Como usar o Gestor
WEBTIM
Bem-vindo ao Gestor Web TIM
Com o Gestor Web TIM, você acompanha o histórico das
suas chamadas, visualiza o limite de cré...
Conheça as seguintes funcionalidades do Gestor Web TIM
Número abreviado
 Chamadas Pessoais Pré-pagas
 Chamadas Originad...
Login
 Para fazer seu login, basta inserir o número do seu GSM, com código de área,
e digitar sua senha em www.tim.com.br
 Nesta tela você deverá realizar a identificação dos
seus dados preenchendo o campo “Identificação
de Segurança” com o me...
NESTA TELA VOCÊ
VISUALIZARÁ TODAS AS
FUNCIONALIDADES
OFERECIDAS PELA TIM PARA
O CLIENTE CORPORATIVO,
DENTRE ELES O GESTOR
...
Clique no botão “Acessar Agora”.
Número Abreviado
 O Número Abreviado, é a forma mais rápida de entrar em contato com os outros funcionários da empresa,
a...
Conta Pré-Paga
 No Gestor Web TIM, você tem uma conta pessoal pré-paga com o mesmo número de telefone do plano
corporativ...
 Você também pode visualizar seu histórico de recargas
dos últimos três meses:
Chamadas Originadas
Algumas chamadas podem ser bloqueadas/permitidas pelo Administrador do
Contrato da sua empresa. Para ...
Siga-me
 Através do serviço Siga-me, você poderá verificar quais os números que foram
configurados pelo Administrador do ...
 Você poderá também visualizar em quais dias e horários você terá as suas
ligações transferidas
Limite de Crédito (em minutos)
 Você pode acompanhar a utilização do Limite Contratado Mensal (em minutos) do seu telefon...
1. Limite Contratado Mensal (Min): mostra a quantidade de minutos mensal configurada pelo Administrador
de Contrato, renov...
Através do serviço ChamadasOn-line, o Administrador do contrato visualiza as ligações realizadas pelos telefones da
empres...
Botão Ajuda
No topo da tela do Gestor Web TIM, aparece o botão “Ajuda”. Ao clicá-lo, você terá acesso as perguntas
frequen...
FINALIZANDO
 Os clientes da Webgestec – Gestão e Tecnologia tem a disposição a
prestação deste serviço e de muitos outros...
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Como Usar o Gestor Web Tim

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Este tutorial é indicado a todos nossos clientes, e a outras pessoas que necessitam realizar um controle total sobre a intensidade e forma de uso de suas linhas corporativas TIM.
Nele, você vai aprender passo a passo como realizar todas as configurações necessárias.


















