1.
Mundo gamer
e a oportunidade de
entrada pela abordagem
do movimento
Uma imersão realizada pelo time de Service Design do Liquid
Studio Brasil
Accenture Liquid Studio

2.
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LIQUID
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O tema da saúde e do movimento é
tímido no território dos jogos,
principalmente por conta do
estereótipo sedentário atrelado ao
gamer.
Com a expansão e ocupação do
tema por tantos diversos perfis de
pessoas, a atividade física se mostra
cada vez mais presente, o que
vamos desbravar neste material.
Boa partida!
O presente estudo procura
entender o universo da experiência
gamer e sua relação com
atividades físicas, abordando o
mercado, sua história, evolução,
perfis observados e insights.
A indústria de games ainda é jovem
e se encontra em um ritmo de
expansão impressionante, com
tendência a resistir a crises
econômicas, gerando
oportunidade para novas ideias e a
necessidade de novos talentos.
Esse crescimento tem inspirado a
parceria de diversas empresas
nesse mercado, não só por se tratar
de uma indústria expressiva, maior
que a do cinema e da música
juntos, mas também por ser uma
paixão para quem é do meio,
favorecendo seu relacionamento
com as marcas que se posicionam
sobre o assunto.
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3.
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Conteúdos
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Mercado Insights
Perfis
01 02 03
O perfil gamer brasileiro e os
mindsets que surgem ao
relacionarmos a prática de
games e atividades físicas.
Uma visão geral de como a
indústria funciona, como
stakeholders se conectam e o
histórico da relação entre
movimentos físicos no mundo
gamer.
Principais temas que surgem
neste cenário, apontando
oportunidades e abordagens
para posicionamentos.
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4.
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Mercado
BY
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Uma visão geral de como a
indústria funciona, como
stakeholders se conectam
e o histórico da relação
entre movimentos físicos
no meio gamer.
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5.
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MERCADO
Mapeamento de
stakeholders
A relação de atores do meio acerca
do gamer pode acontecer de forma
direta ou indireta, criando conexões
únicas e gerando comportamentos
que impactam toda a cadeia.
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6.
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MERCADO
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7.
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MERCADO
Tendo a pessoa gamer como
protagonista, os jogos são
atores mais próximos dos
gamers, exercendo influência
direta.
As pessoas gamers têm forte
aspecto de comunidade,
inclusive através das guildas,
times formados dentro de
jogos.
Muitas plataformas de
comunicação e de streaming
fortalecem e sustentam esse
aspecto de união entre essas
pessoas.
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8.
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MERCADO
Surgem dentro dessas
comunidades pessoas
influencers, dentre criadores
de conteúdo, comentaristas,
streamers, figuras públicas,
etc. Essas pessoas estão
sempre atualizadas e se
posicionando no meio.
Nesse cenário, surge a figura
de patrocinadores, facilmente
encontrada quando tratamos
de competições, eventos que
movimentam áreas como
turismo, fisioterapia e até
mesmo nutrição para gamers.
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9.
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MERCADO
Marcas e lojas de hardware se
destacam ao se tratar de ações
de marketing para o público,
principalmente próximo de
interações que envolvem
jogadores profissionais.
Tal dinâmica permitiu a
emergência de agentes, times
profissionais e federações,
cada vez mais formalizadas e
estabelecidas.
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10.
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MERCADO
Já tratando de atores
estabelecidos no mercado há
mais tempo, temos estúdios
desenvolvedores,
responsáveis pelo
desenvolvimento dos jogos
desde o desenho da mecânica,
da lógica, dos gráficos até a
programação do software.
As publishers são as grandes
orquestradoras do mercado,
quem financiam o design,
desenvolvimento, marketing e
distribuição dos principais
jogos comercializados.
Há, no mundo, um mercado
bem desenvolvido de venture
capitalists que investem em
publishers e estúdios, com o
objetivo de lançar novos jogos.
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11.
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MERCADO
Distribuidores são as
empresas que vendem os jogos
aos gamers, surgindo em
diferentes formatos como lojas
e serviços de jogos,
dependendo do que oferecem.
Existem também opções que
viabilizam a compra de crédito
em serviços de jogos por
terceirização.
Anunciantes viabilizam
financeiramente jogos grátis,
aumentando a penetração dos
jogos no mercado (em especial
mobile).
Há também as Webservices e
plataformas, Back services
necessários para rodar um
jogo.
///
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12.
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MERCADO
A evolução dos
jogos atrelados a
movimentos
A presença do incentivo ao
movimento físico, ou mesmo da
presença da prática de forma mais
natural dentro do meio gamer veio
evoluindo com o tempo, marcado
principalmente pelo surgimento de
gadgets específicos e parcerias
entre marcas, como observaremos
a seguir.
Jogos com coleta de
movimentos
Parcerias com marcas
relacionadas ao movimento
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13.
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MERCADO
Surge o Nintendo Wii, quebrando
paradigmas com controles que
coletam movimento para controlar
ações na tela.
