11/12 ANTÓNIO ALBANO B MOREIRA 
GESTÃO DO CONHECIMENTO
QUEM SOU EU? 
•Eng. Elêtricae Administração 
•Pós em Gestão Estratégica 
•Executivo Sênior 
•Professor presencial e EAD 
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1 Ato ou efeito de conhecer. 
2 Noção. 
3 Notícia, informação. 
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Conhecimento oral
Conhecimento registrado 
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colaboração
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rede
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Contra fatos? 
•Era da Informação e das redes! 
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QUAL O 
MODELO
Redes neurais
CONHECER X APRENDER
ENTÃO? 
Antecipar, prever; 
Controlar; 
Para ter resultados; 
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FUNDAMENTOS X CRITÉRIOS DA GESTÃO
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O QUE É 
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•Alocar recursos para atingir resultados; 
•Organizar com um propósito; 
•Fazer as coisas acontecerem; 
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GERIR 
•Mãe Dinah 
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Uma viagem ao futuro e volta 
Presente 
Futuro 
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Necessidades 
Tomada de decisões
Processo de Gestão 
Tomada de decisão que leve ao resultado desejado. 
Mais valor para a organização através de mais valor...
Gerir é ... 
Tomar decisões !! 
Programadas e 
Não programadas
SEM INFORMAÇÃO CORRETA, NÃO HÁ TOMADA DE DECISÃO! 
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Quais Dados ? 
•Dados que reflitam a atividade; 
•Dados que permitam prever o futuro; 
•Dados que permitam planejar; 
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DADOS 
Representações 
originais e 
detalhadas de 
eventos no 
mundo físico.
INFORMAÇÕES 
Dados contextualizados; 
Espaço; 
Tempo; 
Síntese.
CONHECIMENTO 
Informações novas baseado em informações já existentes. 
Conclusões, descobertas ...
MODELOS 
•Abstração da realidade; 
•Físicos; 
•Simbólicos; 
•Matemáticos; 
•Computacionais; 
•Simulação.
SISTEMAS 
Componentes relacionados entre si atuando conjuntamente para coletar, processar e prover informações. 
Propósito...
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Gerencial 
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Estrutura e Fluxoda Decisão 
Gerencial 
Estratégico 
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Operacional 
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FERRAMENTAS
PORQUÊ? 
“Ohábito de disciplinar a busca de soluções, com FERRAMENTAS ADEQUADAS, evita uma série de armadilhas muito comum...
Ferramentas básicas da GESTÃO 
“Quanto maior o volume de dados, maior será a necessidade do emprego de ferramentas apropri...
–Folha de Verificação; 
–Estratificação; 
–Diagrama de Causa e Efeito; 
–Diagrama de Pareto; 
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OUTRAS FERRAMENTAS 
•PDCA para resolução de problemas; 
•G.U.T.; 
•Fluxograma; 
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OUTRAS FERRAMENTAS
Business IntelligenceInteligência competitivaRedes sociais e colaboração
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O QUE IMPORTA?
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OBRIGADO 
SUCESSO!!
http://www.antonioabmoreira.com.br 
antonioalbano moreira 
@antonioabmoreira 
antonio@antonioabmoreira.com.br
Gestão do conhecimento Cindacta II
Gestão do conhecimento Cindacta II
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Gestão do conhecimento Cindacta II

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Apontamentos sobre o desafios das empresas de além de gerir o conhecimento, fazer a organização incorporar esse conhecimento. Cada vez mais as organizações precisam aprender, novas realidades exigem novos conceitos.

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Gestão do conhecimento Cindacta II

