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Alessio Carciofi - ADD2014

Abruzzo Digital Days 5-6 Novembre 2014
www.abruzzoturismo.it/add2014

Alessio Carciofi
Social Media Consultant
Espone le migliori strategie per l'utilizzo dei social network per la promozione della propria struttura ricettiva

- Turismo 2.0: una rivoluzione copernicana con il turista al centro
- Trend emergenti nel turismo: differenziarsi per non estinguersi
- Come costruire la tua strategia di comunicazione integrata
- Pianeta Facebook: tutto quello che devi sapere per la tua realtà aziendale
- Twitter: tutto in 140 caratteri : come la comunicazione turistica diventa “live”
- Instagram per il turismo: turisti a portata di smartphone
- Come creare la tua campagna di Facebook Advertising
- Social Media Toolkit : strumenti utili per lavorare nel social media marketing

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Alessio Carciofi - ADD2014

  1. 1. @AlessioCarciofi Sulmona 5 novembre 2014 OLTRE …. IL TURISMO 2.0
  2. 2. @AlessioCarciofi chi sono?
  3. 3. @AlessioCarciofi Chi lo riconosce?
  4. 4. @AlessioCarciofi " Puoi dirmi, per favore, da che parte devo andare?" " Dipende molto da dove vuoi arrivare", disse il Gatto. " Non mi importa dove", disse Alice. "Allora non importa neanche quale strada prendere" disse il Gatto. " ….mi basta arrivare da qualche parte ", aggiunse Alice come spiegazione. "Beh, sicuramente arriverai da qualche parte", disse il Gatto, "se camminerai abbastanza“ -Lewis Carroll, Alice nel paese delle meraviglie”
  5. 5. Oggi e domani troverai la soluzione a 3 problemi :
  6. 6. Il [primo] giorno affronteremo :
  7. 7. Come capirne qualcosa in questo mondo che corre velocemente 1 Come comprendere il valore Business Model Canvas Come realizzare un piano di marketing digitale
  8. 8. Il [secondo] giorno[la mattina] affronteremo
  9. 9. Tutto dalla A alla Z del Pianeta Facebook 2 Tutto dalla A alla Z del Pianeta Twitter Come realizzare campagne di a pagamento su Facebook e Twitter
  10. 10. Il [secondo] giorno[il pom] affronteremo
  11. 11. 3 Instagram per il turismo Come realizzare un piano editoriale per la tua azienda Strumenti utili e gratis che ti servono
  12. 12. Tranquillo … sei al posto giusto !
  13. 13. Business Model Canvas Marketing Digitale e social network Toolkit e Attrezzi utili
  14. 14. Come comprendere l’evoluzione 2.0
  15. 15. E’ cambiato il marketing o la società ha cambiato il marketing?
  16. 16. Cambiano le piazze ..di conversazioni
  17. 17. Ognuno di noi è un media
  18. 18. Era Biomediatica
  19. 19. Cosa succede in 1 minuto?
  20. 20. Principi del 2.0
  21. 21. Il momento [ zero] della verità
  22. 22. Il momento [ zero] della verità
  23. 23. Nota la differenza .. Ci sei anche tu !
  24. 24. + del 78% fa fotografie in viaggio
  25. 25. Nuovi servizi
  26. 26. Nuovi bisogni
  27. 27. Nuove forme “sociali” Con Neotribù si intende “un insieme di individui non necessariamente omogeneo (in termini di caratteristiche sociali obiettive), ma interrelato da un’unica soggettività, una pulsione affettiva o un ethos in comune. Tali individui possono svolgere azioni collettive intensamente vissute, benché effimere” (Cova 2003)
  28. 28. Le tribù si ritrovano offliine
  29. 29. Experience Economy e oltre
  30. 30. @AlessioCarciofi MARKETING CREATORE DI BEN-ESSERE SOCIAL VALUE + ECONOMIC VALUE
  31. 31. @AlessioCarciofi Oltre la piramide di Maslow
  32. 32. @AlessioCarciofi bisogni culturali/spirituali CREDITS Paolo Ricotti
  33. 33. @AlessioCarciofi Montefalco nel cuore
  34. 34. La coda lunga crea nuovi mercati
  35. 35. Puoi diventare “rilevante” Coda lunga = diversificazione Diversificazione = nicchia Nicchia = vantaggio valoriale >
  36. 36. Working Experience [qui]
  37. 37. Le conversazioni assumono expertise
  38. 38. Chi se la ricorda ? …
  39. 39. Chi se lo ricorda ? …
  40. 40. Ci stavano provando
  41. 41. Aspetta un attimo .. Vendete ancora camere?
  42. 42. Ripartiamo da qui VISIONE DIFFERENTE NUOVI MODELLI BUSINESS NUOVI PRODOTTI SERVIZI NUOVO APPROCCIO COMUNICAZIONE
  43. 43. Impariamo a disimparare
  44. 44. Nuova cultura dell’ospitalità ..
