Apresentação ACE 18/07/2012

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Apresentação ACE 18/07/2012

  1. 1. Através das soluçõesLogísticas dos Correios 1
  2. 2. HISTÓRICOO Escritório de Consultoria e Negócios em Marketing Direto –ECMKD foi criado em abril de 2001 e esta localizado na RuaBoa Vista, 254 no 3º andar no centro de São Paulo.Sua principal função é o oferecimento de consultoria e ofomento do marketing direto, para todo o país, resultando emnegócios para a ECT, estes conduzidos pelas GerênciasComerciais e de Vendas.
  3. 3. ECMKD Escritório de Consultoria e Negócios em Marketing Direto• ESTRUTURA PESSOAL SPM• 01. Gerente• 05. Analistas de Marketing Direto• OBJETIVO• Fomentar o mercado de Marketing Direto no país; e• Estimular a utilização da Mídia Postal, oferecendo solução completa para o segmento.
  4. 4. NUCLEOS DO ESCRITORIO NO BRASIL RJ SPI
  5. 5. NOSSO OBJETIVO• CONTRIBUIR PARA A LOGÍSTICA DE ENVIO DOS PRODUTOS DAS MPE’s PARCEIRAS DA ACE - GUARULHOS• DISPONIBILIZAR CANAL DE RELACIONAMENTO POR MEIO DA REGIÃO DE VENDAS DE GUARULHOS
  6. 6. Os Correios hoje - VALORES Missão Facilitar as relações pessoais e empresariais mediante a oferta de serviços de correios com ética, competitividade, lucratividade e responsabilidade social. Visão Ser reconhecida pela excelência e inovação na prestação de serviços de correios.
  7. 7. INFRA-ESTRUTURA Transporte13 aeronaves13 linhas áreas11 linhas troncos nacionais11 linhas troncos regionais 320 veículos pesados 4.874 veículos leves 15.418 motos
  8. 8. INFRA-ESTRUTURA Tratamento08 TECA - Terminais de Carga05 CTC - Centros de Tratamento de Cartas04 CTE - Centros de Tratamento de Encomendas01 CTCE - Centros de Tratamento de Cartas e Encomendas07 CTO - Centros de Transporte Operacional01 CTCI – Centro de Tratamento do Correio Internacional
  9. 9. A MAIOR REDE DE LOGÍSTICA DO PAÍSMaior empregador do BRASIL:com aproximadamente 110 milempregados BVB • MCP • BEL • SLZ MAO • • FOR • • THE • NAT • PMW PNZ • REC RBR • • • PVH • MCZ •AJU BRA • • SSA CGB • GYN • • BSB 164 Centros de UDI • BHZ Distribuição Presente em CGR • RAO • • Domiciliária SJP • VIX • • BAU todos os municípios PPB• LDB • • GRU • GIG do BRASIL CWB • 18 Centros de • FLN Distribuição de POA• Encomendas
  10. 10. INFRA-ESTRUTURA Atendimento• Agências: 6.307 Agências próprias: 228 Agências terceirizadas: 1.390• Loja virtual - Correios On Line: 1• Caixas de Coleta: 12.162
  11. 11. INFRA-ESTRUTURA Distribuição400 mil encomendas Sedex distribuídas diariamente35 milhões de objetosdistribuídos diariamente 45 milhões de domicílios atendidos 57.967 carteiros 164 Centros de Distribuição Domiciliária 18 Centros de Distribuição de Encomendas
  12. 12. FATORES CHAVE DE SUCESSO PREÇOPRAZO Satisfação da ACE & MPE’s CONDIÇÕES DECAPILARIDADE EMBALAGEM
  13. 13. ATENDER ÀS NECESSIDADES SEDEX PAC
  14. 14. Portifólio: Serviços de Encomendas INTERNACIONAL
  15. 15. Portifólio: Serviços de EncomendasNACIONAL – Linha Expressa
  16. 16. Portifólio: Serviços de EncomendasNACIONAL – Linha Não Expressa
  17. 17. Definição: Serviço Expresso de Encomendas.Principais Características: Público Alvo: Pessoas físicas e jurídicas Cobertura: nacional Limite de peso: 30 Kg Rapidez: entrega no dia seguinte entre as principais cidades Devolução do valor da postagem em caso de descumprimento do prazo Rastreamento pela Internet Seguro Automático: R$ 275 Seguro Complementar: até o o valor de R$ 10.000,00 Três tentativas de entrega Possibilidade de utilização de solução de pagamento na entrega. Aviso de Recebimento (serviço adicional & opcional) Cota mínima: R$ 115,17
  18. 18. LOGÍSTICA REVERSA Definição: Serviço de coleta e entrega de produtos que são devolvidos por motivo de troca, devolução e reparos. Benefícios para os clientes: Política de pós-venda Permite o cumprimento do código de defesa do consumidor Facilidade, comodidade e rapidez no processo de devolução de produtos adquiridos à distância por seus clientes
  19. 19. Logística Reversa Modalidade de O que é?Logística Reversa  Coleta de mercadorias no endereço do consumidor final,Domiciliária para retorno aos respectivos centros de origem ou encaminhamento à assistência técnica.  Coleta de mercadorias no endereço do consumidor final, mediante a entrega simultânea dos produtos a seremSimultânea substituídos, para retorno aos depósitos dos respectivos clientes com contrato. 19
  20. 20. Logística Reversa Modalidades de O que é?Logística ReversaLogística Reversa  Postagem de encomenda em Agência Própria, mediante a na Agência apresentação do número de e-Ticket, para retorno aos respectivos centros de origem ou encaminhamento à assistência técnica.  Postagem de encomenda em Agência Própria, comLogística Reversa preenchimento de check list, mediante a apresentação de em Agência com um número de e-Ticket, para retorno aos respectivos Check List centros de origem ou encaminhamento à assistência técnica. 20
  21. 21. Logística Reversa Principais Características:Público alvo: Pessoas jurídicasPedidos de coleta via internet / Autorização de postagemModalidades de retorno: expresso e econômicoRastreamento pela internetInformações eletrônicas sobre o status de coleta e entrega.Redução em relação ao serviço com pagamento à vista
  22. 22. SIMULAÇÃO PAGAMENTO A VISTA PAGAMENTO A FATURAR Diferença Diferença Peso(gr) Local Peso(gr) Local em reais percentual até 300 12,40 0,95 até 300 11,45 7,66301 a 1000 13,20 1,12 301 a 1000 12,08 8,48
  23. 23. “Eu não posso mudar a direção do vento, mas eu posso ajustar as minhas velas para sempre alcançar o meu destino.” Jimmy Deam Grato!paulopires@correios.com.brFone: (011) 3105-7242 23

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