할분담 아이디어공유, 개요짜기, 역할조정 개별 자료조사, 모여서 함께조사, 내용구체화, 자료공유 보고서 제작, 프리젠테이션 제작, 동영상 제작, 예상질문리스트 작성 발표, 토론, 보고서 제출 communication & share SMS SMS, 전화 인트라넷 네이트온,페이스북, 이메일 eTL, 이메일 information 책/논문 (RISS, 구글학술검색, 중 앙도서관웹) 통합검색 (블로그, 뉴스, 동영상, pdf, 책본문), 위키피디아, 유튜브 productivity 워드프로세서, PPT, 구글문서도구, N드라이브, dropbox, 포토샵, 동영상 툴 Offline 강의실 강의실, 학내 휴게공간 중앙도서관, 책 중앙전산원, 까페 강의실 positive negative 회의 일정을 잡기 어려움 각자의 지식/의견이 모임 관심있는 주제 조사가 재밌음 역할 분담 및 조정이 어려움 다들 열심히 해서 상향평준화 시간이 너무 오래 걸림 관심과 흥미가 증가 인터넷 자료의 불분명한 출처, 파일 관리가 잘 안 됨, 카톡방 너무 많은 알림 다른팀 발표는 이해도가 떨어짐 카카오톡 싸이클럽 pre main post on 카카오톡 싸이클럽 카카오톡 싸이클럽 카카오톡 싸이클럽
- 32. SNU UXLab |나는 학교다 그룹 학습 활동 (2) 실험 전공과정에서 주로 이론적으로 학습한 내용을 실험을 통해 확인 이공계 실험 과목의 주요 학습 활동 ‣ 한 학기 동안 그룹별로 다수의 실험을 진행 ‣ 실험 전에는 예비조사를, 실험 후에는 결과를 정리하여 발표 및 보고서 제출 ‣ 상대적으로 그룹 내 커뮤니케이션은 미미한 편 ‣ 실험실 내에서 통용되는 매뉴얼, 족보가 중요한 정보원 ‣ 기초 전자 회로 및 실험(전기정보공학부) 수업의 사례 (P32) - 매주 1개의 실험을 진행 - 이를 위한 예비조사보고서, 결과보고서 작성 30
- 33. activity 아이스브레이킹, 연락처교환, 간단한 주제논의 실험을 위한 자료조사, 예비보고서 작성 실험 진행 실험 결과 정리, 결과 분석을 위한 참고 자료조사, 보고서 작성, 발표 준비 및 발표 communication & share N드라이브, USB, 이메일 N드라이브, 드랍박스, 이메일, USB information 책/논문(RISS, 구글학술검색), 위키피디아, 전공관련 웹사이트, 실험 매뉴얼/소스코드(웹검색, 학 과 족보) 구글학술검색, 위키피디아, 전공관련 웹사이트 실험데이터, 책/논문(RISS, 구글학술검색), 위키피디아, 전공관련 웹사이트, 실험 매뉴얼/소스코드(웹검색, 학 과 족보) productivity 워드프로세서, 프로그래밍툴(lab view) PPT, 워드프로세서 offline 수업자료(매뉴얼), 족보, 선배, 조교 조교, 실험실 수업자료(매뉴얼), 족보, 선배, 조교 positive negative 실험 on 역할 분담이 가능함 이론 적용이 어려움 분석 후 통합작업이 어려움 교수자의 도움 부재 수준 차이가 적어 모두 열심히 참여 티밍 예비조사 실험 결과보고 카카오톡 카카오톡 카카오톡 싸이클럽 매뉴얼/족보에서 크게 벗어나지 않음 pre main post
- 34. SNU UXLab |나는 학교다 그룹 학습 활동 (3) 기획 새로운 아이디어를 제시하고 이를 구체화해보는 학습 활동 대부분 한 학기 전반에 걸친 팀 프로젝트의 형태로 진행됨 ‣ 책이나 논문 이외의 다양한 형태의 자료를 동원 ‣ 결과물의 형태도 프로토타입, 시나리오 영상 등 다양함 ‣ 진행과정에서 발표나 면담을 통해 피드백을 자주 받음 ‣ 구성원들 사이의 커뮤니케이션 & 공유 활동이 가장 활발함 ‣ 멘토, 잘 아는 친구 등 사람이 중요한 정보원으로 작용 (전문지식, 노하우 등) ‣ 재료종합설계(재료공학부) 수업의 ‘신소재 개발’ 사례 (P01) - 신소재 개발을 주제로 팀별 기획안을 발전시킴 - 인터뷰이는 친환경 세제 개발을 기획, 제안함 32