  45. 45. Innamoratevi
  46. 46. Nuovo tipo di marketing …
  47. 47. Inizia a comprendere il tuo valore In tutto questo tu come stai evolvendo ? Quale è il tuo approccio di marketing ? Sei convinto che le strade da percorrere siano “cambiate” ? Sei convinto che i trend sono un’opportunità per evolvere? A chi mi rivolgo ? Come posso aiutare le persone a risolvere i loro problemi Come posso produrre valore aggiunto?
  48. 48. Business Model Canvas
  49. 49. Solo due minuti ..
  50. 50. Personas [ segmento/mercato] 1
  51. 51. A chi mi sto rivolgendo? Quali sono i loro BI-SOGNI? Posso aiutarli in qualche modo? Descrive le personas in modo da comprendere chi sono e i loro BI-SOGNI
  52. 52. VALUE PROPOSITION [ Valore e Unicità] 2
  53. 53. Quale è il VALORE che produce il mio servizio/prodotto ? Come posso aiutarli? Come posso differenziarmi? Descrive il VALORE del tuo prodotto in termini di UNICITA’ e comprensione BI- SOGNO
  54. 54. Canali 3
  55. 55. Come raggiungo loro? Con quali “strumenti” ? Comunicazione, distribuzione, vendita ? Descrive i canali/mezzi che verranno usati per mettere in relazione il tuo prodotto e le tue personas
  56. 56. Relazioni con i clienti [ varie fasi] 4
  57. 57. Come acquisisco nuove personas? Come mi relaziono con loro nella fase pre e durante?? Come mi comporterò nella fase post esperienza? [fidelizzazione] Descrive le modalità di relazione tra l’azienda e le personas nelle varie fasi: pre/durante/post esperienza
  58. 58. Guadagno 5
  59. 59. Quanto devono pagare? Per cosa dovrebbero pagare ? [unicità] Quale è la modalità di pagamento ? Descrive i flussi di ricavi che l'azienda ottiene dalla vendita dei prodotti / servizi ad un determinato gruppo di personas
  60. 60. Risorse chiave 6
  61. 61. Di cosa ho bisogno? Quali sono le risorse di cui necessito? Fisiche? Intellettuali? Umane? Finanziarie? Descrive tutte le risorse necessarie al fine di erogare il valore aggiunto e realizzare il proprio modello di business
  62. 62. Attività principali 7
  63. 63. Quali sono le attività da inserire? Chi fa, che cosa, quando,in che modo ? Come le implementiamo? [ problem solving o crisis managment] Descrive tutte le attività strategiche che devono essere compiute per creare Value Proposition
  64. 64. Partner strategici 8
  65. 65. Quali sono i partner per accrescere valore? Co/Marketing ? Come li coinvolgiamo ? Descrive le attività attraverso le quali si redige una mappatura di potenziali partner per aumentare la value proposition
  66. 66. Costi 9
  67. 67. Modello di business a costo alto o basso? Quali e Quanto sono i cost structure? Come sono maggiormente? [ fissi, variabili, ecc ] Descrive la struttura dei costi che l’azienda dovrà sostenere per raggiungere i proprio obiettivi
  68. 68. Allora?
  69. 69. AIRBNB
  70. 70. RYANAIR
  71. 71. Veniamo a noi … Fabio Lalli
  72. 72. Come realizzare la tua strategia digitale
  73. 73. Qualche numero veloce degli italiani
  74. 74. Facebook in italia
  75. 75. Essere sui social network non significa vendere ma acquistare
  76. 76. Principio del co-allineamento Eventi ambientali Obiettivi Strategici Competenze Professionali
  77. 77. La strategia ..va oltre la paginetta Fb
  78. 78. Esiste solo una reputazione
  79. 79. Differenzia la comunicazione
  80. 80. Fermiamoci al terzo blocco del canvas
  81. 81. Ricordati questo punto …. Fabio Lalli
  82. 82. Partiamo … Quali sono i canali che ritieni utile per la tua strategia ? Online ? Offline ? Touch Point?
  83. 83. Touch Point
  84. 84. Come è fatto un DIGITAL MARKETING PLAN SOCIAL MEDIA MARKETING CONTENT CURATION MEDIA PLANNING ANALYTICS
  85. 85. Social Media Marketing > individua i canali
  86. 86. Content Curation > Strategia Editoriale
  87. 87. Media Planning > Investi qualche euro Erika Machin
  88. 88. Web Analytics/Monitoring
  89. 89. Ricapitolando SOCIAL MEDIA MARKETING CONTENT STRATEGY MEDIA PLANNING NURTURING WEB ANALITYCS
  90. 90. Fermati un attimo Alessio Ci fai un esempio per capire meglio ?