  1. 1. 11/12 ANTÓNIO ALBANO B MOREIRA GESTÃO DO CONHECIMENTO
  2. 2. QUEM SOU EU? •Eng. Elêtricae Administração •Pós em Gestão Estratégica •Executivo Sênior •Professor presencial e EAD •Consultor •www.Formarnaweb.com •www.antonioabmoreira.com.br •Fotografia e cinema •Facebook: antonioalbano moreira
  3. 3. co.nhe.ci.men.to sm(conhecer+mento2) 1 Ato ou efeito de conhecer. 2 Noção. 3 Notícia, informação. 4 Experiência. 5 Ideia. 6 Relações entre pessoas não íntimas. 7 Trato. 8 Recibo de contribuição paga. 9 Escrito representativo da fazenda recebida a bordo de um navio. 10 Ter perfeito conhecimento de si próprio, dos próprios méritos, do caráter próprio. 11 Instrução, saber. 12 Pessoas das nossas relações. 13 conhecimento de causa: competência ou sabedoria em relação a um assunto ou a um fato. Segundoo dicionário AURÉLIO
  4. 4. Conhecimento oral
  5. 5. Conhecimento registrado imagens
  6. 6. Conhecimento registrado texto
  7. 7. Conhecimento registrado digital
  8. 8. Conhecimento registrado colaboração
  9. 9. Conhecimento registrado rede
  10. 10. Rede –Relacionamento
  11. 11. Contra fatos? •Era da Informação e das redes! •3,5 milhões Compartilhamentos. •Facebookcompra o aplicativo WhatsApp por US$ 16 bilhões. 49 funcionários.
  12. 12. QUAL O MODELO
  13. 13. Redes neurais
  14. 14. CONHECER X APRENDER
  15. 15. ENTÃO? Antecipar, prever; Controlar; Para ter resultados; Sobrevivência!
  16. 16. PROCESSO
  17. 17. ORGANIZAÇÕES?
  18. 18. FUNDAMENTOS X CRITÉRIOS DA GESTÃO
  19. 19. OU O PDCL...
  20. 20. O QUE É ESSA TAL DE GESTÃO
  21. 21. PROCESSOOURESULTADO?
  22. 22. •Alocar recursos para atingir resultados; •Organizar com um propósito; •Fazer as coisas acontecerem; •Conhecimento em resultado. GESTÃO
  23. 23. É Resultado, Resultado, Resultado ...
  24. 24. GERIR •Mãe Dinah •MacGyver
  25. 25. E BRINCAR DE LEGO E COMER SALAME
  26. 26. Uma viagem ao futuro e volta Presente Futuro Objetivos Necessidades Tomada de decisões
  27. 27. Processo de Gestão Tomada de decisão que leve ao resultado desejado. Mais valor para a organização através de mais valor para o cliente.
  28. 28. Gerir é ... Tomar decisões !! Programadas e Não programadas
  29. 29. SEM INFORMAÇÃO CORRETA, NÃO HÁ TOMADA DE DECISÃO! Portanto ...
  30. 30. Quais Dados ? •Dados que reflitam a atividade; •Dados que permitam prever o futuro; •Dados que permitam planejar; •Dados que permitam controlar a atividade.
  31. 31. DADOS Representações originais e detalhadas de eventos no mundo físico.
  32. 32. INFORMAÇÕES Dados contextualizados; Espaço; Tempo; Síntese.
  33. 33. CONHECIMENTO Informações novas baseado em informações já existentes. Conclusões, descobertas ...
  34. 34. MODELOS •Abstração da realidade; •Físicos; •Simbólicos; •Matemáticos; •Computacionais; •Simulação.
  35. 35. SISTEMAS Componentes relacionados entre si atuando conjuntamente para coletar, processar e prover informações. Propósito Entradas Saídas Recursos Ambiente Feedback adaptativo ou não Relações.
  36. 36. ARMAZENAR RECUPERAR APRENDER
  37. 37. Estrutura e Fluxoda Decisão Gerencial Tático Estratégico Coleta e Controle dos Dados Análise Decisão Operacional Organização dos Dados Informação
  38. 38. Estrutura e Fluxoda Decisão Gerencial Estratégico Coleta e Controle dos Dados Análise Decisão Operacional Organização dos Dados Informação
  39. 39. FERRAMENTAS
  40. 40. PORQUÊ? “Ohábito de disciplinar a busca de soluções, com FERRAMENTAS ADEQUADAS, evita uma série de armadilhas muito comum nas decisões do cotidiano”.
  41. 41. Ferramentas básicas da GESTÃO “Quanto maior o volume de dados, maior será a necessidade do emprego de ferramentas apropriadas, para coletar, processar e gerar informações a fim de manter e melhorar os resultados”
  42. 42. –Folha de Verificação; –Estratificação; –Diagrama de Causa e Efeito; –Diagrama de Pareto; –Histograma; –Diagrama de Dispersão; –Gráfico de Controle. FERRAMENTAS DE GESTÃO
  43. 43. OUTRAS FERRAMENTAS •PDCA para resolução de problemas; •G.U.T.; •Fluxograma; •Brainstorm; •5W4H. OUTRAS FERRAMENTAS
  44. 44. Business IntelligenceInteligência competitivaRedes sociais e colaboração
  45. 45. ROTEIRO TREINAR QUE DADOS? O QUE IMPORTA?
  46. 46. INTELIGÊNCIA APLICADADADOSComponentes básicos influentes ao negócio INFORMAÇÕESDados inseridos num contexto, numa situação em análiseCONHECIMENTO Tomada de decisão com vantagem competitiva
  47. 47. CONHECER X APRENDER
  48. 48. ADAPTAÇÃO É CHAVE !
  49. 49. Permanecer Viva !!
  50. 50. S A N T O G R A A L V I D A E T E R N A
  51. 51. OBRIGADO SUCESSO!!
  52. 52. http://www.antonioabmoreira.com.br antonioalbano moreira @antonioabmoreira antonio@antonioabmoreira.com.br

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