Studie: Passwort-Sicherheit bei
deutschen Internet-Nutzern
Durchgeführt von der Bilendi GmbH im Auftrag von WEB.DE
Tag der Passwort-Sicherheit
Veröffentlicht am 27. März 2019 zum
Tag der Passwort-Sicherheit
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Ergebnisse der Studie
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Trotz Datenlecks und steigender Login-Vielfalt: Beim Passwort-Schutz lernen deutsche Internet-Nutzer nur
langsam dazu
• 59% der deutschen Internet-Nutzer verwenden dieselben Passwörter für mehrere oder alle Online-Dienste.
• Auch nach Datenlecks wie „Collection #1-5“ blieb jeder Zweite (47%) untätig.
• 32% sind bei 16 oder mehr Online-Diensten mit einem Passwort registriert.
Persönliche Informationen machen Passwörter und Sicherheitsfragen zum Risiko
• Jeder Fünfte (21%) nutzt persönliche Informationen wie Geburtsdaten, Spitz- oder Haustiernamen als Basis für
seine Passwörter; In der Gruppe der 18-29-Jährigen sind es sogar 30%. Solche Informationen sind oft auf Social
Media öffentlich zugänglich.
• Die Hälfte (50%) der Befragten beantwortet Sicherheitsfragen nach Lieblingsfilm oder erstem Auto zum
Zurücksetzen von Passwörtern wahrheitsgemäß – so können auch Dritte mit dieser Information das Passwort
ändern.
Passwörter werden fantasievoller und komplexer, Länge gibt Sicherheit
• Ein Drittel der deutschen Internet-Nutzer (32%) verwendet Fantasiewörter als Passwort (Vorjahr: 26%).
• Zwei Drittel (64%) nutzen Sonderzeichen (Vorjahr: 58%).
• Die überwiegende Mehrheit der Nutzer (81%) setzt auf Passwörter mit mehr als acht Zeichen, mehr als jeder
Zehnte (13%) nutzt nach eigenen Angaben Passwörter mit mehr als 15 Zeichen.
• Trotz Komplexität: Mehr als ein Drittel (37%) speichert Passwörter am liebsten im Gedächtnis.
Bewusstsein fürs Notwendige
• 39% der Befragten halten die Menge an geforderten Passwörtern für sinnvoll.
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; März 2019; n = 1045 deutsche Internet-Nutzer ab 18 Jahren

34%
36%
55% 54%
6% 5%5% 5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2018 2019
Ich nutze je Online-Dienst ein
individuelles Passwort.
Ich nutze teilweise dieselben
Passwörter für unterschiedliche
Online-Dienste.
Ich nutze für alle Online-Dienste
dasselbe Passwort.
Weiß nicht / Keine Angabe
Noch zu sorglos: 59% der deutschen Internet-Nutzer verwenden dieselben
Passwörter für mehrere oder alle Online-Dienste.
Nutzen Sie zur Anmeldung bei unterschiedlichen Online-Diensten häufig das gleiche Passwort oder variieren Sie
Ihre Passwortauswahl?
3Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; März 2019; n = 1045 deutsche Internet-Nutzer ab 18 Jahren

4
6%
4%
6%
8%
15%
25%
47%
Keine Angabe / Weiß nicht
Ich habe auf diese Nachrichten hin einen
Passwort-Manager installiert, um meine
Passwörter zu organisieren.
Ich habe auf diese Nachrichten hin bei einem
oder mehreren Online-Diensten eine Zwei-
Faktor-Authentisierung aktiviert.
Ich habe nicht benötigte Accounts gelöscht.
Ich habe bei allen von mir genutzten Online-
Diensten meine Passwörter geändert.
Ich habe bei einigen von mir genutzten Online-
Diensten meine Passwörter geändert.
Ich habe nichts unternommen.
Was haben Sie nach dem Bekanntwerden der Daten-Lecks Anfang 2019 unternommen?
Untätig: Jeder Zweite (47%) hat nicht auf die Datenlecks Anfang 2019
reagiert.
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; März 2019; n = 1045 deutsche Internet-Nutzer ab 18 Jahren