- 35. 티밍 주제논의 1차 자료조사 중간발표 아이데이션 2차 자료조사 중간발표 제작 발표 activity 아이스브레이킹, 연락처교환, 간단한 역할분담 아이디어 공유, 개요짜기, 흐름잡기, 역할조정 분담/함께 조사 (데스크리서치), 현장답사, 개요정리, 공유 주제 및 계획발표 자료검토, 브레인스토밍, 기획안 도출 설문/인터뷰 등 추가자료조사, 정리 및 공유, 디자인 구체화 최종기획안 발표 참고 사례조사, 구현, 동영상제작, 전시 및 발표 준비 발표, 시연, 전시 등 communicati on & share SMS 구글문서, N드라이브 드랍박스, eTL, 네이트온, 이메일 드랍박스, eTL, 네이트온, 이메일 네이트온, 페이 스북, N드라이브, 드랍박스, 이메일 eTL, 이메일 information 책/논문 (RISS, 구 글학술검색, 중앙 도서관웹) 통합검색 (블로그, 뉴스, 동영상, pdf, PPT, 이미지, 지 식인), 위키피디아, 유튜브 책/논문 (RISS, 구글학술검색, 중앙도서관웹) 통합검색 (블로 그, 뉴스, 동영상, pdf, PPT, 이미 지, 지식인), 위키피디아, 유튜브 구글 이미지검색, 뉴스, productivity PPT PPT 포토샵, 일러스트레 이터, 동영상 툴 offline 교수/조교 학내 멘토 강의실, 학내 휴게공간 조교, 교수추천자료, 까페 전문가급친구, 교내 실습공간, 중앙전산원 positive negative 시간맞추기 어려움, 신속하지 않은 커뮤니케이션 언어장벽(영어) 브레인스토밍 재미있음 아이디어 구체화의 어려움 혼자하는 것 보다 팀플이 더 재밌어짐 발표를 너무 많이함 소프트웨어 쓰기 어려움 팀플은 시간이 많이 듦 특별한 수업이라는 느낌 이론을 실제로 적용하니 좋음 페이스북에 결과물 공유 뿌듯 카카오톡 싸이클럽 카카오톡 싸이클럽 카카오톡 싸이클럽 카카오톡 싸이클럽 카카오톡 기획 pre main post on
- 36. SNU UXLab |나는 학교다 온라인 도구 및 자료 활용 모바일 인스턴트 메신저가 그룹 활동의 기본 도구로 정착 디지털 논문 아카이브 발전으로 대부분의 학생들이 논문을 적극 활용 1. Communication & Share ‣ 그룹 커뮤니케이션 : 모바일 인스턴트 메신저 (MIM; e.g. 카카오톡) ‣ 그룹 자료 공유 : 온라인 커뮤니티 (e.g. 싸이월드 클럽), 이메일 ‣ eTL은 학습 활동 마지막에 제출을 위한 채널로만 활용 2. Academic Information Resource ‣ SDC 활동에서 가장 신뢰하는 자료는 책과 논문 (RISS, 구글 학술검색, 중앙도서관 사이트) ‣ 인터넷의 각종 자료에 대한 부정적 인식 1) 너무 많아서 고르기 어려움 (low salience) 2) 출처 문제로 신뢰/인용이 어려움 3) 양질의 영어 자료에 대해서는 언어 장벽을 느낌 ‣ 그럼에도 불구하고 위키피디아 (네이버 백과사전 등), 블로그, 컬럼, 뉴스, 동영상 등으로 1) 개념이나 주제에 대한 기초적인 이해 2) 타인의 생각 및 견해 확인 34
