SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 20
Baixar para ler offline
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
1
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
‫بع‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬
‫د‬
‫اسم‬
‫المقرر‬
‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬
E-Business
‫استاذ‬
‫المقرر‬
‫د‬
/
‫عبدالعال‬ ‫عبدالناصر‬
‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫قسم‬
‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫كلية‬
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
1
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫المحاضرة‬
‫األولى‬
‫االلكترونية‬ ‫االعمال‬ ‫إلدارة‬ ‫مقدمة‬
2
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫التعلم‬ ‫أهداف‬
•
‫الطالب‬ ‫يكون‬ ‫المحاضرة‬ ‫هذه‬ ‫بنهاية‬
:
•
‫االلكترونية‬ ‫لإلعمال‬ ‫األساسية‬ ‫بالمفاهيم‬ ‫معرفة‬ ‫على‬
•
‫اإلل‬ ‫واألعمال‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫بين‬ ‫التفرقة‬ ‫يستطيع‬
‫كترونية‬
•
‫ألشكال‬ ‫مدرك‬
‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬
•
‫اال‬ ‫والتجارة‬ ‫بالمكان‬ ‫المتعلقة‬ ‫التجارة‬ ‫ألساسيات‬ ‫مستوعب‬
‫جتماعية‬
•
‫االلكترونية‬ ‫االجتماعية‬ ‫األعمال‬ ‫بريادة‬ ‫معرفة‬ ‫على‬
•
‫المملكة‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫بمستقبل‬ ‫معرفة‬
3
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
•
‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬
:
‫وال‬ ‫الداخلية‬ ‫المنظمة‬ ‫أنشطة‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫توظيف‬ ‫هي‬
‫خارجية‬
.
•
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
:
‫ت‬ ‫عبر‬ ‫الخام‬ ‫والمواد‬ ‫واألموال‬ ‫والمعلومات‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫تبادل‬ ‫هي‬
‫قنية‬
‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬
.
‫الخارجيين‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫تعامالت‬ ‫تشمل‬
(
‫الموردي‬
‫ن‬
‫والعمالء‬ ،‫والشركاء‬ ،‫والوسطاء‬
)
•
‫وقب‬ ‫البيع‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫وعمليات‬ ‫والشراء‬ ‫البيع‬ ‫عمليات‬ ‫تشمل‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
‫الشراء‬ ‫ل‬
.
•
‫تقسيمات‬
‫التجارة‬
‫اإللكترونية‬
:

‫الشراء‬ ‫جانب‬
:
‫إلكتر‬ ‫الخام‬ ‫والمواد‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مستلزمات‬ ‫يشترى‬ ‫حيث‬ ‫المشتريات‬ ‫قسم‬ ‫يمثله‬
‫ونيا‬

‫البيع‬ ‫جانب‬
:
‫الت‬ ‫تجار‬ ‫أو‬ ‫الوسطاء‬ ‫أو‬ ‫للعميل‬ ‫إلكترونيا‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫السلعة‬ ‫توصيل‬ ‫يشمل‬
‫والجملة‬ ‫جزئة‬
.

‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫مباشرة‬ ‫الكترونية‬ ‫تجارة‬ ‫تسمى‬ ‫للعميل‬ ‫مباشرة‬ ‫البيع‬
«
‫الوسطاء‬ ‫إلغاء‬
»

‫و‬ ‫إلكترونيا‬ ‫والدفع‬ ‫الطلبات‬ ‫وإرسال‬ ‫البيانات‬ ‫وتبادل‬ ‫المنتج‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫عمليات‬ ‫تشمل‬
‫الفواتير‬ ‫إرسال‬
.
•
‫الخالصة‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
:
‫والتوزيع‬ ‫والعمليات‬ ،‫الكرتوني‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬
•
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
‫خالصة‬ ‫الغير‬
:
‫بالط‬ ‫يتم‬ ‫التوزيع‬ ‫أو‬ ‫العمليات‬ ‫أو‬ ‫اإلنتاج‬ ‫إما‬
‫التقليدية‬ ‫ريقة‬
‫عالقة‬
‫االلكترونية‬ ‫االعمال‬
‫االلكتر‬ ‫بالتجارة‬
‫ونية‬
4
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫أشكال‬
‫االعمال‬
‫االلكترونية‬
‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬
‫االعمال‬
‫الخاص‬ ‫االلكترونية‬
‫ة‬ ‫التجاري‬ ‫غير‬ ‫االعمال‬
‫ة‬
‫االلكترو‬ ‫التجارة‬
‫نية‬
B2B B2C C2C
‫االلكترون‬ ‫الحكومة‬
‫ية‬
B2G G2G C2G G2B ‫الداخلية‬ ‫العمليات‬
E2E B2E
‫وال‬ ‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫اإلنتاج‬ ‫أقسام‬
‫مالية‬
‫والمشتريات‬ ‫البيع‬ ‫أقسام‬
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫االعمال‬ ‫أشكال‬
‫االلكترونية‬
•
‫من‬
‫إلى‬ ‫أعمال‬
‫مستهلك‬
(B2C)
:
‫مثل‬
‫التجزئة‬ ‫تجارة‬
‫اإللكترونية‬
(
‫مواقع‬
‫إكسترا‬
‫وجرير‬
)
‫وخد‬
‫مة‬
‫االلكترونية‬ ‫الصيرفة‬ ،‫العمالء‬
.
‫السريع‬ ‫والنمو‬ ‫العمالء‬ ‫واتجاهات‬ ‫أذواق‬ ‫على‬ ‫تركز‬
•
‫من‬
‫أعمال‬ ‫الى‬ ‫اعمال‬
(B2B)
:
‫مثل‬
‫المصانع‬ ‫بين‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬
‫بالجمل‬ ‫البيع‬ ‫وشركات‬
‫ة‬
‫والشركاء‬ ‫والوسطاء‬ ‫والموردين‬ ‫الشركة‬ ‫بين‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬ ،‫والتجزئة‬
.
‫أكبر‬ ‫وحجمها‬
‫من‬
B2C
.
‫موقع‬ ‫المواقع‬ ‫أشهر‬
«
‫بابا‬ ‫على‬
»
‫الجملة‬ ‫لتجارة‬
•
‫من‬
‫إلى‬ ‫مستهلك‬
‫مستهلك‬
: (C2C)
‫مثل‬ ‫اإللكترونية‬ ‫المزادات‬ ‫تشمل‬
‫إيباى‬
e-bay
،‫الحراج‬ ‫موقع‬ ،
‫وويكيبيديا‬ ‫بوك‬ ‫وفيس‬ ‫يوتيوب‬ ‫مقاطع‬ ،‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫على‬ ‫البيع‬
.
‫ل‬ ‫محرك‬ ‫هي‬
‫الخيرى‬ ‫لعمل‬
‫غير‬ ‫االقتصاد‬ ‫ضمن‬ ‫ألنه‬ ‫منها‬ ‫الضرائب‬ ‫جمع‬ ‫يصعب‬ ‫لكن‬ ‫الصغيرة‬ ‫المشروعات‬ ‫وتشجع‬
‫الرسمي‬
.
•
‫من‬
‫الى‬ ‫الحكومة‬
‫المستهلك‬
(G2C)
:
‫مثل‬
‫الضرائب‬ ‫دفع‬ ‫عملية‬
‫الكترونيا‬ ‫والذكاة‬
‫الخدمات‬ ‫وكافة‬
‫والجمارك‬ ‫والتأشيرات‬ ‫القيادة‬ ‫ورخص‬ ‫السيارات‬ ‫تراخيص‬ ‫مثل‬ ‫الحكومية‬
‫بع‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬
‫وخدمات‬ ‫د‬
‫وغيرها‬ ‫االلكترونية‬ ‫الحج‬
.
‫الدولة‬ ‫تستخدمها‬ ‫أدوات‬ ‫تعتبر‬ ‫الخدمات‬ ‫هذه‬
‫ل‬
‫ا‬ ‫التنمية‬ ‫تحقيق‬
‫القتصادية‬
‫والبطالة‬ ‫الفقر‬ ‫ومحاربة‬ ‫واالجتماعية‬
.
•
‫للموظف‬ ‫الموظف‬ ‫من‬
(
E2E
:)
‫الموظفيين‬ ‫بين‬ ‫المعلومات‬ ‫وتبادل‬ ‫والتعاون‬ ‫الداخلية‬ ‫المعامالت‬
6
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫تطبيقات‬
‫اإللكترونية‬ ‫لألعمال‬ ‫جديدة‬
•
‫المستشفيات‬
‫الذكية‬
:
‫والممرضة‬ ‫الطبيب‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫تقلل‬ ‫سوف‬ ‫األجهزة‬
•
‫المراعى‬
‫الذكية‬
:
‫قواعد‬
‫البيانات‬
‫با‬ ‫الهوية‬ ‫وتحديد‬ ‫المواقع‬ ‫تحديد‬ ‫وتقنية‬ ‫انذار‬ ‫ونظم‬
‫لراديو‬
RFID
‫في‬ ‫واسع‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫تستخدم‬ ‫سوف‬
‫الرعى‬
•
‫الذكية‬ ‫المصايد‬
:
‫وحجم‬ ‫البحرية‬ ‫واألحياء‬ ‫األسماك‬ ‫أفواج‬ ‫تحركات‬ ‫تحدد‬ ‫استشعار‬ ‫أجهزة‬
‫ها‬
‫وأماكن‬
‫وغيرها‬ ‫تكاثرها‬
.
•
‫الذكية‬ ‫البيوت‬
:
‫و‬ ‫بالسيارة‬ ‫مرتبطة‬ ‫واالضاءة‬ ‫والتكييف‬ ‫واألبواب‬ ‫المنزلية‬ ‫األجهزة‬
‫الجوال‬
‫ذاتيا‬ ‫تعمل‬ ‫بحيث‬ ‫وغيرها‬
•
‫الذكية‬ ‫المصانع‬
:
‫الكترونيا‬ ‫ستتم‬ ‫وغيرها‬ ‫ومراقبته‬ ‫التصنيع‬ ‫عمليات‬
•
‫رقمنة‬
‫الروائح‬
Electronic nose
‫واسعة‬ ‫آفاق‬ ‫سيفتح‬
•
‫بفريق‬ ‫مجهز‬ ‫يكون‬ ‫سوف‬ ‫انسان‬ ‫كل‬
‫الكترونى‬
‫صالحه‬ ‫يعمل‬
•
‫به‬ ‫خاص‬ ‫معلم‬ ‫له‬ ‫يكون‬ ‫سوف‬ ‫انسان‬ ‫كل‬
cognitive tutor
•
‫زبائن‬ ‫أصبحوا‬ ‫الذكية‬ ‫والثالجة‬ ‫الذكية‬ ‫والسيارات‬ ‫الروبوتات‬
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫بالمكان‬ ‫المتعلقة‬ ‫التجارة‬
l-Commerce
•
‫بالمكان‬ ‫المتعلقة‬ ‫األعمال‬
l-commerce
:
‫قيمة‬ ‫تضيف‬ ‫حيث‬ ‫مهمة‬ ‫المكان‬ ‫عبقرية‬
‫والمطارات‬ ‫والمستشفيات‬ ‫والمدارس‬ ‫األثاث‬ ‫وبيع‬ ‫وصناعة‬ ‫التسوق‬ ‫ومراكز‬ ‫للمطاعم‬
‫وغيرها‬
.
•
‫والطاقة‬ ‫المياه‬ ‫ومصادر‬ ‫الخام‬ ‫والمواد‬ ‫والشركاء‬ ‫والعمالة‬ ‫لألسواق‬ ‫للوصول‬ ‫مهم‬ ‫المكان‬
‫ا‬ ‫الكوارث‬ ‫وتجنب‬ ‫الطيب‬ ‫والمناخ‬ ‫المواصالت‬ ‫وطرق‬ ‫والتسهيالت‬ ‫الترفيه‬ ‫وفرص‬
‫لطبيعية‬
•
‫المكان‬ ‫تكنولوجيا‬
:
‫الجغر‬ ‫المعلومات‬ ‫ونظم‬ ‫الصناعية‬ ‫واألقمار‬ ‫االستشعار‬ ‫تقنية‬
‫ونظام‬ ‫افية‬
‫العالمي‬ ‫المواقع‬ ‫تحديد‬
(
GPS
)
‫بالهوية‬ ‫التعرف‬ ‫وتقنية‬
(RFID)
.
•
«
‫المكان‬ ‫ثم‬ ‫المكان‬ ‫ثم‬ ‫المكان‬
)
Jae Young Lee
•
‫ل‬ ‫للصول‬ ‫الالزم‬ ‫والوقت‬ ‫والمسافة‬ ‫االتجاهات‬ ‫وتحديد‬ ‫المحالت‬ ‫مواقع‬ ‫تحديد‬ ‫يمكنها‬
‫لمكان‬
.
•
‫شركة‬
Foursquare
:
‫وال‬ ،‫والمتاجر‬ ،‫المطاعم‬ ‫أفضل‬ ‫على‬ ‫العثور‬ ‫في‬ ‫الزبائن‬ ‫تساعد‬
‫معالم‬
‫واألصدقاء‬ ‫الزبائن‬ ‫تزكيات‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫السياحية‬
.
‫نحو‬ ‫زبائنها‬ ‫عدد‬
75
‫فرد‬ ‫مليون‬
.
8
‫السع‬ ‫في‬ ‫المتجددة‬ ‫للطاقة‬ ‫وادى‬ ‫لبناء‬ ‫مكان‬ ‫أنسب‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫ودية؟‬
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫االجتماعية‬ ‫التجارة‬
s-Commerce
•
‫استخدام‬
‫شبكات‬
‫التواصل‬
‫االجتماعي‬
‫في‬
‫األعمال‬
‫والسيما‬
‫الدعاية‬
‫واالعالن‬
‫والبيع‬
‫وخدمة‬
‫ا‬
‫لعمالء‬
•
‫عناصر‬
‫التجارة‬
‫االجتماعية‬
(
6C
)
:
.
‫المحتوى‬ 1
(
Content
)
:
‫نشر‬
‫صور‬
‫ورسائل‬
‫ومقاطع‬
‫قيمة‬
‫وجذابة‬
‫وتراعى‬
‫الخصوصية‬
‫الثقاف‬
‫ية‬
.
.
‫المجتمع‬ 2
(
community
)
:
‫تحول‬
‫أصحاب‬
‫المصلحة‬
‫الى‬
‫مجتمع‬
‫من‬
‫خالل‬
‫التعليقات‬
‫والردود‬
.
.
‫التجارة‬ 3
(
commerce
)
:
‫الشبكات‬
‫االجتماعية‬
‫تدعم‬
‫تجارة‬
B2C
‫و‬
B2B
‫ومعامالت‬
C2C
‫خاصة‬
.
.
‫السياق‬ 4
(
Context
)
:
‫تساعد‬
‫أصحاب‬
‫المصلحة‬
‫على‬
‫قنص‬
‫الفرص‬
‫وتجنب‬
‫المخاطر‬
‫عن‬
‫طريق‬
‫تتبع‬
‫األحداث‬
‫والتغيرات‬
‫االقتصادية‬
‫واالجتماعية‬
‫والسياسية‬
‫المحلية‬
.
.
‫االتصال‬ 5
(
communication
)
:
‫وسيلة‬
‫للتواصل‬
‫مع‬
‫العمالء‬
‫والموردين‬
‫والشركاء‬
‫والمجتمع‬
.
.
‫المحادثة‬ 6
(
Conversation
)
:
‫يمكن‬
‫إجراء‬
‫محادثات‬
‫مباشرة‬
‫مع‬
‫فرق‬
‫البيع‬
‫وخدمة‬
‫العمالء‬
‫مما‬
‫يساعد‬
‫على‬
‫التعرف‬
‫على‬
‫مشاكل‬
‫المنتج‬
‫وكذلك‬
‫تفاصيل‬
‫أكثر‬
‫عن‬
‫احتياجات‬
‫العمالء‬
‫فوائدها‬
:
‫تزيد‬
‫معدل‬
،‫التحويل‬
‫سرعة‬
‫االتصال‬
،‫الجماعي‬
‫تقوى‬
‫العالمة‬
‫التجارية‬
‫وترتيبها‬
‫ع‬
‫لى‬
‫محركات‬
،‫البحث‬
‫تحسن‬
‫خبرة‬
‫العميل‬
‫وتشركه‬
‫في‬
‫اإلنتاج‬
‫والتسويق‬
‫وخدمة‬
‫العمالء‬
‫وتطوي‬
‫ر‬
‫المنتج‬
‫قياس‬
‫النجاح‬
:
‫على‬ ‫العائد‬
‫االستثمار‬
‫على‬ ‫وتأثيرها‬
‫التحو‬ ‫ومعدل‬ ‫التجارية‬ ‫والعالمة‬ ‫السمعة‬
‫يل‬
9
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫السعودية‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مواقع‬ ‫أشهر‬
10
‫عامه‬ ‫تسوق‬ ‫مواقع‬
‫و‬ ‫ازياء‬
‫اكسسوارات‬
‫مستحضرات‬ ‫و‬ ‫عطورات‬
‫متعلقات‬ ‫و‬ ‫مالبس‬
‫االطفال‬ ‫و‬ ‫االمهات‬
• WADI
• SOUQ
• NOON
• LETSTANGO
• XCITE
• GEARBEST
• MENAKART
• VOGACLOSET
• TEXMART
• BASICXX
• MODANISA
• EASTESSENCE
• OUNASS
• NASS
• ZAFUL
• NAMSHI
• SHEIN
• NEWCHIC
• OUNASS BEAUTY
• FOREO
• FRAGRNCEX
• STRAWBERRY
• GOLDENSCNT
• COSME DE
• SKIN STORE
• WOJOOH
• LOCCITANE
• MAMAS &
PAPAS
• PATPAT
• POPREAL
• MUMZ WORLD
• SPRII
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫للربح‬ ‫هادفة‬ ‫الغير‬ ‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬
•
‫رؤية‬
2030
‫عام‬ ‫بحلول‬ ‫متطوع‬ ‫مليون‬ ‫حشد‬ ‫الى‬ ‫تهدف‬
2030
•
‫القطاع‬
‫الغير‬
‫ربحي‬
:
‫وخدمات‬ ‫سلع‬ ‫ينتجون‬ ‫وأفراد‬ ‫منظمات‬
‫اجتماعية‬
‫المجت‬ ‫لصالح‬
‫مع‬
‫الربح‬ ‫بهدف‬ ‫وليس‬
.
‫القطاع‬ ‫بعد‬ ‫الثالث‬ ‫القطاع‬ ‫يسمى‬ ‫أحيانا‬
‫الحكومي‬
‫ا‬ ‫والقطاع‬
‫لخاص‬
.
•
‫الريادة‬
‫االجتماعية‬
‫االلكترونية‬
:
‫مشاكل‬ ‫لحل‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫تسخر‬ ‫مشروعات‬
‫اج‬
‫تماعية‬
‫وغيرها‬ ‫الرقمية‬ ‫األمية‬ ‫ومحو‬ ‫المرأة‬ ‫وتمكين‬ ‫الصحية‬ ‫والرعاية‬ ‫والبطالة‬ ‫الفقر‬ ‫مثل‬
.