2006
Burguer King promove parceria com
jogo Dance Dance Revolution, jogo
que tinha o movimento como
elemento principal, vindo como brinde
do lanche.
2009
É lançado Play Station Move,
controlador de movimentos da
família de consoles PlayStation.
E no mesmo ano o Just Dance, jogo
de dança para o console, famoso até
os dias de hoje.
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14.
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SERVICE
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MERCADO
Kinect é lançado para Xbox 360, com
o diferencial de não necessitar uso de
joystick para a captura de
movimentos, graças a tecnologia de
sensor de profundidade.
2010
Surge o Pokewalker, acessório da
Nintendo DS em formato de Pokébola,
que se conectava através de raios
infravermelhos. Ele possibilitava
gamers saírem para capturar e
treinar novos pokémons e adquirir
novos itens.
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15.
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Xbox Fitness surge com proposta de
oferecer treinos individuais,
utilizando sensor do Kinect do Xbox
One para oferecer experiências
personalizadas para gamers que
querem se exercitar.
2013
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MERCADO
Redbull Player One é o primeiro
campeonato de League os Legends
organizado pela empresa de
bebidas energéticas em parceria
com a Riot Games.
2014
Just Dance Now é lançado,
permitindo uso do celular para
captura de movimentos por conexão
em navegador do computador.
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16.
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MERCADO
2016
PlayStation VR é lançado, aparelho
de realidade virtual desenvolvido pela
Sony Computer Entertainment e
fabricado pela Sony Corporation. Foi
desenhado para ser completamente
funcional com o sistema de
videojogos PlayStation 4.
Motion Tenis, um game que conecta
smartphones e tablets ao browser do
computador ou TV, transformando o
aparelho em um controle de
movimentos.
2015
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17.
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MERCADO
Surge o Nintendo Switch, console de
videogame híbrido produzido pela
Nintendo, também com sensores de
movimentos. Semelhante a um tablet,
o qual pode ser acoplado a um dock e,
assim, ser transformado em um
console de mesa.
2017
Pokémon GO, desenvolvida pela
Niantic em parceria com a Nintendo,
jogo mobile que usa realidade
aumentada e GPS para possibilitar
gamers capturarem Pokémons pelas
cidades, incentivando movimento
entre players.
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18.
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MERCADO
2018
Aplicativo Appito permite encontrar
partidas de futebol de acordo com
sua localização, auxiliando também
na organização desses jogos.
Zumba Burn it Up!, que foi
desenvolvido pela Kuju Ltd. e
distribuído pela 505 Games, um
exclusivo de Nintendo Switch que
traz o aspecto de dança para os
games.
RedBull lança iniciativa Woman in
Gaming RedBull , visando
conscientizar o público sobre
combate contra assédio e
preconceito nos games.
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19.
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MERCADO
A Nintendo anuncia lançamento de
Ring Fit Adventure e o acessório
Ring Con, para Nintendo Switch,
mais um equipamento para jogos
que capturam movimentos.
2019
Adidas acerta patrocínio com um dos
maiores jogadores de eSports do
mundo.
Também a Nike patrocina equipe de
eSports brasileira e campeonato
chinês da LOL.
Assim como outras marcas, Nike em
parceria com Fortninte desenvolve
skins exclusivas no jogo.
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20.
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MERCADO
2021
O Xbox faz parceria com Adidas para
lançar um tênis com detalhes
relacionados ao jogo Halo: Combat
Evolved em comemoração aos 20
anos do Xbox.
Nike cria próprio mundo virtual no
jogo Roblox, apostando no
metaverso.
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21.
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MERCADO
Jogos do tipo move-to-earn fazem
sucesso, utilizando sensores do
smartphone para capturarem
movimentos e beneficiar players com
NFTs e cryptomoedas. São exemplos
The Dustland e STEPN.
Nintendo Switch Sports! lança grande
atualização, possibilitando uso do
aparelho em correia para a perna,
possibilitando captura para jogos de
futebol, voleibol e boliche por
exemplo.
2022
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22.
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MERCADO
A partir dessa imersão na teia
de relação entre players no
mercado, como os movimentos
se inseriram no contexto e
como marcas têm se
posicionado no meio, partimos
agora para melhor entender a
figura central dessa teia de
relações, a pessoa gamer.
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23.
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Perfil gamer
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O perfil gamer brasileiro e os
mindsets que surgem ao
relacionarmos a prática de
games e atividades físicas.
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24.
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LIQUID
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PERFIL
GAMER
Perfil gamer
brasileiro
5,00%
7,20%
10,30%
12,90%
16,80%
18,60%
22,50%
45 a 49
40 a 44
16 a 19
35 a 39
30 a 34
25 a 29
20 a 24
Casual
38%
Hardcore
62%
Homens
48%
Mulheres
52%
Sexo
Faixa etária Perfil gamer
Plataforma preferida
Gamers hardcore gastam mais tempo e dinheiro
em jogos digitais, ao contrário dos gamers
casuais.
