SlideShare a Scribd company logo
1 of 14
Download to read offline
WALTHER PLOOS VAN AMSTEL - JULI 2019
HOGESCHOOL VAN AMSTERDAM
Stadslogistiek
Hoe duurzaam zijn we bezig?
Een vitale stad
Functies in de binnenstad
Mobiliteit
Regulering en handhaving
Informatievoorziening
Community
Waarom moet het anders?
Ø Ruimte, ruimte en ruimte
Ø Emissies
Ø Onveiligheid
Ø Congestie
Ø Schade
Ø Klimaatafspraken
Ø Het kost simpelweg teveel geld
Je wint het nooit van de klant
Je wint het nooit van de klant
Wat rijdt er door de stad?
Vooral bouw en horeca
Toekomst in fijnmazige distributie
‘Personalised mobility’
Vraag gestuurd
‘Address intelligence’
Licht, schoon, stil en veilig
ITS
Lokaalschalig
‘Slow mobility’
Aanbod gestuurd
Massa
LZV’s/Platoons
ITS
Grootschalig
De rol van de gemeente
u Loslaten
u Reguleren
u Inrichten
u Faciliteren
u Coördineren
u Stimuleren
Tip 1: Zero emissie zones
Tip 2: Regel laadinfra en
laad- en losplekken
Tip 3: Intelligent access
Venstertijden – laden en lossen
Tip 4: Richt je op grote stromen
en eigen inkoop
Tip 5: Buurtlogistiek
Back to the future?

More Related Content

What's hot

shareNL symposium autodelen 2016, Ananda Groag, State of car sharing
shareNL symposium autodelen 2016, Ananda Groag, State of car sharingshareNL symposium autodelen 2016, Ananda Groag, State of car sharing
shareNL symposium autodelen 2016, Ananda Groag, State of car sharingshareNL
 
Tim asperges stad leuven
Tim asperges stad leuvenTim asperges stad leuven
Tim asperges stad leuvenAgoria
 
Gastcollege stadslogistiek STC College 31 maart 2020
Gastcollege stadslogistiek STC College 31 maart 2020Gastcollege stadslogistiek STC College 31 maart 2020
Gastcollege stadslogistiek STC College 31 maart 2020Walther Ploos van Amstel
 
Lectorale rede Stadslogistiek 29 september 2015
Lectorale rede Stadslogistiek 29 september 2015Lectorale rede Stadslogistiek 29 september 2015
Lectorale rede Stadslogistiek 29 september 2015Walther Ploos van Amstel
 
Workshop D3- Stad en Mobiliteit
Workshop D3- Stad en MobiliteitWorkshop D3- Stad en Mobiliteit
Workshop D3- Stad en MobiliteitHogeschool Utrecht
 
shareNL symposium autodelen 2016, Friso Metz, De jaarlijkse autodeel monitor:...
shareNL symposium autodelen 2016, Friso Metz, De jaarlijkse autodeel monitor:...shareNL symposium autodelen 2016, Friso Metz, De jaarlijkse autodeel monitor:...
shareNL symposium autodelen 2016, Friso Metz, De jaarlijkse autodeel monitor:...shareNL
 
shareNL symposium autodelen 2016, Daniëlle Petit, ANWB autodelen: lessons lea...
shareNL symposium autodelen 2016, Daniëlle Petit, ANWB autodelen: lessons lea...shareNL symposium autodelen 2016, Daniëlle Petit, ANWB autodelen: lessons lea...
shareNL symposium autodelen 2016, Daniëlle Petit, ANWB autodelen: lessons lea...shareNL
 
Presentatie sump dag verkeer en mobiliteit
Presentatie sump dag verkeer en mobiliteitPresentatie sump dag verkeer en mobiliteit
Presentatie sump dag verkeer en mobiliteitWillem Buijs
 
Mobiliteit in de stad: ruimte durven delen
Mobiliteit in de stad: ruimte durven delenMobiliteit in de stad: ruimte durven delen
Mobiliteit in de stad: ruimte durven delenWalther Ploos van Amstel
 
Integratie autodelen bij project Niefhout Turnhout - Wouter Verhaert
Integratie autodelen bij project Niefhout Turnhout - Wouter VerhaertIntegratie autodelen bij project Niefhout Turnhout - Wouter Verhaert
Integratie autodelen bij project Niefhout Turnhout - Wouter VerhaertBinte Claes
 
