2. La comunicación externa se define como el conjunto de operaciones
de comunicación destinadas a los públicos externos de una empresa o
institución, es decir, tanto al gran público, directamente o a través de
los periodistas, como a sus proveedores, accionistas, a los poderes
públicos y administraciones locales y regionales, a organizaciones
internacionales, etc.
Pero es muy importante no confundir comunicación con publicidad.
Conviene recordar que se trata de dos herramientas totalmente
diferentes, con unos costos muy distintos pero totalmente
complementarias. Sólo a través de la publicidad vamos a poder
obtener el impacto que deseamos de forma inmediata, cuando y
donde queremos.
3. • La comunicación externa se utiliza para proporcionar
información persuasiva a los representantes del
entorno acerca de las actividades, productos o servicios
de la organización.
• La comunicación externa sirve para proyectar la
identidad corporativa de la organización, de manera
que exista una correspondencia y una adecuación entre
la identidad proyectada y la imagen percibida por los
destinatarios.
• La comunicación externa en las organizaciones implica
dar y recibir información entre las organizaciones y sus
entornos relevantes.
4. COMUNICACIÓN EXTERNA
ESTRATEGICA
Consiste en conocer los datos de la
competencia, las variables
económicas y su evolución así
como los cambios en legislación
laboral y mucho mas, con el fin de
alcanzar una posición competitiva
en el mercado.
5. COMUNICACIÓN EXTERNA
OPERATIVA
Se utiliza para el desarrollo diario
de la actividad de la empresa, y es
la mas importante a nivel de
conocer porque es la que lleva
todas las comunicaciones publicas
externas de la empresa, tanto con
proveedores, clientes,
competidores, administraciones,
etc.
6. COMUNICACIÓN EXTERNA DE
NOTORIEDAD
Quiere dar a conocer a la empresa,
tanto en mejorar la imagen como
en dar a conocer los productos.
Es la que se encarga de la
promoción, marketing, publicidad,
patrocinios y otras actividades que
hacen conocida a la empresa de
cara al exterior
7. Ofrecer a la prensa y al público
información precisa y oportuna sobre
asuntos que tienen interés y valor.
Difundir una imagen favorable
de la organización.
Reflejar la dimensión de la
empresa.
Transmitir prestigio.