- 37. SNU UXLab |나는 학교다 주제연구/토론 기획 실험 comm&share 카카오톡, 싸이클럽, 이메일, 드랍박스 네이트온, SMS, 전화, 인트라넷, 페이스북, eTL, N드라이브 네이트온, 구글문서, N드라이브, eTL, 페이스북 N드라이브, USB information 책/논문(RISS, 구글학술검색), 위키피디아 중앙도서관웹, 통합검색 (블로그, 뉴스, 동영상, pdf, 책본문), 유튜브 중앙도서관웹, 통합검색 (블로그, 뉴스, 동영상, pdf, PPT, 이미지, 지식인), 유튜 브, 구글이미지검색, 뉴스 전공관련 웹사이트, 실험 매뉴얼/ 소스코드(웹검색, 학과 족보), 실험데이터 productivity PPT 워드프로세서, 구글문서도구, 포토샵, 동영상 툴 포토샵, 일러스트레이터, 동영상 툴 워드프로세서, 프로그래밍툴(lab view) 온라인 도구 및 자료 활용 35
- 38. SNU UXLab |나는 학교다 SDC 그룹 활동에 대한 인식 : Benefits 1. 상향평준화 “수준 차이가 크지 않아서 모두 다 열심히 하게 되는 것 같아요.” (P04) “모든 조원이 열정적으로 참여해서 좋았습니다.”(P37) 2. 궁금증 탐구, 이론의 적용 기회 “이론으로 배우는 게 아니라 직접 해보니까 좋아요.” (P35) “평소에 궁금했던 문제였는데, 나름대로 정리해 볼 수 있는 기회가 됐어요.” (P14) 3. 결과물로부터 성취감을 느낌 “기말 경쟁 영상을 페이스북에 올리고 뿌듯했지요.” (P35) 4. 새로운 학습 방식의 경험 “표현을 새롭게 해보라셔서 매거진 형식으로 만들었어요. 다른 팀은 영상으로 만들어서 재미있게 봤어요.” (P14) 5. 과목에 대한 흥미 증대 “문학은 원래 별로 관심이 없었는데, 영상을 만들면서 흥미가 생겼어요.” (P31) 6. 분담이 가능하며, 다양한 관점과 지식이 직접됨 “주제에 대해 알고있는 부분이 서로 다른데, 그게 모여서 좋았어요.” (P24) 36
- 39. SNU UXLab |나는 학교다 SDC 그룹 활동에 대한 인식 : Challenges 1. 이론 중심 수업과의 차이점 ‣ 이론과 학습활동 사이의 괴리 “현실에 배운 내용을 적용하는 게 쉽지 않더라구요. 하다보니 이론에서는 너무 멀어진 것 같기도 했어요.” (P14) ‣ 이론적 깊이가 덜함 “실험이 다른 이론 수업과 달리 수준 차이가 적어서 다들 열심히 해요. 그런데 그 만큼 내용의 깊이가... 얻는 게 적죠.” (P04) ‣ 로드가 너무 큼 “실제로 해보는 거라 좋긴 한데,.. 로드가 너무 커요.” (P35) ‣ 참여하지 않은 부분의 학업 성취 문제 “우리 조가 맡은 부분은 조사도 열심히 하고 공부도 많이 되는데, 다른 조가 맡은 부분은 발표만 들으니까 교수님 수업보다 부족한 것 같았어요.” (P37) 37
- 40. SNU UXLab |나는 학교다 SDC 그룹 활동에 대한 인식 : Challenges 2. 협동 학습의 어려움 ‣ 모이기 어려움 “회의 약속잡기 어려워” “시간 맞추기 어려워” (P01, P08, P18, P25 등 다수) ‣ 신속하지 않은 커뮤니케이션 “선배들은 카톡 답장도 되게 느려서 답답했어요.” (P01) ‣ 역할분담에서 어려움을 느낌 “그냥 제가 고학번이라 자료도 더 많이 찾고, 좀 많이 했어요.” (P08) ‣ 잦은 커뮤니케이션에서 부담을 느낌 “카톡방 얘기하는 것 너무 많이 울려요.” (P30) ‣ 통합작업의 어려움 “각자 나눠서 한 것 중에서 내용이 겹치는 부분이 있어서 통합 작업이 어려웠어요.” (P07) 38
- 41. SNU UXLab |나는 학교다 SDC 그룹 활동에 대한 인식 : Challenges 3. 온라인 도구 및 정보 활용 ‣ 툴 사용의 어려움 “구글문서 처음 써보는 거라 쓰기가 어려웠어요.” (P13) ‣ 소프트웨어 부재 “포토샵 써야 되는데 갖고 있지 않아서...” (P05) ‣ 언어장벽 “외국 자료 중에 더 좋은 게 있다는 건 아는데 아무래도 눈에 잘 안 들어오니까요, 이해가 더 잘 되는 걸 보게 돼요.” (P36) ‣ 인터넷 자료의 불분명한 출처 “ 인터넷에 있는 그림들은 출처가 불분명해서 인용할 수가 없어요.” (P08) 39
