Mais conteúdo relacionado Semelhante a Best Practiceשיווק באמצעות תוכן מגמות ו- ו: Inbound Marketing (20) Mais de Carmelon Digital Marketing (20) Best Practiceשיווק באמצעות תוכן מגמות ו- ו: Inbound Marketing2. הקדמה
•תוכן באמצעות שיווק של מטרתו,שיווק אוInbound,לצרכן ערך לספק היא,ולהניע לידים לייצר במטרה
מכירות.להניע אמור תוכן באמצעות שיווק"משיכה"הלקוחות ידי על תוכן של,מ להבדיל"דחיפתו"ידי על
ללקוח המותג.
•מסורתיות שיווק שיטות כמו שלא,המותג ידי על ולא הלקוח ידי על לחלוטין נשלט תוכן באמצעות שיווק:המותג
התכנים את ויציע יזום אמנם,למעניין או לרלוונטי יהפוך התוכן והיכן מתי שיבחרו אלה יהיו הלקוחות אולם
עבורם.
•תוכן אסטרטגיית לפתח כדיinboundאפקטיבית,פונים הם למי לזהות המשווקים על,מענה לתת מכן ולאחר
סוגיות למספר:
–תוכן איזה?–סוגים,איכות,נושאים
–התוכן את להפיץ מתי?תדירות באיזו?
–התוכן את להפיץ כיצד?
–התוכן את להפיץ יש היכן?
•אלה שאלות על לענות שואפת זו מצגת,המובילות והפרקטיקות המרכזיות המגמות בחינת באמצעות
תוכן באמצעות בשיווק.
3. מהו“Inbound Marketing”?
•פי עלHubSpot,שיווקInboundהבאים הרכיבים על בעיקר מבוסס:בלוגים,אינטראקטיביים כלים,תמונות
ואינפוגרפיקה,ופודקאסטים וידאו,אלקטרוניים וספרים ומצגות.
•בתוך כי נציין5תוכן סוגי אינספור ישנם הללו הקטגוריות:למעשה,ומפרסם מייצר שהארגון דבר בכל מדובר,ובכלל
מדריכים זה,וובינרים,סטאדיז קייס,whitepapers,דוחות,וידאו סרטוני,אינפוגרפיקה,ועוד בלוגים.
Source: “What is Inbound Marketing?”, HubSpot
4. השוק מיפוי
מה:תוכן סוגי
•קייססטאדיז,מצגות,White Papers
•בלוגים,חברתית מדיה תכני,מובייל תוכן,וידאו,תמונות
•תוכן פורטל,בידור,גולשים תוכן של הפצה
כיצד:תוכן של פורמטים
•וובינרים,אינפוגרפיקה,אי-מיילים,פודקאסטים
•מובייל אפליקציות
היכן:מרכזיות פלטפורמות
•חברתי:פייסבוק,טוויטר,לינקדאין,גוגל+,פינטרסט,יו-טיוב,סליידשר...
•חיפוש מנועי,פרסום,פלטפורמותיעודיות,אי-מייל
מתי:תזמון
•הרכישה במסע הלקוח נמצא בו השלב(מחקר/אונליין או החנות בתוך/שירות/מכירה לאחר שירות)
•הלקוח חיי מחזור פני על השלב(רכישה/שימור/המרה)
5. שיווק תועלותInbound
תוכן באמצעות שיווק אסטרטגיית לעצב למשווקים כדאי מדוע?
•תוכן באמצעות שיווק על בהוצאה מהעליה חלק,בהעדפות משינויים נובעת
הצרכנים.ימינו של בשוק,הזמן כל לתוכן לגשת יכולים צרכנים,התגובה ושיעור
שיווק לטקטיקות"יוצא"מתמדת בירידה נמצא.לכן,להגיע שרוצים משווקים על
אפקטיבי באופן לצרכנים,אחרות טקטיקות לבחון.
•פי עלHubSpot,באמצעות לידים השגת עלותinboundהנה135$לליד
בממוצע,לעומת346$בשיווק לליד בממוצעoutbound.כן כמו,שיווק כי נטען
inboundמניב54%שיווק לעומת לידים יותרoutbound(: “What is
Inbound Marketing?”, HubSpot)
•טראפיק כוללים תוכני בשיווק ההצלחה מדדי,חברתית במדיה שיתופים,לידים,
דירוגSEO,ומכירות לקוחות פידבק.דו לפי"מ ח-2014שלContent
Marketing Institute,בבריטניה משווקים,משתמשים ואוסטרליה אמריקה צפון
התוכן שיווק להצלחת כמדד לאתר בטראפיק בעיקר.
