1. 1.1 Centro de Formación: COMERCIO Y SERVICIOS
Código: 9302
1.2 Regional:
1.3 Nombre del proyecto:
1.4 Programa de Formación al que da
respuesta
1.5 Tiempo estimado de ejecución del
proyecto (meses):
1.6 Empresas o instituciones que
participan en su formulación o
financiación: (si Existe)
2.5.1 Beneficiarios del proyecto
Social:
Económico:
Ambiental:
Tecnológico:
Si
Si
Si
Si
Si
Si
ALTA
3.1 FASES DEL PROYECTO 3.2 ACTIVIDADES DEL PROYECTO: 3.4 COMPETENCIAS ASOCIADAS
Definir el objetivo de investigación de
mercados del servicio informal de lustrado en
la ciudad de Barranquilla
Monitorear el comportamiento de los factores
y variables del servico del lustrado de
calzado en el Distrito de Barranquilla.
Proyectar el mercado del servicio de lustrado
o embellecimiento de calzado y otros
atuendos.
260101001. Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo
de producto y/o servicio, y las características de los
consumidores y usuarios.
Dirección General
Dirección de Formación Profesional
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
FORMATO PROYECTO DE FORMACIÓN
PROMOVER Y DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE MARKETING A LAS MICROEMPRESAS EN SU AREA LOGISTICO Y
PUBLICITARIO DEL DISTRITO DE BARRANQUILLA.
TECNOLOGOS EN GESTION DE MERCADOS Código: 621113. Versión: 1
1. Información básica del proyecto
ATLANTICO
2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar
El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo? S/N
3.3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (a partir del
programa de formación)
El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente? S/N
Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado?
2.7 Valoración Productiva
Con el desarrollo de este proyecto se satisfacen las necesidades del sector informall? S/N
1.Determinar nichos de mercado de acuerdo con tipos de
producto y población establecidos en el plan de segmentación.
2.Determinar la oferta y la demanda del producto según
política empresarial. 3.Aplicar estrategias para la fijación de
precios de los productos y servicios considerando el
comportamiento del mercado, según tipos de mercados y de
productos aplicando métodos de fijación de precios.
18 MESES
APRENDICES SENA, ASOCIACION DE MICROEMPRESARIOS ACOPI,
2.4. OBJETIVO ESPECIFICOS
260101032. Diseñar el proyecto de Investigación de
mercados de acuerdo con los objetivos y metas de la
investigación.
Generación de unidades productivas encargas de BTL encabezada por aprendices SENA.
Implementación de propuestas hacia los microempresarios del plan de marketing.
2. Estructura del Proyecto
Teniendo en cuenta la problemática que se ha venido presentando en los últimos 2 años en las microempresas del distrito de barranquilla debido a la baja participación y
competitividad de sus productos en el mercado , hemos venido realizando hace algunos meses una investigación a las 147 microempresa que se encuentran funcionando
actualmente en la regional atlántico según la información suministrada por el registro de ACOPI( asociación colombiana de las micro ,pequeñas y medianas empresas ) y
pudimos constatar que el causante de la baja fluidez de sus productos en el mercado se debe a que las 25 agencias de Btl (Bellow the line, dedicadas a implementar
estrategias publicitarias de marketing basadas en la creatividad e innovación.)que existen registradas según la asociación colombiana de BTL que actualmente están
prestando su servicios de asesorías de una manera formal e informal se inclinan más a brindarles servicios de plan de marketing a las grandes empresas en su sector
logístico y publicitario, dejando a un lado a los microempresarios que también necesitan soporte para implementar técnicas de ventas y así obtener el reconocimiento
deseado.
es por esto que surge la idea de crear una organización de Btl que se enfoque solo en las microempresas, buscando soluciones estratégicas que suplan sus necesidades.
Por esta razón nuestra propuesta esta direccionada a ofrecer planes de marketing dirigido a los microempresarios que estén dispuestos a aceptar y desarrollar
diferentes actividades que caracterizan el Btl teniendo en cuenta la creatividad e innovación con el fin de que esta genere una mayor participación de sus productos o
servicios en el mercado.
