Negócios na Era da Mobilidade

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Como inovar e conquistar clientes na era da mobilidade?

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  • ----- Meeting Notes (16/03/15 18:22) -----
    caiu as ligações no financeiro
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  • Negócios na Era da Mobilidade

    1. 1. NEGÓCIOS NA ERA DA MOBILIDADE Como inovar e conquistar clientes a partir da experiência do usuário? Mobile intelligence 2.0 São Paulo, 18 de março de 2015
    2. 2. Software as a service (SaaS) para gestão de despesas corporativas. Foco em gestão de táxi PRODUTO
    3. 3. Vouchers e boletosAplicativo Plataforma de gestão +
    4. 4. Gestor Passageiro Taxista
    5. 5. Produto ou serviço Usuários
    6. 6. Empresas de táxi Gestores e funcionários
    7. 7. 300% ATÉ 2017
    8. 8. OMG. Novos usuários Novas Oportunidades de mercado Novos gaps para serem preenchidos
    9. 9. Como acompanhar o crescimento do mercado?
    10. 10. Mentalidade de inovação Financeiro Rede Tecnologia Marketing Comercial
    11. 11. Taxista
    12. 12. Acaba vendendo ou não nosso produto; Único ponto de contado físico entre a Wappa e seus usuários; É ele quem atende nossos clientes.
    13. 13. 50 mil representantes da Wappa na rua.
    14. 14. Primeiro passo: Ouvir.
    15. 15. EMPATIA
    16. 16. O QUE DESCOBRIMOS: 1. Precisam ter controle do que recebem. + +
    17. 17. 2. Eles mapeiam as regiões com maior demanda por horário.
    18. 18. 3. O ideal é se deslocar menos para pegar o passageiro. 4. Eles se sentiam ameaçados pelo nosso aplicativo. 5. Trabalham com as mãos ocupadas.
    19. 19. Reunião de insights Financeiro Rede Tecnologia Marketing Comercial
    20. 20. 1. Precisam ter controle do que recebem. Exibir melhor o extrato de pagamento e mostrar os depósitos detalhados.
    21. 21. 2. Eles mapeiam a região com maior demanda por horário. Colocar um mapa de calor mostrando quais regiões estão demandando mais naquele horário.
    22. 22. 3. O ideal é se deslocar menos para pegar o passageiro. Exibir a rota no momento da chamada e integrar com o Waze.
    23. 23. 4. Trabalham com as mãos ocupadas. App com ações inteligentes, controladas por tempo.
    24. 24. Validar as Soluções
    25. 25. Mapa de calor
    26. 26. </ >
    27. 27. Validar o Design VISUAL
    28. 28. DESIGN VISCERAL Don. Norman
    29. 29. Que vantagem a Maria leva?
    30. 30. AVALIAÇÃO DO APP
    31. 31. A aceitação de corridas subiu 20%. 20%
    32. 32. O extrato de corridas é o item mais acessado do app.
    33. 33. Ligações no SAC caíram 42%
    34. 34. Comentários na Play Store Wappa Gosto e utilizado como mais uma ferramenta pra trabalho Ótimo App o melhor da categoria é lucro certo para o taxista parabéns para os desenvolvedores. Simplesmente exelente Simples, rápido e seguro. Está a altura dos maiores aplicativos deste segmento
    35. 35. Mais leads através de taxistas. Outubro / 2014 Fevereiro / 2015 112 181
    36. 36. E agora?
    37. 37. Linha de produção
    38. 38. Ciclo de iteração Build Insights Teste Ouvir Design
    39. 39. Novos caminhos
    40. 40. Obrigado! rodrigo.gimenes@wappa.com.br @rgimeness /in/rgimenes

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