‫بعضها‬
‫األهداف‬ ‫بين‬ ‫يوزان‬
‫االجتماعية‬
‫فتكات‬ ‫منتدى‬ ‫مثل‬ ‫الربح‬ ‫تحقيق‬ ‫وهدف‬
‫وموقع‬
‫وشبكات‬ ‫االنتساب‬ ‫ومنتديات‬ ‫الحراج‬
‫االجتماعية‬ ‫الالسلكي‬
‫وغيرها‬
.

‫مثل‬ ‫مجانا‬ ‫محدودة‬ ‫بوظائف‬ ‫نسخة‬ ‫تقدم‬ ‫برامج‬
Avast
‫و‬
OpenDNs
•
‫اإللكتروني‬ ‫التطوع‬
:
‫تطوعية‬ ‫أعمال‬ ‫في‬ ‫االنترنت‬ ‫يستخدمون‬ ‫أشخاص‬

‫تشمل‬
:
‫ص‬ ‫وانشاء‬ ،‫المصدر‬ ‫مفتوحة‬ ‫البرمجيات‬ ‫وتطوير‬ ‫ويكيبيديا‬ ‫مشاريع‬
‫فحات‬
‫والتعليم‬ ‫االستشارات‬ ‫وتقديم‬ ‫ومواقع‬
11
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫السعودية‬ ‫الخيرية‬ ‫المؤسسات‬
•
‫الراجحي‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫بن‬ ‫سليمان‬ ‫أوقاف‬
•
‫رعاية‬ ‫جمعية‬
‫الشرقية‬ ‫بالمنطقة‬ ‫األيتام‬
(
‫ب‬
‫ناء‬
)
•
‫رعاية‬ ‫جمعية‬
‫الرياض‬ ‫بمنطقة‬ ‫األيتام‬
(
‫إنس‬
‫ان‬
)
•
‫جمعية‬
‫األطفال‬
‫المعوقين‬
•
‫زهرة‬ ‫جمعية‬
•
‫حكايا‬
‫مسك‬
•
‫البر‬ ‫جمعية‬
‫باألحساء‬
•
‫سلمان‬ ‫الملك‬ ‫مركز‬
‫للشباب‬
•
‫للمعوقين‬ ‫المجيد‬ ‫عبد‬ ‫األمير‬ ‫جمعية‬
•
‫جمعية‬
‫الخيرية‬ ‫النسائية‬ ‫النهضة‬
•
‫شركة‬
‫الراج‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫بن‬ ‫سليمان‬ ‫أوقاف‬
‫حي‬
‫القابضة‬
•
‫الخيرية‬ ‫الحرمين‬ ‫مؤسسة‬
•
‫الخيرية‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬
•
‫لوال‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫بن‬ ‫هللا‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬
‫ديه‬
‫التنموي‬ ‫لإلسكان‬
•
‫الخيرية‬ ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬
•
‫الخيرية‬ ‫طالل‬ ‫بن‬ ‫الوليد‬ ‫مؤسسة‬
•
‫الخي‬ ‫سعود‬ ‫آل‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫بن‬ ‫سلطان‬ ‫مؤسسة‬
‫رية‬
•
‫الخ‬ ‫الراجحي‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫بن‬ ‫سليمان‬ ‫مؤسسة‬
‫يرية‬
•
‫الخيرية‬ ‫باز‬ ‫بن‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫مؤسسة‬
•
‫الخي‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫بن‬ ‫سلمان‬ ‫بن‬ ‫محمد‬ ‫مؤسسة‬
‫رية‬
•
‫مركز‬
‫والدراسات‬ ‫للبحوث‬ ‫فيصل‬ ‫الملك‬
‫اإلسالمية‬
•
‫سلمان‬ ‫الملك‬ ‫واحة‬
‫االجتماعية‬
•
‫اإليدز‬ ‫لمرضى‬ ‫الخيرية‬ ‫السعودية‬ ‫الجمعية‬
12
‫الخيرية‬ ‫األعمال‬ ‫دور‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫رؤية‬ ‫تحقيق‬ ‫فى‬ ‫االلكترونية‬
2030
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫األعمال‬ ‫وظائف‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬
•
‫اإلدارة‬
:
‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫وتقلل‬ ‫مشروع‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫المدير‬ ‫تمكن‬
‫ما‬
‫المسطحة‬ ‫باالدارة‬ ‫يعرف‬
‫وقياسة‬ ‫األداء‬ ‫ومراقبة‬ ،
•
‫والعمليات‬ ‫اإلنتاج‬
:
‫فى‬ ‫تستخدم‬
‫شراء‬
‫و‬ ،‫اإلنتاج‬ ‫وأتمته‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مستلزمات‬
‫إدارة‬
،‫المنتج‬ ‫وتصميم‬ ‫وتطوير‬ ،‫المشاريع‬
‫وتحسي‬ ،‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بين‬ ‫والتواصل‬
‫ن‬
‫الجودة‬
‫و‬ ‫واألمن‬ ‫المخزون‬ ‫وإدارة‬ ،‫دورته‬ ‫وتقصير‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وزيادة‬ ‫التكاليف‬ ‫وتقليل‬
‫السالمة‬
•
‫المالية‬
‫والمحاسبة‬
:
‫و‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫والدفع‬ ‫البيانات‬ ‫وتوزيع‬ ‫وتخزين‬ ‫جمع‬
‫اإلدارة‬
،‫للنقدية‬ ‫اإللكترونية‬
‫وأتمته‬
‫تدا‬ ،‫المنزلية‬ ‫المصرفية‬ ،‫الخلفي‬ ‫المكتب‬
‫األسهم‬ ‫ول‬
‫والتدقيق‬ ،‫اإللكترونية‬
•
‫الموارد‬
‫البشرية‬
:
‫المرتبات‬ ‫ودفع‬ ،‫الموظفين‬ ‫وتوظيف‬ ‫جلب‬ ‫نظم‬
‫وقياس‬
‫األ‬
،‫داء‬
‫عن‬ ‫والتعلم‬ ،‫المعرفة‬ ‫وإدارة‬ ‫والتدريب‬
‫الذاتية‬ ‫والخدمة‬ ،‫بعد‬
•
‫والتسويق‬ ‫البيع‬
:
‫االلك‬ ‫والتسويق‬ ‫والبيع‬ ‫الوسطاء‬ ‫وإنشاء‬ ‫الوسطاء‬ ‫الغاء‬
‫ترونى‬
13
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫إلدارة‬ ‫المحتملة‬ ‫الفوائد‬
14
‫األعمال‬ ‫ألرباب‬ ‫فوائد‬
‫العمالء‬ ‫عليها‬ ‫يحصل‬ ‫التي‬ ‫المنافع‬
►
‫واألرباح‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬
►
‫أنواعها‬ ‫بكافة‬ ‫التكلفة‬ ‫في‬ ‫وفورات‬
►
‫العالمية‬ ‫لألسواق‬ ‫ووصول‬ ‫عالمي‬ ‫حضور‬
►
‫شراكات‬ ‫وبناء‬ ‫أفضل‬ ‫تنافسي‬ ‫وضع‬
►
‫العمي‬ ‫طلب‬ ‫حسب‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫تفصيل‬
‫ل‬
►
‫الوسطاء‬ ‫وإلغاء‬ ‫التوريد‬ ‫سالسل‬ ‫تقصير‬
►
‫المع‬ ‫وتبادل‬ ‫والتعلم‬ ‫االبتكار‬ ‫فرص‬ ‫زيادة‬
‫رفة‬
►
‫وتطوير‬ ‫البيع‬ ‫في‬ ‫العميل‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
‫المنتج‬
‫العمالء‬ ‫وخدمة‬ ‫والتسويق‬
►
‫للسوق‬ ‫الدخول‬ ‫موانع‬ ‫على‬ ‫التغلب‬
(
‫تراخي‬
،‫ص‬
‫الجغرافي‬ ‫الموقع‬ ‫بعد‬ ،‫ثابتة‬ ‫تكاليف‬
)
►
‫وقت‬ ‫أي‬ ‫وفى‬ ‫مكان‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫الشراء‬ ‫يمكنه‬
►
‫عالمية‬ ‫وأذواق‬ ‫خيارات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
►
‫والموارد‬ ‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫توفير‬
►
‫الحكومية‬ ‫والسيما‬ ‫الخدمات‬ ‫جودة‬ ‫زيادة‬
►
‫واألفضليات‬ ‫للحاجات‬ ‫السريعة‬ ‫االستجابة‬
►
‫هائلة‬ ‫تخفيضات‬
‫فى‬
‫األسعار‬
►
‫العميل‬ ‫حاجة‬ ‫حسب‬ ‫منفصلة‬ ‫شخصية‬ ‫خدمات‬
►
‫جديدة‬ ‫وظائف‬ ‫وخلق‬ ‫العمالء‬ ‫مهارات‬ ‫زيادة‬
►
‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫العمالء‬ ‫تعطى‬
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫اإللكتروني‬ ‫لألعمال‬ ‫االجتماعية‬ ‫والخسائر‬ ‫الفوائد‬
‫ة‬
•
‫تمكن‬
‫األفراد‬
‫االجتماعية‬ ‫ومسؤولياتهم‬ ‫العمل‬ ‫بين‬ ‫الموازنة‬ ‫يمكنه‬ ‫ما‬ ‫المنزل‬ ‫من‬ ‫العمل‬
•
‫والتسوق‬ ‫األعمال‬ ‫في‬ ‫السيارات‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫تقلل‬
،
‫حركة‬ ‫يخفض‬ ‫ما‬
‫المرور‬
‫والتلوث‬ ‫والحوادث‬
•
‫للفقراء‬ ‫مجانية‬ ‫وخدمات‬ ‫وفرص‬ ‫موارد‬ ‫وتوفير‬ ‫األسعار‬ ‫انخفاض‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الفقر‬ ‫تحارب‬
•
‫المتقدمة‬ ‫بالدولة‬ ‫اللحاق‬ ‫على‬ ‫وتساعدها‬ ‫الثالث‬ ‫العالم‬ ‫دول‬ ‫في‬ ‫التنمية‬ ‫تحرك‬
•
‫تسهل‬
،‫مخفضة‬ ‫بتكلفة‬ ‫العامة‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬
‫أفضل‬ ‫وجودة‬ ‫أكبر‬ ‫وفعالية‬
•
‫األولية‬ ‫والمواد‬ ‫مكان‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫وتقلل‬ ‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫وفرق‬ ‫المنظمات‬ ‫تبنى‬
•
‫إختفاء‬ ‫الى‬ ‫سيؤدى‬ ‫العمل‬ ‫أسواق‬ ‫الروبوت‬ ‫وغزو‬ ‫األعمال‬ ‫أتمته‬
45
%
‫الواليات‬ ‫في‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬
‫المتحدة‬
‫ساعي‬ ‫منهم‬
‫رجال‬ ،‫البنزين‬ ‫محطات‬ ‫عامل‬ ،‫األرشيف‬ ‫موظف‬ ،‫التحويلة‬ ‫عامل‬ ،‫البريد‬
‫والمترجم‬ ‫المرور‬
‫ين‬
•
‫مما‬ ‫المنافسة‬ ‫تشعل‬
‫األسعار‬ ‫يقلل‬
‫إفالس‬ ‫الى‬ ‫ويؤدى‬
‫الشركات‬ ‫من‬ ‫كثير‬
•
‫الى‬ ‫تحتاج‬
‫القيادة‬ ‫في‬ ‫خالقة‬ ‫ومداخل‬ ‫سياسات‬
‫المسطحة‬ ‫اإلدارة‬ ‫مثل‬ ‫واإلدارة‬
•
‫الشبكي‬ ‫االقتصاد‬ ‫تعاظم‬
‫القائم‬
‫الشراكة‬ ‫على‬
‫الما‬ ‫رأس‬ ‫وتنمية‬ ‫واالبتكار‬ ‫المعرفة‬ ‫تبادل‬ ‫وزيادة‬
‫البشرى‬ ‫ل‬
•
‫توزيع‬ ‫في‬ ‫العدالة‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬
‫والمعلومات‬ ‫المعرفة‬ ‫ألصحاب‬ ‫الثروة‬ ‫تتركز‬ ‫حيث‬ ‫والمنافع‬ ‫األعباء‬
•
‫الى‬ ‫تحتاج‬
‫اجتماعي‬ ‫ذكاء‬
Social Intelligence
‫وعالمية‬ ‫متنوعة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫للعمل‬
15
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
•
‫اللغة‬ ‫مشكلة‬
:
‫فقط‬ ‫إثنين‬ ‫أو‬ ‫لغة‬ ‫تدعم‬ ‫االلكترونية‬ ‫المواقع‬ ‫فمعظم‬
•
‫الرقمية‬ ‫الفجوة‬
Digital Divide
:
‫االنترنت‬ ‫في‬ ‫اشتراك‬ ‫وال‬ ‫حاسبات‬ ‫يملكون‬ ‫ال‬ ‫الذين‬ ‫نسبة‬
•
‫الثابتة‬ ‫التكاليف‬ ‫ارتفاع‬
:
‫وأخصائيين‬ ‫وتطبيقات‬ ‫وبرامج‬ ‫وأجهزة‬ ‫شبكات‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬
‫وتدريب‬
•
‫االستثمار‬ ‫على‬ ‫العائد‬
:
‫الت‬ ‫يفوق‬ ‫فيها‬ ‫االستثمار‬ ‫عن‬ ‫المتولدة‬ ‫المنافع‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫كلفة‬
•
‫االنترنت‬ ‫مشاكل‬
:
‫أمن‬ ‫ورداءة‬ ‫السرعة‬ ‫انخفاض‬
‫المعلومات‬
‫والجو‬ ‫االنترنت‬ ‫أسعار‬ ‫وارتفاع‬
‫ال‬
•
‫الثقة‬ ‫قلة‬
:
‫آ‬ ‫وضعف‬ ‫التشريعات‬ ‫واختالف‬ ‫األطراف‬ ‫بين‬ ‫مباشرة‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫بسبب‬
‫ليات‬
‫المنازعات‬ ‫فض‬
‫المستمر‬ ‫التغير‬
:
‫باستمرا‬ ‫تتغير‬ ‫والتطبيقات‬ ‫والجواالت‬ ‫الحواسيب‬
‫ر‬
•
‫االلكترونية‬ ‫المخلفات‬
:
‫صلبة‬ ‫غير‬ ‫مخلفات‬ ‫هناك‬
(
‫وطابعات‬ ‫وجواالت‬ ‫حاسبات‬
)
‫ص‬ ‫وغير‬
‫لبة‬
(
‫اإلشعاعي‬ ‫والتلوث‬ ‫الكربون‬ ‫أكسيد‬ ‫ثاني‬
)
•
‫التكامل‬
:
‫والبرمجيات‬ ‫والتطبيقات‬ ‫األجهزة‬ ‫وتوافق‬ ‫تكامل‬ ‫في‬ ‫مشكلة‬ ‫هناك‬
•
‫الحكومي‬ ‫الدعم‬ ‫قلة‬
:
‫الحكومة‬ ‫من‬ ‫تحتاج‬
‫خ‬ ‫ومبادرات‬ ‫سياسات‬ ‫وتضع‬ ‫تشريعات‬ ‫تصدر‬ ‫أن‬
‫اصة‬
•
‫التغيير‬ ‫ومقاومة‬ ‫األعمال‬ ‫هندسة‬ ‫إعادة‬
:
‫والو‬ ‫الشركة‬ ‫وأقسام‬ ‫العمالة‬ ‫هيكلة‬ ‫إعادة‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬
‫سطاء‬
‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫معوقات‬
16
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫اإللكتروني‬ ‫باألعمال‬ ‫المتعلقة‬ ‫التخصصات‬
‫ة‬
•
‫التسويق‬
•
‫الحاسب‬ ‫علوم‬
•
‫المستهلك‬ ‫سلوك‬
•
‫المالية‬
•
‫االقتصاد‬
•
‫اإلنتاج‬ ‫إدارة‬
•
‫المستدامة‬ ‫التنمية‬
•
‫اإلدارة‬
•
‫المعلومات‬ ‫أنظمة‬
•
‫والمراجعة‬ ‫المحاسبة‬
•
‫العمل‬ ‫وأخالقيات‬ ‫القانون‬
•
‫واإلعالن‬ ‫الدعاية‬
•
‫والتموين‬ ‫اإلمداد‬
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫المملكة‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫مستقبل‬
•
‫السعودية‬
‫هى‬
‫التجارة‬ ‫معامالت‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المنطقة‬ ‫دول‬ ‫أعلى‬
‫اإللكترونية‬
•
‫يقارب‬ ‫ما‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫حجم‬ ‫وصل‬
7.5
‫عام‬ ‫لاير‬ ‫مليار‬
2017
.
•
‫فى‬
15.6
‫مستخدم‬ ‫مليون‬
،‫السعودية‬ ‫في‬ ‫لإلنترنت‬
‫جري‬ُ‫ي‬
3.9
‫ماليين‬
‫منهم‬
‫معامالت‬
‫أإكترونية‬
•
‫وحققت‬
‫المملكة‬
‫عربيا‬ ‫الثالثة‬ ‫المرتبة‬
‫والمرتبة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الحكومة‬ ‫في‬
36
‫كانت‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫عالميا‬
‫الــ‬ ‫المرتبة‬ ‫في‬
41
‫مقدارها‬ ‫قفزة‬ ‫محققة‬
5
‫الماضيين‬ ‫العاميين‬ ‫في‬ ‫نقاط‬
.
‫وتعتبر‬
‫الـ‬ ‫ضمن‬
20
‫إلكترونيا‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫على‬ ‫المواطنين‬ ‫حصول‬ ‫معيار‬ ‫في‬ ‫عالميا‬ ‫األولى‬ ‫دولة‬
.
•
‫في‬ ‫االئتمانية‬ ‫البطاقات‬ ‫اختراق‬ ‫معدالت‬ ‫انخفاض‬
‫السعودية‬
•
‫تناسب‬
‫المجتمع‬ ‫وطبيعة‬ ‫ظروف‬
‫السعودي‬
.
•
‫التمور‬ ‫مثل‬ ‫التقليدية‬ ‫األسواق‬ ‫دخولها‬
‫واألضاحى‬
‫العيد‬
.
‫استحدث‬ ،‫فمثال‬
‫مهر‬ ‫منظمو‬
‫جان‬
‫عنيزة‬
‫للتمور‬ ‫السادس‬ ‫الدولي‬
‫أول‬
‫سوق‬
‫إلكترونية‬
‫في‬ ‫للتمور‬
‫عام‬ ‫العالم‬
2010
(
‫التمور‬ ‫تجارة‬ ‫حجم‬
‫المملكة‬ ‫في‬
2
‫سنويا‬ ‫دوالر‬ ‫مليار‬
)
18
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫المملكة‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫مستقبل‬
•
‫األعمال‬ ‫إدارة‬
‫داعمة‬ ‫اإللكترونية‬
‫لعمل‬
‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫المنزل‬ ‫من‬ ‫المرأة‬
‫الب‬ ‫في‬
،‫يع‬
‫بل‬
‫األخرى‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫عبر‬
‫الفني‬ ‫والدعم‬ ‫كالتدريب‬
.
‫فأغلب‬
‫أنشط‬
‫التجارة‬ ‫ة‬
‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫عبر‬ ‫وخصوصا‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫الموجودة‬
‫تعود‬
‫لتاج‬
‫رات‬
‫المنزل‬ ‫من‬ ‫يعملن‬
.
•
‫المجتمع‬
‫السعودي‬
‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫وقت‬ ‫يقضى‬
.
•
‫أكثر‬
‫هى‬ ‫القطاعات‬
‫وتذاكر‬ ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫الحج‬ ‫حجوزات‬
‫الطيران‬
‫واإللكترونيات‬ ‫والبرمجيات‬
‫بنسبة‬ ‫الفنادق‬ ‫وحجوزات‬
56
%
‫الموضة‬ ‫وقطاع‬ ،
8
%
‫بـ‬ ‫والكتب‬ ‫في‬ ،
11
%
‫المعامالت‬ ‫من‬
.
•
‫والتر‬ ‫االقتصاد‬ ‫تنويع‬ ‫فى‬ ‫كبير‬ ‫دور‬ ‫لها‬ ‫سيكون‬ ‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬
‫والتعليم‬ ‫فيه‬
‫والتطوع‬ ‫الربحى‬ ‫غير‬ ‫القطاع‬ ‫وتنمية‬ ‫االلكترونية‬ ‫والحكومة‬
19
King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫هللا‬ ‫بحمد‬