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Como Usar o Gestor Web Tim

  1. 1. Como usar o Gestor WEBTIM
  2. 2. Bem-vindo ao Gestor Web TIM Com o Gestor Web TIM, você acompanha o histórico das suas chamadas, visualiza o limite de crédito disponível e as configurações realizadas para o seu GSM pelo Administrador da Conta Corporativa. O Gestor Web TIM permite que você, no mesmo número de telefone, tenha também uma Conta pessoal Pré-Paga.  Assim, você pode fazer ligações pessoais sem consumir do limite de minutos do Plano Corporativo. E ainda consegue acompanhar o seu saldo de recargas!
  3. 3. Conheça as seguintes funcionalidades do Gestor Web TIM Número abreviado  Chamadas Pessoais Pré-pagas  Chamadas Originadas  Siga-me  Limite de Crédito (em minutos)  Chamadas on-line
  4. 4. Login  Para fazer seu login, basta inserir o número do seu GSM, com código de área, e digitar sua senha em www.tim.com.br
  5. 5.  Nesta tela você deverá realizar a identificação dos seus dados preenchendo o campo “Identificação de Segurança” com o mesmo código demonstrado na Imagem de Segurança
  6. 6. NESTA TELA VOCÊ VISUALIZARÁ TODAS AS FUNCIONALIDADES OFERECIDAS PELA TIM PARA O CLIENTE CORPORATIVO, DENTRE ELES O GESTOR WEBTIM.
  7. 7. Clique no botão “Acessar Agora”.
  8. 8. Número Abreviado  O Número Abreviado, é a forma mais rápida de entrar em contato com os outros funcionários da empresa, agilizando a comunicação e economizando tempo. Para utilizá-lo, basta digitar “#” e os quatro últimos números do telefone. A configuração do Número Abreviado poderá ser alterada pelo Administrado do Contrato. Você pode conferir o seu Número Abreviado logo na primeira tela do Gestor Web TIM.
  9. 9. Conta Pré-Paga  No Gestor Web TIM, você tem uma conta pessoal pré-paga com o mesmo número de telefone do plano corporativo. Para utilizá-la, basta fazer qualquer tipo de recarga disponível (cartão de recarga, recarga bancária etc). A qualquer momento, você pode utilizar diretamente a sua conta pessoal digitando *20 antes do número desejado. Se o seu limite de minutos terminar ou você fizer alguma ligação que não é permitida pela empresa, basta continuar na linha que você ouvirá uma mensagem informando que a chamada será transferida para sua conta pessoal. Se houver créditos, a mesma será completada.  Para verificar o saldo da sua conta pessoal pré-paga, clique em “Ver detalhes” na coluna Limite de Crédito. Na tela, irá aparecer o campo “Crédito Disponível para Chamadas Pessoais”. Você também poderá consultar o saldo pelo *222. Através deste número, você poderá inserir créditos dos cartões de recarga.  OBS: Clientes com Gestor Web TIM ativado, não podem adquirir cartões de recarga “Mega TIM” e não são elegíveis a promoções.
  10. 10.  Você também pode visualizar seu histórico de recargas dos últimos três meses:
  11. 11. Chamadas Originadas Algumas chamadas podem ser bloqueadas/permitidas pelo Administrador do Contrato da sua empresa. Para verificar quais chamadas são bloqueadas/permitidas em seu telefone, na funcionalidade “Chamadas Originadas”, clique em “Ver detalhes” (na linha onde aparece o número do seu telefone
  12. 12. Siga-me  Através do serviço Siga-me, você poderá verificar quais os números que foram configurados pelo Administrador do Contrato para redirecionamento das suas ligações nos casos em que o seu telefone estiver, por exemplo, indisponível, fora da área de cobertura ou desligado.
  13. 13.  Você poderá também visualizar em quais dias e horários você terá as suas ligações transferidas
  14. 14. Limite de Crédito (em minutos)  Você pode acompanhar a utilização do Limite Contratado Mensal (em minutos) do seu telefone corporativo através da funcionalidade “Limite de Crédito”. Esse Limite mensal em minutos é estabelecido pelo Administrador do contrato e somente ele poderá alterá-lo. Quando o limite de minutos for atingido, você receberá uma mensagem de texto informativa. Número do cartão Aqui será mostrado o período em que o limite será válido. 1 2 3 4
  15. 15. 1. Limite Contratado Mensal (Min): mostra a quantidade de minutos mensal configurada pelo Administrador de Contrato, renovada sempre ao início de cada ciclo. 2. Limite de Crédito - Contratado + Extra: no início do ciclo, a quantidade de minutos mensal é repassada para este campo, pois trata-se da quantidade temporária para aquele mês. Caso essa quantidade tenha sido ampliada (através de crédito extra concedido pelo Administrador do contrato), este campo terá a quantidade acrescida pelo crédito extra, válida somente no ciclo corrente. 3. Limite de Crédito - Utilizado: trata-se da quantidade de minutos utilizada até o momento. 4. Limite de Crédito - Disponível: trata-se da quantidade de minutos ainda disponível para uso, ou seja, é a quantidade de minutos do campo "Limite Crédito - Contratado + Extra” menos a quantidade de minutos do campo “Limite de Crédito - Utilizado”.
  16. 16. Através do serviço ChamadasOn-line, o Administrador do contrato visualiza as ligações realizadas pelos telefones da empresa. Há quatro seções nas Chamadas On-line ChamadasControladas: detalha as chamadas que são realizadas através da conta pós-paga corporativa e que serão debitadas do limite de crédito (em minutos) que foi estabelecido pelo Administrador do contrato (exemplo: Locais e LD). Chamadas Não Controladas: detalha as chamadas que NÃO são debitadas do limite de créditos (em minutos) estipulado pelo Administrador do contrato e que serão cobradas na fatura pós-paga corporativa (exemplo: Roaming fora da redeTIM) ChamadasTarifa Zero: detalha as chamadas sem custo para os acessos que possuem os serviçosTarifa Zero Local e/ou Tarifa Zero 41.  Chamadas Pessoais: detalha as chamadas que são realizadas através da sua conta pessoal pré-paga e que serão debitadas dos seus créditos de recargas. Estas chamadas são as únicas que possuem o campo “Valor” preenchido e são visualizadas somente você. O Administrador do contrato não visualiza as suas chamadas pessoais .Importante! Não são demonstradas e nem controladas pelo GestorWebTIM chamadas originadas pelos acessos antes da ativação do serviço, chamadas de dados, SMS e MMS. Chamadas On-Line
  17. 17. Botão Ajuda No topo da tela do Gestor Web TIM, aparece o botão “Ajuda”. Ao clicá-lo, você terá acesso as perguntas frequentes sobre a ferramenta (FAQ) e ao manual do usuário do serviço Gestor Web TIM.
  18. 18. FINALIZANDO  Os clientes da Webgestec – Gestão e Tecnologia tem a disposição a prestação deste serviço e de muitos outros relativos a Telefonia Corporativa.  No desejo que este tutorial tenha lhe sido útil, e na expectativa que possa desejar mais informações sobre nossos serviços, aguardamos sua visita ao nosso site www.webgestec.com.br

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