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Pense em um restaurante: Você prepara toda alimentação em uma cozinha. Muitas vezes o
cliente nem se importa se o “salmão cai no chão” ou se for meio bagunçado.
No entanto, você precisa ter uma boa praça, que é justamente onde você entrega seu valor.
Nesse segundo momento a percepção do cliente é muito importante e por isso você tem
que ter uma ótima forma de entregar valor ao seu cliente. O atendimento, serviço, prontidão
e sucesso do cliente podem fazer toda diferença.
Por último, com esse cliente satisfeito e com uma alta percepção de valor, você tem o
CAIXA do restaurante, onde de fato você irá capturar esse valor que foi criado.
Mas tome cuidado!
No começo o CANVAS pode ser muita
coisa para você pensar e planejar.
Mais importante preencher todos os
campos, é você fazer interações com
seus clientes e aprender com eles.
Por isso, usamos uma versão mais
simplificada. Para facilitar o
entendimento, recomendamos fazer o
curso online do Steve Blank nos
materiais complementares.
1. Quem são seus clientes?
2. O que você está vendendo?
3. Como você entrega valor?
4. Por que seu negócio é lucrativo?
Proposta de
Valor
Cadeia de Valor
Mecanismo de
Lucratividade
O modelo de negócio
pode ser conjunto de
respostas para estas
quatro perguntas...
1.
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O QUE?
3.
COMO
?
4.
POR
QUE?
e o que é um
modelo de receita?
é a resposta para a pergunta 4:
Como você ganha dinheiro?
mas,
quais são os modelos mais
comuns?
• Markup é um índice utilizado na formação do preço de venda de um produto ou serviço
• O custo total de produção é o que vai definir, em princípio, quanto será cobrado junto ao consumidor final (Preço venda =
Custo do Produto * Markup)
• Markup = 100/100-(despesas fixas + despesas variáveis + margem).
• Compra e venda em diferentes mercados trata-se da compra e venda de produtos em mercados distintos, nos quais ganha-
se na diferença de preços praticadas pelos dois.
• Exemplo: mercado de commodities
Licenciamento é a concessão de uso de um produto/marca/software de forma que o adquirente possa usá-lo pagando um preço
pré-definido ou recorrente
Exemplo: produtos de terceiros fabricados com a marca da Disney ou NBA
• Comissões são aplicadas quando você é o intermediário/conector entre duas pontas e você é comissionado com um valor
percentual do total por uma prestação de serviço para estes dois players.
• Exemplo: comissões recolhidas por Uber, AirBnb e máquinas de cartão de crédito por transacionarem entre players
• Propaganda é a comercialização do espaço do seu site que pode ser potencializado de acordo com o volume no fluxo de
pessoas que trafega ou é exposto ao seu espaço
• Exemplo: Google Ads e Facebook Ads
• Fee-for-service é um modelo que você paga somente quando usar e quanto usar
• Exemplos: uso de servidores como AWS que cobram pela volume de utilização da rede e consultas médicas que será por
visitas/exames
• SaaS é o modelo de receita que é mais aplicado nas startups atuais
• Pessoas pagam para ter acesso a determinados serviços e em troca fazem pagamentos em um frequência pré-determinada
• Exemplo: Salesforce e Keep.I
• Freemium é o modelo de negócio em que um produto ou serviço proprietário é oferecido gratuitamente, mas alguma quantia
em dinheiro é cobrada de usuários Premium para obterem recursos adicionais
• Exemplo: Spotify e Evernote
Como inovar em um
modelo de negócio?
Inovações mudam pelo menos
2 destas 4 dimensões.
Quem é o cliente? Qual é a solução?
Como a oferta é produzida? Por que o negócio é lucrativo?
1. Quem é o cliente?
Pessoas buscando entretenimento
Pessoas que perderam filmes no cinema
2. Qual é a solução?
Locadora de filme
DVD são locados de acordo com a
disponibilidade
3. Como a oferta é produzida?
A loja oferece filmes meses após lançamento no
cinema
Clientes retiram e entregam DVDs na loja
4. Por que o negócio é lucrativo?
Custo de matrícula
Taxa para locação
Multa para atrasos
Vendas de doces e etc
1. Quem é o cliente?
Pessoas buscando entretenimento
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2. Qual é a solução?
Plataforma Online de Streaming
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3. Como a oferta é produzida?
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4. Por que o negócio é lucrativo?
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Como a TESLA fez?
1. Quem é o cliente?
Pessoas e negócios com necessidade de
transporte.
2. Qual é a solução?
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3. Como a oferta é produzida?
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4. Por que o negócio é lucrativo?
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1. Quem é o cliente?
Pessoas e negócios com necessidade de
transporte (ecologicamente conscientes)
2. Qual é a solução?
Transporte de A para B em veículos motorizados
com sistema de energia limpa (incluindo self-
driven cars)
3. Como a oferta é produzida?
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  • 1.