- 42. 6 Out Class
- 43. SNU UXLab |나는 학교다 Informal S/O Learning 학생들이 답변한 수업 바깥에서의 전공 관련 S/O 학습은 전공심화, 전공소양, 예복습의 세 가지 유형으로 나타남 1. 전공심화 - 전공 분야의 세부 주제 혹은 응용을 위한 학습 활동 ‣ 전공관련 동아리 활동 : 경영대 학생의 경영전략 동아리 활동, 정치외교학과 학생의 모의 UN 활동 ‣ 커리큘럼 미포함 주제 스터디 : 컴퓨터 공학과 학생의 HTML5 스터디 ‣ 전공관련 시험/공모전 준비 2. 전공소양 - 전공 분야 학습에 필요한 기본기를 다지는 학습 활동 ‣ 국사과 학생의 한자읽기 스터디 ‣ 경제학과 학생의 미적분 독학 ‣ 미대 학생의 미디어 아트를 위한 프로그래밍 툴 스터디 3. 예복습 ‣ 전공 수업의 시험공부 ‣ 전공 수업의 이전 학기 복습 및 다음 학기 예습 41
- 44. SNU UXLab |나는 학교다 학습 유형 분포 수업 바깥의 비공식적인 S/O의 경우에도 대부분 그룹 형태의 학습 내용 측면에서는 전공 영역의 심화 및 응용 학습이 가장 두드러짐 개인적인 ‘정보행동’ 중에는 ‘학습’과 경계에 있는 활동이 나타남 (개인B) ‣ 전공 분야의 일관된 주제에 대한 정보 추구 행동 ‣ 세부 전공, 취업 등 진로와 관련된 진지한 관심에서 비롯 ‣ 비교적 장기간 반복/지속 ‣ 사례 : 나노 분야 연구실에 대해 인터넷 검색 등으로 꾸준히 조사하는 재료공학과 학생 (P22) 개인B 유형은 학생들이 ‘학습’이라고 명시하지는 않았으나, 새 로운 학습 정보 행동으로 온라인 활용이 높아 S/O 분석에 포함 분류 그룹 개인 개인B 전체 전공심화 11 6 6 28 전공소양 5 3 1 9 예복습 3 1 0 4 총 19 10 7 41 42
- 45. SNU UXLab |나는 학교다 수업 바깥에서 비공식적으로 벌어지는 S/O의 경우 학습 자료, 주교재, 정기적 일정, 스터디 그룹, 커리큘럼, 교수자 등의 요소를 포함함으로써 나름의 구조 혹은 체계를 갖추고자 함 구조화 요소 교수, 학원 강사, 선배 등이 내용을 직접 가르쳐 주는 경우 전공서적, 저널, 매거진 등 완결성을 갖춘 주교재가 있는 경우 학습이나 관련 활동이 일정한 주기를 가지고 정기적으로 벌어지는 경우 학습 활동을 함께하는 동료가 있는 경우 학습 목표 달성을 위한 학습 진도 및 일정에 대한 계획성이 있는 경우 강의자료, 필기/족보, 발제문, 논문, 온라인 뉴스, 블로그 아티클, 팟캐스트, 동영상, SNS 포스트, 관련 웹페이지 등 웹 검색 결과 등 단편적인 자료의 활용 material textbook regularity study group curriculum instructor 43
- 46. SNU UXLab |나는 학교다 이에 따라 산발적인 자료만을 활용하는 느슨한(loose) 학습 유형부터 커리큘럼, 학습동료, 교수자 등을 갖춘 밀도있는(tight) 학습 유형 사이에 분포 구조화 정도에 따른 분류 loosetight 경영전략 동아리 material textbook regularity study group curriculum instructor material textbook regularity study group curriculum 프로세싱 스터디 material textbook regularity study group 한자 스터디 material textbook regularity podcast 외국어 학습 material textbook 미적분 독학 material 관련 기사 클리핑 44