Jeffrey Matthijs - De toekomst is gedeeld!
Jeffrey Matthijs - De toekomst is gedeeld!Jeffrey Matthijs - De toekomst is gedeeld!
Jeffrey Matthijs - De toekomst is gedeeld!Binte Claes
 
Presentatie Kracht Van Utrecht 16 Mei 2010
Presentatie Kracht Van Utrecht 16 Mei 2010Presentatie Kracht Van Utrecht 16 Mei 2010
Presentatie Kracht Van Utrecht 16 Mei 2010Jan Korff de Gidts
 
Inspiratie uit Nederland: Duurzame mobiliteit en bereikbaarheid - Minze Walvius
Inspiratie uit Nederland: Duurzame mobiliteit en bereikbaarheid - Minze WalviusInspiratie uit Nederland: Duurzame mobiliteit en bereikbaarheid - Minze Walvius
Inspiratie uit Nederland: Duurzame mobiliteit en bereikbaarheid - Minze WalviusBinte Claes
 
De toekomst van zero emissie stadshubs: samen leren omgaan met schaarse en du...
De toekomst van zero emissie stadshubs: samen leren omgaan met schaarse en du...De toekomst van zero emissie stadshubs: samen leren omgaan met schaarse en du...
De toekomst van zero emissie stadshubs: samen leren omgaan met schaarse en du...Walther Ploos van Amstel
 
Introduction to CIVITAS
Introduction to CIVITASIntroduction to CIVITAS
Introduction to CIVITASTeije Gorris
 

What's hot (20)

shareNL symposium autodelen 2016, Ananda Groag, State of car sharing
shareNL symposium autodelen 2016, Ananda Groag, State of car sharingshareNL symposium autodelen 2016, Ananda Groag, State of car sharing
shareNL symposium autodelen 2016, Ananda Groag, State of car sharing
 
Tim asperges stad leuven
Tim asperges stad leuvenTim asperges stad leuven
Tim asperges stad leuven
 
Gastcollege stadslogistiek STC College 31 maart 2020
Gastcollege stadslogistiek STC College 31 maart 2020Gastcollege stadslogistiek STC College 31 maart 2020
Gastcollege stadslogistiek STC College 31 maart 2020
 
Lectorale rede Stadslogistiek 29 september 2015
Lectorale rede Stadslogistiek 29 september 2015Lectorale rede Stadslogistiek 29 september 2015
Lectorale rede Stadslogistiek 29 september 2015
 
Workshop D3- Stad en Mobiliteit
Workshop D3- Stad en MobiliteitWorkshop D3- Stad en Mobiliteit
Workshop D3- Stad en Mobiliteit
 
shareNL symposium autodelen 2016, Friso Metz, De jaarlijkse autodeel monitor:...
shareNL symposium autodelen 2016, Friso Metz, De jaarlijkse autodeel monitor:...shareNL symposium autodelen 2016, Friso Metz, De jaarlijkse autodeel monitor:...
shareNL symposium autodelen 2016, Friso Metz, De jaarlijkse autodeel monitor:...
 
Team 1 - The Last Mile
Team 1 - The Last Mile Team 1 - The Last Mile
Team 1 - The Last Mile
 
shareNL symposium autodelen 2016, Daniëlle Petit, ANWB autodelen: lessons lea...
shareNL symposium autodelen 2016, Daniëlle Petit, ANWB autodelen: lessons lea...shareNL symposium autodelen 2016, Daniëlle Petit, ANWB autodelen: lessons lea...
shareNL symposium autodelen 2016, Daniëlle Petit, ANWB autodelen: lessons lea...
 