  91. 91. Immaginatevi Il vostro capo vi dice: voglio aumentare le prenotazione nel 2015 del 10% sul wellness
  92. 92. Ci fai un esempio? OBIETTIVI DI BUSINESS OBIETTIVI DI SMM STRATEGIA TATTICA AZIONE
  93. 93. 1) Obiettivo di Business aumentare del 10% i soggiorni del mercato wellness
  94. 94. 2) Obiettivo Social Media Marketing generare 15 lead [richieste] al mese da parte della clientela obiettivo
  95. 95. 3) Strategia creare contenuti specifici sui social network di riferimento e momenti di contatto con la clientela obiettivo
  96. 96. 4) Tattica Profilo Facebook e Instagram invio newsletter e realizzazione post sponsorizzati Content marketing + Media Planning
  97. 97. 5) Azione Contenti Visual inerenti l’arrivo del Natale per il “pacchetto Coccole per 2” invio promozione tramite NL per il periodo dell’Immacolata
  98. 98. 10 ingredienti per una corretta lievitazione del tuo business online
  99. 99. Sito web Social Network Sito web Blog/Tumblr Offline
  100. 100. 1) Sito Hub
  101. 101. 2) SEO + SEM
  102. 102. 3) Social Media Marketing
  103. 103. 4) Blogging/Digital Pr
  104. 104. 5) Content Curation
  105. 105. 6) Visual Storytelling
  106. 106. 7) Email Marketing
  107. 107. DEM
  108. 108. 8) Paid Advertising
  109. 109. 9) Monitoraggio
  110. 110. 10) Bastano pochi minuti al giorno
  111. 111. L’ultimo suggerimento … fate ERRORI
  112. 112. Come si lancia un progetto nel web ?
  113. 113. Tradizionale + Digitale
  114. 114. In pratica 1)Coinvolgo la community in ottica di co-costruzione del prodotto 2)Coinvolgo gli influencer/blogger e o esperti di settore/giornalisti 3)Acquisto un po’ di paid advertising 4)Realizzo una conferenza stampa 5)Realizzo un evento sul territorio 6)Faccio partire la comunicazione tradizionale 7)Monitoro il sentiment 8)Continuo a lavorare di content curation Alcuni miei consigli … puoi farne pure a meno ;)
  115. 115. Ricordati di … Assicurarti un’efficace e accessibile presenza da mobile
  116. 116. Ricordati di … Il sito sarà sempre casa tua .. Ha bisogno solo che tu lo ristrutturi
  117. 117. Ricordati di … Quando progetti “l’esperienza” indossa i panni del turista e non dello stilista
  118. 118. Ricordati di … La perfezione nel Web NON ESISTE
  119. 119. Ricordati di … Racconta e fai raccontare dai tuoi ospiti
  120. 120. Ricordati di … Un hashtag è per sempre e ti salverà
  121. 121. Ricordati di … Ti basta poco : ci vuole solo CUORE
  122. 122. Ricordati di … Concentrati sul PIN Problem Interest Need @robingood
  123. 123. Ricordati di … Se non ci credi tu per primo è inutile
  124. 124. Ricordati di … I brand muoiono perché hanno perso la capacità di sognare
  125. 125. Oggi ho imparato: 1) Devo adottare un nuovo “modello” da integrare per “produrre valore” 2) Come realizzare un Business Model Canvas 3) Come realizzare una strategia di social media marketing
  126. 126. Ho finito: mettete energia ed entusiasmo in tutto quel che fate .. Viene tutto meglio
  127. 127. Contenti esclusivi per: info@alessiocarciofi.com Sii il cambiamento che vuoi vedere nel mondo [ Gandhi] Ph credits by www.compfight.com
  128. 128. @AlessioCarciofi Sulmona 6 novembre 2014 FACEBOOK PER IL TURISMO
  129. 129. @AlessioCarciofi chi sono?
  130. 130. Immaginatevi Il vostro capo vi dice: voglio aumentare le prenotazione nel 2015 del 10% sul wellness
  131. 131. Ci fai un esempio? OBIETTIVI DI BUSINESS OBIETTIVI DI SMM STRATEGIA TATTICA AZIONE
  132. 132. 1) Obiettivo di Business aumentare del 10% i soggiorni del mercato wellness
  133. 133. 2) Obiettivo Social Media Marketing generare 15 lead [richieste] al mese da parte della clientela obiettivo
  134. 134. 3) Strategia creare contenuti specifici sui social network di riferimento e momenti di contatto con la clientela obiettivo
  135. 135. 4) Tattica Profilo Facebook e Instagram invio newsletter e realizzazione post sponsorizzati Content marketing + Media Planning
  136. 136. 5) Azione Contenti Visual inerenti l’arrivo del Natale per il “pacchetto Coccole per 2” invio promozione tramite NL per il periodo dell’Immacolata
  137. 137. Facebook
  138. 138. 5 consigli di Facebook Strategy 1.Crea un calendario editoriale 2.Apri o ottimizza la tua pagina facebook 3.Crea delle Facebook ads targhetizzate 4.Inspira e incentiva gli utenti 5.Identifica ambassador e crea engagement
  139. 139. Principi della persuasione Robert Cialdini 1)Social proof: la riprova sociale Whislist: ciò che gli utenti vogliono Liste basate sulla popolarità : i più visti, i più votati Share your story Recensioni 2) Principio di autorità : personaggio 3) Principio della scarsità 4) liking: segui chi ti piace 5) Principio consistenza: Social gaming / rewarding 6) principio delle reciprocità
  140. 140. Come creare una pagina facebook in 5 min?