2.2. JUSTIFICACION
Buscamos aportar capacidad logística para el plan de marketing en microempresas para crear oportunidades con sus productos en el mercado. El proyecto se justifica por
ser un aporte en la busqueda de soluciónes que logre aumentar el crecimiento econòmico en negocio del sector microempresarial en el Distrito de Barranquilla, dada las
dificultades de mercadeo que deben enfrentar para dar a conocer el portafolio de producto que manejan, lo que con lleva a una baja competitividad, posicionamiento en el
mercado con las demás empresas que ya está posicionadas. Por lo anterior, pretendemos diseñar un proyecto que supla las necesidades de los microempresario,
estrategias de marketing especializados en Btl (Below the line), con el fin de que esta ayude al desarrollo y crecimiento de su empresa. Diseñando y estudiando las
necesidades de los microempresarios para ofrecerles servicios tales como: activaciones de marca, coordinación logística, mejor posicionamiento en el mercado,
organización, control y sonido para eventos, promotores y modelos para el impulso de las actividades del mercado a desarrollar.
2.3 OBJETIVO GENERAL
Implementar estrategias de marketing y BTL para potenciar el desarrollo comercial de productos y marcas del distrito de barranquilla.
2.5.3 Restricciones o riesgos asociados:
2.5 Alcance
2.5.2 Impacto
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microempresas del distrito de barranquilla
Los aprendices SENA
las microempresas de barranquilla se fortalecerán en cuanto a su competencia, productividad
y crecimiento en el mercado, favorecerá la disponibilidad de empleo por la naturaleza del
proyecto. Esto impactar a la población laboral por los aprendices SENA debido a la imagen del
proyecto.
los microempresarios se beneficiaran económicamente al contar con el resultado del plan de
marketing , a su vez se beneficia el aprendiz al contar con una fuente de empleo.
1.Seleccionar el método de investigación que genere
resultados esperados para la transformación del contexto
social, según el tipo de investigación y los objetivos
formulados en el proyecto. 2.Definir el objeto de investigación
de mercados según la formulación del problema de
investigación científica.
1.Establecer el pronóstico y presupuesto de ventas de
acuerdo con el récord histórico de ventas de la empresa.
2.Monitorear el comportamiento de factores y variables que
inciden en la compra de los diferentes actores con
responsabilidad social, de acuerdo con el mercado.
Sensibilizar al aprendiz en el proceso de logísticas , plan de marketing de productos,
aportando en la conservación del medio ambiente y utilizando adecuadamente los recursos
aplicar las ultimas tendencias tecnológicas de logística y BTL para el desarrollo de la
implementación de las estrategias de marketing.
Diseño de plan de marketing
Investigación de mercado
Sistemas de información de mercadeo
Informe final del proyecto.
2.5.4. Productos o resultados del proyecto:
Este proyecto es viable para el sector informal
2.6 Innovación/Gestión Tecnológica
Dependencia de la aceptación de los microempresarios
Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor? S/N
El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso? S/N
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3. Planeación

2. Presentar propuesta(s) de la estrategia de
mercadeo del servicio de lustrado o
embellecimiento de calzado y otros atuendos
elaborados en cuero y sus derivados.
260101016. Planear las actividades de mercadeo que
respondan a las necesidades y expectativas de los clientes
y a los obejtivos de la empresa.
Aplicar prueba de mercado, pre-test, post-test y
test al servicio del lustrado o embellecimiento de
calzado
260101003. Implementar las acciones de penetración del
producto o servicio en el mercado de acuerdo con la rentabilidad
y estrategia de mercadeo.
Precisar tipo de exhibición, diseño stand,
espacios del punto donde ofertará servicio
de lustrado de calzados y atuendos de cuero
y derivados de acuerdo a sus característica
o tendencias.
260101024. Gestionar las superficies en los puntos de
venta según estrategias de exhibición.
Diseñar protocolos para la presentación de
los servicios que fundamentan el lustrado y
embellecimiento de calzado y atuendos.
260101021. Realizar negociaciones productos y servicios
según condiciones de mercado, objetivos de la empresa y
normatividad vigente.
Implementar feria promocionando las
novedades del servicio de lustrado, sus
bondades, alcances e identidad de marca.
260101007. Manejar contactos comerciales de acuerdo
con la actividad de mercadeo.
Medir el grado de coordinación, entrenar,
evaluar la gestión del personal dedicado a la
actividad del lustrador de calzado y analizar
los resultados.
210101005. Dirigir el talento humano según necesidades
de la organización.