Bouwlogistiek TLN
Bouwlogistiek TLNBouwlogistiek TLN
Bouwlogistiek TLN
 
Presentatie sump dag verkeer en mobiliteit
Presentatie sump dag verkeer en mobiliteitPresentatie sump dag verkeer en mobiliteit
Presentatie sump dag verkeer en mobiliteit
 
Mobiliteit in de stad: ruimte durven delen
Mobiliteit in de stad: ruimte durven delenMobiliteit in de stad: ruimte durven delen
Mobiliteit in de stad: ruimte durven delen
 
Logistica stadslogistiek november 2015
Logistica stadslogistiek november 2015Logistica stadslogistiek november 2015
Logistica stadslogistiek november 2015
 
Integratie autodelen bij project Niefhout Turnhout - Wouter Verhaert
Integratie autodelen bij project Niefhout Turnhout - Wouter VerhaertIntegratie autodelen bij project Niefhout Turnhout - Wouter Verhaert
Integratie autodelen bij project Niefhout Turnhout - Wouter Verhaert
 
Leasen of mobiel zijn
Leasen of mobiel zijnLeasen of mobiel zijn
Leasen of mobiel zijn
 
Jeffrey Matthijs - De toekomst is gedeeld!
Jeffrey Matthijs - De toekomst is gedeeld!Jeffrey Matthijs - De toekomst is gedeeld!
Jeffrey Matthijs - De toekomst is gedeeld!
 
Presentatie Kracht Van Utrecht 16 Mei 2010
Presentatie Kracht Van Utrecht 16 Mei 2010Presentatie Kracht Van Utrecht 16 Mei 2010
Presentatie Kracht Van Utrecht 16 Mei 2010
 
Inspiratie uit Nederland: Duurzame mobiliteit en bereikbaarheid - Minze Walvius
Inspiratie uit Nederland: Duurzame mobiliteit en bereikbaarheid - Minze WalviusInspiratie uit Nederland: Duurzame mobiliteit en bereikbaarheid - Minze Walvius
Inspiratie uit Nederland: Duurzame mobiliteit en bereikbaarheid - Minze Walvius
 
De toekomst van zero emissie stadshubs: samen leren omgaan met schaarse en du...
De toekomst van zero emissie stadshubs: samen leren omgaan met schaarse en du...De toekomst van zero emissie stadshubs: samen leren omgaan met schaarse en du...
De toekomst van zero emissie stadshubs: samen leren omgaan met schaarse en du...
 
Introduction to CIVITAS
Introduction to CIVITASIntroduction to CIVITAS
Introduction to CIVITAS
 
Kpvvupdate
KpvvupdateKpvvupdate
Kpvvupdate
 

Similar to Stadslogistiek: wat moet Haarlem doen?

Hibin: Bouwlogistiek - hoe duurzaam zijn we eigenlijk bezig
Hibin: Bouwlogistiek - hoe duurzaam zijn we eigenlijk bezigHibin: Bouwlogistiek - hoe duurzaam zijn we eigenlijk bezig
Hibin: Bouwlogistiek - hoe duurzaam zijn we eigenlijk bezigWalther Ploos van Amstel
 
ICT&Logistiek Beurs: Leiden webwinkels tot files in de woonwijken?
ICT&Logistiek Beurs: Leiden webwinkels tot files in de woonwijken?ICT&Logistiek Beurs: Leiden webwinkels tot files in de woonwijken?
ICT&Logistiek Beurs: Leiden webwinkels tot files in de woonwijken?Walther Ploos van Amstel
 
Eindrapportage Lectoraat Stedelijke Infrastructuur & Mobiliteit - Bemobi
Eindrapportage Lectoraat Stedelijke Infrastructuur & Mobiliteit - BemobiEindrapportage Lectoraat Stedelijke Infrastructuur & Mobiliteit - Bemobi
Eindrapportage Lectoraat Stedelijke Infrastructuur & Mobiliteit - BemobiSloothaak Mobiliteitsadvies
 
Lectorale rede Citylogistics Walther Ploos van Amstel
Lectorale rede Citylogistics Walther Ploos van AmstelLectorale rede Citylogistics Walther Ploos van Amstel
Lectorale rede Citylogistics Walther Ploos van AmstelWalther Ploos van Amstel
 
Vodafone en NRC bijlage De slimme stad
Vodafone en NRC bijlage De slimme stadVodafone en NRC bijlage De slimme stad
Vodafone en NRC bijlage De slimme stadChantal de Lie
 
Presentatie traffictalks rocov versie
Presentatie traffictalks rocov versiePresentatie traffictalks rocov versie
Presentatie traffictalks rocov versieFreek Bos
 
Duurzaamheid & Mobiliteit (Johan De Mol)
Duurzaamheid & Mobiliteit (Johan De Mol)Duurzaamheid & Mobiliteit (Johan De Mol)
Duurzaamheid & Mobiliteit (Johan De Mol)Avansa Mid- en Zuidwest
 
