Aprenda a dizer nao

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Aprenda a dizer nao

  1. 1. 1APRENDA a dizer NÃODEIXAR CLARO O QUE VOCÊ PODE OU NÃO PODE FAZER É UMADAS FERRAMENTAS PARA GANHAR CREDIBILIDADE E RESPEITO NOAMBIENTE DE TRABALHOTer uma boa imagem é algo muito diferente do que fazer tudo paraagradar os outros. Ao contrário de fortalecer sua imagem, ficar tentando parecerbem e NÃO se indispor com ninguém acaba transmitindo uma ausência de valorespessoais. Dessa forma, torna-se impossível construir uma imagem sólida, pois seusprincípios e sua personalidade NÃO ficam evidentes. A forma como você lida comsituações difíceis e como mantém sua palavra demonstram sinais de maturidadeprofissional.Uma das situaçõesque mais tentamos evitar énegar alguma solicitação quetenha sido feita. Dizer"NÃO" pode ser algobastante estressante, masNÃO dizê-lo pode trazerconseqüências muito maissérias para sua imagem. Sevocê nunca nega nenhumpedido por medo de parecerantipático ou por NÃO sabercomo fazê-lo, acaba setornando alguém que todosvêem como disponível e queNÃO encara seu própriotrabalho como prioridade. Nofinal, você acaba atolado decoisas para fazer: as suas eas dos outros, o que NÃO énenhum pouco agradável.Negar algum pedido NÃO
  2. 2. 2requer tanto esforço -- é sóuma questão de prática. Vejacomo tornar esse momentomenos difícil:Antes de tudo, saiba de fato quais são obrigações eresponsabilidades.* Seja direto na resposta. NÃO hesite dizendo coisascomo "hum", "deixa eu ver" ou "vou pensar".* Lembre-se de que a palavra "NÃO" é uma das opçõesque temos para negar um pedido, mas NÃO é a única.* NÃO reaja emocionalmente. Para dizer "NÃO", vocêNÃO precisa se indispor. Seja educado. E muito importante: NÃOuse o momento para dizer tudo o que pensa.* Assuma o que você está dizendo e NÃO culpe outraspessoas por sua atitude. Explique quais são suas obrigações,pendências e prioridades.* NÃO use problemas pessoais para se justificar.Proponha outra solução ou indique outra pessoa para fazer o quelhe pediram.* NÃO faça nada que vá contra seus princípios ou de queirá se arrepender depois.* Cumpra o que prometeu. Se disser que NÃO podefazer algo, NÃO o faça. Honre sua palavra para ter credibilidade.* NÃO faça disso uma disputa pelo poder. Percebaquando está sendo inflexível e saiba também quando dizer "sim".
  3. 3. 3* Para que sua mensagem tenha consistência, também énecessário que você use sua linguagem corporal para reforçar oque está dizendo. Olhe diretamente nos olhos do seu interlocutor.Desviar o olhar transmite incerteza e se a outra pessoa captarisso irá insistir até que você ceda. Adote uma expressão facialpositiva para transmitir segurança no que está dizendo e fique comuma postura relaxada. Cuidado com gestos nervosos, como mordero canto da boca ou bater com a caneta na mesa.* Fale clara e pausadamente para NÃO demonstraransiedade, mas sim veracidade.Por fim, NÃO espere que todos gostem de você sempre.É provável que isso NÃO aconteça, mas tenha certeza de quedizendo "NÃO" na hora certa todos irão respeitá-lo.Ilana Berenholc

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