Graphics: "The CMO Guide to Inbound Marketing”, Marketo Inc
6. צרכנים מגמות
•של מחקרForrester Research,צרכנים כי מראה
בוחרים שהם ובמידע בתוכן יותר בוטחים,מאשר
שיווק באמצעי או בפרסוםpushאחרים.
•מחקרEdelman's Consumer Marketingמעלה
כ כי-90%בעולם המקוונים מהצרכנים,כי מעוניינים
אונליין תוכן ישתפו מותגים.
8. הלקוח חיי למחזור רלוונטיות
•דו פי על"של חMarketo, Incשני ישנם
לשיווק הנוגעים מרכזיים כללים
inbound:
–תוכןערך בעל–עצמו לשאול המשווק על
"עוזר זה האם",במקום"ימכור זה האם"
–תוכןרלוונטי–לפי התוכן את למפות יש
הלקוח של הרכישה ושלב המאפיינים
דו"של חAdMap(אוקטובר2013)הבאים התוכן סוגי את מציע
והקונה הלקוח חיי למחזור המותאמים:
9. הלקוח חיי למחזור רלוונטיות
•של המחקרNielsen / InPowered,
הביקורות השפעת את מראה,התוכן
מומחים ותוכן השיווקי,לשלבי בהתאם
השונים הקניה.
10. תוכן שיווק בטקטיקות מגמות
•ב בבריטניה-2014,המובילה לטקטיקה הפך חברתית במדיה תוכן באמצעות שיווק,בלוגים ואחריה,מאמרים,ניוזלטרים
דיגיטליים,וידאו וסרטוני סטאדיז קייס.
•בין משמעותית זינקו וידאו סרטוני2013ל-2014:76%ב זו בטקטיקה השתמשו כי דיווחו בבריטניה מהחברות-2014,לעומת
69%ב-2013.מ צמח באינפוגרפיקה השימוש-45%ב-2013ל-57%ב-2014.
source: “Content Marketing in the UK: 2013 / 2014 Trends”, Content Marketing Institute
11. תוכן שיווק בטקטיקות מגמות
•ROIטקטיקה בחתך-Captora, 2014
אתרAirbnbדומיננטית תוכן באסטרטגיית שימוש עושה,
אורחים יותר למשוך שמעוניינים לאנשים שיווקי יועץ ומהווה.
ערים מדריכי האתר מציע כן כמו,מודרכים סיורים,סרטונים,
ועוד סיפורים.
13. טקטיקות|מגזינים|פרקטיקותמובילות
•חברתGEגישת אימצה"חדר
חדשות"מגזין על המבוססת
פלטפורמת באמצעותTumblrתחת
השםTxchnologist -
http://txchnologist.com
•שלמה מערכת על מבוסס המגזין
סוג כל של דרישות על לענות שאמורה
תוכן.ובעלי רלוונטיים במגזין התכנים
ערכי את ומשקפים היעד לקהל ערך
המותג,ירוקה אנרגיה בהם,מדע,
וכיו תחבורה"ב.
אחרים רלוונטיים מפרסמים ידי על גם מופצים במגזין המתפרסמים הסיפורים–כגון
Scientific American, Gizmodo, i09ו-Business Insider.
14. אישית התאמה
•ולפרסונליזציה לקסטומיזציה הנוגע בכל,להבחין יש ראשית
תוכן ביןB2Bתוכן לביןB2C.
•פי עלContent Marketing Institute,תוכן באמצעות שיווק
B2Bסטאדיז קייס יותר כולל,white papers,וובינרים
מחקר ודוחות;תוכני ששיווק בעודB2Cעל יותר מבוסס
מובייל אפליקציות כגון טקטיקות,ומגזינים מובייל תוכן/
ומודפסים דיגיטלים ניוזלטרים.
•שונים בשווקים הפועלות חברות,של אפקטיביות מדרגות
שונה באופן תוכני שיווק טקטיקות.כך,בבריטניה משווקים
ביותר האפקטיבית הטקטיקה הם סטאדיז קייס כי אומרים,
כי טוענים ובאוסטרליה אמריקה בצפון שמשווקים בעוד
ביותר האפקטיביים הם אישיים אירועים.
“Content Marketing in the UK: 2013 Trends”, Content Marketing
Institute/Direct Marketing Association UK
15. אישית התאמה
•מתעשיה משתנים הלקוח צרכי
לתעשיה,המשווקים ועל
לתעשיה התכנים את להתאים
הספציפית.