60,4% 36,1%
39,6% 63,9%
41,1%
58,9%
SMARTPHONE CONSOLE COMPUTADOR
HOMENS
MULHERES
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25.
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SERVICE
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STUDIO
PERFIL
GAMER
Hábitos de se
exercitar
22,9% 16,9%
11,8% 11,2%
21,8%
15,7%
Eu possuo o hábito
de me exercitar
Eu me considero
uma pessoa atlética
DISCORDO
TOTALMENTE
DISCORDO
PARCIALMENTE
NEM UM, NEM
OUTRO
CONCORDO
PARCIALMENTE
CONCORDO
TOTALMENTE
23,5%
33,5%
14,9%
27,7%
O quanto você concorda com as informações abaixo?
Quantas vezes você se exercita por semana ?
8,90%
18,30%
15,40%
20,50%
15,00%
9,00%
13,00%
Não me exercito
5 ou +
4
3
2
1
Menos de uma vez
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26.
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Marcas mais usadas por gamers
Marcas mais conhecidas por gamers
66,50%
69,90%
70,50%
77,50%
83,10%
84,10%
84,40%
85,10%
85,60%
91%
90,90%
91,40%
92,30%
93,00%
96,30%
Fila
Olympikus
Puma
TNT
Nike
Adidas
LG
Guaraná Antártica
Fanta
Avon
Samsung
Red Bull
Boticário
iFood
Coca Cola
32,20%
33,20%
34,60%
51,40%
51,70%
58,10%
59,20%
61,40%
61,80%
64%
63,70%
64,30%
72,50%
81,00%
82,90%
TNT
Olympikus
Monster
Nike
Adidas
Cheetos
Natura
Doritos
Ruffles
Red Bull
Samsung
Guaraná Antártica
Boticário
iFood
Coca Cola
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STUDIO
PERFIL
GAMER
Canais e marcas
Dentre apps de comida, cosméticos,
energéticos, refrigerante, smart tv,
snacks, tênis e vestuário, gamers se
relacionam com as marcas:
Observamos a forte presença de
marcas que possuem o movimento
e a atividade física no core de seu
posicionamento e comunicação.
Destaques a mencionar: Destaques a mencionar:
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27.
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STUDIO
PERFIL
GAMER
Canais e marcas
Um ponto de destaque é que mesmo
dentro de uma grande gama de
marcas, algumas que possuem relação
com o universo de atividade física
foram bem lembradas no quesito
“marcas que têm tudo a ver com
games”, de acordo com a Pesquisa
Game Brasil 2021.
Também destacamos que os principais
canais utilizados por gamers para
acompanhar notícias sobre jogos são
canais tradicionalmente assimilados a
esportes físicos, provavelmente pelo
universo de e-sports estar cada vez
mais em alta na mídia.
Canais de mídia relacionados
exclusivamente à jogos digitais
ranquearam mais baixo na pesquisa.
Quais desses canais especializados
você acompanha notícias sobre
jogos?
Marcar que têm tudo a ver com
games
Globo Esporte
37,8%
Esporte Interativo
36,0%
ESPN eSports
35,3%
Pipocando Games
21,5%
Nike
30%
Under Armour
26,3%
Adidas
26,2%
Asics
23,6%
“Não sei dizer”
19,7%
UOL Start
19,4%
IGN Brasil
18,6%
Terra Games
18,4%
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28.
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PERFIL
GAMER
Mindsets
Ao cruzar critérios que surgem ao
conversarmos com gamers,
profissionais da saúde e da área de
jogos, levantamos mindsets dentro
desses perfis.
Mindsets comportamentais vão
além da segmentação tradicional.
Eles focam nos objetivos,
necessidades, ações, sentimentos e
crenças dos usuários.
Comportamental e não demográfico
Nós focamos em entender traços da
personalidade e da psicologia dos usuários,
que vão muito além do recorte
sociodemográfico.
Criados para inspirar os serviços do
futuro
Ao entender como as pessoas se
comportam e pensam, criamos serviços e
produtos que se conectam melhor com
elas.
Pessoas mudam de ideia
Por isso, levamos em conta o contexto em
que as pessoas se encontram e causas que
podem fazer com que elas mudem.
Características
Visão geral
Histórico de jogos, mercado, narrativas,
preferências do usuário, movimentação,
saudabilidade, investimento e ambições
relevantes no ato de jogar.
Jogabilidade
Hábitos de jogar, horários, objetivos, game
design, gamificação, cenários análogos,
benchmark, metaverso, NFT e novas
tecnologias.
Movimentação
O que é movimento, quais hábitos
relacionados a esporte e treino, movimento e
game estão relacionados e quais os
benefícios do movimento em prol da
concentração para os jogos.
Investimento
Quais formas de investimento, meios de
aquisição, plataformas e comportamento de
investir para jogar.
Temas que orientam os perfis
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29.