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

ورشة إستراتيجيات الإبتكار فى الأعمال وتنويع الدخل
ورشة  إستراتيجيات الإبتكار فى الأعمال وتنويع الدخلورشة  إستراتيجيات الإبتكار فى الأعمال وتنويع الدخل
ورشة إستراتيجيات الإبتكار فى الأعمال وتنويع الدخلabdelnasser Abdelaal
 
بيئة الأعمال الإلكترونية
 بيئة الأعمال الإلكترونية بيئة الأعمال الإلكترونية
بيئة الأعمال الإلكترونيةabdelnasser Abdelaal
 
دراسة الحالة فى نظم المعلومات الإدارية
دراسة الحالة فى نظم المعلومات الإدارية دراسة الحالة فى نظم المعلومات الإدارية
دراسة الحالة فى نظم المعلومات الإدارية abdelnasser Abdelaal
 
7 إدارة العلاقة مع العملاء
7 إدارة العلاقة مع العملاء7 إدارة العلاقة مع العملاء
7 إدارة العلاقة مع العملاءabdelnasser Abdelaal
 
إدارة سلاسل التوريد الالكترونية
إدارة سلاسل التوريد الالكترونيةإدارة سلاسل التوريد الالكترونية
إدارة سلاسل التوريد الالكترونيةabdelnasser Abdelaal
 
ورشة إبتكار نماذج الأعمال الالكترونية
ورشة إبتكار نماذج الأعمال الالكترونيةورشة إبتكار نماذج الأعمال الالكترونية
ورشة إبتكار نماذج الأعمال الالكترونيةabdelnasser Abdelaal
 
الريادة فى الإبتكارات العكسية العربية
الريادة فى الإبتكارات العكسية العربيةالريادة فى الإبتكارات العكسية العربية
الريادة فى الإبتكارات العكسية العربيةabdelnasser Abdelaal
 
الجامعة السعودية الالكترونية
الجامعة السعودية الالكترونيةالجامعة السعودية الالكترونية
الجامعة السعودية الالكترونيةahmad al-dhafeeri
 

Mais procurados (9)

ورشة إستراتيجيات الإبتكار فى الأعمال وتنويع الدخل
ورشة  إستراتيجيات الإبتكار فى الأعمال وتنويع الدخلورشة  إستراتيجيات الإبتكار فى الأعمال وتنويع الدخل
ورشة إستراتيجيات الإبتكار فى الأعمال وتنويع الدخل
 
بيئة الأعمال الإلكترونية
 بيئة الأعمال الإلكترونية بيئة الأعمال الإلكترونية
بيئة الأعمال الإلكترونية
 
إدارة التغيير
 إدارة التغيير إدارة التغيير
إدارة التغيير
 
دراسة الحالة فى نظم المعلومات الإدارية
دراسة الحالة فى نظم المعلومات الإدارية دراسة الحالة فى نظم المعلومات الإدارية
دراسة الحالة فى نظم المعلومات الإدارية
 
7 إدارة العلاقة مع العملاء
7 إدارة العلاقة مع العملاء7 إدارة العلاقة مع العملاء
7 إدارة العلاقة مع العملاء
 
إدارة سلاسل التوريد الالكترونية
إدارة سلاسل التوريد الالكترونيةإدارة سلاسل التوريد الالكترونية
إدارة سلاسل التوريد الالكترونية
 
ورشة إبتكار نماذج الأعمال الالكترونية
ورشة إبتكار نماذج الأعمال الالكترونيةورشة إبتكار نماذج الأعمال الالكترونية
ورشة إبتكار نماذج الأعمال الالكترونية
 
الريادة فى الإبتكارات العكسية العربية
الريادة فى الإبتكارات العكسية العربيةالريادة فى الإبتكارات العكسية العربية
الريادة فى الإبتكارات العكسية العربية
 
الجامعة السعودية الالكترونية
الجامعة السعودية الالكترونيةالجامعة السعودية الالكترونية
الجامعة السعودية الالكترونية
 

Semelhante a 1 مقدمة لإدارة الاعمال الإلأكترونية

CPIT100 Chapter 6 section 2 ecommerce
CPIT100 Chapter 6 section 2 ecommerceCPIT100 Chapter 6 section 2 ecommerce
CPIT100 Chapter 6 section 2 ecommercesarahnassif1
 
كتيب عن المتاجر الالكترونية
كتيب عن المتاجر الالكترونيةكتيب عن المتاجر الالكترونية
كتيب عن المتاجر الالكترونيةAymen Ibrahim Mohamed Ali
 
التجارة الالكترونية.pptx
التجارة الالكترونية.pptxالتجارة الالكترونية.pptx
التجارة الالكترونية.pptxssuser3bbeb5
 
التجارة الالكترونية .pptx
التجارة الالكترونية .pptxالتجارة الالكترونية .pptx
التجارة الالكترونية .pptxssuser3bbeb5
 
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬fmaz1400
 
تجربة التدريب الإلكتروني في كلية التقنية ببريدة
تجربة التدريب الإلكتروني في كلية التقنية ببريدةتجربة التدريب الإلكتروني في كلية التقنية ببريدة
تجربة التدريب الإلكتروني في كلية التقنية ببريدةMonmon Abdullah Alfarag
 
نظم المعلومات ، الأعمال الإلكترونية ، و التجارة الإلكترونية
نظم المعلومات ، الأعمال الإلكترونية ، و التجارة الإلكترونيةنظم المعلومات ، الأعمال الإلكترونية ، و التجارة الإلكترونية
نظم المعلومات ، الأعمال الإلكترونية ، و التجارة الإلكترونيةProf. Othman Alsalloum
 
عرض الخدمات الإلكترونية 01
عرض الخدمات الإلكترونية 01عرض الخدمات الإلكترونية 01
عرض الخدمات الإلكترونية 01نوافذ حاسوبية
 
استراتيجية الاعلام الاجتماعى فى ادارة المعرفة الذكية
استراتيجية الاعلام الاجتماعى فى ادارة المعرفة الذكيةاستراتيجية الاعلام الاجتماعى فى ادارة المعرفة الذكية
استراتيجية الاعلام الاجتماعى فى ادارة المعرفة الذكيةEssam Obaid
 