  141. 141. Lo sai vero che devi avere una pagina ?
  142. 142. Differenze e vantaggi •For people – not businesses (it is actually against the Facebook rules to advertise on personal pages) •Limited to a maximum of 5,000 friends •Not indexed by search engines •Do not have access to Facebook tabs and cannot be analyzed by Facebook Insights •Others cannot like or check in at your personal profile •They are specially designed for businesses •There is no limit to the number of fans a fan page can have •They are indexed by search engines •They have tabs and can be analyzed by Facebook Insights •People can check in at your business •A fan page cannot like another fan page, nor can it become friends with its fans or follow anyone Profilo personale Pagina aziendale
  143. 143. Creare una pagina https://www.facebook.com/pages/create.php
  144. 144. Compila il form
  145. 145. Compila le informazioni 1)Categoria 2) Descrizione aziendale 3) Sito web 4) Vanity url 5) Azienda o sede
  146. 146. Immagine profilo
  147. 147. Misure immagini Immagine principale Nel newsfeed Nella timeline Nei commenti 160 x 160 px 100 x 100 px 86 x 86 px 43x 43 px
  148. 148. Aggiungi ai preferiti
  149. 149. Facebook Advertising [andiamo avanti]
  150. 150. La tua pagina
  151. 151. La tua pagina
  152. 152. Inserisci la conver
  153. 153. Inserisci le impostazioni
  154. 154. Inserisci le impostazioni
  155. 155. Impostazioni generali
  156. 156. Impostazioni pagina
  157. 157. Facebook Graph Search https://www.facebook.com/about/graphsearch
  158. 158. Come ottimizzare il profilo ? Scegli la giusta categoria per la tua attività Controlla il tuo indirizzo della tua azienda Completa l’intero profilo Inserisci le principali keywords Aumenta la tua community >+ likers Incoraggia i check in Aumenta l’uso di foto e video  tagga le tue foto e video Usa la stessa vanity url della tua azienda
  159. 159. Ruoli pagina
  160. 160. Ruoli pagina
  161. 161. Come creare i contenuti su Facebook
  162. 162. Pubblica il tuo primo post
  163. 163. Crea un evento
  164. 164. PinWords Quanto deve essere lungo un post ?
  165. 165. PinWords Quante volte pubblicare al giorno ? Non ci sono regole auree: Preoccupati maggiormente di essere costante
  166. 166. 70/20/10
  167. 167. PinWords Foto
  168. 168. PinWords Lo sapevi vero ?
  169. 169. PinWords Lo sapevi vero ?
  170. 170. PinWords Fai [sempre] domande
  171. 171. PinWords Crea frasi con parole mancanti
  172. 172. PinWords Crea dei quiz
  173. 173. PinWords Crea valore per la community
  174. 174. PinWords Crea aforismi
  175. 175. PinWords Premia i tuoi fan
  176. 176. PinWords Cavalca i trend [ nel giorno dei nonni]
  177. 177. Individua i testimonial ;) http://instagram.com/chickenco_trentino http://instagram.com/lunawellnesshotel
  178. 178. PinWords Sii autentico https://www.facebook.com/giannimorandiofficial
  179. 179. Come aumentare i likers ?
  180. 180. Siamo nella situazione zero Promuovi la tua pagina facebook sul sito aziendale Comunicala in calce sulla tua mail Invita i tuoi amici Comunicala offline
  181. 181. Social Plugin https://developers.facebook.com/docs/plugins/like-box-for-pages
  182. 182. Social Plugin https://developers.facebook.com/docs/plugins/like-box-for-pages
  183. 183. Commenti sociali https://developers.facebook.com/docs/plugins/like-box-for-pages
  184. 184. Come incorporare/embeddare un post
  185. 185. Come incorporare/embeddare un post
  186. 186. Come leggere i numeri di Facebook ?
  187. 187. Facebook Insight
  188. 188. Pagine da tenere sotto controllo
  189. 189. Mi piace e non mi piace
  190. 190. Copertura dei post
  191. 191. Tipi di post
  192. 192. Meglio questo .. ?
  193. 193. O questo?
  194. 194. Da chi è composta la community?
  195. 195. Persone
  196. 196. Le persone “attive”
  197. 197. Come migrare da profilo a pagina?
  198. 198. 1) Collegati qui https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
  199. 199. 2) Vai su impostazioni 1 2
  200. 200. 3) Scarica le tue informazioni [ ti arriveranno per mail]
  201. 201. 4) Ritorna sulla pagina e scegli la tua realtà
  202. 202. 5) Ora anche tu hai la tua Fan Page
  203. 203. Come collegare due fan page ?
  204. 204. Attenzione Se sei in una situazione del genere puoi “risolvere” il problema solo se: 1)Sei amministratore di entrambe le pagine 2)I nomi delle pagine siano uguali o comunque simili
  205. 205. 1) Vai in impostazioni della pagina
  206. 206. 2) Vai unisci pagine [ scegli quella con maggior numero di fan]
  207. 207. 3) Metti il flag e fai invia
  208. 208. 4 ) Ora attendi la revisione del Team di FB
  209. 209. Come creare la pubblicità su Facebook ?