•אמריקאים מטיילים,לדוגמא,
המלון של תמונות כי סבורים
יותר חשובות סביבתו ושל
האירוח בתעשיית,מאשר
ביקורות.
“Content marketing for travel brands” MMGY GLOBAL
16. אישית התאמה
•שלהם התוכן פלטפורמות את בונים שונים משווקים,כך
שונות צרכנים לקבוצות שיתאימו.אלה במקרים,דף
סוגי לגבי לתובנות בהתאם בנוי הבית דף או הנחיתה
לאתר שמגיעים הלקוחות.
•על לענות באתר המבקרים מתבקשים קרובות לעתים
שאלון,לצרכיהם האתר תכני את להתאים מנת על
הספציפיים.
17. אישית התאמה
•דו"של חIMNמדצמבר2012,כי מצא75%תוכן אסטרטגיית מיישמים הפיננסיים השירותים בתחום מהמשווקים
שיווק ערוץ לכל ספציפית–שנסקרו התעשיות מבין ביותר הגבוה השיעור.לקהל ומערב אמיתי ערך לספק הוא המפתח
הלקוחות.
•הנכסים ניהול חברתBlackRockתוכן באמצעות בשיווק משקיעה,
הבאים האסטרטגיים הרכיבים על בהתבסס:
–המטרה קהל–מתוחכמים משקיעים
–מיצוב–והומוריסטי כיפי
–פלטפורמות–Linkedinהיעד לקהל ביותר הרלוונטית כפלטפורמה נמצאה
•האיפיון מן כתוצאה,דיווח החברה של הגלובלי החברתית המדיה מנהל
פרסום עלearnedבשווי17–18$מיליון.
20. שיווקי תוכן
• State of Content Marketing, Contently, 2014Absolut Vodka-פיזיות חוויות על המבוסס תוכן
ומוזיקאים אמנים המערבות.משקאות מוצעים היתר בין
הממותגים החוייה לערבי מיוחדים
http://www.absolut.com/en/Nights/Hub/
21. שיווקי תוכן
•הבירה מותגDos Equisשלו הפרסומי הסלוגן סביב תוכן תכנית בנה–"בעולם מעניין הכי האיש."חסות אירועי כולל התוכן
במיקרו המוצגים-אתר,וכו בלוגרים תחרויות'.ובפלטפורמות בכלים מגוון האתר,הטרנדי בכלי שימוש כעת עושה ואף–
Oculus Rift,מדומה מציאות חויית להציע מנת על.
23. תוכן הפצת
•החברתית במדיה תוכן הפצת:CMIו-MarketingProfsהחברתית במדיה השימוש כי מצאו
מ החל זינק-2012,בכ שימוש עם-6ע שונות חברתית מדיה פלטפורמות"המשווקים י.
ב אמריקה בצפון ביותר הפופולארית-2014,היאFacebook.
•היא מאוד צומחת טקטיקהNative Advertising:ממאמר כחלק המותג של בסיפור שימוש
מערכת,ניוזפיד,וכו,'אורגנית בצורה.
•לאתר פרט,חברתית ומדיה אימייל,שיתוף על רבה במידה מסתמכת תוכן הפצת.לכן,משווקים
תוכן עבורם שיפיצו מנת על למשפיענים פונים(57%של סקר לפי מהמשיביםeMarketer.)
•היא גולשים בקרב ולויראליות תוכן לשיתוף המרכזית הסיבה–מצחיק התוכן.
24. פלטפורמות|חברתית מדיה
•מידע לחיפוש הראשון היעד אמנם הם החיפוש מנועי,אך55%במדיה דוקא מידע מחפשים מהקניינים
החברתית,חברת לפיSAP(2014.)
•חברתGEמדיה פלטפורמות של רחב במגוון שימוש עושה
חברתית,והמאפיינים היעד לקהל התוכן את ומתאימה
הספציפית לפלטפורמה המתאימים.
•כך,ב השיקה החברה-Vineה את-#6SecondScience fair,
שפלטפורמת בעודPinterestפוסטים לשיתוף עבורה משמשת
לנשים הפונים קלילים מדעיים.
26. פלטפורמות|חברתית מדיה|לינקדאין
•Citibankהפונה פלטפורמה בנתה
בנושא חינוכיים תכנים ומציעה לנשים
פיננסי ניהול,בשםWomen & Co..