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PERFIL
GAMER
Eixos
Dois eixos se destacaram dentro da
pesquisa realizada:
1. Influência, colocando
contraste entre gamers que
influenciam e os que são
influenciados.
2. Atividades físicas,
contrapondo pessoas gamers
mais sedentárias contra as que
dão mais valor às atividades
físicas e ao tema de saúde
como um todo.
Com o cruzamento dos eixos,
surgem quadrantes observados no
slide a seguir.
Sofre Influência
“Tenho gamers que gosto de acompanhar
na Twitch. Sempre que os vejo com uma
skin legal tenho vontade de comprar. (...)
Tenho uma visão 360º do produto e vejo em
ação”
Exerce influência
“Sou a vitrine do jogo (...) em eventos e no
Instagram as pessoas chegam para me
perguntar dicas. (...) muitos pais e mães de
gamers também entram em contato para
pedir conselhos”
Influência
Sedentarismo
“Jogo umas 9 horas por dia, levanto para
beber água, esticar as pernas umas 3 ou 4
vezes.”
Física ativa
"Se você não trabalha seu corpo, sua mente
não vai estar sã"
Atividade física
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30.
***Confidential***
SERVICE
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PERFIL
GAMER
FÍSICA
ATIVA
SOFRE INFLUÊNCIA
EXERCE INFLUÊNCIA
SEDENTARISMO
Partier Achiever
Hacker Pro
“Acompanho streams de gamers que
também sigo no instagram. Curto o estilo e
concorro em sorteios de códigos para
resgate de benefícios ”
“Eu digo que eles têm que ter horários.
Hora de dormir, de jogar, de praticar um
esporte (...)”
“Gosto de jogar para conhecer gente nova
(...) administro as guildas da qual faço parte
a fim de marcar eventos.”
“Eu gasto 2h para ganhar 15 moedas do
jogo. Se mandasse correr por 2 horas para
ganhar as 15 moedas seria ótimo pois
estaria me beneficiando no jogo e na
saúde.”
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31.
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Partier
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PERFIL
GAMER
Sobre Visão geral
Para este perfil, o jogo vai além de
diversão, sendo considerado lifestyle.
A narrativa e a mecânica dos jogos
envolvem esse perfil, e por isso é
influenciado a investir dinheiro com
extensão de jogos e periféricos.
Observa-se que são instigados com a
jogabilidade dos Pro-Players, influência
que se vê para além do jogo. Vale ressaltar
que são motivados em ganhar
recompensas em plataformas vizinhas
para obter benefícios nos jogos.
Faixa etária jovem, estes jogadores não
estão muito interessados em se preocupar
com questões de saúde. Quanto à
interação social, é mais notório o
entrosamento nas guildas (dentro das
próprias comunidades gamers).
› Adeptos ao “lifestyle”, onde o
comportamento dentro e fora do jogo
são interferidos pelo mundo dos games;
› Não são tão propensos a realizarem
atividades físicas, pois não há uma
preocupação forte com questões de
saúde;
› Assistem lives e consomem diversos
tipos de conteúdos em outras
plataformas;
› O status é tão importante quanto a
estratégia de jogo.
Investe na evolução do jogo através de
desbloqueio de fases, upgrades, etc.
Movimentar - Movimentar +
Influenciar - Influenciar +
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32.
***Confidential***
Hacker
SERVICE
DESIGN
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STUDIO
PERFIL
GAMER
Sobre Visão geral
O perfil “Hacker” costuma ser um gamer
hardcore sedentário que curte jogos de
mundo aberto com narrativas envolventes.
É um grande explorador e busca evoluir
seus personagens e universos a fim de
desfrutar o máximo do jogo.
Fortalece o espírito de time dentro dos
jogos e comunidades mais específicas,
exercendo influência pela própria forma
de jogar e se vestir dentro do jogo.
O perfil hardcore gamer é
predominantemente composto por
homens, o que ocasiona em um maior
índice de comportamentos machistas.
Prefere investir tempo no jogo e temas
relacionados do que em movimentos que
beneficiem sua saúde.
› PC é uma porta de entrada mais
acessível comparado a outros
dispositivos;
› Perfil considerado referência pela
expertise em estratégias e jogabilidades;
› Não são adeptos ao movimento pró-
saúde;
› Por exercerem posições de influência,
acabam impactando o ambiente gamer.
› Impacto pode ser negativo através de
comportamentos preconceituosos e
desrespeitosos com demais membros da
comunidade.
Profundamente envolvidos com narrativa
e mecânica do jogo, vê na guilda
amizades sinceras.
Movimentar - Movimentar +
Influenciar - Influenciar +
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33.
***Confidential***
Achiever
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PERFIL
GAMER
Sobre Visão geral
Este perfil leva os jogos super a sério!
Além de diversão, conexão com os
amigos, o jogo é distração em meio a uma
rotina atarefada.
Engajado com a comunidade, alguns
almejam ser referência no meio e criam
conteúdo.