  210. 210. Facebook Advertising? https://www.facebook.com/advertising
  211. 211. 1) Scegli cosa vuoi ottenere
  212. 212. 2) Scegli la pagina
  213. 213. 3) Scegli l’immagine
  214. 214. 4) Testo e anteprima desktop
  215. 215. Testo e anteprima mobile
  216. 216. Testo e anteprima destra
  217. 217. 6) Individuiamo i parametri
  218. 218. 7) Parametri qualitativi
  219. 219. 8) Impostiamo durata e costi
  220. 220. 9) Ottimizziamo i costi
  221. 221. 10) Controllo e Ordino
  222. 222. Come creare un pubblico personalizzato ?
  223. 223. 1)Gestioni inserzioni
  224. 224. 2) Clicca crea pubblico personalizzato
  225. 225. 3 scegli il tipo di pubblico
  226. 226. Caratteristiche Puoi usare un foglio excel 1)Solo una colonna dati 2)Solo email 3)Senza etichette in cima 4)Massimo 5000 mail 5)Salvati in .file csv o .txt
  227. 227. 4) Crea pubblico
  228. 228. 5) Pubblico creato
  229. 229. 6) Ora creiamo un’inserzione “mirata”
  230. 230. Vuoi personalizzare il pubblico dal sito?
  231. 231. Pubblico personalizzato dal sito
  232. 232. Crea pixel per il sito
  233. 233. Incolla il codice nel tuo sito
  234. 234. Personalizza il pubblico
  235. 235. pubblico personalizzato creato
  236. 236. Come misurare tutto questo?
  237. 237. Fammi un esempio Nel mio blog ho realizzato una guida PDF sul “ come vestirsi per il trekking in montagna”. Ho deciso di diffonderla come segue: 1)Post sul mio blog 2) Invio newsletter 3)Facebook Advertising TATTICA : voglio creare una Fb Advertising DOMANDA : come faccio a sapere quale è lo strumento che converte di più ?
  238. 238. Vai Qui https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en Inserisci il sito web o documento dropbox Sorgente campagna: dove si trova il link (es. twitter, facebook, youtube ecc) Mezzo della campagna: il tipo di traffico (es. email, tweet, ppc) Nome della campagna: può trattarsi di una campagna o un’iniziativa particolare
  239. 239. Il link “che vi monitora”
  240. 240. Ora avvio la campagna FB con il link
  241. 241. @AlessioCarciofi Sulmona 6 novembre 2014 TWITTER PER IL TURISMO
  242. 242. Qualche numero
  243. 243. Questo è un tweet
  244. 244. Questo è un tweet
  245. 245. Questo è un profilo tweet
  246. 246. Perchè Twitter ? 1)Aumenta la tua brand awareness 2)Indirizza traffico al tuo sito web 3)Genera leads/contatti 4)Aumenta la community 5)Connette i tuoi clienti
  247. 247. Perchè Twitter nel turismo ? 1.Informazioni eventi del territorio 2.Informazioni sul tempo, sul traffico e accessibilità 3.Social CRM [ prenotazioni, problemi, assistenza] 4.Veicolare informazioni sul prodotto [ nicchia] 5.Condivisione di foto del territorio
  248. 248. Come aprire un account su Twitter?
  249. 249. 1) Vai qui https://twitter.com/signup
  250. 250. 2) benvenuti
  251. 251. 3) Interessi
  252. 252. 4) Interessi
  253. 253. 5) Trova persone
  254. 254. 6) Eccomi su Twitter
  255. 255. 7) Foto profilo e info
  256. 256. Misure Twitter
  257. 257. Via http://www.mediabistro.com/alltwitter/social-media-image- dimensions_b44957#more-44957
  258. 258. Fatto
  259. 259. 8) Ottimizzazione profilo
  260. 260. Ottimizzazione profilo 1.Bio description max 160 caratteri 2.Inserisci nome hotel/azienda 3.Inserisci link al tuo sito 4.Utilizza parole chiave importanti come “Spa, Convegni, Vegeterian, ecc ecc” 5.Inserisci numero contatto o form di contatto
  261. 261. 9) Il nostro primo tweet
  262. 262. La grammatica di Twitter
  263. 263. Scopriamola insieme
  264. 264. 1.Follower 2.Following 3.Hashtag 4.DM o messagio diretto 5.Lista 6.RT 7.Mention 8.#FF Scopriamolo uno per uno
  265. 265. 1.Parola chiave importantissima 2.Chiave di lettura 3.Chiave di ricerca 4.Permette di “aggeregare” il contenuto in un contenitore più ampio 5.È un social-hub per voi grazie ai contenuti degli altri Hashtag
  266. 266. L’importanza degli hashtag
  267. 267. La strategia
  268. 268. Strategia @mafedebaggis
  269. 269. Rispondete alle seguenti domande COSA PUBBLICARE? A CHI PUBBLICARE? QUANDO PUBBLICARE ? COME PUBBLICARE?