Definir el sistema de distribución y venta
aplicando técnicas de evaluación de acuerdo
con el tipo de canal, las caracteristicas del
servicio y el paln de mercadeo del servicio
del lustrado.
260101004 Desarrollar Los Canales De Distribución A
Partir Del Mercado,
Idiosincrasia, Cultura Y Necesidad De Los Clientes.
Concluir y explicar la información de acuerdo
a los criterios establecidos por lorganización
de lustrabotas de la ciudada de Barranquilla.
210301029. Analizar los resultados contables y financieros
según los criterios de evaluación establecidos por la
organización.
Construir el sistema de información de
mercadeo de la organización de los
lustradores o embellecedores de calzado
según los objetivos y actividades del plan de
mercadeo.
260101018. Implementar el sistema de información de
mercado de acuerdo con las necesidades de información
de las subáreas y los objetivos de la empresa.
Promover la interacción idónea consigo mismo,
con los demás y con la naturaleza en los
contextos laboral y social
240201500.Promover la interacción idónea consigo mismo,
con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral
y social
Comprender información secundadria en los
contextos extranjeros legislaciones y decisiones
de la normalización del servicio de lustrado de
calzado.
240201502 Producir textos en inglés en forma escrita y oral
Aplicar en la resolución de problemas reales del
sector productivo, los conocimientos, habilidades
y destrezas pertinentes a las competencias del
programa de formación asumiendo estrategias y
metodologías de autogestión.
Programa: Gestión de Mercados. Nombre de la
Competencia:Resultado de aprendizaje Etapa Práctica
1.Diseñar stand y espacios del evento siguiendo normas de
salud ocupacional, según plan de comunicación y tipo de
producto o servicio. 2.Evaluar el impacto de la exhibición
según el nivel de satisfacción de los clientes. 3.Diseñar la
distribución del espacio en el establecimiento según las
superficies y estrategias de exhibición. 4.Precisar tipo de
exhibición en punto de venta teniendo en cuenta normas de
higiene y seguridad industrial, según política comercial de la
empresa y tendencias de exhibición del mercado.
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1.Recolectar y clasificar información con veracidad,
fidedignidad de las fuentes, de acuerdo con los parámetros
establecidos en la Planeación Estratégica de la organización.
2.Constituir el sistema de información de mercadeo según los
objetivos de las actividades del plan de mercado. 3.Mantener
actualizada la base de datos a partir de evaluación de
informes de diferencias presentadas entre la investigación de
mercados y la necesidades del sistema y subsistemas de
mercadeo de la organización.
1.Reproducir en inglés frases o enunciados simples que permitan
expresar de forma lenta ideas o conceptos. 2.Identificar formas
gramaticales básicas en textos y documentos elementales escritos
en inglés. 3.Comprender una amplia variedad de frases y vocabulario
en inglés sobre temas de interés personal y temas técnicos.
4.Comprender las ideas principales de textos complejos en inglés
que tratan de temas tanto concretos como abstractos, incluso si son
de
carácter técnico, siempre que estén dentro de su campo de
especialización. 5. Leer textos complejos y con un vocabulario más
específico, en inglés
general y técnico. 6.Buscar de manera sistemática información
específica y detallada en escritos en inglés, mas estructurados y con
mayor contenido técnico. 7.Encontrar y utilizar sin esfuerzo
vocabulario y expresiones de inglés técnico en artículos de revistas,
libros especializados, páginas web, etc 8.Relacionarse con hablantes
nativos en un grado suficiente de fluidez y naturalidad, de modo que
la comunicación se realice sin esfuerzo por
parte de los interlocutores.
1.Interactuar en los contextos productivos y sociales en función de
los principios y valores universales. 2.Asumir actitudes criticas,
argumentativas y propositivas en función de la resolución de
problemas de carácter productivo y social. 3.Generar procesos
autónomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el
equilibrio de los componentes racionales y emocionales orientados
hacia el desarrollo humano integral.4.Redimensionar
permanentemente su pacto de vida de acuerdo con las
circunstancias del contexto y con la visión prospectiva. 5.Desarrollar
procesos comunicativos eficientes y asertivos dentro de criterios de
racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de
acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución
de problemas de carácter productivo y social. 6.Asumir
responsablemente los criterios de preservación y conservación del
medio ambiente y de desarrollo sostenible, en el ejercicio de su
desempeño laboral y social. 7.Generar habitos saludables en su
estilo de vida para garantizar la prevención de riesgos ocupacionales
de acuerdo con el diagnóstico de la condición física individual y la
naturaleza y complejidad de su desempeño laboral. 8.Aplicar
técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión
corporal, desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del
área ocupacional. 9.Desarrollar permanentemente las habilidades
psicomotrices y de pensamiento en la ejecución de los procesos de
aprendizaje. 10.Reconocer el roll de los participantes en el proceso
formativo, el papel de los ambientes de aprendizaje y la metodología
de formación, de acuerdo con la dinámica organizacional del SENA.
