12. L'appel de l'Ouest
18 Février
Email de
Dallas Texas
Mai
Robert intègre
l'équipe
Ouverture
du bureau
Wildix USA
à Columbus
SeptembreJuin
Dimitri réalise
la formation du 2nd
partenaire (Virginie)
15 Avril
Hashtech
devient le 1er
partenaire
américain
16 Novembre
1ère formation
WMS FE
14. Au delà des frontières
Martinique Tchad Côte d’Ivoire
Mali
15. Quelques chiffres...
14 800 installations dans le monde
4 500 installations en France
41 000 utilisateurs en France
16. Les Succès Stories 2016
Client Sol’Invest Mikit Larnay Sagesse Kéolis Hérault Habitat
Partenaire
MAIANO
INFORMATIQUE
ASSUTECH
VIENNE
DOCUMENTIQUE
ARANTEL INFODIAL
Nombre
Utilisateurs
250 x 2 45 120 250 200
Pourquoi
Wildix ?
- multisite
développement
international
- haute disponibilité
- intégration CRM
- qualité du matériel
- aisance d’usage
- interface web pour
admin et user
- déploiement facile
- virtualisation sur
leur cluster actuel /
redondance à
moindre coup
- visio
- multisite
- système DECT
- convergence
services IP
- intégration Lotus
Note
INDUSTRIE CONSTRUCTION SANTÉ TRANSPORT ADMINISTRATION
18. La promesse de Communications Unifiée
• Augmenter le chiffre d'affaire
• Augmenter la productivité
• Ne pas accroître les problèmes des DSI.
19. La Communication Unifiée idéale
• L'utilisateur doit être au coeur de la solution
• L'interface doit être simple à utiliser
• Le système est simple à gérer et à sécuriser
20. Qu'en est-il en réalité ?
• L'utilisateur n'a pas son mot à dire
• Plusieurs outils sont utilisés
• Le système n'est pas sécurisé
21. • Augmenter le nombre de clients et conserver les existants
• Augmenter la productivité et l'efficacité
• Réduire la complexité technologique
L’UC&C n’a pas tenu sa promesse !
22. Qui sont les acteurs du marché ?
• Les fabricants historiques
• Les opérateurs historiques
• Les solutions Open Source
23. • En plaçant l’utilisateur au centre du développement produit
• En simplifiant au maximum l’expérience utilisateur (WebRTC)
• En incluant la sécurité dans le produit
Mais surtout …
Car Wildix se concentre sur un seul produit
Pourquoi Wildix peux tenir cette promesse?
24. Un réseau d’intégrateurs compétents & formés.
Une qualité des installations .
Une satisfaction client .
PIC CONVENTION PARTNERS
Grâce à vous !
25. 2017 Focus
• WebRTC
• Cloud
• Applications mobiles
• Accroître la sécurité sans compromettre la simplicité
• Accroître notre partenariat avec les intégrateurs
76. • Appel entrant, Sonnerie et led clignote
• Appui court, l'appel est répondu / raccroché
• Appui long, l'appel est rejeté
• Appui sur mute, le micro se coupe sur collaboration
• En conversation - appui long, mise en attente
• En attente - appui long, reprise de l’appel en attente
• Au repos - appui long, recomposition
• Synchronisation du statut mute avec Collaboration
Caractéristiques
79. Wildix for Zendesk
Intégration transparente dans Zendesk
Effectuer et recevoir des appels dans Zendesk
Easy click-to-dial
Contrôle direct des appels depuis Zendesk
Identification de l'appelant à partir de Zendesk
Facilité d'analyse des intéractions antérieures
Écoute des enregistrements d'appels
81. • Pas de survie locale
• Pas d'applications mobiles
• Pas de lignes locales (FXO / GSM / BRI / PRI)
• Pas d'opérateurs multiples
• Pas de support fiable pour le Fax
• Pas de fonctions téléphoniques évoluées
Communications unifiées ?
