Departamentos do hotel

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Departamentos do hotel

  1. 1. • O primeiro contacto com o cliente é feito neste departamento: através de telefone, portaria ou recepção.• Cliente tem que passar pela recepção para se registar e recolher a chave.• Cliente deve ser acompanhado pelo chefe de recepção ou na ausência deste pelo recepcionista mais qualificado.
  2. 2. • Responsável pela limpeza, manutenção, e cuidado estético do hotel.• A boa ou má reputação do hotel será sempre obtida através dos serviços de quartos.
  3. 3. • Assegurar qualidade dos produtos .• Gestão de toda a equipa de sala e de cozinha.• Departamento é vital para o sucesso do hotel. A boa gastronomia traz mais clientes a este departamento.
  4. 4. Reuniões

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