Willmers Morel Serrano 16-eist-1-043 Lifanny Manuela Días De Oleo 17-mism-1-033 Moisés Michel Carpio 17-SISM-1-026

2. WLM TECH & SERVICE. Es una compañía dominicana de tecnología especializada en venta
de almacenamiento, aplicaciones de facturación y control de inventario, mantenimiento de
base de datos y una serie de nuevas tecnologías modernas.
Nace en 2020 con el objetivo de brindar servicios de alta calidad y tecnológica para
empresas y microempresas dominicana. Lo que cada día tratamos de hacer es: “que
nuestro clientes se sientan satisfecho con nuestros servicios”
Actualmente estaremos en el Gran Santo Domingo y si Dios lo permite, en todas las
provincias de Republica Dominicana.
Historia de la Empresa

3. Misión
Somos una empresa dedicada a brindar servicios informáticos y administrativos descentralizados,
ofreciendo soluciones de manera eficientes a empresas en todo el territorio nacional, para cumplir
con la exigencia de nuestros cliente.
Visión
Ser la empresa líder y preferida en todo el territorio nacional, y avanzar a un nivel internacional,
para así cumplir con la exigencia de nuestros clientes.
Filosofía Empresarial

4. Valores
Objetividad: Con nuestros servicios haremos la vida más fácil para nuestros clientes.
Disciplina: Trabajamos con esfuerzo para cumplir todos los objetivos establecidos.
Autenticidad: Nuestra inspiración es cada día dar lo mejor para sacar lo excelente de las cosas.
Cooperación: Unimos nuestras fuerzas para alcanzar nuestras metas.
Empatía: Nos ponemos en tú lugar, sentimos lo que tú sientes y cumpliremos lo que tú sueñas.
Unidad: Somos un equipo, esto nos permite tener una visión clara y precisa a donde queremos llegar.
Fe: Creemos que con la ayuda de Dios, todo es posible!

5. Estamos comprometidos en brindar servicios tecnológicos para satisfacer las necesidades y
expectativas de nuestros clientes. Para ello nos fundamentamos en una cultura de calidad, en los
principios de disciplina, liderazgo, tecnología de última generación y mejora continua en nuestras
operaciones.
Política de Calidad

6. Árbol de Problemas

7. Árbol de Objetivos

8. Selección de Alternativas
Capacitación en manejo de los softwares y el almacenamiento en al nube.
Financiamiento de equipos para emprendedores y micro empresas en desarrollo.

9. Objetivo del Proyecto
“Ser la mejor opción de servicios de almacenamiento y
aplicaciones en las nubes de la República Dominicana”

10. 1. Garantizar la disponibilidad de nuestros servidores las 24 horas los 365 días del año.
2. Garantizar la el acceso de nuestros clientes desde cualquier punto del globo.
3. Garantizar la seguridad de los datos de nuestros clientes, así como su confidencialidad.
4. Aumentar la productividad de nuestro clientes con aplicaciones intuitivas y de fácil manejo
5. Actualización constante de nuestras aplicaciones y entrenamientos continuos a los clientes
Objetivos Específicos

11. Localización Geográfica
Nuestra localización geográfica será el Este de la
cuidad de Santo Domingo. En la Av. Pedro Henríquez
Ureña, esquina Av. Leopoldo Navarro.

12. Plataforma Digitales

13. Plan de Gestión del Alcance del
Proyecto
Descripción del alcance.
La empresa WLM Tech & service.
Estará capacitada para cumplir con todas las necesidades de los clientes interesados en
servicios de almacenamiento, sistemas de facturación, servicios de control de inventario, etc.
Entregables del Proyecto
 Venta de almacenamiento en la nube.
 Asistencia telefónica 24 horas.
 Soporte técnico 365 días.
 Ventas de sistemas de facturación
 Actualizaciones de aplicaciones.
 Disponibilidad total
 Entrenamientos de usuarios
 Seguridad de los datos