Problèmes habituels du Cloud
82. • Facile à créer et à maintenir - Pas de temps d'arrêt 99.94%
• Provisionnement automatisé
• Toutes les fonctionnalités intégrées, UC complète
• Séparation complète et confidentialité pour chaque client
• Adresses IP publiques dédiées statiques
• WMS Network, Hybrid Cloud / VM / HW
• Utilisez n'importe quel SIP trunk / Media gateway
• Économiseur de bande passante intelligent
• Sécurité intégrée
9 atouts du Cloud Wildix
83. • Licence Per User
• Choisissez Cloud
• Choisissez le nombre d'utilisateurs
• Quelques secondes et le système est prêt
Activez vous même vos pbx quand vous en avez besoin
Facile à créer et à maintenir
84. Toutes les fonctionnalités intégrées
• Compatibles avec les intégrations
• CRM, ERP, Systèmes de tickets,
• Outils de productivité, PMS Hôtel
• Intégration des casques
• Services complets de téléphonie
• Services UC complets
85. Création dans WMP
Affectation des licences
Déploiement automatique de votre pbx
Vous pouvez commencer à configurer votre pbx
Déploiement Rapide
86. HW / VM PBXs - Connexion aux dispositifs
• Chercher le PBX dans WMP
• Cliquer pour se connecter
• Accéder au menu dispositif pour se connecter
87. Direct RTP - Économisez la bande passante
• Fonctionne pour des sites distants / périphériques distants
• Fonctionne pour les appels vidéo / audio
• Désactive la vidéo quand elle n'est pas nécessaire
(jusqu'à 70% de bande passante en moins)
• Entièrement automatique
• Economise des Gigabit de trafic chaque année
• Utile pour les connexions Internet à faible bande passante
97. W-AIR Single Cell, benchmark
Gigaset C600
Gigaset
N510
Snom W-AIR SB
Telephones 1 6 8 8
Calls 1 4 4 4
XML Phonebook
no Ext. Server Ext. Server yes
Presence no no no
yes
Intercom no no no yes
G.729 yes yes no yes
Man Down no no no yes
Remote Picture
no no
no
yes
PoE no
(pro version)
no
yes
98. W-AIR Multi Cell, benchmark
Gigaset
Spectralink
6500
Snom W-AIR BASE
Max Phones 100 4096 200 1000 (multicell)
Calls per base 8 11 8 8
Def Bases 30 1024 40 200
XML Phonebook Ext. Server Ext. Server Ext. Server YES
Features Sync no no no YES
Presence no no no YES
Intercom no no no YES
G.729 YES License! Module YES
Man Down no Ext. Server no YES (W-AIR 150)
Signon no no no YES
Remote Image no no no YES (100-150)
Multi base / PBX no no no 200
100. WSG24POE 24 Ports PoE
Création automatique d’un
VLAN Voix à l'aide de l'ID
fabricant
Serveur DHCP intégré pour
VLAN voix
Avril 2017
101. Solutions :
Ajouter du câblage ?
Ajouter un switch ?
Pas assez de port réseau
Pas assez de port réseau dans un bureau ?
102. Nouveau switch PoE 5 ports
1 port IN jusqu'à 30 W
4 ports OUT, jusqu'à 15 W par port
Switch + Extender
Aucun adaptateur secteur
nécessaire
PoE Switch
WSG05POE
103. Nouveau PBX HW 2017
Nouveau CPU Intel J1900
Fan Less CPU - Design Silencieux
Testé jusqu'à 1000 utilisateurs - Plus puissant
Même consommation d'énergie - Green
SSD Lifetime Sensor - Température Sensors
Avril 2017
113. • Statut piloté par les événements du calendrier
• Stockage automatique de deux semaines d'événements
• Fonctionne lorsque la collaboration est fermée
Outlook Présence dans le calendrier
114. Présence gestion des appels
Gérer automatiquement les appels en fonction de votre statut
use calendar
119. Mobile
Protection contre les interruptions d'appel
iOS: Appel natif avec prise en charge vidéo
iOS: Historique des appels natifs
Protection d'interruption d'appel active
iOS 10 et toutes versions Android
Fev 2017
120. iOS - Intégration des casques
Répondre / Raccrocher depuis le casque
121. iOS / Android - Connexion intelligente
Notifications push
Utilisation réduite de la batterie
Fonctionne lorsque l'application est fermée
screenshoot
122. iOS - Voice Actions
• Commencer un appel en utilisant votre voix
• Développé avec SiriKit
video
131. Amélioration audio - TIA-920 Wideband Capable
Nouveau haut-parleur
Amélioration du son dans le combiné
Mise à jour DSP SW en collaboration
avec Audiocodes (WP480 - WP490)
133. Présence complète
Afficher le statut ACD (disponible, non disponible, finir - pause)
Afficher l'état Présence (libre, occupé, ne pas déranger)