11.Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la
normatividad institucional en el marco de su proyecto de vida.12.
Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos
establecidos y con las tecnologías de la información y la
comunicación disponible. 13.Identificar todas la oportunidades que el
1.Organizar información relacionada con el desarrollo de los
eventos frente a resultados obtenidos vs. objetivos
empresariales teniendo en cuenta el tipo de evento según
políticas de la organización. 2.Manejar las relaciones públicas
con los diferentes actores que intervienen en el evento, con
respeto por otro y según el programa de publicidad y
promoción de la empresa. 3.Realizar contratos frente a
requerimientos del evento con pertenencia de acuerdo con la
revisión del cumplimiento de términos de negociación, el
presupuesto y normas legales.
1.Aplicar pruebas de mercado a productos o servicios con calidad de
servicio teniendo en cuenta las políticas de la empresa. 2.Valorar el
ciclo de vida del producto o servicio de acuerdo con las
características del consumidor y las variables del mercado.
1.Utilizar estrategia para apoyar la presentación de los
productos o servicios según protocolo establecido por la
empresa. 2.Realizar el proceso de la venta de productos y
servicios siguiendo procedimientos para negociar un producto
o servicio en un mercado específico, conforme a las políticas
de venta y los términos de negociación. 3.Acordar términos de
negociación y condiciones comerciales, de acuerdo con los
parámetros legales de negociación y políticas y
procedimientos de la empresa.
1.Elegir los canales de distribución de acuerdo con la
naturaleza del producto y el segmento de mercado.
2.Identificar el comportamiento de las variables y estándares
de gestión de los canales teniendo en cuenta las metas de
ventas de la empresa. 3.Aplicar políticas y estrategias de
distribución teniendo en cuenta la estructuración del mercado.
4. Elegir el sistema de distribución y venta aplicando técnicas
de evaluación de acuerdo con el mercado meta. 5.Optimizar la
red geográfica y tecnológica de distribuidores, según el
tamaño del mercado y las necesidades del cliente.
1.Coordinar el talento humano de acuerdo con los objetivos,
estrategias, tiempos y recursos según indicadores de
gestión. 2.Realizar el entrenamiento y el seguimiento de la
efectividad del desempeño del talento humano, según planes
de mejoramiento establecidos por la organización. 3.Evaluar la
gestión del talento humano según niveles de rendimiento a
partir de normas y procedimientos establecidos a nivel interno
y externo según indicadores de gestión. 4.Analizar los
resultados de la evaluación de manera ecuánime, según
políticas de gestión y necesidades de las áreas y procesos.
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1.Analizar la información de los procesos contables y
financieros, para asegurar veracidad en la relación costo
beneficio de acuerdo con la política de la organización.
2.Investigar las causas y soluciones a los problemas
contables y financieros con sentido de pertenencia, de
acuerdo con las normas de control interno y financieras.
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1.Diagnosticar el comportamiento del mercado, garantizando
la utilización de fuentes confiables y fidedignas de la
investigación, según políticas de la empresa. 2.Diseñar
indicadores y estándares de gestión de mercadeo
considerando la relación costo beneficio integrado, de
acuerdo con objetivos de la empresa. 3. Estructurar
estrategias de mercadeo orientadas a garantizar mercadeo
responsable, según indicadores de gestión. 4. establecer
procesos de evaluación del plan de acción de acuerdo los
objetivos del plan de mercadeo.