  270. 270. 1.Rispondere alle menzioni e ringraziare 2.Retweettare feeedback positivo 3.Retweettare risorse importanti dei tuoi following 4.Condivisione suggerimenti sul prodotto nicchia 5.Creare delle twitter chat 6.Menziona persone/influencer che pensi possano essere in linea con il tuo contenuto 7.Fare domande 8.Offrire informazioni in real time 9.Promuovere un’offerta commerciale 10.Crea delle liste Consigli su cosa pubblicare
  271. 271. Teoria del 4+1+1
  272. 272. Quanto deve essere lungo un tweet? @sumall
  273. 273. Le twitter cards https://dev.twitter.com/cards/overview
  274. 274. Copio e incollo e le metto sul sito
  275. 275. Se avete WP c’è questo plugin
  276. 276. Click to tweet https://clicktotweet.com/
  277. 277. Compila il tweet e genera il link
  278. 278. Copia nel sito
  279. 279. non potreste creare una pagina con .. ? Via @valijolie
  280. 280. Come accorciare i link? https://bitly.com/
  281. 281. 1 2 3 E’ Facilissimo
  282. 282. Se ti apri un account …gratis
  283. 283. 1) Personalizzi il link http://www.youtube.com/watch?v=C08OHLkaa14 http://bit.ly/1o16UEr http://bit.ly/add2014 link personalizzato e personale
  284. 284. 2) Guardi tutte le statistiche
  285. 285. Statistiche importantissime
  286. 286. Google Url Shortener https://goo.gl/
  287. 287. Come si scrive un tweet ?
  288. 288. Attenzione agli #
  289. 289. Programmare i tweets
  290. 290. TweetDeck https://tweetdeck.twitter.com/
  291. 291. Schedulare i tweet
  292. 292. Buffer https://bufferapp.com/
  293. 293. Buffer https://bufferapp.com/
  294. 294. Alcuni strumenti
  295. 295. Pay With a Tweet http://www.paywithatweet.com/
  296. 296. TweetReach http://tweetreach.com/
  297. 297. Per gli eventi o per il vostro #
  298. 298. Per gli eventi o per il vostro #
  299. 299. Storify https://storify.com/
  300. 300. Come funziona
  301. 301. Basta trascinarle … e il gioco è fatto
  302. 302. Questo si che è content curation
  303. 303. Come funziona
  304. 304. Puoi aggiungere altri strumenti
  305. 305. Pubblica e scegli il template
  306. 306. Fai leva sui contenuti degli altri
  307. 307. La storia la si può embeddare
  308. 308. Twitter Analytics
  309. 309. Vai qui https://analytics.twitter.com/user/AlessioCarciofi/tweets
  310. 310. Analisi Tweet
  311. 311. Analisi follower
  312. 312. Twitter Advertising
  313. 313. Clicca qui per accedere
  314. 314. Come funziona
  315. 315. Tweet sponsorizzato
  316. 316. Account sponsorizzato
  317. 317. Quale è il tuo obiettivo?
  318. 318. Compila
  319. 319. Tag Remarketing [ per maggiori info] Per aggiungere il tag di remarketing, devi inserire un piccolo codice nel tuo sito web: lo snippet di codice viene fornito da Twitter attraverso il menu in alto Strumenti -> Monitoraggio delle conversioni e cliccando su Crea il primo tag per il tuo sito web.
  320. 320. Scrivi il tweet
  321. 321. Target
  322. 322. Filtri geografici
  323. 323. Affinare il targeting
  324. 324. Budget e avvia la campagna
  325. 325. Ho finito: mettete energia ed entusiasmo in tutto quel che fate .. Viene tutto meglio
  326. 326. Contenti esclusivi per: info@alessiocarciofi.com Sii il cambiamento che vuoi vedere nel mondo [ Gandhi] Ph credits by www.compfight.com
  327. 327. @AlessioCarciofi Sulmona 6 novembre 2014 INSTAGRAM PER IL TURISMO
  328. 328. @AlessioCarciofi chi sono?
  329. 329. Tutto dalla A alla Z del Pianeta Facebook 2 Tutto dalla A alla Z del Pianeta Twitter Come realizzare campagne di a pagamento su Facebook e Twitter
  330. 330. @AlessioCarciofi Chi è che non lo conosce?