Juin 2017
140. Kite vs Zopim, Comparaison
Kite Zopim
Chat OUI OUI
Video OUI non
Partage d'écran OUI non
Partage de fichiers OUI non
141. Kite - Comment cela fonctionne ?
Envoyer une copie du chat
Envoi du chat par mail,
utilisateur et agent reçoivent un mémo du chat pour référence future
143. Business - Kite - Video
Vidéo vers
WP600ACG
Vidéo
vers mobile Apps
144. Partage d'écran
• Sélection d'affichage à distance
• Combinaison de touches spéciales
(ctrl-alt-del)
• Support pour clavier international
Mars 2017
158. #wconvention
Le client en premier
•En moyenne un installateur perd 10% de ces clients par an
•Acquisition de nouveau client coûte 5 fois plus chère
•Réduire cette perte de 5% permet d'augmenter votre profit
Philip Kotler - Professor of International Marketing
159. #wconvention
• Stimulez les feedbacks
• Les former a utiliser un maximum des fonctionalités des produits
• Collaborer régulièrement pour aider a améliorer leur process.
• Mesurer et verifier si les attentes sont satisfaites
Comment faire ?
160. #wconvention
• Importance des réseaux sociaux
• Importance d'un site web
• Utilisation de reference
• Formation
• Ecosystème
les outils ?
161. #wconvention
Le Support Commercial des vendeurs Wildix
• Nouveautés
• Spécifications
• Expertise produit/solution Wildix
• Quoi ? comment ? /où vendre
• Références
• Opportunités de business
• Traitement des demandes / besoins spécifiques
162. Nouveau WP480G
• Affichage plus grand
• Affichage couleur
• 16 touches de fonction
Prix en vigueur à partir du 1er Février 2017
Disponible en Mars 2017
163. Nouveau WP490G
• Affichage plus grand
• Affichage couleur
• 30 touches de fonction
Prix en vigueur à partir du 1er Février 2017
Disponible en Mai 2017
164. Nouveau Module d’extension WP490EXT
• Affichage couleur
• Nouveau design
• 2 pages
• Statut de présence
Prix en vigueur à partir du 1er Février 2017
Disponible en Mai 2017
165. Nouveau Haut Parleur - UbiConf - Voix
• HD
• X Watt
• Lecture audio optimisée pour la voix
• 3 microphones intégrés
• Touche de réponse / raccrochage
dédiée via le composant
d'intégration du casque « Headset
Integration Utility »
Prix en vigueur à partir du 1er Février 2017
Disponible en 15 février 2017
166. Station de base W-Air
alimentée PoE
Nouveau W-AIR Base SB
Prix en vigueur à partir du 1er Février 2017
Déja disponible
168. Nouvelles licences Cloud 2017
ESSENTIAL BUSINESS PREMIUM
WMS WMS WMS
UC UC UC
KITE KITE
TAPI - API
CDR-VIEW
BASIC ESSENTIAL BUSINESS PREMIUM
WMS WMS WMS WMS
UC UC UC
KITE KITE
TAPI - API
CDR-VIEW
2016 Cloud 2017 Cloud
NEW
169. Même modèle de licence
Cloud & Local
BASIC ESSENTIAL BUSINESS PREMIUM
WMS WMS WMS WMS
UC UC UC
KITE KITE
TAPI - API
CDR-VIEW
NEW
Nouvelles licences 2017
170. Ajout d’un rang supplémentaire
(nombre utilisateurs)
2017
1-5
6-50
51-200
201-∞
NEW
Nouvelles licences 2017
171. Intéressé ?
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