Verkiezingsprogramma z0214
Verkiezingsprogramma z0214Verkiezingsprogramma z0214
Verkiezingsprogramma z0214Marten Admiraal
 
HVA februari 2015 masterclass stedelijke distributie
HVA februari 2015 masterclass stedelijke distributieHVA februari 2015 masterclass stedelijke distributie
HVA februari 2015 masterclass stedelijke distributieWalther Ploos van Amstel
 
Schoon transport is meer dan een schone vrachtwagen alleen
Schoon transport is meer dan een schone vrachtwagen alleenSchoon transport is meer dan een schone vrachtwagen alleen
Schoon transport is meer dan een schone vrachtwagen alleenWalther Ploos van Amstel
 
FokusModerneStad_April2016
FokusModerneStad_April2016FokusModerneStad_April2016
FokusModerneStad_April2016Yannick Depr
 
Doughnut economics 18 juni Amsterdam
Doughnut economics 18 juni AmsterdamDoughnut economics 18 juni Amsterdam
Doughnut economics 18 juni AmsterdamVNG Realisatie
 
Uitslag enquete Lelystadshart
Uitslag enquete LelystadshartUitslag enquete Lelystadshart
Uitslag enquete LelystadshartPeter Krol
 

Similar to Stadslogistiek: wat moet Haarlem doen? (20)

Hibin: Bouwlogistiek - hoe duurzaam zijn we eigenlijk bezig
Hibin: Bouwlogistiek - hoe duurzaam zijn we eigenlijk bezigHibin: Bouwlogistiek - hoe duurzaam zijn we eigenlijk bezig
Hibin: Bouwlogistiek - hoe duurzaam zijn we eigenlijk bezig
 
Smartcity_Spread
Smartcity_SpreadSmartcity_Spread
Smartcity_Spread
 
ICT&Logistiek Beurs: Leiden webwinkels tot files in de woonwijken?
ICT&Logistiek Beurs: Leiden webwinkels tot files in de woonwijken?ICT&Logistiek Beurs: Leiden webwinkels tot files in de woonwijken?
ICT&Logistiek Beurs: Leiden webwinkels tot files in de woonwijken?
 
Presentatie Jan-Willem Wesselink
Presentatie Jan-Willem WesselinkPresentatie Jan-Willem Wesselink
Presentatie Jan-Willem Wesselink
 
Eindrapportage Lectoraat Stedelijke Infrastructuur & Mobiliteit - Bemobi
Eindrapportage Lectoraat Stedelijke Infrastructuur & Mobiliteit - BemobiEindrapportage Lectoraat Stedelijke Infrastructuur & Mobiliteit - Bemobi
Eindrapportage Lectoraat Stedelijke Infrastructuur & Mobiliteit - Bemobi
 
Lectorale rede Citylogistics Walther Ploos van Amstel
Lectorale rede Citylogistics Walther Ploos van AmstelLectorale rede Citylogistics Walther Ploos van Amstel
Lectorale rede Citylogistics Walther Ploos van Amstel
 
Vodafone en NRC bijlage De slimme stad
Vodafone en NRC bijlage De slimme stadVodafone en NRC bijlage De slimme stad
Vodafone en NRC bijlage De slimme stad
 
Presentatie traffictalks rocov versie
Presentatie traffictalks rocov versiePresentatie traffictalks rocov versie
Presentatie traffictalks rocov versie
 
Vialis gebruikersdag 2012
Vialis gebruikersdag 2012Vialis gebruikersdag 2012
Vialis gebruikersdag 2012
 
Duurzaamheid & Mobiliteit (Johan De Mol)
Duurzaamheid & Mobiliteit (Johan De Mol)Duurzaamheid & Mobiliteit (Johan De Mol)
Duurzaamheid & Mobiliteit (Johan De Mol)
 
Verkiezingsprogramma z0214
Verkiezingsprogramma z0214Verkiezingsprogramma z0214
Verkiezingsprogramma z0214
 
HVA februari 2015 masterclass stedelijke distributie
HVA februari 2015 masterclass stedelijke distributieHVA februari 2015 masterclass stedelijke distributie
HVA februari 2015 masterclass stedelijke distributie
 