Possuem uma consciência maior sobre a
importância de se movimentar, tendo
cuidados com a saúde física e mental.
› Público atento ao que acontece no
mercado e às marcas que querem se
relacionar com eles;
› Mobile é uma porta de entrada mais
acessível comparado a outros
dispositivos;
› Assistem lives e consomem diversos
tipos de conteúdos em outras
plataformas;
› Podem jogar em mais de uma
plataforma;
Antenado ao universo gamer e suas
novidades, mais disposto a novas
experiências.
Movimentar - Movimentar +
Influenciar - Influenciar +
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34.
***Confidential***
Pro
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PERFIL
GAMER
Sobre Visão geral
Jogar é muito mais que um momento de
distração ou hobby, é um trabalho!
Disciplina e uma rotina organizada, fazem
parte do dia-a-dia.
Este perfil torna-se referência física e
comportamental para gamers que o
acompanha, e em alguns casos, um
suporte aos responsáveis.
Ativo nas redes sociais, gosta de interagir
com o público. Tem hábito fiel sobre
investimento no jogo e periféricos, sendo
isso algo inerente ao processo.
› Foca na saúde para melhor desempenho
no jogo (atletas de alta performance);
› Entende a importância de se comunicar
e estar ativo nas redes sociais
(influência, posicionamento e ganho de
notoriedade);
› Impacto na comunidade gamer,
incluindo visão de comunidade e
contexto social;
› Faz um balanço do físico e mental como
caminho natural para a preservação da
saúde no longo prazo.
Gamers experientes com maior exposição
ao movimento, seja na mídia ou em
campeonatos
Movimentar - Movimentar +
Influenciar - Influenciar +
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35.
***Confidential***
SERVICE
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ACCENTURE
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STUDIO
PERFIL
GAMER
Jogos não existem sem
jogadores. Mesmo que seja
uma afirmação óbvia, os perfis
de jogadores são bem distintos
entre si. Isso leva em
consideração diversos fatores,
entre eles, a idade, o quão
estão propensos a investir seu
tempo e dinheiro no jogo, o
status, o papel e influência que
exercem sobre a comunidade.
Dito isto, partiremos para uma
visão de principais insights que
surgem na temática da
presente pesquisa, a fim de
melhor apontar oportunidades
de interação com gamers.
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36.
***Confidential***
Insights
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Principais temas que surgem
neste cenário, apontando
oportunidades e abordagens
para posicionamentos no
meio gamer.
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37.
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INSIGHTS
Comunidade
› Comunicação
› Marketing e mídia
› Influência
Mercado
› Parceria
› Bonificação
› Compra
Social
› Perfis
› Rotina
› Convivência
Engajamento
› Gamificação
› Narrativa
› Gatilhos de sucesso
Saúde
› Ergonomia
› Movimento
› Consciência
Tecnologia
› Captura de movimento
› Jogabilidade
› Processo
Temas
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38.
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SERVICE
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INSIGHTS
A comunidade gamer é bem
competitiva, mas por outro
lado, bem solidária.
Comunicação
As principais plataformas digitais são YouTube, Facebook
Gaming, Tiktok e Twitch, nas quais a construção de
comunidade acontece principalmente na troca sobre dicas,
análises de jogos, em lives e jogatinas.
Marketing e mídia
As ações que envolvem uma boa divulgação na mídia e
estratégia de marketing adequada à persona gamer são
essenciais para um impacto expressivo nesse universo.
Ações simples, reais, personalizadas, baseadas na vida real
e com envolvimento, fazem os gamers aderirem a
campanha e inserirem no lifestyle.
Influência
A influência acontece tanto dentro dos próprios jogos, como
fora deles. No primeiro caso, é percebida e valorizada a
diferenciação, através de acessórios por exemplo. No
segundo caso, criadores de conteúdo são vitrines nas redes
sociais, sendo fontes confiáveis para aquisição de itens e
estratégias de jogabilidade, influenciando também no estilo
de vida, fazendo parcerias com diferentes marcas.
Comunidade
Além da interação dentro do
próprio jogo, o público gamer
preservava interações em
plataformas externas, tendo
inclusive forma característica e
particular na comunicação, que
inclui muitos memes.
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39.
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Oportunidades para os
temas de comunidade
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INSIGHTS
Não só o tema e estética moderna e
descolada gamer tem invadido
formas conhecidas de marketing e
mídia, como novas formas de
propaganda vêm sendo feitas em
plataformas predominantemente
gamers. A dica é encontrar o “Sweet
spot” da sua marca nesse universo,
entendendo seu momento e
objetivo.
Criar uma abordagem com a
perspectiva de diferenciação é um
ganho, bem como aproveitar o
poder de influência de pessoas
gamers renomadas.
Gamers têm sua forma autêntica de
se comunicar. Entenda isso, se
comunique de forma adequada e
dentro das plataformas que se
encontram.
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Setor gamer movimenta mais
que os setores de música e
cinema juntos.