- 47. SNU UXLab |나는 학교다 이에 따라 산발적인 자료만을 활용하는 느슨한(loose) 학습 유형부터 커리큘럼, 학습동료, 교수자 등을 갖춘 밀도있는(tight) 학습 유형 사이에 분포 구조화 정도에 따른 분류 프로세싱 스터디 “처음부터 롱런에 맞춰 무리하지 않는 진도로 짰어요.”(P26) 경영전략 동아리 “팀마다 파트너라고 선배들이 한 분씩 계셔서 조사하고 정리하는 법을 가르쳐주세요.”(P39) 한자 스터디 “과에서 친한 친구들끼리 같이 하면 좋을 것 같아서요.”(P10) podcast 외국어 학습 “곧 교환학생을 가야해서 아침마다 팟캐스트를 들으면서 회화 공부해요.”(P18) 미적분 독학 “문과라서 미적분은 안 배웠거든요. 공대 친구한테 이과 정석 빌려서 독학했죠.”(P20) 관련 기사 클리핑 “RSS로 기술 관련 트렌드 기사들을 받아보고 있어요.”(P27) loose tight 45
- 48. SNU UXLab |나는 학교다 단점 극복, 깊이 추구, 동료와의 그룹 학습 등이 비공식 학습의 동기로 작용 이를 통해 지적 성취, 심리적 효용, 사교적 효용을 경험하고 있음 학생들의 인식 : 동기와 이점 Informal S/O Learning 어려움/단점 극복 정규수업이 어려움 개인 단점 학습 동료에 대한 필요 강제성 조성 시간과 능력이 모임 깊이/전문성 추구 정규수업의 부족함 세부전공 학습 최신 정보 획득 관련 시험 준비 Motivations 목표 달성 개괄적 이해 Knowledge Achievement 자율성 자신감 강화 재미 Psychological Effect 동료로부터 배움 강제성 조성 사교 및 친교 Group Effect Perceived Benefits 46
- 49. SNU UXLab |나는 학교다 동기 (1) 어려움/단점 극복 47 M1 개인 단점 학업 상의 개인적인 단점을 극복하기 위해 “제가 원래 글을 잘 못 썼거든요. 뭐라도 써야할 것 같아서... 글을 많이 써야하는 저널 동아리에 들어갔어요.” (P18) “저는 배운 적이 없는데, 고등학교 때부터 프로그래밍 해오던 애들이랑 같이 수업들으려니 따라가기 좀 힘들었어요.” (P19) “대학 수업은 진도가 너무 빨라서 예습이 꼭 필요하겠더라구요.” (P21) 전공 소양이 부족하거나 본인의 실력에 비해 수업의 진도가 빨라 정규수업 이수에 어려움을 느낀 것이 동기로 작용 정규수업이 어려움
- 50. SNU UXLab |나는 학교다 동기 (2) 깊이/전문성 추구 48 M2 최신 정보 획득 전공이 다루는 현실 영역의 최신 정보를 얻기 위해 “워싱턴 포스트의 국제 정치 관련 기사는 꾸준히 보려고 해요.” (P24) 관련 시험 준비 전공 분야의 자격 시험을 준비하기 위해 “PEET 시험 준비하는 친구들 넷이 모여서 같이 준비하고 있어요.” (P29) 기존 수업 및 교과과정에서 학습 욕구를 채울 수 없는 부분이 있어서정규수업의 부족함 “솔직히 수업만 듣고 전공 학점 채우는 정도로 이 분야 전문가라고 하기에는 좀 부족하잖아요.” (P05) 세부전공 학습 전공 분야 중 특히 관심있는 세부 영역을 더욱 깊이있게 학습하려고 “임상연구 쪽으로 진로를 고려하고 있었거든요, 실제 데이터를 분석해볼 수 있는 기회인 것 같아서 참여했어요.” (P02)
- 51. SNU UXLab |나는 학교다 동기 (3) 학습 동료에 대한 필요 기타: 외부 영향 교수 제안, 교환학생 준비 등 “교수님께서 직접 정원관리 모임을 만들면 어떻겠냐고 제안하셨어요.” (P03) M3 49 개인적인 자율학습은 강제성이 없어서 성취도가 낮기때문에강제성 조성 “혼자서는 안 할 것 같고, 서로 진도 체크해주면 자극이 될 것 같아서요.” (P32) “혼자서 하면 헤이해지는데, (같이 하면) 강제성이 생기더라구요.” (P33) “멤버 중에 내용을 좀 잘 아는 사람이 있어서 도움이 될 것 같았어요. 전에도 비슷한 스터디를 했는데 맨땅에 헤딩하는 게 아니라 좋았거든요.” (P27) 시간과 능력이 모임 학습 내용과 분량을 분담하고, 각자의 지식을 모을 수 있음 “각자 정리해오면, 모르는 부분을 서로 묻고 대답해 줄 수 있으니까요.” (P02)
