Claudio Gagliardini - Strategie di marketing olistico per le piccole imprese

Claudio Gagliardini
Strategie di marketing
olistico per le piccole
imprese
Cla_Gagliardini

Olistico a chi?
Olismo (dal greco όλος, cioè "la totalità", "globalità")
Posizione teorica basata sull'idea che le proprietà di un sistema non
possono essere spiegate esclusivamente attraverso le sue
componenti.
“La sommatoria funzionale delle parti è sempre maggiore/differente
dalla somma delle prestazioni delle parti prese singolarmente”.
Fonte: wikipedia
TWITTER: #TheInbounder @Cla_Gagliardini - @seidigitale
Strategie di marketing olistico per le piccole imprese

IMAGE: fotografiareflex.net,
gamma obiettivi Sony Alpha

Olismo
IMAGE by Harris & Ewing, photographer
[Public domain], via Wikimedia Commons
Termine coniato negli anni venti da Jan Smuts
(1870-1950), ex primo ministro, intellettuale e
filosofo sudafricano (sostenitore dell’apartheid),
autore di Holism and Evolution del 1926.
“[L’Olismo] è il frutto strutturale di una ‘evoluzione
emergente’, dove la complessità strutturale che ne
deriva in un ente non è riducibile ai suoi aggregati”.

Per capirci...
IMAGE pixabay.com

Marketing olistico
Una visione integrale
Una nuova idea di marketing, in
grado di abbracciare ogni fase
della vostra attività e che non si
limita alla mera promozione dei
prodotti/servizi o alla ricerca di
nuovi clienti e mercati.
IMAGE: sandrozicari.com
Fibonacci, il nautilo e la spirale aurea

Breve storia del marketing 1
Rivoluzione industriale
Dopo la rivoluzione industriale
bisogna informare la gente che il
mondo è cambiato.
I bisogni possono essere ora
soddisfatti dalle aziende, con i loro
prodotti di massa realizzati con
l’ausilio delle macchine.

Dai bisogni al desiderio
Ben presto le aziende
saturano i bisogni delle persone e
iniziano a lavorare sui loro desideri,
creando nuovi bisogni da
soddisfare con nuovi prodotti e
servizi.
IMAGE: pixabay.com

La pubblicità funziona?
Già alla fine del XIX secolo l’uomo
d’affari USA John Wanamaker
(1838-1922) scriveva: “Half the
money I spend on advertising is
wasted; the trouble is I don't
know which half”.
IMAGE: pubblicità Volvo

Arriva internet!
Con internet, il web e i suoi
strumenti tutto diventa
misurabile e raggiungere il
target è molto più semplice.
Inizia l’era del Web Marketing
e dell’Inbound Marketing.

Ma cos’è Internet?
INTERNET SIAMO TUTTI NOI, CONNESSI
“The Internet is us, connected”
new clues, Doc Searls e David Weinberger, 2015
Sono passati 15 anni dal Cluetrain Manifesto, che ha
cambiato le regole del marketing e ridefinito quella
che dovrebbe essere la presenza delle aziende in
rete.
http://cluetrain.com/newclues
CREDITS: pixabay.com

“Marketing still makes it harder to talk”
Troppe aziende continuano a
concentrarsi sul concetto di
ADVERTISING.
Il Web e i Social Media sono luoghi di
relazione, non muri da tappezzare con
pubblicità.
Solo relazione, interazione e
coinvolgimento, sono in grado di
portare risultati su questi canali.
http://cluetrain.com/newclues/
The photograph of the armadillo and the bike was posted at Flickr by
e.res under a Creative Commons BY 2.0 license.

La scienza del desiderio
Il succo del Marketing Olistico
Mettere al centro le persone, studiare
costantemente i loro desideri, ambizioni e
prospettive. Esso funziona quando è in
grado di generare una comunità viva e
sinergica attorno ai desideri e ai progetti
delle persone.
IMAGE: pixabay.com

Cosa desideriamo?
Quello che desiderano gli altri!
● Status Symbol
● Emulazione
● Ambizione
L’uomo è un animale sociale e nel suo DNA c’
è la competizione con i suoi simili verso il
successo, antico retaggio ancestrale.
IMAGES: pixabay.com

Cambio di paradigma
Lontano dai desideri di massa
Mettere al centro le persone.
Aiutarle a definire desideri, obiettivi e
progetti.
Dare a ciascuno quello che davvero gli serve
e ha bisogno. Qui e ora, ma anche insieme e
nel rispetto del pianeta e del futuro.
IMAGE: pixabay.com

Come, in concreto?
Think global, act local
Un’azienda che funziona a Milano deve poter
funzionare in qualsiasi altra realtà simile.
Scalabilità e sostenibilità sono i pilastri di
un’impresa che resta in piedi, vecchia
(storica) o nuova che sia.