  331. 331. @AlessioCarciofi Statistiche
  332. 332. @AlessioCarciofi Statistiche
  333. 333. @AlessioCarciofi Le “fasi”
  334. 334. @AlessioCarciofi 1) Fase Set Up 1)Scaricati l’app 2)Crea un account
  335. 335. @AlessioCarciofi 1) Profilo
  336. 336. @AlessioCarciofi 2) Fai una foto 1)Usa la camera o il rullino Fotografico 2) Fai la foto
  337. 337. @AlessioCarciofi 3) Edit foto 1)Seleziona e modifica la foto 2) Usa i filtri, saturazione e altri strumenti 3) scegli “ next”
  338. 338. @AlessioCarciofi 4) Scrivi una “caption” .. Un commento 1)Scrivi la descrizione Deve essere : a)Informativa b)Simpatica 2) Non dimenticarti di usare l’hastag
  339. 339. @AlessioCarciofi 5) Scrivi una “caption” .. Un commento 1) Tagga persone o brand a te collegati direttamente [ responsabilmente] 2) Tagga brand territoriali come @YourAbruzzo
  340. 340. @AlessioCarciofi 6) Geolocalizza la foto
  341. 341. @AlessioCarciofi 7) Geolocalizza la foto 1) Clicca “aggiungi alla mappa foto 2) Cerca nei “luoghi” il posto con cui vuoi geolocalizzare la foto 3) Aggiungi la foto oppure se non c’è puoi crearlo per la prima volta
  342. 342. @AlessioCarciofi 8) Scegli il social network [ se vuoi] 1)Scegli il social con cui vuoi condividere la foto p.s. ricorda la descrizione della foto e degli hashtag , forse non sono coerenti con gli altri social?
  343. 343. @AlessioCarciofi 9) Condividi 1)Ora la foto è stata pubblicata 2)Puoi aggiungere altri # sotto la foto come commento
  344. 344. @AlessioCarciofi 10) Cosa è un #? •Parola o frase che inizia con il simbolo #, senza spazi o segni di punteggiatura come #Sulmona •gruppo conversazioni su argomenti che li rende più facili da trovare, seguire e partecipare alla conversazione •Permette di estendere il proprio brand e distribuire i contenuti di certi interessi su Instagram e gruppi •#Sulmona è un link cliccabile a immagini correlate su un argomento specifico
  345. 345. @AlessioCarciofi newsfeed
  346. 346. @AlessioCarciofi esplora
  347. 347. @AlessioCarciofi notizie
  348. 348. @AlessioCarciofi profilo
  349. 349. @AlessioCarciofi Content Distribution
  350. 350. @AlessioCarciofi 1) Iconosquare http://iconosquare.com/
  351. 351. @AlessioCarciofi mi permette di vedere le statistiche
  352. 352. @AlessioCarciofi vedere gli hashtag
  353. 353. @AlessioCarciofi Aggiungi un hashtag della destinazione
  354. 354. @AlessioCarciofi Aggiungi hashtag “contenitori”
  355. 355. @AlessioCarciofi Aggiungi hashtag personali
  356. 356. @AlessioCarciofi comunicate il vostro hashtag
  357. 357. @AlessioCarciofi Ecco il lavoro di un hashtag
  358. 358. @AlessioCarciofi Non cercate [loro] l’oro sempre fuori
  359. 359. @AlessioCarciofi #abruzzoinstarail
  360. 360. @AlessioCarciofi #abruzzoinstarail
  361. 361. @AlessioCarciofi Le persone sono il cuore del progetto
  362. 362. PinWords Cosa pubblicare? 1)Tramonto e alba 2)Panorama dalla stanza 3)Escursioni 4)Animali 5)Caffè o colazioni 6)Persone /clienti 7)Dietro le quinte 8)Gruppi di amici/clienti 9)Incontra il team 10)Tipicità
  363. 363. PinWords Consigli 1)Creati una strategia di contenuto 2)Pubblica 1 o 2 foto al giorno 3)Pubblica foto decenti o modificale 4)Aggiungi una breve descrizione della foto 5)Aggiungi gli hashtag necessari : 1 o 2 nell’immagine e gli altri nel primo commento
  364. 364. @AlessioCarciofi #trentinodavivere
  365. 365. @AlessioCarciofi Repost 90%
  366. 366. @AlessioCarciofi Repost 90%
  367. 367. @AlessioCarciofi Repost 90%
  368. 368. @AlessioCarciofi Una Galletteria speciale
  369. 369. @AlessioCarciofi Gli eroi sono loro
  370. 370. PinWords Anche ai clienti ;)
  371. 371. PinWords Ci mettiamo la faccia
  372. 372. PinWords Quali app ?
  373. 373. IFTT https://ifttt.com/
  374. 374. FATTO .. Semplice no?
  375. 375. Content Curation
  376. 376. Il tool più potente ? Il racconto
  377. 377. Il tuo prodotto
  378. 378. La tua storia
  379. 379. Il tuo racconto
  380. 380. La loro conversazione
  381. 381. Ricordatelo …
  382. 382. Focalizzarsi sul Perché ?
  383. 383. La content curation è l'arte di saper raccogliere, organizzare e presentare informazioni su un argomento specifico per un pubblico che ha un'esigenza specifica.
  384. 384. La content curation
  385. 385. La content curation in 5 punti 1)Trova uno specifico tema, area interesse o nicchia 2)Individua gli influcencer, opinion leader, esperti, siti, forum e fonti attendibili 3)Segui attentamente gli aggiornamenti 4)Modifica, cura, personalizza e arricchisci 5)Pubblica e distribuisci
  386. 386. Calendarizzazione
  387. 387. Visual Content perché?
  388. 388. Visual Content perché?
  389. 389. Visual Content perché?
  390. 390. Visual Content perché?
  391. 391. Visual Content perché?