- 52. SNU UXLab |나는 학교다 이점 (1) 지적 성취 50 B1 개괄적 이해 특정 주제에 대해 개괄적으로 이해하게 됨 (salience 획득) “어떤 게 구현이 가능한지, 나중에 그 기능을 구현하려면 어디서 뭘 찾아야 하는지, 전반적인 내용을 알 수 있게 되었달까요.” (P30) “감을 되살리는 데에 도움이 됐어요.” (P15) 설정했던 목표를 완전히 혹은 부분적으로 달성목표 달성 “학교에서는 배울 수 없는 것을 배울 수 있었어요.” (P05) “이렇게 안했으면 그 과목 낙제했을텐데, 낙제는 안했으니 다행이죠.” (P19)
- 53. SNU UXLab |나는 학교다 이점 (2) 심리적 효용 51 B2 자신감 강화 어려움, 단점 극복을 시도하는 과정에서 자신감이 증대 “글 자체를 잘 쓰게 되었다기 보다는 제 생각, 제 의견을 표현하는 데 있어서 덜 두려워진 것 같아요.” (P18) 학점과 무관하게 스스로 학습 활동을 진행함으로써 자율성을 느낌자율성을 느낌 “성적이 나오는 게 아니니까 큰 부담이 없어서 좋았어요.” (P21) “정말 원하는 사람들만 모이다보니 동기부여가 정말 잘 되는 것 같아요.” (P39) 재미/즐거움 자기 방식대로 관심사를 탐구하며 재미, 즐거움을 느낌 “사실 그냥 재미있어서 하는 거예요.” (P18) “동아리 활동이 재미있어서 열심히 하다보면, 수업에는 흥미가 떨어지기도 해요.” (P39)
- 54. SNU UXLab |나는 학교다 이점 (3) 그룹 학습의 효용 52 B3 강제성 조성 동료와의 약속, 경쟁 관계로부터 강제성이 조성됨 (심리적 효용) “혼자할 때보다 확실히 동기부여되니까 지속적으로 하게 되네요. 계획된 만큼의 목표를 끝낼 수 있을 것 같아요.” (P26) 서로에게 도움을 주고 받으며 배울 수 있음 (지적 성취)동료로부터 배움 “교실에서 [교수님께] 배우는 것도 많지만, [동아리에서는] 주위 사람들에게 배우는 게 많아요.” (P37) “가르쳐주면서 저도 내용 정리가 되고 공부가 되더라구요.” (P04) 사교 및 친교 공통의 관심사를 갖고 있는 사람들과 사귀고 친분을 쌓게 됨 “멤버가 점점 늘어나면서 인맥도 쌓여가는 것도 뿌듯해요.” (P24) “매일매일 제 관심사에 대해 이야기할 수 있는 사람들이 생겨서 좋아요.” (P37)
- 55. SNU UXLab |나는 학교다 수업과 별개로 진행되는 S/O는 시험, 학점, 교수자 등 형식적 강제가 약함 따라서 학습 과정에서 어려움에 부딪히면 학습 자체가 중단될 수 있음 학생들이 나름의 전략을 통해 극복을 시도하기도 함 학생들의 인식 : 어려움과 극복 53 slow beginning steep acceleration plateau performance # of trials/attempts at learning challenging point #1 challenging point #2 challenging point #3