PostNL: Anna Paulides
PostNL: Anna PaulidesPostNL: Anna Paulides
PostNL: Anna Paulides
 
Schoon transport is meer dan een schone vrachtwagen alleen
Schoon transport is meer dan een schone vrachtwagen alleenSchoon transport is meer dan een schone vrachtwagen alleen
Schoon transport is meer dan een schone vrachtwagen alleen
 
FokusModerneStad_April2016
FokusModerneStad_April2016FokusModerneStad_April2016
FokusModerneStad_April2016
 
TNO - Hoe ziet de toekomst er uit?
TNO - Hoe ziet de toekomst er uit?TNO - Hoe ziet de toekomst er uit?
TNO - Hoe ziet de toekomst er uit?
 
Stadslogistiek Amsterdam juni 2023
Stadslogistiek Amsterdam juni 2023Stadslogistiek Amsterdam juni 2023
Stadslogistiek Amsterdam juni 2023
 
Stadslogistiek op maat
Stadslogistiek op maatStadslogistiek op maat
Stadslogistiek op maat
 
Doughnut economics 18 juni Amsterdam
Doughnut economics 18 juni AmsterdamDoughnut economics 18 juni Amsterdam
Doughnut economics 18 juni Amsterdam
 
Uitslag enquete Lelystadshart
Uitslag enquete LelystadshartUitslag enquete Lelystadshart
Uitslag enquete Lelystadshart
 

More from Walther Ploos van Amstel

Kijk uit met de aanschaf van een dieselbus
Kijk uit met de aanschaf van een dieselbusKijk uit met de aanschaf van een dieselbus
Kijk uit met de aanschaf van een dieselbusWalther Ploos van Amstel
 
Sustainable parcel deliveries: future trends
Sustainable parcel deliveries: future trendsSustainable parcel deliveries: future trends
Sustainable parcel deliveries: future trendsWalther Ploos van Amstel
 
October 2023: the future of LEFVs in city logistics
October 2023: the future of LEFVs in city logisticsOctober 2023: the future of LEFVs in city logistics
October 2023: the future of LEFVs in city logisticsWalther Ploos van Amstel
 
De duurzame uitdaging in foodlogistiek:
mag het eens onsje minder zijn?
De duurzame uitdaging in foodlogistiek:
mag het eens onsje minder zijn?De duurzame uitdaging in foodlogistiek:
mag het eens onsje minder zijn?
De duurzame uitdaging in foodlogistiek:
mag het eens onsje minder zijn?Walther Ploos van Amstel
 
De toekomst van omni-channel distributienetwerken
De toekomst van omni-channel distributienetwerkenDe toekomst van omni-channel distributienetwerken
De toekomst van omni-channel distributienetwerkenWalther Ploos van Amstel
 
Home delivery myths
: One-size-fits-small?
Home delivery myths
: One-size-fits-small?Home delivery myths
: One-size-fits-small?
Home delivery myths
: One-size-fits-small?Walther Ploos van Amstel
 
Het WK Plannen - Hoe bouw je het beste team - def.pptx
Het WK Plannen - Hoe bouw je het beste team - def.pptxHet WK Plannen - Hoe bouw je het beste team - def.pptx
Het WK Plannen - Hoe bouw je het beste team - def.pptxWalther Ploos van Amstel
 
Utech conference: Logistics eats circular supply chains for breakfast
Utech conference: Logistics eats circular supply chains for breakfastUtech conference: Logistics eats circular supply chains for breakfast
Utech conference: Logistics eats circular supply chains for breakfastWalther Ploos van Amstel
 
Wat moet de supply chain planner van de toekomst kunnen?
Wat moet de supply chain planner van de toekomst kunnen?Wat moet de supply chain planner van de toekomst kunnen?
Wat moet de supply chain planner van de toekomst kunnen?Walther Ploos van Amstel
 
Innoveren in transport: blijven meedoen in de topsector
Innoveren in transport: blijven meedoen in de topsectorInnoveren in transport: blijven meedoen in de topsector
Innoveren in transport: blijven meedoen in de topsectorWalther Ploos van Amstel
 
The future of light electric vehicles in city logistics
The future of light electric vehicles in city logisticsThe future of light electric vehicles in city logistics
The future of light electric vehicles in city logisticsWalther Ploos van Amstel
 
