O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

تقرير مؤشر نضج الخدمات لعام 2017م

1.221 visualizações

Publicada em

تحليل لمستوى الرقمنة للخدمات الحكومية الرئيسية التي تقدمها مختلف الجهات الحكومية للمواطنين/ المقيمين/ الزوار وقطاع الأعمال والجهات الحكومية الأخرى. حيث يبلغ عدد الخدمات الحكومية والمسجلة في مرصد الخدمات الحكومية 3005 خدمة
مقدمة من 157 جهة حكومية

Publicada em: Governo e ONGs
  • Entre para ver os comentários

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

تقرير مؤشر نضج الخدمات لعام 2017م

  1. 1. ‫ﻟﻘﻴﺎس‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫أداة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﻟﻠﺠﻤﻬﻮر‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫إﺟﺮاﺋﻴﺔ‬ ‫ﺗﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‬‫ﺗﻜﺎﻣﻠﻴﺔ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ‬
  2. 2. ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬1 3005‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺟﻬﺔ‬ 157 ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫وﻗﻄﺎع‬ ‫ﻟﻸﻓﺮاد‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ :‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﻟﻘﻴﺎس‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫أداة‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻧﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ • ‫اﻟﻤﺘﻄﻮرة‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫زﻳﺎدة‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﺗﺸﺠﻴﻊ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫وﻳﺴﺎﻋﺪ‬ .‫ﻟﻠﺠﻤﻬﻮر‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﺮﻛﺰ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺎت‬ ‫دﻋﻢ‬ ‫ﻋﺒﺮ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺮﻓﺎه‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫وﻳﻌﺰز‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫وﻳﺤﺴﻦ‬ .‫واﻟﻨﺎﺿﺠﺔ‬ .‫اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫رﺿﺎﻫﻢ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﻤﺆﺛﺮة‬ ‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ‬ ‫وإﺑﺮاز‬ ‫اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬ ‫وﻫﻮ‬ “(OSI) ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﺪة‬ ‫اﻷﻣﻢ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫رﻓﻊ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﻳﺴﺎﻫﻢ‬ • ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺟﻮدة‬ ‫ﻣﺒﺎﺷﺮ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ OSI ‫اﻟـ‬ ‫ﻳﻘﻴﻢ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ،(EGDI) ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬ ‫ﻟﺘﻄﻮر‬ ‫اﻟﻌﺎم‬ ‫ﻟﻠﻤﺆﺷﺮ‬ ‫اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮات‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺟﻴﺪا‬ ‫ﺗﺮﺗﻴﺒﺎ‬ ‫اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ‬ ‫وﺗﺤﺘﻞ‬ .‫ﻧﻀﺠﻬﺎ‬ ‫وﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﻮﺻﻞ‬ ‫ﺳﻬﻮﻟﺔ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫دوﻟﺔ(.و‬ 148 ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫)ﻣﻦ‬ 2016 ‫ﻋﺎم‬ ‫ﰲ‬ 50 ‫اﻟﻤﺮﻛﺰ‬ ‫اﱃ‬ 73 ‫اﻟﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﺗﻘﺪﻣﺖ‬ 2010 ‫ﻋﺎم‬ ‫ﻣﻨﺬ‬ً‫ﺎ‬‫ﻣﻠﻔﺘ‬ ‫ﺗﻘﺪﻣﺎ‬ ‫ﺣﻘﻘﺖ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ OSI ‫اﻟـ‬ .‫ﻧﻀﺠﻬﺎ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت‬ ‫ورﻓﻊ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ OSI ‫اﻟـ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﺤﺴﻴﻦ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف‬ ‫إن‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ،2020 ‫اﻟﻮﻃﻨﻲ‬ ‫اﻟﺘﺤﻮل‬ ‫ﺧﻄﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻣﺆﺷﺮات‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫ﻳﻌﺘﺒﺮ‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﻫﺬا‬ • .‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫إﺟﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻛﻨﺴﺒﺔ‬ 85% :‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﻳﺘﻀﻤﻨﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻰ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﺰوار‬ /‫اﻟﻤﻘﻴﻤﻴﻦ‬ /‫ﻟﻠﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﻳﺤﻠﻞ‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ 3005 ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﺮﺻﺪ‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻟﻤﺴﺠﻠﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻳﺒﻠﻎ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ .‫اﻷﺧﺮى‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫واﻟﺠﻬﺎت‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫وﻗﻄﺎع‬ .‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﺠﻤﻮع‬ ‫ﻣﻦ‬ 79% ‫ﻣﻦ‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫وﻗﻄﺎع‬ ‫ﻟﻸﻓﺮاد‬ ‫اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫وﺗﻤﺜﻞ‬ ،‫ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺟﻬﺔ‬ 157 ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ 79% ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬ ‫ﻳﻌﻤﻞ‬ ،‫وﺗﻜﺎﻣﻠﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﺟﻮدة‬ ‫ﺿﻤﺎن‬ ‫ﺑﻬﺪف‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺑﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﻟﺠﻤﻊ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫وﺛﻴﻘﺔ‬ ‫ﺑﺼﻮرة‬ (‫ﺮ‬ِّ‫)ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﺮﺻﺪ‬ ‫ﻣﻨﺼﺔ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وذﻟﻚ‬ ‫ﻟﻠﻤﻌﺎﻳﻴﺮ‬ ‫ﻣﻮاﻓﻘﺘﻬﺎ‬ ‫ﻟﻀﻤﺎن‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫واﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬ .‫إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﺑﺎﺣﺘﺴﺎب‬ ‫ﻳﻘﻮم‬ ‫واﻟﺬي‬ ،‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ :‫واﺣﺘﺴﺎﺑﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﺑﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ :‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫اﺣﺘﺴﺎب‬ ‫ﻃﺮﻳﻘﺔ‬ ‫إﻟﻴﻪ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻧﻀﺞ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﻷﻋﻠﻰ‬ ‫وﺻﻠﺖ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﺠﻤﻮع‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﺠﻤﻮع‬ X%100 ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻧﻀﺞ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﻷﻋﲆ‬ ‫وﺻﻠﺖ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﻳﻘﻴﺲ‬ . ‫ﻟﻠﺠﻬﺔ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫إﺟﻤﺎﱄ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫إﻟﻴﻪ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬
  3. 3. ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬2 ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ .2 ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ .1 ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﺗﻘﻮم‬ ،‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫وﺻﻒ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﺤﺘﻮي‬ ‫ﺑﺤﻴﺚ‬ ،‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﻘﻨﻮات‬ ‫دون‬.(‫وﺟﺪ‬‫إن‬‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬‫ﻃﻠﺐ‬‫)ﻛﻨﻤﻮذج‬‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬‫اﻟﺤﺼﻮل‬‫وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت‬ .‫إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬ ‫ﺗﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﺑﺤﻴﺚ‬ ،‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﺑﺎﺗﺠﺎه‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫اﻟﻘﻨﻮات‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮذج‬ ‫ﺗﻌﺒﺌﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﺗﺘﻴﺢ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﻳﺘﻄﻠﺐ‬ ،‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫وإرﺳﺎﻟﻪ‬ ،‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ .‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫واﻟﺤﺼﻮل‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫إﺟﺮاءات‬ ‫ﻹﺗﻤﺎم‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫اﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ .3 ،‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ :‫ﺑﺎﺗﺠﺎﻫﻴﻦ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫اﻟﻨﻤﻮذج‬ ‫ﺗﻌﺒﺌﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﺗﺘﻴﺢ‬ ‫ﺑﺤﻴﺚ‬ .‫واﻟﻌﻜﺲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫وﺗﻨﻔﺬ‬ ،‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫إرﺳﺎﻟﻪ‬ ّ‫ﻢ‬‫ﺛ‬ ‫وﻣﻦ‬ ،ً‫ﺎ‬‫إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴ‬ ،‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬‫اﻧﺘﻬﺎء‬‫ﺣﺘﻰ‬‫اﻟﺠﻬﺔ‬‫داﺧﻞ‬‫إﺟﺮاءاﺗﻬﺎ‬‫ﺑﻜﺎﻣﻞ‬‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ .‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﻣﻘﺮ‬ ‫ﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫ﺣﺎﺟﺔ‬ ‫دون‬ .‫واﻟﻌﻜﺲ‬ ،‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ :‫ﺑﺎﺗﺠﺎﻫﻴﻦ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫إرﺳﺎﻟﻪ‬ ّ‫ﻢ‬‫ﺛ‬ ‫وﻣﻦ‬ ،ً‫ﺎ‬‫إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴ‬ ‫اﻟﻨﻤﻮذج‬ ‫ﺗﻌﺒﺌﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﺗﺘﻴﺢ‬ ‫ﺑﺤﻴﺚ‬ ‫داﺧﻞ‬ ‫إﺟﺮاءاﺗﻬﺎ‬ ‫ﺑﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫وﺗﻘﻮم‬ ،‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻧﺘﻬﺎء‬‫ﺣﺘﻰ‬،‫أﺧﺮى‬‫ﺧﺎرﺟﻴﺔ‬‫ﺟﻬﺎت‬‫ﻣﻊ‬‫اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ‬‫ﻃﺮﻳﻖ‬‫ﻋﻦ‬‫اﻟﺠﻬﺔ‬‫وﺧﺎرج‬‫اﻟﺠﻬﺔ‬ .‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﻣﻘﺮ‬ ‫ﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫ﺣﺎﺟﺔ‬ ‫دون‬ ،‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫اﻟﺘﻜﺎﻣﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ .4 ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﺣﺴﺐ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ 286 ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ 356 ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﺘﻜﺎﻣﻠﻴﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ 499 ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ 1309 ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ 555 ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‬ :‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻷرﺑﻊ‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت‬ :‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﻗﻴﺎس‬ ‫ﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﺗﻮﺿﻴﺤﻲ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬ :‫ﻛﺎﻟﺘﺎﱄ‬ ‫ﻧﻀﺠﻬﺎ‬ ‫وﻣﺴﺘﻮﻳﺎت‬ ‫رﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ 4 ‫ﻟﺪﻳﻬﺎ‬ ‫ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺟﻬﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫اﺳﻢ‬‫اﻟﺤﺎﻟﻲ‬ ‫ﻧﻀﺠﻬﺎ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬‫إﻟﻴﻪ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻧﻀﺞ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫أﻋﻠﻰ‬ ‫أ‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫ب‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫ج‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫د‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫ﺗﻔﺎﻋﲇ‬ ‫ﺗﻔﺎﻋﲇ‬ ‫إﺟﺮاﺋﻲ‬ ‫إﺟﺮاﺋﻲ‬ ‫ﺗﻔﺎﻋﲇ‬ ‫إﺟﺮاﺋﻲ‬ ‫إﺟﺮاﺋﻲ‬ ‫ﺗﻜﺎﻣﲇ‬ = ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﻟﻬﺬه‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ 2 4 X%100%50 =
  4. 4. 3 ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬3 ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﺔ‬ 2.6% ‫ﺑﻤﻘﺪار‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﺔ‬ ‫ﺗﺤﺴﻨﺖ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ، 60.05% ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﺔ‬ ‫ﺑﻠﻐﺖ‬ .2016 ‫ﻟﻌﺎم‬ ‫اﻟﺴﺎﺑﻖ‬ ‫اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﺑﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﺤﺴﻴﻦ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺳﺎﻫﻤﺖ‬ ‫ﺟﻬﺔ‬ 15 ‫أﻓﻀﻞ‬ :‫اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﻋﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ * ‫ﻣﻨﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﻨﺎء‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ % 2.6 %60.05 ‫واﻟﻤﻬﻨﻲ‬ ‫اﻟﺘﻘﻨﻲ‬ ‫ﻟﻠﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﻋﺒﺪاﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﺳﻄﺎم‬ ‫اﻷﻣﻴﺮ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﺋﻒ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ ‫اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﺻﻤﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫وﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ ‫اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫وزارة‬ ‫واﻟﺰراﻋﺔ‬ ‫واﻟﻤﻴﺎه‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫وزارة‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫اﺳﻢ‬ ‫ﺗﺮﺗﻴﺐ‬‫ﺗﺮﺗﻴﺐ‬ 1 2 3 4 5 6 7 8 ‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫وزارة‬ ‫واﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرة‬ ‫وزارة‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻨﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫اﻟﺮﻳﺎض‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ ‫اﻟﻌﺪل‬ ‫وزارة‬ ‫اﻟﻤﺠﻤﻌﺔ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫ﻓﻴﺼﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫ﺳﻌﻮد‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ 9 10 11 12 13 14 15 ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫اﺳﻢ‬ * ‫اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﻋﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻧﻀﺞ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫رﻓﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺳﺎﻫﻤﺖ‬ ‫ﺟﻬﺔ‬ 15 ‫أﻓﻀﻞ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻨﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪﻧﻲ‬ ‫ﻟﻠﻄﻴﺮان‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﺋﻒ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ ‫اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﺻﻤﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ ‫اﻟﺮﻳﺎض‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ ‫ﺳﻌﻮد‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫ﻓﻴﺼﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎم‬ ‫اﻷﻣﻦ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫وﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ ‫واﻟﺰراﻋﺔ‬ ‫واﻟﻤﻴﺎه‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫وزارة‬ ‫واﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرة‬ ‫وزارة‬ ‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫وزارة‬ ‫اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫وزارة‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫واﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫وزارة‬ ‫اﻟﻨﻘﻞ‬ ‫وزارة‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫اﺳﻢ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫اﺳﻢ‬
  5. 5. 3 ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬4 ‫اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت‬ ‫ﺣﺴﺐ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫اﻟﺨﻀﺮاء‬ ‫اﻟﻔﺌﺔ‬ :‫اﻟﺘﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﻨﺤﻮ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫أداﺋﻬﺎ‬ ‫ﺣﺴﺐ‬ ‫ﺣﺴﺐ‬ ‫وذﻟﻚ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﺗﻢ‬ ‫اﻟﺼﻔﺮاء‬ ‫اﻟﻔﺌﺔ‬ ‫اﻟﻔﺌﺔاﻟﺤﻤﺮاء‬ (100 ‫إﻟﻰ‬ 85 ‫ﻣﻦ‬ ) ( 84 ‫إﻟﻰ‬ 60 ‫ﻣﻦ‬ ) ( 59 ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺻﻔﺮ‬ ‫ﻣﻦ‬ ) ‫واﻟﺘﺠﺎري‬ ‫اﻟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﻘﻄﺎع‬ ‫واﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬ 38% 23% 38% ‫-اﻟﺮﺋﺎﺳﺔ‬ ‫وﻳﻨﺒﻊ‬ ‫ﻟﻠﺠﺒﻴﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫واﻟﺪﺧﻞ‬ ‫ﻟﻠﺰﻛﺎة‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫واﻟﺠﻮدة‬ ‫واﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮاﺻﻔﺎت‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﺴﻌﻮدي‬ ‫اﻟﻌﺮﺑﻲ‬ ‫اﻟﻨﻘﺪ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ • ‫ﺑﺎﻟﺠﺒﻴﻞ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ – ‫وﻳﻨﺒﻊ‬ ‫ﻟﻠﺠﺒﻴﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫واﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرة‬ ‫وزارة‬ • ‫اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫وزارة‬ • ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﺑﻨﻚ‬ • ‫ﺑﻴﻨﺒﻊ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ – ‫وﻳﻨﺒﻊ‬ ‫ﺑﺎﻟﺠﺒﻴﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻟﺠﻤﺎرك‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ‬ • ‫اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ • ‫ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪن‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ • 16% 50% 33% ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻟﺠﻴﻮﻟﻮﺟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺎﺣﺔ‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﻤﺰدوج‬ ‫واﻹﻧﺘﺎج‬ ‫اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﺴﻌﻮدي‬ ‫اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﺻﻨﺪوق‬ • ‫اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬ ‫وﻣﻨﺎﻃﻖ‬ ‫اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺪن‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﻤﻌﺪﻧﻴﺔ‬ ‫واﻟﺜﺮوة‬ ‫واﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫وزارة‬ • ‫اﻟﻤﻌﺪﻧﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺜﺮوة‬ ‫واﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫وزارة‬ ‫وﻛﺎﻟﺔ‬ • ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬
  6. 6. 3 ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬5 ‫اﻷﻣﺎﻧﺎت‬ ‫ﻗﻄﺎع‬ ‫اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ‬ ‫واﻟﺸﺌﻮن‬ ‫اﻟﻌﺪل‬ ‫ﻗﻄﺎع‬ ‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬ 77% ‫اﻟﺮﻳﺎض‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫اﻟﻄﺎﺋﻒ‬ ‫ﻣﺤﺎﻓﻈﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﺻﻤﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫واﻟﻘﺮوﻳﺔ‬ ‫اﻟﺒﻠﺪﻳﺔ‬ ‫اﻟﺸﺆون‬ ‫وزارة‬ • ‫ﺟﺪة‬ ‫ﻣﺤﺎﻓﻈﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫اﻟﺸﺮﻗﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫اﻷﺣﺴﺎء‬ ‫ﻣﺤﺎﻓﻈﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫ﻋﺴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫ﺣﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫اﻟﻘﺼﻴﻢ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫اﻟﺠﻮف‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫ﺟﺎزان‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫اﻟﻤﻨﻮرة‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫ﻧﺠﺮان‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫اﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﺪود‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫ﺗﺒﻮك‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫اﻟﺒﺎﺣﺔ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ • ‫ﻟﻺﺣﺼﺎء‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫ﻟﻠﻤﺴﺎﺣﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎد‬ ‫وزارة‬ • 33% 67% ‫اﻟﻌﺪل‬ ‫وزارة‬ • ‫واﻟﻌﻤﺮة‬ ‫اﻟﺤﺞ‬ ‫وزارة‬ • ‫اﻟﻤﻨﻜﺮ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫واﻟﻨﻬﻲ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻌﺮوف‬ ‫اﻷﻣﺮ‬ ‫ﻟﻬﻴﺌﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺮﺋﺎﺳﺔ‬ • ‫اﻟﻤﻈﺎﻟﻢ‬ ‫دﻳﻮان‬ • ‫اﻟﻨﺒﻮي‬ ‫واﻟﻤﺴﺠﺪ‬ ‫اﻟﺤﺮام‬ ‫اﻟﻤﺴﺠﺪ‬ ‫ﻟﺸﺆون‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺮﺋﺎﺳﺔ‬ • ‫واﻹرﺷﺎد‬ ‫واﻟﺪﻋﻮة‬ ‫اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺸﺆون‬ ‫وزارة‬ • ‫واﻹﻓﺘﺎء‬ ‫اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺒﺤﻮث‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺮﺋﺎﺳﺔ‬ • ‫اﻹﻧﺴﺎن‬ ‫ﺣﻘﻮق‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻨﻴﺎﺑﺔ‬ • 22% 22% 56% ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ 6% 18%
  7. 7. 3 ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬6 ‫واﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬ ‫واﻹﻋﻼم‬ ‫اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬ ‫واﻟﻌﻤﺎل‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬ ‫واﻟﺘﻠﻔﺰﻳﻮن‬ ‫اﻹذاﻋﺔ‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻷﻧﺒﺎء‬ ‫وﻛﺎﻟﺔ‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬ ‫ﻓﻬﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻣﻜﺘﺒﺔ‬ • ‫واﻹﻋﻼم‬ ‫اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ‬ ‫وزارة‬ • ‫واﻟﻤﺤﻔﻮﻇﺎت‬ ‫ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬ ‫اﻟﻮﻃﻨﻲ‬ ‫اﻟﻤﺮﻛﺰ‬ • ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﻋﺒﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻣﻜﺘﺒﺔ‬ • ‫واﻟﻤﺴﻤﻮع‬ ‫اﻟﻤﺮﺋﻲ‬ ‫ﻟﻺﻋﻼم‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫ﻟﻠﺮﻳﺎﺿﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﻋﺒﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫دارة‬ • ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻨﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ • ‫اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫وزارة‬ • ‫ﻟﻠﺘﻘﺎﻋﺪ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ • ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫واﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫وزارة‬ • ‫واﻟﻤﻬﻨﻲ‬ ‫اﻟﺘﻘﻨﻲ‬ ‫ﻟﻠﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ • ‫اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫وزارة‬ • ‫اﻟﻌﺎم‬ ‫اﻷﻣﻦ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺔ‬ • 100% ‫ﻟﻠﺠﻮازات‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ‬ • ‫اﻟﻤﺪﻧﻲ‬ ‫ﻟﻠﺪﻓﺎع‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ‬ • ‫اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ‬ ‫ﻟﻸﺣﻮال‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫وزارة‬ ‫وﻛﺎﻟﺔ‬ • ‫اﻟﻤﻜﺮﻣﺔ‬ ‫ﻣﻜﺔ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ • ‫اﻟﺮﻳﺎض‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ • ‫اﻟﺤﺪود‬ ‫ﻟﺤﺮس‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ‬ • ‫اﻟﻘﺼﻴﻢ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ • ‫اﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﺪود‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ • ‫ﺟﺎزان‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ • ‫ﻧﺠﺮان‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ • ‫ﺗﺒﻮك‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ • 40% 60% 9% 91% ‫اﻟﺸﺮﻗﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ • ‫ﻋﺴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ • ‫اﻟﺒﺎﺣﺔ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ • ‫اﻟﺠﻮف‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ • ‫اﻟﻤﻨﻮرة‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ • ‫ﺣﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ • ‫ﻟﻠﺴﺠﻮن‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ‬ • ‫اﻟﻤﺨﺪرات‬ ‫ﻟﻤﻜﺎﻓﺤﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ‬ • ‫اﻷﻣﻨﻴﺔ‬ ‫ﻓﻬﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻛﻠﻴﺔ‬ • ‫اﻟﻤﻨﺸﺂت‬ ‫اﻣﻦ‬ ‫ﻗﻮات‬ • ‫واﻟﺪواوﻳﻦ‬ ‫اﻟﻌﺴﻜﺮي‬ ‫اﻟﻘﻄﺎع‬ 25% 75% ‫اﻟﻔﺴﺎد‬ ‫ﻟﻤﻜﺎﻓﺤﺔ‬ ‫اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﺸﻮرى‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬ • ‫اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺮاﺳﻢ‬ • ‫اﻟﻌﺴﻜﺮﻳﺔ‬ ‫ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ • ‫اﻟﻮﻃﻨﻲ‬ ‫اﻟﺤﺮس‬ ‫وزارة‬ • ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻻﺳﺘﺨﺒﺎرات‬ ‫رﺋﺎﺳﺔ‬ • ‫واﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ‬ ‫دﻳﻮان‬ • ‫اﻟﻮزراء‬ ‫ﺑﻤﺠﻠﺲ‬ ‫اﻟﺨﺒﺮاء‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﻤﻠﻜﻲ‬ ‫اﻟﺪﻳﻮان‬ • ‫اﻟﺪﻓﺎع‬ ‫وزارة‬ • ‫اﻟﻌﺴﻜﺮﻳﺔ‬ ‫ﺧﺎﻟﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻛﻠﻴﺔ‬ • ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬
  8. 8. 3 ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬7 ‫واﻷﺑﺤﺎث‬ ‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬ ‫اﻟﺼﺤﺔ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬ 40% 10% 50% ‫اﻷﺑﺤﺎث‬ ‫وﻣﺮﻛﺰ‬ ‫اﻟﺘﺨﺼﺼﻲ‬ ‫ﻓﻴﺼﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ‬ • ‫اﻟﺴﻌﻮدي‬ ‫اﻷﺣﻤﺮ‬ ‫اﻟﻬﻼل‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﺘﻌﺎوﻧﻲ‬ ‫اﻟﺼﺤﻲ‬ ‫اﻟﻀﻤﺎن‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬ • ‫اﻟﻮﻃﻨﻲ‬ ‫اﻟﺤﺮس‬ ‫ﺑﻮزارة‬ ‫اﻟﺼﺤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺸﺆون‬ • ‫واﻟﺪواء‬ ‫ﻟﻠﻐﺬاء‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﺼﺤﺔ‬ ‫وزارة‬ • ‫اﻟﺴﻌﻮدي‬ ‫اﻟﺼﺤﻲ‬ ‫اﻟﻤﺠﻠﺲ‬ • ‫اﻟﺼﺤﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﺨﺼﺼﺎت‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫ﺑﻮزارة‬ ‫اﻟﻄﺒﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ • ‫اﻟﻤﺴﻠﺤﺔ‬ ‫ﻟﻠﻘﻮات‬ ‫اﻟﻄﺒﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ • ‫ﻟﻠﻘﻴﺎس‬ ‫اﻟﻮﻃﻨﻲ‬ ‫اﻟﻤﺮﻛﺰ‬ • ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﻌﻬﺪ‬ • ‫واﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻌﻠﻮم‬ ‫اﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﻋﺒﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻣﺪﻳﻨﺔ‬ • ‫ﺳﻌﻮد‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫وزارة‬ • ‫ﻓﻴﺼﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻟﻤﺠﻤﻌﺔ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ‬ ‫ﺳﻌﻮد‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﻣﺤﻤﺪ‬ ‫اﻹﻣﺎم‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﻋﺒﺪ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﺳﻄﺎم‬ ‫اﻷﻣﻴﺮ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫ﺣﺎﺋﻞ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫ﺗﺒﻮك‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﻋﺒﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫ﺧﺎﻟﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫واﻟﻤﻌﺎدن‬ ‫ﻟﻠﺒﺘﺮول‬ ‫ﻓﻬﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻟﺠﻮف‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻟﻘﺼﻴﻢ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻟﻘﺮى‬ ‫أم‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫ﻧﺠﺮان‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻟﺒﺎﺣﺔ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫ﻓﻴﺼﻞ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﻋﺒﺪاﻟﺮﺣﻤﻦ‬ ‫اﻹﻣﺎم‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫واﻟﻤﺘﺠﺪدة‬ ‫اﻟﺬرﻳﺔ‬ ‫ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻋﺒﺪاﻟﻠﻪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻣﺪﻳﻨﺔ‬ • ‫ﺟﺪة‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻟﺼﺤﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻌﻠﻮم‬ ‫اﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﻋﺒﺪ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﺳﻌﻮد‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻟﻄﺎﺋﻒ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫ﻃﻴﺒﺔ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫ﺟﺎزان‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﺪود‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫ﺷﻘﺮاء‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫ﺑﻴﺸﺔ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻟﺒﺎﻃﻦ‬ ‫ﺣﻔﺮ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻟﺮﺣﻤﻦ‬ ‫ﻋﺒﺪ‬ ‫ﺑﻨﺖ‬ ‫ﻧﻮرة‬ ‫اﻷﻣﻴﺮة‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ • ‫اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬ • 30% 9% 61% ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬
  9. 9. 3 ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬8 ‫واﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻗﻄﺎع‬ ‫واﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫اﻟﻨﻘﻞ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬ 43% 14% 43% ‫اﻟﺤﺪﻳﺪﻳﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﻄﻮط‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ • ‫اﻟﻤﺪﻧﻲ‬ ‫ﻟﻠﻄﻴﺮان‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫وﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫وﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫وزارة‬ • ‫اﻟﺴﻌﻮدي‬ ‫اﻟﺒﺮﻳﺪ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ • ‫ﻟﻠﻤﻮاﻧﺊ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﻨﻘﻞ‬ ‫وزارة‬ • ‫اﻟﻮﻃﻨﻲ‬ ‫واﻟﺘﺮاث‬ ‫ﻟﻠﺴﻴﺎﺣﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫واﻟﺰراﻋﺔ‬ ‫واﻟﻤﻴﺎه‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫وزارة‬ • ‫اﻟﻌﻘﺎرﻳﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﺻﻨﺪوق‬ • ‫اﻟﻔﻄﺮﻳﺔ‬ ‫ﻟﻠﺤﻴﺎة‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • ‫اﻟﺰراﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﺻﻨﺪوق‬ • ‫ﻟﻠﺤﺒﻮب‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ • ‫اﻹﺳﻜﺎن‬ ‫وزارة‬ • ‫اﻟﻤﺎﻟﺤﺔ‬ ‫اﻟﻤﻴﺎه‬ ‫ﻟﺘﺤﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ • ‫ﻟﻠﺮي‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ • ‫اﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫وﺣﻤﺎﻳﺔ‬ ‫ﻟﻸرﺻﺎد‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ • 90% 10% ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬
  10. 10. w w w. y e s s e r. g o v. s a

×