- 56. SNU UXLab |나는 학교다 학생들의 인식 : 어려움과 극복 54 학생들이 인지한 어려움 극복 전략 예시 Self-directed 과중한 학습 부담 수업과 병행해야 하며, 때때로 정규 교과 이상의 시간과 노력을 요하기도 함 무리하지 않는 학습 계획을 세움 동기/강제성 부족 구조화 장치를 마련하더라도 동기요인이 약하면 수업 등 다른 일정에 밀려 지속되기 어려움 최대한 직접 만나서 같이 함 깊이/이해 부족 수준과 실력에 맞는 학습 자료와 커리큘럼 구성 이 쉽지 않음 지인의 도움/추가 자료 활용/별도 개 인 학습 (그룹인 경우) Peer-driven 진도 조율 어려움 구성원 사이의 수준과 학습 속도 차이를 확인하 고 그룹 학습에 반영하기가 어려움 진도에 따라 소그룹을 나눔 친분이 방해 요인 친밀감이 학습 분위기를 저해하기도 함 모임 중 잡담을 금지함/채팅방 용도 를 구분함 (회의 & 잡담) 의사소통 문제 구성원이 다수인 경우 연락, 모임, 의사결정이 쉽지 않음 카카오톡을 다양하게 활용/정기적인 모임 시간과 장소를 정함 Online 자료 찾기 방대한 웹 상의 자료에서 필요하고 쓸만하며 접 근가능한 학습 관련 정보를 찾는 것이 어려움 지인에게 물어봄/학교에서 지원하는 정보원을 활용 자료 저장 학습에 활용한 디지털 자료를 이후에도 기억하 고 찾을 수 있도록 저장/관리하지 못함 체계적인 폴더 정리/블로그 등 개인 홈페이지에 아카이빙 기기 활용 항상 소지하는 모바일 기기(스마트폰)에서 학습 활동이 제약됨
- 57. 7 Mobile Group Talk
- 58. SNU UXLab |나는 학교다 모바일 인스턴트 메신저(Mobile Instant Messenger, MIM)인 카카오톡은 거의 모든 학생이 수업 안팎의 S/O를 위해 가장 활발히 활용하는 온라인 도구로 동료로부터 오는 ‘정보의 통로’이자 그룹 활동 ‘조정의 장치’ 학습도구로서의 MIM 활용 56 X그룹학습 수업 안팎에서 벌어지는 S/O 러닝은 주로 그룹 형태 스마트폰 스마트폰이 기본 디지털 기기로 생활과 학습에 자연스럽게 활용 학습도구로 부상한 모바일 인스턴트 메신저 그룹 학습을 위한 커뮤니케이션 도구로 적극 활용
- 59. SNU UXLab |나는 학교다 대표적인 모바일 인스턴트 메신저로 인터뷰 참가자 전원이 사용 학생들의 스마트폰 구매동기로 작용하는 킬러 어플리케이션 - 카카오톡의 보편화 및 소외 문제 ‣ 학생들은 카카오톡을 보편적인 커뮤니케이션 채널로 인식 “연락을 위한 메인 수단이에요.” (P10) ‣ 활발한 그룹 채팅 SMS는 1:1 대화인데 비해 MIM에서는 다:다 그룹 채팅 가능해짐 조모임, 동아리 등 그룹 활동의 공식 대화방의 활용 비중이 높음 “팀구성하면 제일 처음 카톡방부터 만들어요.” (P14) ‣ 소외 문제 그룹 내에 비스마트폰 사용 학생은 그룹 대화에서 소외됨 “카톡 안쓰면 친구가 섭섭해 해서요.” (P15) “카카오톡으로 조모임을 많이 하는데 소외되는 것 같아서 스마트폰으로 바꾸게 됐어요.” (P14) 카카오톡 서비스 57
- 60. SNU UXLab |나는 학교다 학생들의 인식 : 특징 1. 경제성 및 높은 사용성 (SMS 대비) 3G, 와이파이 환경에서 매우 저렴하게 혹은 무료로 이용 연락처 정보를 통해 친구 목록을 자동으로 추천 다수 대 다수의 그룹 대화 가능 사진/음성/영상/링크 등 풍부한 자료의 공유가 용이해짐 “바빠서 못 만날 때는 카톡으로 모르는 거 사진 보내서 선배에게 질문하고 그랬어요.” (P22) 2. 연결성 카카오톡의 경제성과 편리성 등에 기인함 1) 연락의 빈도 증가 2) 연락의 범위 확장 : 연락이 뜸하거나 부담스러운 지인, 연락처가 없는 사이(그룹 대화) 까지 3) 연락의 관습 확장 : 특별한 용건이 없는 경우, 같은 공간에 있는 경우에도 “단톡방 [=단체 카톡방] 있어서 팀원들끼리 계속 연락해요.” (P10) “무료니까 안 하던 사람들에게도 연락을 많이 하게됐어요.” (P39) “카톡 그룹에 초대해서 스터디 친구들을 쉽게 모집했어요.” (P02) 58 P22와 선배의 대화 화면