Innovation in city logistics Amsterdam (NL) - 2020
Innovation in city logistics Amsterdam (NL) - 2020Innovation in city logistics Amsterdam (NL) - 2020
Innovation in city logistics Amsterdam (NL) - 2020Walther Ploos van Amstel
 

More from Walther Ploos van Amstel (20)

Kijk uit met de aanschaf van een dieselbus
Kijk uit met de aanschaf van een dieselbusKijk uit met de aanschaf van een dieselbus
Kijk uit met de aanschaf van een dieselbus
 
Sustainable parcel deliveries: future trends
Sustainable parcel deliveries: future trendsSustainable parcel deliveries: future trends
Sustainable parcel deliveries: future trends
 
October 2023: the future of LEFVs in city logistics
October 2023: the future of LEFVs in city logisticsOctober 2023: the future of LEFVs in city logistics
October 2023: the future of LEFVs in city logistics
 
The future in city logistics
The future in city logisticsThe future in city logistics
The future in city logistics
 
De duurzame uitdaging in foodlogistiek:
mag het eens onsje minder zijn?
De duurzame uitdaging in foodlogistiek:
mag het eens onsje minder zijn?De duurzame uitdaging in foodlogistiek:
mag het eens onsje minder zijn?
De duurzame uitdaging in foodlogistiek:
mag het eens onsje minder zijn?
 
De toekomst van omni-channel distributienetwerken
De toekomst van omni-channel distributienetwerkenDe toekomst van omni-channel distributienetwerken
De toekomst van omni-channel distributienetwerken
 
Home delivery myths
: One-size-fits-small?
Home delivery myths
: One-size-fits-small?Home delivery myths
: One-size-fits-small?
Home delivery myths
: One-size-fits-small?
 
Ecommerce:
 Hoe duurzaam zijn we bezig?
Ecommerce:
 Hoe duurzaam zijn we bezig?Ecommerce:
 Hoe duurzaam zijn we bezig?
Ecommerce:
 Hoe duurzaam zijn we bezig?
 
Trends in mobiliteit
Trends in mobiliteitTrends in mobiliteit
Trends in mobiliteit
 
Het WK Plannen - Hoe bouw je het beste team - def.pptx
Het WK Plannen - Hoe bouw je het beste team - def.pptxHet WK Plannen - Hoe bouw je het beste team - def.pptx
Het WK Plannen - Hoe bouw je het beste team - def.pptx
 
Stadslogistiek Amsterdam 2022
Stadslogistiek Amsterdam 2022Stadslogistiek Amsterdam 2022
Stadslogistiek Amsterdam 2022
 
Bouwlogistiek: slimmer er schoner
Bouwlogistiek: slimmer er schonerBouwlogistiek: slimmer er schoner
Bouwlogistiek: slimmer er schoner
 
Utech conference: Logistics eats circular supply chains for breakfast
Utech conference: Logistics eats circular supply chains for breakfastUtech conference: Logistics eats circular supply chains for breakfast
Utech conference: Logistics eats circular supply chains for breakfast
 
Wat moet de supply chain planner van de toekomst kunnen?
Wat moet de supply chain planner van de toekomst kunnen?Wat moet de supply chain planner van de toekomst kunnen?
Wat moet de supply chain planner van de toekomst kunnen?
 
Innoveren in transport: blijven meedoen in de topsector
Innoveren in transport: blijven meedoen in de topsectorInnoveren in transport: blijven meedoen in de topsector
Innoveren in transport: blijven meedoen in de topsector
 
Samenwerking in afvallogistiek
Samenwerking in afvallogistiekSamenwerking in afvallogistiek
Samenwerking in afvallogistiek
 
The future of light electric vehicles in city logistics
The future of light electric vehicles in city logisticsThe future of light electric vehicles in city logistics
The future of light electric vehicles in city logistics
 
Future city logistics
Future city logisticsFuture city logistics
Future city logistics
 
Innovation in city logistics Amsterdam (NL) - 2020
Innovation in city logistics Amsterdam (NL) - 2020Innovation in city logistics Amsterdam (NL) - 2020
Innovation in city logistics Amsterdam (NL) - 2020
 
Amsterdam City Logistics 2020
Amsterdam City Logistics 2020Amsterdam City Logistics 2020
Amsterdam City Logistics 2020
 

Stadslogistiek: wat moet Haarlem doen?