Parceria
O sucesso de uma parceria bem sucedida está na escolha
coesa de qual o parceiro para a campanha. Gamers
percebem ações forçadas. Contextos que proponham
evolução na jornada do gamer unindo propósito de marca é
o que conecta.
Bonificação
Nota-se que ao unir uma parceria estratégica a uma
bonificação exclusiva, estimula-se a competição e
colaboração dentro da plataforma, aumentando a
possibilidade de aderência da experiência na troca de
benefícios.
Compra
E conquista é a palavra mais importante do jogo.
A relação de gamers com itens cosméticos se sobressai pelo
status, diferenciação e personalização. As possibilidades
de aquisição são inúmeras, passando por evolução das fases,
compra direta dentro do jogo, distribuidores, sites de
créditos, participação em promoções, resgate de
recompensa, etc.
Mercado
O mercado gamer está
completamente aquecido,
estimulando inúmeros negócios a
entrarem no ramo.
O tamanho do mercado, unido ao
fator passion point*, geram maior
possibilidade de conversão do
público gamer.
*Passion Points são as atividades e áreas da vida das pessoas de profundo interesse para os consumidores. São as “coisas” que as pessoas priorizam quando gastam seu
tempo, dinheiro e atenção, fortalecendo as expressões concretas da cultura.
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Oportunidades para os
temas de mercado
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Tenha claro o valor que vai agregar
às pessoas usuárias ao se
relacionarem com o projeto de sua
marca. E aqui, vale gerar benefícios
com valor monetário dentro do
universo gamer.
Entenda o artefato de valor para
cada jogo e faça bom proveito
disso. O exemplo mais comum que
temos é a disponibilização de
edições limitadas de skins
exclusivas feitas por diferentes
marcas para jogos como fotnite e
freefire.
Faça ações em que o propósito da
sua marca e o da iniciativa estejam
alinhadas. Use a criatividade para
encontrar o ponto comum para
manter o posicionamento das
marcas envolvidas.
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INSIGHTS
Na pandemia, percebemos
como fez falta o convívio
social. É preciso ter o
momento com as pessoas.
Perfis
Neste mercado, existe uma grande diferenciação dentre os
perfis de gamers e estas ditam o sucesso das iniciativas
para com o público.
Rotina
Quão mais séria a relação da pessoa com o jogo, mais ela
investe seu tempo e dinheiro com o tema.
A rotina torna-se o principal disciplinador do perfil do
jogador, possibilitando que o mesmo crie mecanismos de
sustentação para o momento de jogar em determinado
horário do dia.
Convivência
O aspecto de comunidade e colaboração é extremamente
forte no meio gamer, com guildas, times e redes sociais. A
identificação faz com que muitas amizades sejam
construídas nesse ambiente. Como ponto de atenção,
preocupa o ambiente tóxico nos jogos online (que faz
inclusive mulheres usarem nicknames masculinos).
Social
Pessoas gamers são super
engajadas fora ou dentro dos jogos,
com forte aspecto de convivência,
mesmo que com nichos, o que
vemos a partir dos diferentes perfis
para diferentes tipos de jogos, que
variam assim como as rotinas das
pessoas que se inserem neles.
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Oportunidades para os
temas de social
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Entenda também a importância da
rotina que gira em torno das
atividades gamers de cada público
e busque a oportunidade de espaço
para interação nela.
Aproveite o forte aspecto de
comunidade existente no meio, se
atentando para não ser excludente.
Outras dinâmicas de interação
oportunas são campeonatos de
eSports, livestreams e a
possibilidade de compartilhamento
de conquistas em redes sociais.
Conheça seu público, refletindo
sobre os aspectos de categoria de
jogo, dispositivo, formas de
consumo de conteúdo,
investimento de dinheiro, tempo
gasto com jogos e etc.
Atente que também para cada
grupo filtrado dentro desses
aspectos, pessoas possuem
diferentes mindsets.
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Focar na qualidade da
experiência é mais
importante que a própria
bonificação.
Gamificação
A gamificação tem que estar diluída na experiência, criando
espaços para que o passion point floresça. Trabalhar com
saldo de pontos relacionado ao fator temporal é um
exemplo oportuno, pois a pessoa não se torna prisioneira da
experiência e ao mesmo tempo gera o comprometimento
com uma rotina.
Narrativa
Uma narrativa bem construída, junto a trabalhos com música
e arte agregam positivamente a experiência gamer de forma
completa. Assim pode-se englobar aspectos digital e físico,
alavancando a percepção do potencial que podem alcançar
com a realização de movimentos.
Gatilhos de sucesso
E por fim, a geração de gatilhos de sucesso para players está
no loop game gerado pelos estímulos anteriores. Essa
entrega de experiência sendo bem construída faz com que
a própria bonificação, seja inclusive, um ganho para além da
proposta inicial, tornando o game um lifestyle com
benefícios para além do jogo.
Engajamento
O engajamento de gamers depende
não só de uma narrativa
envolvente, como aspectos de
gamificação e gatilhos que
formarão uma experiência de
sucesso.