  • 2. Pense em um restaurante: Você prepara toda alimentação em uma cozinha. Muitas vezes o cliente nem se importa se o “salmão cai no chão” ou se for meio bagunçado. No entanto, você precisa ter uma boa praça, que é justamente onde você entrega seu valor. Nesse segundo momento a percepção do cliente é muito importante e por isso você tem que ter uma ótima forma de entregar valor ao seu cliente. O atendimento, serviço, prontidão e sucesso do cliente podem fazer toda diferença. Por último, com esse cliente satisfeito e com uma alta percepção de valor, você tem o CAIXA do restaurante, onde de fato você irá capturar esse valor que foi criado.
  • 3. Mas tome cuidado! No começo o CANVAS pode ser muita coisa para você pensar e planejar. Mais importante preencher todos os campos, é você fazer interações com seus clientes e aprender com eles. Por isso, usamos uma versão mais simplificada. Para facilitar o entendimento, recomendamos fazer o curso online do Steve Blank nos materiais complementares.
  • 4.
  • 5.
  • 6. 1. Quem são seus clientes? 2. O que você está vendendo? 3. Como você entrega valor? 4. Por que seu negócio é lucrativo? Proposta de Valor Cadeia de Valor Mecanismo de Lucratividade O modelo de negócio pode ser conjunto de respostas para estas quatro perguntas... 1. QUEM? 2. O QUE? 3. COMO ? 4. POR QUE?
  • 7. e o que é um modelo de receita? é a resposta para a pergunta 4: Como você ganha dinheiro?
  • 8. mas, quais são os modelos mais comuns?
  • 9. • Markup é um índice utilizado na formação do preço de venda de um produto ou serviço • O custo total de produção é o que vai definir, em princípio, quanto será cobrado junto ao consumidor final (Preço venda = Custo do Produto * Markup) • Markup = 100/100-(despesas fixas + despesas variáveis + margem).
  • 10. • Compra e venda em diferentes mercados trata-se da compra e venda de produtos em mercados distintos, nos quais ganha- se na diferença de preços praticadas pelos dois. • Exemplo: mercado de commodities
  • 11. Licenciamento é a concessão de uso de um produto/marca/software de forma que o adquirente possa usá-lo pagando um preço pré-definido ou recorrente Exemplo: produtos de terceiros fabricados com a marca da Disney ou NBA
  • 12. • Comissões são aplicadas quando você é o intermediário/conector entre duas pontas e você é comissionado com um valor percentual do total por uma prestação de serviço para estes dois players. • Exemplo: comissões recolhidas por Uber, AirBnb e máquinas de cartão de crédito por transacionarem entre players
  • 13. • Propaganda é a comercialização do espaço do seu site que pode ser potencializado de acordo com o volume no fluxo de pessoas que trafega ou é exposto ao seu espaço • Exemplo: Google Ads e Facebook Ads
  • 14. • Fee-for-service é um modelo que você paga somente quando usar e quanto usar • Exemplos: uso de servidores como AWS que cobram pela volume de utilização da rede e consultas médicas que será por visitas/exames
  • 15. • SaaS é o modelo de receita que é mais aplicado nas startups atuais • Pessoas pagam para ter acesso a determinados serviços e em troca fazem pagamentos em um frequência pré-determinada • Exemplo: Salesforce e Keep.I
  • 16. • Freemium é o modelo de negócio em que um produto ou serviço proprietário é oferecido gratuitamente, mas alguma quantia em dinheiro é cobrada de usuários Premium para obterem recursos adicionais • Exemplo: Spotify e Evernote
  • 17.
  • 18. Como inovar em um modelo de negócio? Inovações mudam pelo menos 2 destas 4 dimensões.
  • 19. Quem é o cliente? Qual é a solução? Como a oferta é produzida? Por que o negócio é lucrativo?
  • 20.
  • 21. 1. Quem é o cliente? Pessoas buscando entretenimento Pessoas que perderam filmes no cinema 2. Qual é a solução? Locadora de filme DVD são locados de acordo com a disponibilidade 3. Como a oferta é produzida? A loja oferece filmes meses após lançamento no cinema Clientes retiram e entregam DVDs na loja 4. Por que o negócio é lucrativo? Custo de matrícula Taxa para locação Multa para atrasos Vendas de doces e etc
  • 22. 1. Quem é o cliente? Pessoas buscando entretenimento Fãs de séries 2. Qual é a solução? Plataforma Online de Streaming Filmes e séries (exclusivas) 3. Como a oferta é produzida? Website e app Licenciamento com produtores de filmes 4. Por que o negócio é lucrativo? Assinatura mensal Filmes e Séries ilimitados Baixo custo operacional
  • 23. Como a TESLA fez?
  • 24. 1. Quem é o cliente? Pessoas e negócios com necessidade de transporte. 2. Qual é a solução? Transporte de A para B em veículos motorizados 3. Como a oferta é produzida? Produção de veículos motorizados por meio de parcerias. Distribuição com terceiros 4. Por que o negócio é lucrativo? Preço por veículo vendido incluindo customizações
  • 25. 1. Quem é o cliente? Pessoas e negócios com necessidade de transporte (ecologicamente conscientes) 2. Qual é a solução? Transporte de A para B em veículos motorizados com sistema de energia limpa (incluindo self- driven cars) 3. Como a oferta é produzida? Rede própria de lojas Estações distribuídas para de carga 4. Por que o negócio é lucrativo? Venda de veículos elétricos Redução do custo de bateria em 30% até 2020