HM: le basi
1 Essere punto di
riferimento
Occorre essere al tempo stesso un polo di
attrazione e una community di riferimento.
Avete presente i bar da aperitivo che
vanno forte e che sono sempre strapieni?
IMAGE: pixabay.com

HM: le basi
2 Essere diversi, unici
Per la massa c’è la GDO e i centri
commerciali, oltre a centinaia di
aziende e di brand a carattere
multinazionale.
Le piccole realtà devono invece
differenziarsi ed essere uniche.
IMAGE: pixabay.com

HM: le basi
3 Imparare ad attrarre
Multicanalità e capacità di raccontare
l’idea, la vision e il senso di quanto
facciamo.
Creazione di una comunità, interazione,
dialogo e coinvolgimento delle persone
che ne fanno parte o che entrano in
contatto. IMAGE: pixabay.com

Holistic Marketing is...
1 Relationship Marketing
Le relazioni sono il motore del marketing olistico.
L’azienda non è al centro ma il “pretesto” per la creazione di
interazioni, sinergie e PARTECIPAZIONE.
PERSONE (es. clienti) CANALI (es. fornitori) PARTNER

2 Integrated Marketing
Multicanale, multilivello, concepito per le persone e rivolto a
singoli gruppi di persone, nei momenti e nei modi in cui ciascuno
preferisce, in risposta diretta alle loro domande ed esigenze.
Individuare
attività
Programma e
attuazione
Creare valore

3 Internal Marketing
Non esiste un dentro e un fuori l’azienda. Dipendenti,
collaboratori e tutte le divisioni dell’azienda sono parti integranti
del marketing al servizio delle persone e delle loro esigenze.
Selezionare con cura Formare e Motivare VALORIZZARE

4 Social Responsibility Marketing
Un’azienda etica e responsabile considera il marketing un’attività
centrale per il rispetto delle persone e delle loro esigenze e
necessità. Essa deve coniugare:
Profitto per
l’Impresa
Soddisfazione
del Cliente
Bene
Comune

CREDITS: redswan5.com
Holistic
Marketing
“Holistic marketing
recognizes that
‘everything matters’ with
marketing and that a
broad, integrated
perspective is necessary
to attain the best
solution.”
Philip Kotler and Kevin Lane Keller

Tutto conta
L’insieme vale più delle
singole parti
Le persone al centro, il marketing deve guidare tutta
l’azienda. Vendere non è più effetto, ma CAUSA.
I mercati sono conversazioni e i prodotti e servizi
sono parte di una RELAZIONE, non il loro scopo.
IMAGE: pixabay.com

...ma non FACILE!
L'Inbound Marketing
consiste nel
CREARE VALORE
invece che “spacciare” i
nostri prodotti / servizi.
CREDITS: hubspot.net
È semplice...

Cosa fare da domani?
Fermatevi e guardate
l’azienda
Chi siamo? Cosa facciamo? Perché lo facciamo?
Senza domande e senza risposte siete solo
un’azienda tra tante, destinata ad essere
risucchiata dalla crisi e dal cambiamento.
IMAGE: pixabay.com

Risposta
CREDITS: Lovely Viper Cremona

TWITTER: #TheInbounder @Cla_Gagliardini di @seidigitale
"Holistic Marketing Strategies for Small Businesses"
Guardate il vostro mondo
Clienti, fornitori, partner, stakeholder...
Vedete una community o centinaia di pezzi
di puzzle disordinati e fuori posto? E
riuscite a vedere il disegno del puzzle?
IMAGE: pixabay.com

Risposta
CREDITS: Salsamenteria della Locanda dei 2
Fiorenzuola D’Arda (PC)
CREDITS: Sogno Trentino, Matteo Toresani - plumer.it

Guardate il vostro Web
Sito, blog, canali sociali, community...
Tutto questo vi rappresenta? Anche in
questo caso, si tratta di un puzzle ancora
da montare o vedete chiaramente il
disegno?
IMAGE: pixabay.com

Risposta
...un filo autoreferenziale
;-)

Verso una visione olistica
Guardate l’insieme, con l’azienda
sullo sfondo.
Se siete riusciti a invertire il
paradigma siete entrati nel (vostro)
mondo del marketing olistico.
CREDITS: Mirtillo Rosso Family Hotel

E soprattutto...
Guardate chi sta facendo bene, ma
non copiate da nessuno, perché
ogni azienda ha la sua strada.
UNICA e irripetibile.
IMAGE: pixabay.com

Grazie!
Claudio Gagliardini
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