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Oportunidades para os
temas de engajamento
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O público, bem como o objetivo da
iniciativa e experiência que se
deseja ser gerada são importantes
para a definição de uma boa
narrativa. Artefatos como o de
arquétipos, famosos na construção
de storytelling, podem auxiliar
nesse aspecto.
Tendo tantos artifícios a favor de
quem constrói uma experiência
desejavelmente engajadora e
envolvente, é importante ter um
olhar holístico de como todos os
fatores se intercalam, de forma a
ter etapas que se contrastem,
permitindo respiros e surpresas na
jornada como um todo.
Defina quais principais gatilhos de
motivação vão se destacar na sua
experiência, de acordo com o
objetivo core dela e o público a ser
atingido. Frameworks como o
“Octalysis” podem auxiliar nessa
definição.
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46.
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INSIGHTS
Quanto mais jovem o perfil,
mais difícil para entender o
quanto a saúde pode ter
impacto depois.
Ergonomia
O investimento em ergonomia já é uma prática comum entre
gamers, o que nem sempre está atrelado à visão benéfica
de longo prazo para a saúde, sendo a estética e moda
critérios mais comuns para aquisição desses artefatos que
trazem a saúde como consequência.
Movimento
É percebido que a maior relação entre a prática de
movimentos e jogos é o benefício para a saúde mental, o
que é mais comentado entre Pro-Players, que inserem
práticas saudáveis na rotina voltada para jogos competitivos.
Consciência
Essa percepção da importância da prática de movimentos
físicos também está ligada à consciência acerca da saúde e
consequentemente à faixa etária. Sendo assim, jovens
adultos adiante estão mais propensos a relacionarem
práticas saudáveis a uma relação mais saudável também
com jogos.
Saúde
Saúde é o tema que surge ao
questionar a prática de
movimentos, o que está
diretamente ligado à consciência.
Dentre os cuidados que gamers já
tomam se tratando de saúde,
destacam-se ergonomia e
alongamentos.
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47.
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Oportunidades para os
temas de saúde
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INSIGHTS
Gamers profissionais são mais
familiarizados com rotinas de
exercícios em torno dos treinos de
jogos, existindo times e/ou
prestadores de serviços de jogos
que possuem sua própria equipe de
saúde.
Isso pode ser uma oportunidade de
entrada a fim de atingir pessoas
influenciadas por esses
profissionais.
É importante estar ciente de que em
caso de querer interagir com
pessoas mais jovens, é necessário o
trabalho com uma mudança de
mindset ou a busca por atingir um
nicho consciente sobre a
importância da atividade física.
A forma como se abordará o tema
da saúde e do movimento pode
fazer toda a diferença.
Assim como temos os exemplo da
ergonomia como consequência de
um valor estético, outras ações
podem trazer o movimento de uma
forma sutil, como também foi
observado no caso do Pokémon Go.
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INSIGHTS
Como construímos a história
que queremos - como
conectamos e chegamos nos
jogadores.
Captura de movimento
São diversas as formas de captura as quais podemos utilizar.
Dispositivos com acelerômetro, giroscópio, GPS e câmeras
com sensores de profundidade em conjunto com a
realidade aumentada são exemplos.
Jogabilidade
Uma aposta de jogabilidade combinada à boa experiência é
atrelar a complexidade de movimentos às etapas do jogo.
Também artifícios como realidades virtual, aumentada e
mista, cloud gaming, NFTs e metaverso são exemplos do
leque do uso de tecnologia a favor da jogabilidade.
Processo
Por fim, é importante cuidar das métricas e rentabilidade do
produto, olhando ações paralelas ao que será proposto,
trazendo algo significativo ao posicionamento da marca e
ao próprio jogador.
Tecnologia
Com o avanço da tecnologia para
fins de interação, observa-se a
possibilidade de uso dela a favor do
engajamento.
Além das formas avançadas de
captura de movimento, o processo
de construção e evolução de
experiências atreladas a uma boa
jogabilidade e experiência nos dão
chances de projetos de sucesso.
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49.
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Oportunidades para os
temas de tecnologia
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Essa tecnologia deve estar muito
bem alinhada não só ao público a
ser atingido e a marca que irá
comunicar, como com os objetivo
dessa interação.
A experiência deve ser vista de
ponta a ponta a fim de construir-se
um sistema sustentável e que
possibilite evolução constante a
partir de feedback de pessoas
usuárias.
É imprescindível o conhecimento
sobre os diversos usos e
combinações de tecnologias a fim
de conhecer possibilidades de uso
para seu negócio com a melhor
geração de valor.
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50.
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INSIGHTS
Estamos em um momento em
que o ato de jogar tem muita
importância, abrindo
oportunidades para os temas
de saúde física e mental.
Um vasto território de
possibilidades está se abrindo
e muito há de se desfrutar, a
primeira jogada depende de
você.
