Manual de usuario de Ab-Mailing, servicio online para envío de newsletters, comunicados, encuestas y SMS.

1. Manual de Usuario
AB-Mailing
1.-Cómo añadir Contactos
En la pestaña de “Mis Contactos” haga clic en “Mis Grupos” y luego en “Crear”, introduzca el nombre del grupo y
haga clic en “Aceptar”.
Haga clic en “Añadir” rellene los datos de la cuenta de correo y seleccione el grupo al que pertenecerá esa cuenta,
active la casilla de “Requiere Confirmación” si lo desea, y por ultimo haga clic en “Añadir contacto”.

2. 2-Cómo crear un correo
En “Crear”, haga clic en “Crear nuevo correo”.
Haga clic en html vacío.

3. Si quiere insertar una imagen, haga clic en el icono del árbol , que se encuentra entre el ancla y la brocha.
Aparecerá el bloqueador de elementos emergentes del explorador, haga clic sobre el mensaje y a continuación
sobre la opción, “Permitir siempre elementos emergentes de este sitio…”, aparecerá una ventana de
confirmación hacemos clic en “Si”.

4. Deberá recargar la página, de modo que tendrá que volver a darle al icono de insertar imagen otra vez. Una vez
aceptados los elementos emergentes aparecerán dos ventanas, céntrese en la que se muestra en la imagen, haga
clic en examinar para localizar la imagen que desea insertar, y luego haga clic en “Upload”. Una vez subida la
imagen pinche sobre ella.
La ruta de la imagen se insertará en “Image URL”, puede cambiar el tamaño de la imagen en “Appearance”, y otros
aspectos, haga clic en “Insert” una vez hechos los cambios deseados. Si aparece un mensaje de confirmación
simplemente haga clic en “Aceptar”.

5. Una vez listo su correo, haga clic en “Enviar”.
Elija el grupo que haya creado. Puede programar el momento del envio del correo, seleccionando la casilla de
“Programar envio” y a continuación seleccione la fecha y la hora que desee. Al hacer clic en “Enviar”. Se nos
mostrará el seguimiento de los correos que aun no se han enviado o si los enviados se han enviado correctamente.

6. 3-Cómo importar contactos
En importar seleccione el tipo de fichero “CSV(*.csv)”, en este caso el delimitador del archivo es una “Coma(,)”
elija el delimitador que se ajuste a su fichero a importar. Haga clic en examinar, localice el fichero y pinche en
“Siguiente”.
Elija los Campos fuente que pueda, para que concuerden con los campo destino y así lograr un correcta
importación. Elija el grupo al que pertenecerán los contactos a importar y por ultimo haga clic en “Siguiente”,
aparecerá un pantalla que le informará del numero de contactos importados, errores, etc.

7. 4-Cómo exportar los contactos
En “Exportar” simplemente haga clic en “Exportar” (Bajo de “Añadir”), descargue el archivo “csv” (El archivo se
crea con el delimitador “Punto y coma (;)”), y ya estará listo para importarlo en otro programa, como el Outlook,
Webmail, Thunderbird, etc.
Tenga en cuenta que se importarán los contactos que se muestren en la lista, si no desea importarlos todos, que
desea por ejemplo un grupo en concreto, puede aplicar filtros, seleccionado el grupo que desee y haga clic en
“Filtrar”.

8. 5-Cómo crear una encuesta
En “Crear” haga clic en “Crear nueva encuesta”.
Elija el “Título” y la “Descripción”, posteriormente hacemos click en “Preguntas” para añadir una nueva pregunta.

9. Puede insertar una pregunta, un comentario, el tipo de la encuesta (en este caso checkbox que serán casillas para
marcar) el número de opciones permitidas y las opciones de las repuestas. Si desea crear más preguntas, debe
pulsar “Preguntas” o “Guardar” para guardar las preguntas creadas.
Tiene las opciones de “Guardar”, “Vista previa”, añadir más “Preguntas” o “Enviar” para continuar con la
encuesta.
Puede elegir las cuentas a las cuales desea enviar la encuesta creada, y pulsamos sobre “Enviar” para continuar.

10. En la siguiente página podemos ver la información sobre el envío de la encuesta (crédito, programación de envió, y
la lista de los contactos a los cuales les vamos a mandar la encuesta). Por último pulsamos “Enviar”.
¡Muy Importante!
Deje seleccionada
esta opción para
poder justificar
que no se trata de
correo SPAM

11. En la pestaña “Seguimiento” podremos ver el proceso de envió (puede tardar unos minutos…)
Transcurrido el tiempo necesario para el envío, veremos que la encuesta ha sido enviada con éxito o los errores
que se han producido, pinchando sobre “Logs” podremos saber a qué se debe.

12. 6-Recepción y relleno de la encuesta recibida por el cliente
Este es el correo que llegará al destinatario de la encuesta. Pulse sobre el link que llevara a la pagina donde esta la
encuesta desarrollada.
La encuesta será recibida por el destinatario del a siguiente forma. Tras responder a las preguntas debe pinchar
sobre el botón “Aceptar encuesta”.

13. Tras responder todas las preguntas, saltara una alerta para informarle de que ha completado la encuesta.
7-Seguimiento de las encuestas
Puede hacer un seguimiento de sus encuestas si entra en el menú de “Seguimiento” y en el submenú respectivo
“Encuestas” para llegar a la visualización de cada encuesta que tendrá creada.

14. Para comprobar los resultados tendrá que pulsar sobre “Resultados”.
En esta captura podemos observar que nos aparecen los resultados de los clientes que han contestado a las
preguntas de esta encuesta. La exportación se hará mediante el botón “Exportar resultados”. El fichero tendrá una
extensión “csv”, compatible con Microsoft Excel.
Si desea obtener más ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio técnico