Overview of the ECM practice of Capgemini Netherlands, partners, vision and strategy.

1. Capgemini Enterprise Content
Management
Overview en positionering

2. 2Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved
Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012
Introductie: Yvo Booisma
 Capgemini Enterprise Content
Management Lead
 10 jaar kennis en ervaring op
gebied van ECM en WCM binnen
verschillende domeinen
 Partnermanager voor ECM
 WCM & DAM expert
 Contact:
 @yvobooisma
 0031 652159343
 yvo.booisma@capgemini.com

3. 3Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved
Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012
Capgemini Enterprise Content Management
 Marktleider als ECM System Integrator in Nederland en Global
 100 FTE binnen de afdeling Enterprise Content Management in NL
 3.500 FTE ECM Global (India, USA, Duitsland, UK, Frankrijk, Nordics, Spanje, Italië)
 NL OpenText Rising Star Award 2011
 NL IBM ECM Partner Award 2012
 EMC Platinum partner 2012
 Microsoft Global partner 2012
 NL Nuxeo Partner 2012
 In Nederland focus op:
 ECM Platforms & Suites: EMC, OpenText, IBM, Nuxeo en SharePoint 2010/2013
 ECM Methodieken: ECM Strategie, ECM Implementatie Framework, Content Migratie
Methodiek
 ECM Compliancy: ISO/NEN certificering, DIV/DIM strategie, Informatie Strategie
 ECM service oplossingen:
• Case Management as A Service (Cloud & SAAS oplossing)
• Information Lifecycle en Governance (Cloud & SAAS oplossing)
• Scanstraat
• Document Management & Records Management As A Service (Cloud & SAAS oplossing)

4. 4Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved
Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012
Enterprise Content Management
The Disconnected Enterprise The Connected Enterprise
Informatie op verschillende plekken.
Geen volledige dossiers
Geen samenhangende dossiers
Moeilijk terugvindbare informatie
Verschillende versies van de werkelijkheid
Hybride situatie (papier en digitaal)
Non Compliant
Een centraal ‘DMS’
Betrouwbare informatie
Samenhangende informatie
Zaakgericht
100% digitaal
Compliant

5. 5Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved
Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012
Enterprise Content Management Platform
Bron: AIIM

6. 6Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved
Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012
Enterprise Content Management Hype Cycle
Volwassen

7. 7Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved
Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012
Enterprise Content Management
 “Een archiefstuk behoort op correcte wijze te weerspiegelen wat
gecommuniceerd of besloten werd, of welke actie ondernomen werd. Het
behoort de behoeften van een bedrijfsproces, waar het aan is gerelateerd, te
kunnen ondersteunen en moet voor verantwoordingsdoeleinden gebruikt
kunnen worden.”
(NEN-ISO 15489)
Records Management
verantwoordingsbelang
bedrijfsvoeringsbelang
belang voor de recht- en
bewijszoekende burger
en onderneming
cultureel-historisch
belangbelang
tijd
bron: drs. J. Möller Ministerie van Verkeer & Waterstaat)

8. 8Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved
Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012
Enterprise Content Management
“Een project, transactie of service dat gedurende een periode is geopend en na een
periode is gesloten voor het oplossen van een claim, verzoek, ontwikkeling of
complexe activiteit. Meerdere personen in- en buiten de organisatie brengen
documenten en berichten in, met als doel tot een resultaat te komen.”
 Gebruikers verwachten antwoorden sneller, complete inzichten en 360 graden
informatiebeelden
 Informatie moet makkelijk te benaderen, gebruiken en controleren zijn
Volgende stap ECM: Adaptive Case Management
Case Management, containerbegrip binnen ECM / BPM

9. 9Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved
Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012
Enterprise Content Management
Definitie: beheren en distribueren van digitale bestanden (foto, audio, video)
“de verwachting is dat Digital Assets in volume het aantal documenten binnen nu en 2
jaar gaat overtreffen en over 5 jaar 80% van alle Enterpise Content betreft”
Mogelijk gebruik:
- Ontvangen en distribueren video’s/foto’s plaats delict;
- Centraal beheren bewijslast binnen een Case;
- Assets externe bronnen (social, internet).
Trends:
- Full Search door Assets (Autonomy) op gezichten,
kenmerken en teksten;
- Specifieke Workflows voor Digital Assets;
- Nummer 1 overname door ECM leveranciers in 2011.
Digital Assets Management

10. 10Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved
Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012
Capgemini’s visie op de toekomst van ECM
 ECM as a Service is een versneller en drempelverlagend voor adoptie ECM platformen;
 Case management as a Service is er al en zal versnel worden ingezet als Case Management systeem tussen
meerdere organisaties, welke samenwerken aan een oplossing/case;
 Geautomatiseerde classificatie bij Input Management oplossingen:
 Captiva van EMC;
 Datacap van IBM.
 Mobiele toegang plaats- en tijdonafhankelijk zal standaard onderdeel zijn van ECM platformen (nu al deels
beschikbaar);
 Content Analytics zal een belangrijke functionaliteit worden in nieuwe modules van ECM platformen;
 Social Media Content integratie (niet alleen analytics) is een beweging;
 Document Management is een integrale functionaliteit binnen een ECM platform / Suite;
 Standaard workflows zijn per sector/branche out of the box beschikbaar als Case Management oplossing;
 Output Management oplossingen gaan over grote volumes, snel nieuwe flows aanmaken en vereisen steeds
minder hardware (voorbeeld HP Exstream, OpenText Streamserve);
 ECM is naast ERP een van de meest strategische omgevingen/platformen van organisaties;
 De ECM markt algemeen groeit ieder jaar met meer dan 25%;
 Capgemini zet volop in om ECM As A Service aan te bieden met haar partners. Nu al beschikbaar:
 Case Management As A Service (CAAS) met EMC;
 Information Lifecycle & Governance (ILG) met IBM;
 Document Management As A Service (DAAM) met Nuxeo.

11. 11Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved
Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012
Capgemini ECM partners & kwaliteiten
Software Partners
HP Autonomy
E-discovery, IDOL platform, Search, platform-integraties
(connectoren)
EMC
Input Management, Performance, Cloud, SAAS,
schaalbaarheid, Compliance en Records Management
IBM
Case Management, content integratie, content analytics,
Integratie in volledige software stack
Microsoft
Office integratie, gebruiksvriendelijkheid, Cloud
Nuxeo
Moderne techniek, schaalbaarheid & performance , Open
Source ECM ontwikkelplatform
OpenText
Compliance, uitgebreide ECM Suite, Input- & Output
Management
Oracle
BPM, Compliance, Integratie in volledige software stack
Implementatie Partners
ECM Partners
IBM Filenet specialisten
Incentro
EMC specialisten
Delaware
OpenText specialisten
SAAS Partners
EMC
Case Management As A Service
IBM
Information Lifecycle As A Service
Nuxeo
Document Management As A Service

12. The information contained in this presentation is proprietary.
Rightshore® is a trademark belonging to Capgemini
© 2012 Capgemini. All rights reserved.
www.capgemini.com
About Capgemini
With more than 120,000 people in 40 countries, Capgemini
is one of the world's foremost providers of consulting,
technology and outsourcing services. The Group reported
2011 global revenues of EUR 9.7 billion.
Together with its clients, Capgemini creates and delivers
business and technology solutions that fit their needs and
drive the results they want. A deeply multicultural
organization, Capgemini has developed its own way of
working, the Collaborative Business ExperienceTM, and
draws on Rightshore ®, its worldwide delivery model.