  392. 392. Terreno comune Non posso pensare a nessun fattore chiave della comunicazione più importante di trovare un terreno comune. Il terreno comune è il luogo dove le persone possono discutere le loro divergenze, condividere idee, trovare soluzioni e cominciare a creare qualcosa insieme. Troppo spesso le persone considerano la comunicazione come il processo con cui si trasmettono ad altre persone grandi quantità di informazioni. MA E’ UNA VISIONE SBAGLIATA La comunicazione è un VIAGGIO. Più le persone hanno in comune, maggiore è la possibilità che esse intraprendono questo VIAGGIO INSIEME [John C. Maxwell ]
  393. 393. [RI]tornare bambini
  394. 394. Ora fate un “viaggio” con me ok ?
  395. 395. Immaginazione Immaginazione
  396. 396. Immaginazione Immaginazione Memoria
  397. 397. Immaginazione Immaginazione Memoria Emozioni
  398. 398. Immaginazione Immaginazione Memoria Emozioni Cuore magmatico
  399. 399. I social network? Falò digitali
  400. 400. Toolkit
  401. 401. Hai un radar per i tuoi contenuti?
  402. 402. Google Alert www.google.com/alerts
  403. 403. TalkWalker www.talkwalker.com/alerts
  404. 404. Topsy http://topsy.com/
  405. 405. Prismatic http://getprismatic.com/
  406. 406. Swayy http://www.swayy.co/
  407. 407. The Tweeted Times http://tweetedtimes.com/
  408. 408. FlipBoard https://flipboard.com/
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  410. 410. ScoopIt www.scoop.it
  411. 411. Spundge www.spundge.com/
  412. 412. Monitora la tua pagina Facebook
  413. 413. Facebook Insight www.facebook.com/insights
  414. 414. FanPageKarma http://www.fanpagekarma.com/
  415. 415. LikeAlyzer http://likealyzer.com/
  416. 416. Canva www.canva.com/
  417. 417. Spoken.ly www.spoken.ly
  418. 418. Tools per Twitter
  419. 419. Buffer https://bufferapp.com
  420. 420. Topsy http://topsy.com/
  421. 421. Tweriod http://www.tweriod.com/
  422. 422. SharedCount http://www.sharedcount.com/
  423. 423. Aggrega le tue storie
  424. 424. Seen http://seen.co/
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  428. 428. Steller https://steller.co/
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  432. 432. VSCO cam http://vsco.co/vscocam
  433. 433. After Photo Scarica qui
  434. 434. InstaFrame Scarica qui
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  438. 438. Tutte le foto su Sulmona
  439. 439. Davinci Note http://davin.ci/en/
  440. 440. StoreHouse www.storehouse.co
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  445. 445. Death to the stock photo http://deathtothestockphoto.com/
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  456. 456. Contenuti Video
  457. 457. Vimeo https://vimeo.com/
  458. 458. Hyperlapse Scarica qui
  459. 459. Vine https://vine.co/
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  461. 461. FlipGram https://flipagram.com/
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  464. 464. PinWords StoryCurator http://social.tonellihotels.com/
  465. 465. PinWords StoryCurator http://social.tonellihotels.com/tonelliselfie/
  466. 466. PinWords Storia dei nonni [ nel giorno dei nonni]
  467. 467. PinWords Storie e posti da scoprire http://www.pinterest.com/cadememi/places-to-visit-in-veneto/
  468. 468. PinWords Attori protagonisti http://www.tuscanyfaces.com/
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  470. 470. Testimonial ;) http://instagram.com/chickenco_trentino http://instagram.com/lunawellnesshotel
  471. 471. Anticipazione del sogno http://www.marcotogni.it/giappotour/
  472. 472. PinWords Le mappe [ri]disegnate
  473. 473. Viaggio storico https://www.facebook.com/Roma.Sparita
  474. 474. PinWords Cultura/Memoria storica http://www.granaidellamemoria.it/
  475. 475. PinWords Gianni Morandi https://www.facebook.com/giannimorandiofficial
  476. 476. PinWords Gianni Morandi
  477. 477. PinWords Oltre i soliti video .. http://www.youtube.com/watch?v=uEKl2TzFIJY
  478. 478. PinWords Red Wing Shoes http://www.youtube.com/user/RedWingShoeCompany
  479. 479. PinWords Progetti collettivi https://www.projectsunlight.com/#stories
  480. 480. Riassumendo 1)Hai imparato il concetto del VALORE e come comunicarlo 2)Devi prendere in mano la tua storia : tu sei solo il produttore dei emozioni, i tuoi clienti sono gli attori e la destinazione/hotel è la scenografia 3) Un hashtag ti salverà : lavora molto di story curator 4) Hai già tutto quello che ti serve ma non lo sai 5) Crea Rete perché le energie fluiscono meglio
  481. 481. Ho finito: mettete energia ed entusiasmo in tutto quel che fate .. Viene tutto meglio
  482. 482. Contenti esclusivi per: info@alessiocarciofi.com Sii il cambiamento che vuoi vedere nel mondo [ Gandhi] Ph credits by www.compfight.com

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