14. Entregables del Proyecto
 Venta de almacenamiento en la nube.
 Asistencia telefónica 24 horas.
 Soporte técnico 365 días.
 Ventas de sistemas de facturación
 Actualizaciones de aplicaciones.
 Disponibilidad total
 Entrenamientos de usuarios
 Seguridad de los datos
Supuestos:
- El cliente contara con la atención necesaria para acceder a la plataforma.
- Los empleados estarán disponible a la hora de realizar las pruebas los dispositivos y servicios.
- La empresa cumplirá con todos los requisitos establecidos en los contratos SLA, SLO y OLA

15. Estructura Desglosada de Trabajo
WLM Tech & service

16. Registro de la Empresa

20. PLAN DE MARKETING
• Nos comprometemos a brindar servicios tecnológicos para satisfacer las necesidades y
expectativas de nuestros clientes. Para ello nos fundamentamos en una cultura de
calidad, en los principios de disciplina, liderazgo, tecnología de última generación y
mejora continua en nuestras operaciones.
• Por Ser la empresa líder y preferida en todo el territorio nacional, tenemos el
compromiso de trabajar con los mejores estándares de calidad y la firma visión de
avanzar a niveles internacionales, cumpliendo siempre con la exigencia de nuestros
clientes.
 Llevaremos su empresa hasta las nubes.
 Con nuestros servicios facilitamos el trabajo a nuestros clientes.
 Nuestra inspiración es cada día dar lo mejor para sacar lo excelente de las cosas.
 Unimos nuestras fuerzas para alcanzar nuestras metas y la de nuestros clientes.
 Esto nos permite tener una visión clara y precisa a donde quieres llegar.

21. Suscripciones:
• Plan Básico RD$ 800 mensuales
 Almacenamiento Hasta 1Tb.
 Herramientas de Office básicas.
 Atención a clientes las 24 horas
• Plan Estándar RD$ 1500 mensuales.
 Almacenamiento Hasta 5Tb
 manejo de inventario o facturación.
 Herramientas de office básicas.
 Atención a clientes las 24 horas
• Plan Premium RD$ 2500 mensuales.
 Almacenamiento ilimitado.
 Manejo de inventario.
 Sistema de facturación.
 Office 365 en la nube.
 Servicio técnico 365 días.
 Capacitación para usuarios.
Nuestros planes de servicios.

22. Nuestras ofertas.
Para nuevos clientes:
• Capacitación en manejo de plataforma y programas.
• Financiamiento de equipos.
• 1 mes de suscripción gratis.
• 2 meses de suscripción a mitad de precio.
Para renovaciones de servicios:
• En plan Básico
 Capacitación en manejo de plataforma y programas.
 2 meses de suscripción a mitad de precio.
• En plan Estándar
 Capacitación en manejo de plataforma y programas.
 3 meses de suscripción a mitad de precio.
 1 mes de uso Premium de nuestra plataforma.
• En plan Premium
 Capacitación en manejo de plataforma y programas.
 5 meses de suscripción a mitad de precio.
 Entrenamiento continuado en nuevos productos al personal de la empresa.

23. VENTAJAS.
Al invertir en nuestros productos obtendrá los beneficios de un manejo
descentralizado de su empresa, puesto que nuestros servicios permiten llevar toda su
información a cualquier parte del mundo que disponga una conexión a internet. Es como
tener su oficina en la nube, con una plataforma intuitiva de fácil acceso y manejo.
Entre otras ventajas tenemos:
• Servicio al cliente las 24 horas.
• Soporte técnico 365 días.
• Aplicaciones siempre actualizadas.
• Disponibilidad total siempre que disponga de conexión a la web.
• Capacitaciones continuadas al personal.
• Seguridad y confidencialidad en el manejo de los datos.

24. • Malas conexiones a internet retrasan el trabajo.
• Fallas eléctricas del cliente podrían afectar el uso.
• Falta de capacitación de nuevos empleados.
Desventajas.
Nuestras competencia.
• Amazon Cloud Drive
• Claro cloud
• Cloud Tech

25. Orientación para Situación del COVID-19
Educación en el uso de las TICs

26. Orientación para Situación del COVID-19
Equipos para uso de Prevención del COVID-19