O documento fornece dados sobre o uso da internet e redes sociais no Brasil e define marketing digital como atividades online para atrair novos negócios e criar relacionamentos. Ele discute a importância de entender o comportamento do cliente e traçar estratégias considerando o que, onde, quando e como se comunicar com eles.
2. Dados:
85,6 milhões de domicílios possuem internet
(+49% do total).
159 milhões de Smatphones conectados.
276 milhões de Conexões via celular.
5 horas e 26 minutos na internet +
3 horas e 46 minutos via celular.
98 milhões de contas em redes sociais.
200,4 milhões de pessoas no Brasil.
Fonte: IBGE 2015, FGV 2015 e We are Social
3. “[...]marketing digital é o conjunto de
atividades que uma empresa (ou pessoa)
executa online com o objetivo de atrair
novos negócios, criar relacionamentos e
desenvolver uma identidade de marca.[...]”.
11. Traçando a estratégia
O QUE?
Dica: Crie um banco de palavras-chave pertinentes ao seu negócio!
Esse conjunto de termos vão te ajudar a montar suas publicações e materiais.
A intenção aqui é entender como seu usuário procura por produtos e serviços e
utilizar isso para ser encontrado mais facilmente.
Qual o Objetivo?
Pesquisa de palavras-chave:
Google Trends, ZMOT, Semrush, KeywordTool...
12. Traçando a estratégia
ONDE?
Escolha a rede que faça mais sentido com o seu
negócio e principalmente, que você consiga
gerenciar...
Ex: Facebook, Google+, Instagram, Twitter,
Linkedin.
Opte por uma ou duas redes sociais que você consiga manter constantemente atualizadas.
13. “Encontre a sua audiência no momento que ela
estiver procurando por você...
...ou apenas disposta a te ouvir”.
Traçando a estratégia
QUANDO?
Lembre-se: Mais importante do que os horários de pico são os motivos e o “momento” do seu cliente
na hora da abordagem. O motivo do acesso e a duração da sessão de uma pessoa no Facebook
é bem diferente às 11:00 e às 19:00. Isso diz muito sobre o tipo de publicação que terá maior efeito.
Momentos diferentes proporcionam buscas diferentes e oportunidades diferentes.
14. Traçando a estratégia
COMO?
Estar no lugar certo, na hora certa e do jeito certo.
A arte do estimulo!
Procure formas inteligentes e atrativas de chamar atenção do seu público.
19. Lançar e observar o resultado,
lembrando sempre de ter
formas de Mensurar os dados,
que devem ser Analisados para
realizar campanhas com cada
vez mais chance de acerto.
20.
21. Mensurar
Google Analytics
Fazer uma análise mensal e planejar os próximos meses.
Atenção às métricas importantes!
Métricas de Funil de vendas: número de visitas, número de leads e número de conversões;
Análise de buscas: Busca orgânica (otimizar por palavra-chave, público e conteúdo).
Busca Paga: Analisar CLP!
Links externos: De onde, por quê e como otimizar?
Páginas mais acessadas: Analisar taxa de rejeição.
Landing Page: Taxa de conversão.
Email marketing: Churn Rate.
Crescimento das bases: Aumento do Alcance.
22. Retenção
Utilize os dados coletados para traçar
estratégias avançadas de promoção!
Gerar mais leads? Ofereça algo em uma landing page!
Tem um novo produto e precisa educar a audiência? Considere o Inbound Marketing.
Quer manter a sua base fidelizada? Elabore uma boa campanha de email marketing!
Quer se manter próximo do seu cliente? Crie um blog e otimize suas redes sociais.