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Metodologia
Perfis da pesquisa qualitativa
Dados da pesquisa quantitativa
› 7 Pessoas desenvolvedoras, designers e
parcerias de jogos;
› 6 Stakeholders de marca com intenção de
inserção no mercado de games;
› 14 Gamers, dentre casuais, profissionais,
streamers e comentaristas;
› 7 Pessoas da área saúde (educação física,
fisioterapia, osteopatia e ergonomia);
› 2 Especialistas da área de coleta de movimentos
para plataformas digitais;
› 318 Respondentes, com foco em perfis gamers.
Para entendermos quais as aspirações e a
construção da análise das pluralidades dos gamers
e a relação com o movimento nesse ecossistema,
realizamos uma pesquisa qualitativa por meio de
entrevistas, como também pesquisa quantitativa
por meio de questionário online realizado em
agosto de 2022.
Os insights das pesquisas possibilitaram a
compreensão do comportamento geracional e sua
correlação com a predisposição ao movimento
físico como fator que influencia diretamente a
saúde e o bem-estar.
Também trouxemos dados da Pesquisa Gamimg
Brasil, complementando a narrativa do material de
forma rica, sendo uma pesquisa mais abrangente
tanto se tratando de pessoas respondentes, como
dos temas abordados.
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Referências
› https://www.worthpoint.com/worthopedia/burg
er-king-2006-konami-kid-meal-toys-1899173601
› Nintendo Wii: o console que mudou a maneira de
jogar videogame - Nintendo Blast
› PlayStation Move – Wikipédia, a enciclopédia
livre (wikipedia.org)
› https://contemgames.com.br/historia/2010-
Kinect.php
› Novo acessório Pokéwalker traz Pokémon para o
mundo real | 2010 | Notícias | Nintendo
› Xbox Fitness | Voxel (tecmundo.com.br)
› Just Dance | Wii | Jogos | Nintendo
› Conheça todos os campeões do Red Bull Player
One
› No movimento: Motion Tennis Cast transforma
dispositivo em raquete de tênis – TecMundo
› PlayStation VR | Viva o jogo com o PS VR |
PlayStation
› Pokémon GO (pokemongolive.com)
› Nintendo Switch – Página oficial – Console
› No Brasil, francês cria aplicativo que junta
pessoas para jogar futebol - Pequenas Empresas
Grandes Negócios | Startups (globo.com)
› Conheça as iniciativas Women in Gaming e
#MyGameMyName (redbull.com)
› Review - Zumba Burn it Up! - Gamerview
(uai.com.br)
› https://ringfitadventure.nintendo.com/
› https://www.gamesbras.com/esports/2019/8/30
/adidas-acerta-patrocinio-com-um-dos-maiores-
jogadores-de-esports-do-mundo-14117.html
› https://gbljeans.com.br/mercado/negocios/nike-
vai-patrocinar-equipe-de-esports/
› https://www.fdcomunicacao.com.br/fortnite-e-
nike/
› https://oglobo.globo.com/economia/tecnologia/
nike-aposta-no-metaverso-cria-nikeland-seu-
proprio-mundo-virtual-no-roblox-25288126
› https://www.centralxbox.com.br/2021/10/06/xb
ox-e-adidas-anunciam-parceria-e-revelam-tenis-
para-comemorar-os-20-anos-do-xbox/
› https://www.thedustland.com/
› https://www.stepn.com/
› https://www.nintendo.pt/Jogos/Jogos-para-a-
Nintendo-Switch/Nintendo-Switch-Sports-
2168292.html
› https://yukaichou.com/gamification-
examples/octalysis-complete-gamification-
framework/
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Autores
SERVICE
DESIGN
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STUDIO
Ralph Lagnado
Innovation Director
Isaddora Fontenelle
Lead - Service Design
Rodrigo Acosta
Service Designer
Stephany Santana
Service Designer
Marina Silva
Service Designer
Luana Nagai
Service Designer
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54.
Accenture
Liquid Studio Brasil
Somos pessoas apaixonadas por inovação,
trabalhando para ajudar clientes a
identificar, acelerar e escalar soluções para
geração de novas oportunidades de negócio
por meio de novas tecnologias, plataformas,
produtos, conceitos e mindset.
Criando e escalando soluções inovadoras
com tecnologias emergentes.
Service Design na
Accenture Liquid Studio Brasil
Como pessoas apaixonadas por inovação,
utilizamos o Design Thinking como
abordagem imersiva e colaborativa.
Junto a clientes, criamos novas
oportunidades de negócio por meio de
novas tecnologias, plataformas, produtos,
conceitos e mindsets.
Trazendo empatia, colaboração e experimentação para inovação na Accenture Liquid Studio
Brasil.
Com um time multidisciplinar, nosso
processo apoia-se em empatia, colaboração,
experimentação e dados para atingir maior
impacto nos negócios e diminuir os riscos
inerentes à inovação.
Estamos baseados nos pontos físicos do
Innovation Hub (São Paulo) e Innovation
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