دراسة حالة مؤسسة جازي الجزائر - Djezzy
دراسة حالة مؤسسة جازي الجزائر - Djezzyدراسة حالة مؤسسة جازي الجزائر - Djezzy
دراسة حالة مؤسسة جازي الجزائر - DjezzyWalid SERIR
 
SLA - 2019 - UAE - تطبيقات الهواتف الذكية وخدمات المعلومات: تجربة جامعة أبوظب...
SLA - 2019 - UAE - تطبيقات الهواتف الذكية وخدمات المعلومات: تجربة جامعة أبوظب...SLA - 2019 - UAE - تطبيقات الهواتف الذكية وخدمات المعلومات: تجربة جامعة أبوظب...
SLA - 2019 - UAE - تطبيقات الهواتف الذكية وخدمات المعلومات: تجربة جامعة أبوظب...Lebanese University
 
الادارة الالكترونية وتطبيقاتها فى ادارة اعمال السكرتارية وادارة المكاتب
الادارة الالكترونية وتطبيقاتها فى ادارة اعمال السكرتارية وادارة المكاتبالادارة الالكترونية وتطبيقاتها فى ادارة اعمال السكرتارية وادارة المكاتب
الادارة الالكترونية وتطبيقاتها فى ادارة اعمال السكرتارية وادارة المكاتبtiptopdubai
 
Esh brochure-ar en
Esh brochure-ar enEsh brochure-ar en
Esh brochure-ar endsvteja
 

Semelhante a 1 مقدمة لإدارة الاعمال الإلأكترونية (20)

CPIT100 Chapter 6 section 2 ecommerce
CPIT100 Chapter 6 section 2 ecommerceCPIT100 Chapter 6 section 2 ecommerce
CPIT100 Chapter 6 section 2 ecommerce
 
CPIT100Commerce
CPIT100CommerceCPIT100Commerce
CPIT100Commerce
 
كتيب عن المتاجر الالكترونية
كتيب عن المتاجر الالكترونيةكتيب عن المتاجر الالكترونية
كتيب عن المتاجر الالكترونية
 
التجارة الالكترونية.pptx
التجارة الالكترونية.pptxالتجارة الالكترونية.pptx
التجارة الالكترونية.pptx
 
Smart Cube Solutions Profile
Smart Cube Solutions ProfileSmart Cube Solutions Profile
Smart Cube Solutions Profile
 
التجارة الالكترونية .pptx
التجارة الالكترونية .pptxالتجارة الالكترونية .pptx
التجارة الالكترونية .pptx
 
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬
‫‫الوحدة الاولي عناصر المزيج التسويقي الالكتروني ‫(1)‬ ‫‬
 
Internet of things
Internet of thingsInternet of things
Internet of things
 
تجربة التدريب الإلكتروني في كلية التقنية ببريدة
تجربة التدريب الإلكتروني في كلية التقنية ببريدةتجربة التدريب الإلكتروني في كلية التقنية ببريدة
تجربة التدريب الإلكتروني في كلية التقنية ببريدة
 
نظم المعلومات ، الأعمال الإلكترونية ، و التجارة الإلكترونية
نظم المعلومات ، الأعمال الإلكترونية ، و التجارة الإلكترونيةنظم المعلومات ، الأعمال الإلكترونية ، و التجارة الإلكترونية
نظم المعلومات ، الأعمال الإلكترونية ، و التجارة الإلكترونية
 
CPIT100- communication
CPIT100- communicationCPIT100- communication
CPIT100- communication
 
Ain arabia
Ain arabiaAin arabia
Ain arabia
 
عرض الخدمات الإلكترونية 01
عرض الخدمات الإلكترونية 01عرض الخدمات الإلكترونية 01
عرض الخدمات الإلكترونية 01
 
استراتيجية الاعلام الاجتماعى فى ادارة المعرفة الذكية
استراتيجية الاعلام الاجتماعى فى ادارة المعرفة الذكيةاستراتيجية الاعلام الاجتماعى فى ادارة المعرفة الذكية
استراتيجية الاعلام الاجتماعى فى ادارة المعرفة الذكية
 
إستراتيجية الإعلام الاجتماعي في إدارة المعرفة الذكية
إستراتيجية الإعلام الاجتماعي في إدارة المعرفة الذكية  إستراتيجية الإعلام الاجتماعي في إدارة المعرفة الذكية
إستراتيجية الإعلام الاجتماعي في إدارة المعرفة الذكية
 
دراسة حالة مؤسسة جازي الجزائر - Djezzy
دراسة حالة مؤسسة جازي الجزائر - Djezzyدراسة حالة مؤسسة جازي الجزائر - Djezzy
دراسة حالة مؤسسة جازي الجزائر - Djezzy
 
SLA - 2019 - UAE - تطبيقات الهواتف الذكية وخدمات المعلومات: تجربة جامعة أبوظب...
SLA - 2019 - UAE - تطبيقات الهواتف الذكية وخدمات المعلومات: تجربة جامعة أبوظب...SLA - 2019 - UAE - تطبيقات الهواتف الذكية وخدمات المعلومات: تجربة جامعة أبوظب...
SLA - 2019 - UAE - تطبيقات الهواتف الذكية وخدمات المعلومات: تجربة جامعة أبوظب...
 
الادارة الالكترونية وتطبيقاتها فى ادارة اعمال السكرتارية وادارة المكاتب
الادارة الالكترونية وتطبيقاتها فى ادارة اعمال السكرتارية وادارة المكاتبالادارة الالكترونية وتطبيقاتها فى ادارة اعمال السكرتارية وادارة المكاتب
الادارة الالكترونية وتطبيقاتها فى ادارة اعمال السكرتارية وادارة المكاتب
 