- 61. SNU UXLab |나는 학교다 학생들의 인식 : 특징 3. 유연성 (flexibility) 항상 연결되어 있어 역설적이게도 비동기적(asynchronous)인 그룹 채팅이 벌어짐 학생들이 체감하는 그룹 대화의 유연성은 MIM > IM > 오프라인 회의 순서 “카톡은 투입시간이 유연해서 좋아요.” (P23) “굳이 시간을 안 맞춰도 되니까, 생각나면 아무때나 짬짬이 의견을 얘기할 수 있어 좋죠.” (P24) 4. 경량화 비용이 줄고 빈도가 늘어나면서 연락, 메시지 하나의 무게감, 심각성이 감소 학생들이 체감하는 연락 수단의 무게감은 MIM < 이메일 < SMS < 전화 통화 순서 “네이트온으로 회의하면 바짝 하게 되는데 카톡은 답장이 없거나... 급한데 카톡을 안 보면 문자로 다시 보내요. 1학년 애들이 전화는 무서워해서요.” (P32) “카톡이나 틱톡때문에 전화나 문자는 상대적으로 심각해진 거 같아요.” (P26) 5. 감시성 (Surveillance) 메시지 수신 여부가 확인되므로, 수신시 메시지 확인 및 답장에 더욱 신경씀 “카톡을 일부러 늦게 확인 하는 팀원도 있는 것 같았어요.” (P40) 59
- 62. SNU UXLab |나는 학교다 학생들의 인식 : 학습도구로서의 카톡 60 “부담이 없으면서, 간편한 인터넷 카페” (P26) “팀플 필수품” (P03) “만나는 약속을 정하는 징검다리” (P38) “팀원들 친해지는데 도움” (P10) “가벼운 의견 제시” (P03) “모두가 항상 모여있는 자리” (P26) “빨리빨리, 바로, 급할 때, 안 만나도” (P02) “즉각적인 대답을 얻을 수 있는 창구” (P35) “실질적인 업무가 이루어지기는 어려워” (P38) “심도있는 대화를 나누는 것 같지는 않아” (P08)
- 63. SNU UXLab |나는 학교다 그룹학습을 위한 카카오톡 활용 전략 1. 그룹 커뮤니케이션의 허브로 활용 카카오톡의 기능적 제약으로 인해 IM, 게시판형 커뮤니티, 이메일 등과 함께 사용 이때 카카오톡이 복수 채널들의 허브 역할을 함 2. 연쇄적 그룹 생성 하나의 그룹 채팅방에서 주제, 시기, 인원에 따라 복수의 별도 그룹 대화방들이 파생됨 3. 용도의 분화 하나의 대화방을 과제의 시기에 따라 회의방/퀴즈방/공지방으로 정하여 사용 동일한 그룹이 용도가 분화된 채팅방을 동시에 사용 (공지방/수다방) 4. 대화방 보존 해당 그룹 활동 기간 뿐 아니라 종료 이후에도 대화방을 나가지 않고 유지함 1) 미안함, 섭섭할까봐 (심리적 이유) 2) 대화 기록 보관 3) 연락을 유지하려고 (사교적 이유) 5. 그룹 활동의 아카이브 그룹 활동의 맥락이 담긴 대화가 보존됨 이전 공지사항, 공유한 자료와 정보, 의사결정 사항 등을 대화 기록으로부터 확인하기도 함 61
- 64. RQ1. 서울대 학생들은 S/O를 하는가 RQ2. 서울대 학생들의 S/O는 어떤 모습인가 RQ3. 서울대 학생들의 S/O에서의 장벽은 무엇인가 Answers 1 부분적이지만 SO를 시도하고 있음 2 수업내 팀플과 동아리 등 그룹으로 멀티 모바일 기기를 활용하고 커뮤니케이션 전략을 통해 비슷비슷한, 제한적인 정보원을 활용하여 3 높은 수업/교수자 의존도와 더불어 가장 큰 장벽은, Online academic resource에 대한 인지 및 saliency 부족 Q ➡ 차도 있고 면허도 있는데 지도가 없다
- 65. 고맙습니다 서울대학교 융합과학기술대학원 사용자경험연구실 연구팀 - 연구책임자 : 이중식 교수 (joonlee8@snu.ac.kr) - 박사과정 : 지숙영 (syoung.ji@gmail.com) - 석사과정 : 손보연, 김아라, 김응찬