לאחר12הפלטפורמה ניהול של שנים,
ללינקדאין אותה לחבר החברה החליטה
המעורבות את להגביר מנת על
והרלוונטיות.
•כך לצורך,עם פעולה משתפת החברה
המונה נשים של גדולה נטוורקינג קבוצת
383חברות אלף:Connect
Professional Women's Network.
בלינקדאין הקבוצה של הראשי העמוד
שונים דיגיטליים לנכסים לינקים מספק
החברה של.
29. כבידור תוכן
•מבדרת הצעה דרך צעירים לצרכנים פונים רבים מותגים.
היא הבידור מטקטיקות אחת–גיימינג.לדוגמא כך,
מותגToyotaמיקרוסופט בשיתוף משחק הציע.
ביותר והמצליחים המפורסמים הבידור ממותגי הנו בול רד מותג,
פיזית לפעילות אונליין פעילות בין משלב והוא.היתר בין זאת,מפני
כתוצאה עצמאי באופן החברה עבור ערך לייצור מכוון שהמותג
התוכן מפעילויות.
30. מוניטיזציהתוכן של
•מתוכן כסף להכניס כדי,טכניקות של רחב במגוון משתמשים משווקים,לקניה להובלה בתוכן המשולבים לינקים הכוללות,
משולבים מכירות קידומי,ועוד.
הבריטית הקמעונאיתMarks & Spencerכוללת
באתריה לקניה ניתנים וידאו סרטוני:לשידור במקביל
מסונכרנים לינקים ישנם הסרט,את המכילים
בסרט זמן באותו שרואים הפריטים,לרכוש שניתן כך
אותם.לפגוע מבלי בפייסבוק הסרטון את לשתף ניתן
הנ בפונקציונליות"ל.
דו לפי"של חBrightcove-The New Content
Marketer,של דקות ממיליון יותר שידרה החברה
חודשים שישה תוך וידאו,של הקלקה שיעורי עם
30%.עד של לעליה הביא הדבר90%של במכירות
מהפריטים חלק.
http://www.marksandspencer.com/s/mands-tv
31. לסיכום טיפים כמה...
•שיווקInboundבהצעת עוסקללקוח ערך בעל תוכן,גבוהה באיכות שהנו,לקוחות לסגמנט מותאם והנו
ספציפי.
–פיו על לפעול ניתן ואשר אינפורמטיבי מידע לספק יש
–או–להצחיק!
–לנושא הרלוונטיים כלים לספק יש,כמו:נתונים,מחשבונים,קהילות,אישיים וסיפורים ביקורות.
•ישביותר המתאימה הפלטפורמה באמצעות התוכן את להפיץ–לפלטפורמה שיתאים כך התוכן את ולתפור
שנבחרה.
•ולהתעדכן קשר על לשמור למבקרים להציע יש,דרךניוזלטר
•סיבה שלכם לקהל תנולשתףהחברים עם המידע את–ומהיר פשוט באופן.
32. תודה
ידי על נערך המחקר:שיבר חמוטל
תחרותי ומודיעין שוק מחקרי|SCHIEBER RESEARCH
www.researchci.com | hamutal@researchci.com
מנהלים תקציר.המלא המחקר לקבלת–פנו אנאלכרמלוןדיגיטלי שיווק
http://www.carmelon.co.il
Notas do Editor http://www.marketo.com/_assets/uploads/CMO-Inbound-Marketing.pdf http://www.marketo.com/_assets/uploads/CMO-Inbound-Marketing.pdf http://www.warc.com/Content/ContentViewer.aspx?ID=f72e61d4-da93-4d66-a25e-aba466442efd,f72e61d4-da93-4d66-a25e-aba466442efd&q=inbound&CID=A101150&PUB=WARC-RESEARCH&ID=f72e61d4-da93-4d66-a25e-aba466442efd&MasterContentRef=f72e61d4-da93-4d66-a25e-aba466442efd&GUserID=a19b5eff-8c1f-44d8-9bdf-f4ca158ac5ae http://www.lovethiscity.com/ http://www.emarketer.com/Article/Marketers-Use-Influencer-Marketing-Launch-Products-Share-Content/1010662 http://www.clickz.com/clickz/news/2338326/-czlny-5-valuable-lessons-from-saps-inbound-marketing-program Content marketing 101: Strategy, design, delivery
NewsCred
http://magazine.volkswagen.com/ http://files.brightcove.com/brightcove-whitepaper-new-content-marketer.pdf