Esh brochure-ar en
Esh brochure-ar enEsh brochure-ar en
Esh brochure-ar en
 
ESH-Brochure-AR_En
ESH-Brochure-AR_EnESH-Brochure-AR_En
ESH-Brochure-AR_En
 

1 مقدمة لإدارة الاعمال الإلأكترونية

  • 1. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] 1 ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ ‫بع‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ ‫د‬ ‫اسم‬ ‫المقرر‬ ‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬ E-Business ‫استاذ‬ ‫المقرر‬ ‫د‬ / ‫عبدالعال‬ ‫عبدالناصر‬ ‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫قسم‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫كلية‬ ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ 1
  • 2. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫المحاضرة‬ ‫األولى‬ ‫االلكترونية‬ ‫االعمال‬ ‫إلدارة‬ ‫مقدمة‬ 2
  • 3. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫التعلم‬ ‫أهداف‬ • ‫الطالب‬ ‫يكون‬ ‫المحاضرة‬ ‫هذه‬ ‫بنهاية‬ : • ‫االلكترونية‬ ‫لإلعمال‬ ‫األساسية‬ ‫بالمفاهيم‬ ‫معرفة‬ ‫على‬ • ‫اإلل‬ ‫واألعمال‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫بين‬ ‫التفرقة‬ ‫يستطيع‬ ‫كترونية‬ • ‫ألشكال‬ ‫مدرك‬ ‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ • ‫اال‬ ‫والتجارة‬ ‫بالمكان‬ ‫المتعلقة‬ ‫التجارة‬ ‫ألساسيات‬ ‫مستوعب‬ ‫جتماعية‬ • ‫االلكترونية‬ ‫االجتماعية‬ ‫األعمال‬ ‫بريادة‬ ‫معرفة‬ ‫على‬ • ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫بمستقبل‬ ‫معرفة‬ 3
  • 4. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] • ‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ : ‫وال‬ ‫الداخلية‬ ‫المنظمة‬ ‫أنشطة‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫توظيف‬ ‫هي‬ ‫خارجية‬ . • ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ : ‫ت‬ ‫عبر‬ ‫الخام‬ ‫والمواد‬ ‫واألموال‬ ‫والمعلومات‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫تبادل‬ ‫هي‬ ‫قنية‬ ‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ . ‫الخارجيين‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫تعامالت‬ ‫تشمل‬ ( ‫الموردي‬ ‫ن‬ ‫والعمالء‬ ،‫والشركاء‬ ،‫والوسطاء‬ ) • ‫وقب‬ ‫البيع‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫وعمليات‬ ‫والشراء‬ ‫البيع‬ ‫عمليات‬ ‫تشمل‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫الشراء‬ ‫ل‬ . • ‫تقسيمات‬ ‫التجارة‬ ‫اإللكترونية‬ :  ‫الشراء‬ ‫جانب‬ : ‫إلكتر‬ ‫الخام‬ ‫والمواد‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مستلزمات‬ ‫يشترى‬ ‫حيث‬ ‫المشتريات‬ ‫قسم‬ ‫يمثله‬ ‫ونيا‬  ‫البيع‬ ‫جانب‬ : ‫الت‬ ‫تجار‬ ‫أو‬ ‫الوسطاء‬ ‫أو‬ ‫للعميل‬ ‫إلكترونيا‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫السلعة‬ ‫توصيل‬ ‫يشمل‬ ‫والجملة‬ ‫جزئة‬ .  ‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫مباشرة‬ ‫الكترونية‬ ‫تجارة‬ ‫تسمى‬ ‫للعميل‬ ‫مباشرة‬ ‫البيع‬ « ‫الوسطاء‬ ‫إلغاء‬ »  ‫و‬ ‫إلكترونيا‬ ‫والدفع‬ ‫الطلبات‬ ‫وإرسال‬ ‫البيانات‬ ‫وتبادل‬ ‫المنتج‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫عمليات‬ ‫تشمل‬ ‫الفواتير‬ ‫إرسال‬ . • ‫الخالصة‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ : ‫والتوزيع‬ ‫والعمليات‬ ،‫الكرتوني‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ • ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫خالصة‬ ‫الغير‬ : ‫بالط‬ ‫يتم‬ ‫التوزيع‬ ‫أو‬ ‫العمليات‬ ‫أو‬ ‫اإلنتاج‬ ‫إما‬ ‫التقليدية‬ ‫ريقة‬ ‫عالقة‬ ‫االلكترونية‬ ‫االعمال‬ ‫االلكتر‬ ‫بالتجارة‬ ‫ونية‬ 4
  • 5. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫أشكال‬ ‫االعمال‬ ‫االلكترونية‬ ‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫االعمال‬ ‫الخاص‬ ‫االلكترونية‬ ‫ة‬ ‫التجاري‬ ‫غير‬ ‫االعمال‬ ‫ة‬ ‫االلكترو‬ ‫التجارة‬ ‫نية‬ B2B B2C C2C ‫االلكترون‬ ‫الحكومة‬ ‫ية‬ B2G G2G C2G G2B ‫الداخلية‬ ‫العمليات‬ E2E B2E ‫وال‬ ‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫اإلنتاج‬ ‫أقسام‬ ‫مالية‬ ‫والمشتريات‬ ‫البيع‬ ‫أقسام‬
  • 6. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫االعمال‬ ‫أشكال‬ ‫االلكترونية‬ • ‫من‬ ‫إلى‬ ‫أعمال‬ ‫مستهلك‬ (B2C) : ‫مثل‬ ‫التجزئة‬ ‫تجارة‬ ‫اإللكترونية‬ ( ‫مواقع‬ ‫إكسترا‬ ‫وجرير‬ ) ‫وخد‬ ‫مة‬ ‫االلكترونية‬ ‫الصيرفة‬ ،‫العمالء‬ . ‫السريع‬ ‫والنمو‬ ‫العمالء‬ ‫واتجاهات‬ ‫أذواق‬ ‫على‬ ‫تركز‬ • ‫من‬ ‫أعمال‬ ‫الى‬ ‫اعمال‬ (B2B) : ‫مثل‬ ‫المصانع‬ ‫بين‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬ ‫بالجمل‬ ‫البيع‬ ‫وشركات‬ ‫ة‬ ‫والشركاء‬ ‫والوسطاء‬ ‫والموردين‬ ‫الشركة‬ ‫بين‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬ ،‫والتجزئة‬ . ‫أكبر‬ ‫وحجمها‬ ‫من‬ B2C . ‫موقع‬ ‫المواقع‬ ‫أشهر‬ « ‫بابا‬ ‫على‬ » ‫الجملة‬ ‫لتجارة‬ • ‫من‬ ‫إلى‬ ‫مستهلك‬ ‫مستهلك‬ : (C2C) ‫مثل‬ ‫اإللكترونية‬ ‫المزادات‬ ‫تشمل‬ ‫إيباى‬ e-bay ،‫الحراج‬ ‫موقع‬ ، ‫وويكيبيديا‬ ‫بوك‬ ‫وفيس‬ ‫يوتيوب‬ ‫مقاطع‬ ،‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫على‬ ‫البيع‬ . ‫ل‬ ‫محرك‬ ‫هي‬ ‫الخيرى‬ ‫لعمل‬ ‫غير‬ ‫االقتصاد‬ ‫ضمن‬ ‫ألنه‬ ‫منها‬ ‫الضرائب‬ ‫جمع‬ ‫يصعب‬ ‫لكن‬ ‫الصغيرة‬ ‫المشروعات‬ ‫وتشجع‬ ‫الرسمي‬ . • ‫من‬ ‫الى‬ ‫الحكومة‬ ‫المستهلك‬ (G2C) : ‫مثل‬ ‫الضرائب‬ ‫دفع‬ ‫عملية‬ ‫الكترونيا‬ ‫والذكاة‬ ‫الخدمات‬ ‫وكافة‬ ‫والجمارك‬ ‫والتأشيرات‬ ‫القيادة‬ ‫ورخص‬ ‫السيارات‬ ‫تراخيص‬ ‫مثل‬ ‫الحكومية‬ ‫بع‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫وخدمات‬ ‫د‬ ‫وغيرها‬ ‫االلكترونية‬ ‫الحج‬ . ‫الدولة‬ ‫تستخدمها‬ ‫أدوات‬ ‫تعتبر‬ ‫الخدمات‬ ‫هذه‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫التنمية‬ ‫تحقيق‬ ‫القتصادية‬ ‫والبطالة‬ ‫الفقر‬ ‫ومحاربة‬ ‫واالجتماعية‬ . • ‫للموظف‬ ‫الموظف‬ ‫من‬ ( E2E :) ‫الموظفيين‬ ‫بين‬ ‫المعلومات‬ ‫وتبادل‬ ‫والتعاون‬ ‫الداخلية‬ ‫المعامالت‬ 6
  • 7. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫تطبيقات‬ ‫اإللكترونية‬ ‫لألعمال‬ ‫جديدة‬ • ‫المستشفيات‬ ‫الذكية‬ : ‫والممرضة‬ ‫الطبيب‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫تقلل‬ ‫سوف‬ ‫األجهزة‬ • ‫المراعى‬ ‫الذكية‬ : ‫قواعد‬ ‫البيانات‬ ‫با‬ ‫الهوية‬ ‫وتحديد‬ ‫المواقع‬ ‫تحديد‬ ‫وتقنية‬ ‫انذار‬ ‫ونظم‬ ‫لراديو‬ RFID ‫في‬ ‫واسع‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫تستخدم‬ ‫سوف‬ ‫الرعى‬ • ‫الذكية‬ ‫المصايد‬ : ‫وحجم‬ ‫البحرية‬ ‫واألحياء‬ ‫األسماك‬ ‫أفواج‬ ‫تحركات‬ ‫تحدد‬ ‫استشعار‬ ‫أجهزة‬ ‫ها‬ ‫وأماكن‬ ‫وغيرها‬ ‫تكاثرها‬ . • ‫الذكية‬ ‫البيوت‬ : ‫و‬ ‫بالسيارة‬ ‫مرتبطة‬ ‫واالضاءة‬ ‫والتكييف‬ ‫واألبواب‬ ‫المنزلية‬ ‫األجهزة‬ ‫الجوال‬ ‫ذاتيا‬ ‫تعمل‬ ‫بحيث‬ ‫وغيرها‬ • ‫الذكية‬ ‫المصانع‬ : ‫الكترونيا‬ ‫ستتم‬ ‫وغيرها‬ ‫ومراقبته‬ ‫التصنيع‬ ‫عمليات‬ • ‫رقمنة‬ ‫الروائح‬ Electronic nose ‫واسعة‬ ‫آفاق‬ ‫سيفتح‬ • ‫بفريق‬ ‫مجهز‬ ‫يكون‬ ‫سوف‬ ‫انسان‬ ‫كل‬ ‫الكترونى‬ ‫صالحه‬ ‫يعمل‬ • ‫به‬ ‫خاص‬ ‫معلم‬ ‫له‬ ‫يكون‬ ‫سوف‬ ‫انسان‬ ‫كل‬ cognitive tutor • ‫زبائن‬ ‫أصبحوا‬ ‫الذكية‬ ‫والثالجة‬ ‫الذكية‬ ‫والسيارات‬ ‫الروبوتات‬
  • 8. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫بالمكان‬ ‫المتعلقة‬ ‫التجارة‬ l-Commerce • ‫بالمكان‬ ‫المتعلقة‬ ‫األعمال‬ l-commerce : ‫قيمة‬ ‫تضيف‬ ‫حيث‬ ‫مهمة‬ ‫المكان‬ ‫عبقرية‬ ‫والمطارات‬ ‫والمستشفيات‬ ‫والمدارس‬ ‫األثاث‬ ‫وبيع‬ ‫وصناعة‬ ‫التسوق‬ ‫ومراكز‬ ‫للمطاعم‬ ‫وغيرها‬ . • ‫والطاقة‬ ‫المياه‬ ‫ومصادر‬ ‫الخام‬ ‫والمواد‬ ‫والشركاء‬ ‫والعمالة‬ ‫لألسواق‬ ‫للوصول‬ ‫مهم‬ ‫المكان‬ ‫ا‬ ‫الكوارث‬ ‫وتجنب‬ ‫الطيب‬ ‫والمناخ‬ ‫المواصالت‬ ‫وطرق‬ ‫والتسهيالت‬ ‫الترفيه‬ ‫وفرص‬ ‫لطبيعية‬ • ‫المكان‬ ‫تكنولوجيا‬ : ‫الجغر‬ ‫المعلومات‬ ‫ونظم‬ ‫الصناعية‬ ‫واألقمار‬ ‫االستشعار‬ ‫تقنية‬ ‫ونظام‬ ‫افية‬ ‫العالمي‬ ‫المواقع‬ ‫تحديد‬ ( GPS ) ‫بالهوية‬ ‫التعرف‬ ‫وتقنية‬ (RFID) . • « ‫المكان‬ ‫ثم‬ ‫المكان‬ ‫ثم‬ ‫المكان‬ ) Jae Young Lee • ‫ل‬ ‫للصول‬ ‫الالزم‬ ‫والوقت‬ ‫والمسافة‬ ‫االتجاهات‬ ‫وتحديد‬ ‫المحالت‬ ‫مواقع‬ ‫تحديد‬ ‫يمكنها‬ ‫لمكان‬ . • ‫شركة‬ Foursquare : ‫وال‬ ،‫والمتاجر‬ ،‫المطاعم‬ ‫أفضل‬ ‫على‬ ‫العثور‬ ‫في‬ ‫الزبائن‬ ‫تساعد‬ ‫معالم‬ ‫واألصدقاء‬ ‫الزبائن‬ ‫تزكيات‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫السياحية‬ . ‫نحو‬ ‫زبائنها‬ ‫عدد‬ 75 ‫فرد‬ ‫مليون‬ . 8 ‫السع‬ ‫في‬ ‫المتجددة‬ ‫للطاقة‬ ‫وادى‬ ‫لبناء‬ ‫مكان‬ ‫أنسب‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫ودية؟‬
  • 9. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫االجتماعية‬ ‫التجارة‬ s-Commerce • ‫استخدام‬ ‫شبكات‬ ‫التواصل‬ ‫االجتماعي‬ ‫في‬ ‫األعمال‬ ‫والسيما‬ ‫الدعاية‬ ‫واالعالن‬ ‫والبيع‬ ‫وخدمة‬ ‫ا‬ ‫لعمالء‬ • ‫عناصر‬ ‫التجارة‬ ‫االجتماعية‬ ( 6C ) : . ‫المحتوى‬ 1 ( Content ) : ‫نشر‬ ‫صور‬ ‫ورسائل‬ ‫ومقاطع‬ ‫قيمة‬ ‫وجذابة‬ ‫وتراعى‬ ‫الخصوصية‬ ‫الثقاف‬ ‫ية‬ . . ‫المجتمع‬ 2 ( community ) : ‫تحول‬ ‫أصحاب‬ ‫المصلحة‬ ‫الى‬ ‫مجتمع‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫التعليقات‬ ‫والردود‬ . . ‫التجارة‬ 3 ( commerce ) : ‫الشبكات‬ ‫االجتماعية‬ ‫تدعم‬ ‫تجارة‬ B2C ‫و‬ B2B ‫ومعامالت‬ C2C ‫خاصة‬ . . ‫السياق‬ 4 ( Context ) : ‫تساعد‬ ‫أصحاب‬ ‫المصلحة‬ ‫على‬ ‫قنص‬ ‫الفرص‬ ‫وتجنب‬ ‫المخاطر‬ ‫عن‬ ‫طريق‬ ‫تتبع‬ ‫األحداث‬ ‫والتغيرات‬ ‫االقتصادية‬ ‫واالجتماعية‬ ‫والسياسية‬ ‫المحلية‬ . . ‫االتصال‬ 5 ( communication ) : ‫وسيلة‬ ‫للتواصل‬ ‫مع‬ ‫العمالء‬ ‫والموردين‬ ‫والشركاء‬ ‫والمجتمع‬ . . ‫المحادثة‬ 6 ( Conversation ) : ‫يمكن‬ ‫إجراء‬ ‫محادثات‬ ‫مباشرة‬ ‫مع‬ ‫فرق‬ ‫البيع‬ ‫وخدمة‬ ‫العمالء‬ ‫مما‬ ‫يساعد‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مشاكل‬ ‫المنتج‬ ‫وكذلك‬ ‫تفاصيل‬ ‫أكثر‬ ‫عن‬ ‫احتياجات‬ ‫العمالء‬ ‫فوائدها‬ : ‫تزيد‬ ‫معدل‬ ،‫التحويل‬ ‫سرعة‬ ‫االتصال‬ ،‫الجماعي‬ ‫تقوى‬ ‫العالمة‬ ‫التجارية‬ ‫وترتيبها‬ ‫ع‬ ‫لى‬ ‫محركات‬ ،‫البحث‬ ‫تحسن‬ ‫خبرة‬ ‫العميل‬ ‫وتشركه‬ ‫في‬ ‫اإلنتاج‬ ‫والتسويق‬ ‫وخدمة‬ ‫العمالء‬ ‫وتطوي‬ ‫ر‬ ‫المنتج‬ ‫قياس‬ ‫النجاح‬ : ‫على‬ ‫العائد‬ ‫االستثمار‬ ‫على‬ ‫وتأثيرها‬ ‫التحو‬ ‫ومعدل‬ ‫التجارية‬ ‫والعالمة‬ ‫السمعة‬ ‫يل‬ 9
  • 10. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫السعودية‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مواقع‬ ‫أشهر‬ 10 ‫عامه‬ ‫تسوق‬ ‫مواقع‬ ‫و‬ ‫ازياء‬ ‫اكسسوارات‬ ‫مستحضرات‬ ‫و‬ ‫عطورات‬ ‫متعلقات‬ ‫و‬ ‫مالبس‬ ‫االطفال‬ ‫و‬ ‫االمهات‬ • WADI • SOUQ • NOON • LETSTANGO • XCITE • GEARBEST • MENAKART • VOGACLOSET • TEXMART • BASICXX • MODANISA • EASTESSENCE • OUNASS • NASS • ZAFUL • NAMSHI • SHEIN • NEWCHIC • OUNASS BEAUTY • FOREO • FRAGRNCEX • STRAWBERRY • GOLDENSCNT • COSME DE • SKIN STORE • WOJOOH • LOCCITANE • MAMAS & PAPAS • PATPAT • POPREAL • MUMZ WORLD • SPRII
  • 11. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫للربح‬ ‫هادفة‬ ‫الغير‬ ‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬ • ‫رؤية‬ 2030 ‫عام‬ ‫بحلول‬ ‫متطوع‬ ‫مليون‬ ‫حشد‬ ‫الى‬ ‫تهدف‬ 2030 • ‫القطاع‬ ‫الغير‬ ‫ربحي‬ : ‫وخدمات‬ ‫سلع‬ ‫ينتجون‬ ‫وأفراد‬ ‫منظمات‬ ‫اجتماعية‬ ‫المجت‬ ‫لصالح‬ ‫مع‬ ‫الربح‬ ‫بهدف‬ ‫وليس‬ . ‫القطاع‬ ‫بعد‬ ‫الثالث‬ ‫القطاع‬ ‫يسمى‬ ‫أحيانا‬ ‫الحكومي‬ ‫ا‬ ‫والقطاع‬ ‫لخاص‬ . • ‫الريادة‬ ‫االجتماعية‬ ‫االلكترونية‬ : ‫مشاكل‬ ‫لحل‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫تسخر‬ ‫مشروعات‬ ‫اج‬ ‫تماعية‬ ‫وغيرها‬ ‫الرقمية‬ ‫األمية‬ ‫ومحو‬ ‫المرأة‬ ‫وتمكين‬ ‫الصحية‬ ‫والرعاية‬ ‫والبطالة‬ ‫الفقر‬ ‫مثل‬ .  ‫بعضها‬ ‫األهداف‬ ‫بين‬ ‫يوزان‬ ‫االجتماعية‬ ‫فتكات‬ ‫منتدى‬ ‫مثل‬ ‫الربح‬ ‫تحقيق‬ ‫وهدف‬ ‫وموقع‬ ‫وشبكات‬ ‫االنتساب‬ ‫ومنتديات‬ ‫الحراج‬ ‫االجتماعية‬ ‫الالسلكي‬ ‫وغيرها‬ .  ‫مثل‬ ‫مجانا‬ ‫محدودة‬ ‫بوظائف‬ ‫نسخة‬ ‫تقدم‬ ‫برامج‬ Avast ‫و‬ OpenDNs • ‫اإللكتروني‬ ‫التطوع‬ : ‫تطوعية‬ ‫أعمال‬ ‫في‬ ‫االنترنت‬ ‫يستخدمون‬ ‫أشخاص‬  ‫تشمل‬ : ‫ص‬ ‫وانشاء‬ ،‫المصدر‬ ‫مفتوحة‬ ‫البرمجيات‬ ‫وتطوير‬ ‫ويكيبيديا‬ ‫مشاريع‬ ‫فحات‬ ‫والتعليم‬ ‫االستشارات‬ ‫وتقديم‬ ‫ومواقع‬ 11
  • 12. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫السعودية‬ ‫الخيرية‬ ‫المؤسسات‬ • ‫الراجحي‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫بن‬ ‫سليمان‬ ‫أوقاف‬ • ‫رعاية‬ ‫جمعية‬ ‫الشرقية‬ ‫بالمنطقة‬ ‫األيتام‬ ( ‫ب‬ ‫ناء‬ ) • ‫رعاية‬ ‫جمعية‬ ‫الرياض‬ ‫بمنطقة‬ ‫األيتام‬ ( ‫إنس‬ ‫ان‬ ) • ‫جمعية‬ ‫األطفال‬ ‫المعوقين‬ • ‫زهرة‬ ‫جمعية‬ • ‫حكايا‬ ‫مسك‬ • ‫البر‬ ‫جمعية‬ ‫باألحساء‬ • ‫سلمان‬ ‫الملك‬ ‫مركز‬ ‫للشباب‬ • ‫للمعوقين‬ ‫المجيد‬ ‫عبد‬ ‫األمير‬ ‫جمعية‬ • ‫جمعية‬ ‫الخيرية‬ ‫النسائية‬ ‫النهضة‬ • ‫شركة‬ ‫الراج‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫بن‬ ‫سليمان‬ ‫أوقاف‬ ‫حي‬ ‫القابضة‬ • ‫الخيرية‬ ‫الحرمين‬ ‫مؤسسة‬ • ‫الخيرية‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬ • ‫لوال‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫بن‬ ‫هللا‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬ ‫ديه‬ ‫التنموي‬ ‫لإلسكان‬ • ‫الخيرية‬ ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬ • ‫الخيرية‬ ‫طالل‬ ‫بن‬ ‫الوليد‬ ‫مؤسسة‬ • ‫الخي‬ ‫سعود‬ ‫آل‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫بن‬ ‫سلطان‬ ‫مؤسسة‬ ‫رية‬ • ‫الخ‬ ‫الراجحي‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫بن‬ ‫سليمان‬ ‫مؤسسة‬ ‫يرية‬ • ‫الخيرية‬ ‫باز‬ ‫بن‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫مؤسسة‬ • ‫الخي‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫بن‬ ‫سلمان‬ ‫بن‬ ‫محمد‬ ‫مؤسسة‬ ‫رية‬ • ‫مركز‬ ‫والدراسات‬ ‫للبحوث‬ ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫اإلسالمية‬ • ‫سلمان‬ ‫الملك‬ ‫واحة‬ ‫االجتماعية‬ • ‫اإليدز‬ ‫لمرضى‬ ‫الخيرية‬ ‫السعودية‬ ‫الجمعية‬ 12 ‫الخيرية‬ ‫األعمال‬ ‫دور‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫رؤية‬ ‫تحقيق‬ ‫فى‬ ‫االلكترونية‬ 2030
  • 13. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫األعمال‬ ‫وظائف‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ • ‫اإلدارة‬ : ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫وتقلل‬ ‫مشروع‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫المدير‬ ‫تمكن‬ ‫ما‬ ‫المسطحة‬ ‫باالدارة‬ ‫يعرف‬ ‫وقياسة‬ ‫األداء‬ ‫ومراقبة‬ ، • ‫والعمليات‬ ‫اإلنتاج‬ : ‫فى‬ ‫تستخدم‬ ‫شراء‬ ‫و‬ ،‫اإلنتاج‬ ‫وأتمته‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مستلزمات‬ ‫إدارة‬ ،‫المنتج‬ ‫وتصميم‬ ‫وتطوير‬ ،‫المشاريع‬ ‫وتحسي‬ ،‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بين‬ ‫والتواصل‬ ‫ن‬ ‫الجودة‬ ‫و‬ ‫واألمن‬ ‫المخزون‬ ‫وإدارة‬ ،‫دورته‬ ‫وتقصير‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وزيادة‬ ‫التكاليف‬ ‫وتقليل‬ ‫السالمة‬ • ‫المالية‬ ‫والمحاسبة‬ : ‫و‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫والدفع‬ ‫البيانات‬ ‫وتوزيع‬ ‫وتخزين‬ ‫جمع‬ ‫اإلدارة‬ ،‫للنقدية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫وأتمته‬ ‫تدا‬ ،‫المنزلية‬ ‫المصرفية‬ ،‫الخلفي‬ ‫المكتب‬ ‫األسهم‬ ‫ول‬ ‫والتدقيق‬ ،‫اإللكترونية‬ • ‫الموارد‬ ‫البشرية‬ : ‫المرتبات‬ ‫ودفع‬ ،‫الموظفين‬ ‫وتوظيف‬ ‫جلب‬ ‫نظم‬ ‫وقياس‬ ‫األ‬ ،‫داء‬ ‫عن‬ ‫والتعلم‬ ،‫المعرفة‬ ‫وإدارة‬ ‫والتدريب‬ ‫الذاتية‬ ‫والخدمة‬ ،‫بعد‬ • ‫والتسويق‬ ‫البيع‬ : ‫االلك‬ ‫والتسويق‬ ‫والبيع‬ ‫الوسطاء‬ ‫وإنشاء‬ ‫الوسطاء‬ ‫الغاء‬ ‫ترونى‬ 13