3. Volver a Información básica
3.5.1 No. Instructores requeridos 11 (Once) 180
Volver a Información básica
3.7 Organización del proyecto
Descripción de Herramienta Cantidad Descripción de Equipo Cantidad Especialidad Cantidad Descripción Material Cantidad
Pizarón 1 Computador 14 Mercadeo. 1 Textos 1
Marcadores 3 Video Beam 1 Etica 1 Documentales 3
Planilleros 15 Video Grabadora 5 Mercadeo 1 Fotocopias 300
Planos 1 Casettes Mini DV 2 Etica 1
Lapiz Rojo 5 Video Filmadora 1 Salud Ocupacional 1 RESMA CARTA 1
Sofware Aplicado 2 Cartulina 5
Lapiz HB2 6 Fotocopias
LINEAS TELEFONICAS 3 MERCADEO 1 RESMA OFICIO 1
Sofware Aplicado 1
TELEFONOS 3 MERCADEO 1 MINIBLOCK ANOTAC 30
COMPUTADORES PORTATILES 4 CONTABILIDAD 1 CDs Reescribibles 5
RECURSOS Total Recursos VALOR
Herramientas
Equipos
Talento Humano
Materiales de Formación
TOTAL
NOMBRE ESPECIALIDAD Cargo IP NIS
Marlon Alberto Pacheco Barragán Mercadeo Instructor
Aida luz Vargas Lugo Mercadeo y Ventas Instructora
Milena Alvarez Etica y Transformación del entorno Instructora
Marilys De las Salas Instructora
Materiales de Formación
Talento Humano (Instructores)
RECURSOS ESTIMADOS
3.6 Descripción del ambiente de aprendizaje requerido
Ambiente de contabilidad dotado de computadores con software contable FOMPLUS o SIIGO, Word, Excel, Powerpoint, LCD 42", Mesas de trababjo, materiales de formación
(papelería comercial) y tablero movible.
Herramientas
3.5 Organización del proyecto
3.5.2 No. Aprendices sugeridos para
ACTIVIDADES DEL PROYECTO DURACIÓN
(Meses)
1 Mes
Diseñar protocolos para la presentación de los
servicios que fundamentan el lustrado y
embellecimiento de calzado y atuendos.
1 Mes
Implementar feria promocionando las novedades del
servicio de lustrado, sus bondades, alcances e
identidad de marca.
1 Mes
Medir el grado de coordinación, entrenar, evaluar la
gestión del personal dedicado a la actividad del
lustrador de calzado y analizar los resultados.
1 Mes
Definir el objetivo de investigación de mercados del
servicio informal de lustrado en la ciudad de
Barranquilla
1 Mes
Monitorear el comportamiento de los factores y
variables del servicio del lustrado de calzado en el
Distrito de Barranquilla.
1 Mes
Desarrollar nombre y marca del servicio de lustrado o
embellecimiento de calzado y otros atuendos teniendo
en cuenta sus caracteristicas y los resultados de la
investigación.
1 Mes
Proyectar el mercado del servicio de lustrado o
embellecimiento de calzado y otros atuendos.
1 Mes
Presentar propuesta(s) de la estrategia de mercadeo
del servicio de lustrado o embellecimiento de calzado y
otros atuendos elaborados en cuero y sus derivados.
1 Mes
EQUIPO QUE PARTICIPO EN LA FORMULACION DEL PROYECTO
Equipos
Comprender información secundadria en los contextos
extranjeros legislaciones y decisiones de la
normalización del servicio de lustrado de calzado.
1 Mes
4. Presupuesto Estimado del proyecto
RUBRO PRESUPUESTAL POR EL QUE SE FINANCIARIA EL PROYECTO*
Definir el sistema de distribución y venta aplicando
técnicas de evaluación de acuerdo con el tipo de canal,
las caracteristicas del servicio y el paln de mercadeo
del servicio del lustrado.
1 Mes
Concluir y explicar la información de acuerdo a los
criterios establecidos por lorganización de lustrabotas
de la ciudada de Barranquilla.
1 Mes
Construir el sistema de información de mercadeo de la
organización de los lustradores o embellecedores de
calzado según los objetivos y actividades del plan de
mercadeo.
1 Mes
Promover la interacción idónea consigo mismo, con los
demás y con la naturaleza en los contextos laboral y
social
1 Mes
Comprender información secundadria en los contextos
extranjeros legislaciones y decisiones de la
normalización del servicio de lustrado de calzado.
1 Mes
Aplicar prueba de mercado, pre-test, post-test y test al
servicio del lustrado o embellecimiento de calzado
1 Mes
Precisar tipo de exhibición, diseño stand, espacios
del punto donde ofertará servicio de lustrado de
calzados y atuendos de cuero y derivados de acuerdo
a sus característica o tendencias.