  • 14. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫إلدارة‬ ‫المحتملة‬ ‫الفوائد‬ 14 ‫األعمال‬ ‫ألرباب‬ ‫فوائد‬ ‫العمالء‬ ‫عليها‬ ‫يحصل‬ ‫التي‬ ‫المنافع‬ ► ‫واألرباح‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬ ► ‫أنواعها‬ ‫بكافة‬ ‫التكلفة‬ ‫في‬ ‫وفورات‬ ► ‫العالمية‬ ‫لألسواق‬ ‫ووصول‬ ‫عالمي‬ ‫حضور‬ ► ‫شراكات‬ ‫وبناء‬ ‫أفضل‬ ‫تنافسي‬ ‫وضع‬ ► ‫العمي‬ ‫طلب‬ ‫حسب‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫تفصيل‬ ‫ل‬ ► ‫الوسطاء‬ ‫وإلغاء‬ ‫التوريد‬ ‫سالسل‬ ‫تقصير‬ ► ‫المع‬ ‫وتبادل‬ ‫والتعلم‬ ‫االبتكار‬ ‫فرص‬ ‫زيادة‬ ‫رفة‬ ► ‫وتطوير‬ ‫البيع‬ ‫في‬ ‫العميل‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫المنتج‬ ‫العمالء‬ ‫وخدمة‬ ‫والتسويق‬ ► ‫للسوق‬ ‫الدخول‬ ‫موانع‬ ‫على‬ ‫التغلب‬ ( ‫تراخي‬ ،‫ص‬ ‫الجغرافي‬ ‫الموقع‬ ‫بعد‬ ،‫ثابتة‬ ‫تكاليف‬ ) ► ‫وقت‬ ‫أي‬ ‫وفى‬ ‫مكان‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫الشراء‬ ‫يمكنه‬ ► ‫عالمية‬ ‫وأذواق‬ ‫خيارات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ► ‫والموارد‬ ‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫توفير‬ ► ‫الحكومية‬ ‫والسيما‬ ‫الخدمات‬ ‫جودة‬ ‫زيادة‬ ► ‫واألفضليات‬ ‫للحاجات‬ ‫السريعة‬ ‫االستجابة‬ ► ‫هائلة‬ ‫تخفيضات‬ ‫فى‬ ‫األسعار‬ ► ‫العميل‬ ‫حاجة‬ ‫حسب‬ ‫منفصلة‬ ‫شخصية‬ ‫خدمات‬ ► ‫جديدة‬ ‫وظائف‬ ‫وخلق‬ ‫العمالء‬ ‫مهارات‬ ‫زيادة‬ ► ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫العمالء‬ ‫تعطى‬
  • 15. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫اإللكتروني‬ ‫لألعمال‬ ‫االجتماعية‬ ‫والخسائر‬ ‫الفوائد‬ ‫ة‬ • ‫تمكن‬ ‫األفراد‬ ‫االجتماعية‬ ‫ومسؤولياتهم‬ ‫العمل‬ ‫بين‬ ‫الموازنة‬ ‫يمكنه‬ ‫ما‬ ‫المنزل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ • ‫والتسوق‬ ‫األعمال‬ ‫في‬ ‫السيارات‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫تقلل‬ ، ‫حركة‬ ‫يخفض‬ ‫ما‬ ‫المرور‬ ‫والتلوث‬ ‫والحوادث‬ • ‫للفقراء‬ ‫مجانية‬ ‫وخدمات‬ ‫وفرص‬ ‫موارد‬ ‫وتوفير‬ ‫األسعار‬ ‫انخفاض‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الفقر‬ ‫تحارب‬ • ‫المتقدمة‬ ‫بالدولة‬ ‫اللحاق‬ ‫على‬ ‫وتساعدها‬ ‫الثالث‬ ‫العالم‬ ‫دول‬ ‫في‬ ‫التنمية‬ ‫تحرك‬ • ‫تسهل‬ ،‫مخفضة‬ ‫بتكلفة‬ ‫العامة‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫أفضل‬ ‫وجودة‬ ‫أكبر‬ ‫وفعالية‬ • ‫األولية‬ ‫والمواد‬ ‫مكان‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫وتقلل‬ ‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫وفرق‬ ‫المنظمات‬ ‫تبنى‬ • ‫إختفاء‬ ‫الى‬ ‫سيؤدى‬ ‫العمل‬ ‫أسواق‬ ‫الروبوت‬ ‫وغزو‬ ‫األعمال‬ ‫أتمته‬ 45 % ‫الواليات‬ ‫في‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫المتحدة‬ ‫ساعي‬ ‫منهم‬ ‫رجال‬ ،‫البنزين‬ ‫محطات‬ ‫عامل‬ ،‫األرشيف‬ ‫موظف‬ ،‫التحويلة‬ ‫عامل‬ ،‫البريد‬ ‫والمترجم‬ ‫المرور‬ ‫ين‬ • ‫مما‬ ‫المنافسة‬ ‫تشعل‬ ‫األسعار‬ ‫يقلل‬ ‫إفالس‬ ‫الى‬ ‫ويؤدى‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫كثير‬ • ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫القيادة‬ ‫في‬ ‫خالقة‬ ‫ومداخل‬ ‫سياسات‬ ‫المسطحة‬ ‫اإلدارة‬ ‫مثل‬ ‫واإلدارة‬ • ‫الشبكي‬ ‫االقتصاد‬ ‫تعاظم‬ ‫القائم‬ ‫الشراكة‬ ‫على‬ ‫الما‬ ‫رأس‬ ‫وتنمية‬ ‫واالبتكار‬ ‫المعرفة‬ ‫تبادل‬ ‫وزيادة‬ ‫البشرى‬ ‫ل‬ • ‫توزيع‬ ‫في‬ ‫العدالة‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫والمعلومات‬ ‫المعرفة‬ ‫ألصحاب‬ ‫الثروة‬ ‫تتركز‬ ‫حيث‬ ‫والمنافع‬ ‫األعباء‬ • ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫اجتماعي‬ ‫ذكاء‬ Social Intelligence ‫وعالمية‬ ‫متنوعة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫للعمل‬ 15
  • 16. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] • ‫اللغة‬ ‫مشكلة‬ : ‫فقط‬ ‫إثنين‬ ‫أو‬ ‫لغة‬ ‫تدعم‬ ‫االلكترونية‬ ‫المواقع‬ ‫فمعظم‬ • ‫الرقمية‬ ‫الفجوة‬ Digital Divide : ‫االنترنت‬ ‫في‬ ‫اشتراك‬ ‫وال‬ ‫حاسبات‬ ‫يملكون‬ ‫ال‬ ‫الذين‬ ‫نسبة‬ • ‫الثابتة‬ ‫التكاليف‬ ‫ارتفاع‬ : ‫وأخصائيين‬ ‫وتطبيقات‬ ‫وبرامج‬ ‫وأجهزة‬ ‫شبكات‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫وتدريب‬ • ‫االستثمار‬ ‫على‬ ‫العائد‬ : ‫الت‬ ‫يفوق‬ ‫فيها‬ ‫االستثمار‬ ‫عن‬ ‫المتولدة‬ ‫المنافع‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫كلفة‬ • ‫االنترنت‬ ‫مشاكل‬ : ‫أمن‬ ‫ورداءة‬ ‫السرعة‬ ‫انخفاض‬ ‫المعلومات‬ ‫والجو‬ ‫االنترنت‬ ‫أسعار‬ ‫وارتفاع‬ ‫ال‬ • ‫الثقة‬ ‫قلة‬ : ‫آ‬ ‫وضعف‬ ‫التشريعات‬ ‫واختالف‬ ‫األطراف‬ ‫بين‬ ‫مباشرة‬ ‫عالقة‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫بسبب‬ ‫ليات‬ ‫المنازعات‬ ‫فض‬ ‫المستمر‬ ‫التغير‬ : ‫باستمرا‬ ‫تتغير‬ ‫والتطبيقات‬ ‫والجواالت‬ ‫الحواسيب‬ ‫ر‬ • ‫االلكترونية‬ ‫المخلفات‬ : ‫صلبة‬ ‫غير‬ ‫مخلفات‬ ‫هناك‬ ( ‫وطابعات‬ ‫وجواالت‬ ‫حاسبات‬ ) ‫ص‬ ‫وغير‬ ‫لبة‬ ( ‫اإلشعاعي‬ ‫والتلوث‬ ‫الكربون‬ ‫أكسيد‬ ‫ثاني‬ ) • ‫التكامل‬ : ‫والبرمجيات‬ ‫والتطبيقات‬ ‫األجهزة‬ ‫وتوافق‬ ‫تكامل‬ ‫في‬ ‫مشكلة‬ ‫هناك‬ • ‫الحكومي‬ ‫الدعم‬ ‫قلة‬ : ‫الحكومة‬ ‫من‬ ‫تحتاج‬ ‫خ‬ ‫ومبادرات‬ ‫سياسات‬ ‫وتضع‬ ‫تشريعات‬ ‫تصدر‬ ‫أن‬ ‫اصة‬ • ‫التغيير‬ ‫ومقاومة‬ ‫األعمال‬ ‫هندسة‬ ‫إعادة‬ : ‫والو‬ ‫الشركة‬ ‫وأقسام‬ ‫العمالة‬ ‫هيكلة‬ ‫إعادة‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫سطاء‬ ‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫معوقات‬ 16
  • 17. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫اإللكتروني‬ ‫باألعمال‬ ‫المتعلقة‬ ‫التخصصات‬ ‫ة‬ • ‫التسويق‬ • ‫الحاسب‬ ‫علوم‬ • ‫المستهلك‬ ‫سلوك‬ • ‫المالية‬ • ‫االقتصاد‬ • ‫اإلنتاج‬ ‫إدارة‬ • ‫المستدامة‬ ‫التنمية‬ • ‫اإلدارة‬ • ‫المعلومات‬ ‫أنظمة‬ • ‫والمراجعة‬ ‫المحاسبة‬ • ‫العمل‬ ‫وأخالقيات‬ ‫القانون‬ • ‫واإلعالن‬ ‫الدعاية‬ • ‫والتموين‬ ‫اإلمداد‬
  • 18. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫مستقبل‬ • ‫السعودية‬ ‫هى‬ ‫التجارة‬ ‫معامالت‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المنطقة‬ ‫دول‬ ‫أعلى‬ ‫اإللكترونية‬ • ‫يقارب‬ ‫ما‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫حجم‬ ‫وصل‬ 7.5 ‫عام‬ ‫لاير‬ ‫مليار‬ 2017 . • ‫فى‬ 15.6 ‫مستخدم‬ ‫مليون‬ ،‫السعودية‬ ‫في‬ ‫لإلنترنت‬ ‫جري‬ُ‫ي‬ 3.9 ‫ماليين‬ ‫منهم‬ ‫معامالت‬ ‫أإكترونية‬ • ‫وحققت‬ ‫المملكة‬ ‫عربيا‬ ‫الثالثة‬ ‫المرتبة‬ ‫والمرتبة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الحكومة‬ ‫في‬ 36 ‫كانت‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫عالميا‬ ‫الــ‬ ‫المرتبة‬ ‫في‬ 41 ‫مقدارها‬ ‫قفزة‬ ‫محققة‬ 5 ‫الماضيين‬ ‫العاميين‬ ‫في‬ ‫نقاط‬ . ‫وتعتبر‬ ‫الـ‬ ‫ضمن‬ 20 ‫إلكترونيا‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫على‬ ‫المواطنين‬ ‫حصول‬ ‫معيار‬ ‫في‬ ‫عالميا‬ ‫األولى‬ ‫دولة‬ . • ‫في‬ ‫االئتمانية‬ ‫البطاقات‬ ‫اختراق‬ ‫معدالت‬ ‫انخفاض‬ ‫السعودية‬ • ‫تناسب‬ ‫المجتمع‬ ‫وطبيعة‬ ‫ظروف‬ ‫السعودي‬ . • ‫التمور‬ ‫مثل‬ ‫التقليدية‬ ‫األسواق‬ ‫دخولها‬ ‫واألضاحى‬ ‫العيد‬ . ‫استحدث‬ ،‫فمثال‬ ‫مهر‬ ‫منظمو‬ ‫جان‬ ‫عنيزة‬ ‫للتمور‬ ‫السادس‬ ‫الدولي‬ ‫أول‬ ‫سوق‬ ‫إلكترونية‬ ‫في‬ ‫للتمور‬ ‫عام‬ ‫العالم‬ 2010 ( ‫التمور‬ ‫تجارة‬ ‫حجم‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ 2 ‫سنويا‬ ‫دوالر‬ ‫مليار‬ ) 18
  • 19. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫مستقبل‬ • ‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫داعمة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫لعمل‬ ‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫المنزل‬ ‫من‬ ‫المرأة‬ ‫الب‬ ‫في‬ ،‫يع‬ ‫بل‬ ‫األخرى‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫عبر‬ ‫الفني‬ ‫والدعم‬ ‫كالتدريب‬ . ‫فأغلب‬ ‫أنشط‬ ‫التجارة‬ ‫ة‬ ‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫عبر‬ ‫وخصوصا‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫الموجودة‬ ‫تعود‬ ‫لتاج‬ ‫رات‬ ‫المنزل‬ ‫من‬ ‫يعملن‬ . • ‫المجتمع‬ ‫السعودي‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫وقت‬ ‫يقضى‬ . • ‫أكثر‬ ‫هى‬ ‫القطاعات‬ ‫وتذاكر‬ ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫الحج‬ ‫حجوزات‬ ‫الطيران‬ ‫واإللكترونيات‬ ‫والبرمجيات‬ ‫بنسبة‬ ‫الفنادق‬ ‫وحجوزات‬ 56 % ‫الموضة‬ ‫وقطاع‬ ، 8 % ‫بـ‬ ‫والكتب‬ ‫في‬ ، 11 % ‫المعامالت‬ ‫من‬ . • ‫والتر‬ ‫االقتصاد‬ ‫تنويع‬ ‫فى‬ ‫كبير‬ ‫دور‬ ‫لها‬ ‫سيكون‬ ‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫والتعليم‬ ‫فيه‬ ‫والتطوع‬ ‫الربحى‬ ‫غير‬ ‫القطاع‬ ‫وتنمية‬ ‫االلكترونية‬ ‫والحكومة‬ 19
  • 20. King Faisal University ‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬ Deanship of E-Learning and Distance Education ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ] ‫هللا‬ ‫بحمد‬