5
17%
28%
21%
14%
8% 8%
16%
24%
20%
15%
9% 8%
Bis zu 5 Bis zu 10 Bis zu 15 Bis zu 20 Bis zu 30 Mehr als 30
2018 2019
Login-Vielfalt steigt: 32% der Befragten sind bei 16 und mehr Online-
Diensten mit einem Passwort registriert. 2018 waren es noch 30%.
Bitte schätzen Sie, bei wie vielen Anbietern, Sie sich mit ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort einloggen, um die
Angebote nutzen zu können?
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; März 2019; n = 1045 deutsche Internet-Nutzer ab 18 Jahren

6
2%
2%
3%
8%
9%
17%
26%
3%
8%
5%
16%
11%
30%
31%
2%
6%
4%
11%
10%
21%
32%
Ich verwende ganze Sätze
Ich verwende einfache Zahlenfolgen wie „1357“
Ich verwende einfache Buchstabenfolgen wie
„qwertz“
Mit der Satzmethode
Mit einem Passwort-Generator
Ich nutze persönliche Informationen wie
Geburtsdatum, (Spitz-)Namen, Haustiernamen
oder Telefonnummern
Ich verwende Fantasiewörter
Gesamt
18-29jährige
Gesamt Vorjahr
Wie erstellen/generieren Sie Ihre Passwörter?
Öffentlich zugänglich: Jeder Fünfte (21%) nutzt persönliche Informationen
als Passwort, bei den unter 30-jährigen sogar jeder Dritte (30%).
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; März 2019; n = 1045 deutsche Internet-Nutzer ab 18 Jahren

7
10%
9%
12%
20%
50%
Keine Angabe / Weiß nicht
Ich vermeide bei der Registrierung neuer Online-
Dienste die Verwendung von Sicherheitsfragen.
Ich verlasse mich nicht auf vorgegebene Fragen des
Anbieters. Wo möglich, erfinde ich eigene Fragen.
Ich beantworte Sicherheitsfragen bewusst mit
falschen Antworten, die nur mir bekannt sind, um
Unbefugten mit den richtigen Informationen keine
Chance auf Zurücksetzen meiner Passwörter zu
geben.
Ich beantworte Sicherheitsfragen bei der Einrichtung
wahrheitsgemäß, um ein vergessenes Passwort
jederzeit zurücksetzen zu können.
Welche der folgenden Aussagen trifft auf Sie zu?
Risiko „Passwort zurücksetzen“: Jeder Zweite beantwortet
Sicherheitsfragen wahrheitsgemäß.
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; März 2019; n = 1045 deutsche Internet-Nutzer ab 18 Jahren

8
1%
18%
36%
19%
13%
7%
2%
1%
3%
Bis zu 5
Zeichen
Bis zu 8
Zeichen
Bis zu 10
Zeichen
Bis zu 12
Zeichen
Bis zu 15
Zeichen
Bis zu 20
Zeichen
Bis zu 30
Zeichen
Bis zu 40
Zeichen
Mehr als 40
Zeichen
Länge gibt Sicherheit: Die Mehrheit (81%) nutzt Passwörter mit mehr
als 8 Zeichen.
Wie lang sind Ihre am häufigsten verwendeten Passwörter?
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; März 2019; n = 1045 deutsche Internet-Nutzer ab 18 Jahren

58%
79%
76%
78%
10%
64%
78%
75%
77%
11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Sonderzeichen Groß- und
Kleinschreibung
Buchstaben Ziffern Keine Angaben
2018 2019
Beinhalten Ihre Passwörter folgende Komponenten?
Passwort-Komplexität steigt: 64% verwenden Sonderzeichen.
9Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; März 2019; n = 1045 deutsche Internet-Nutzer ab 18 Jahren

10
23%
30%
33%
39%
"Die Menge an Passwörtern für unterschiedliche
Dienste überfordert mich."
"Die Vorgabe, für alle Dienste wie E-Mailkonto,
Social-Media-Konten, Onlineshopping etc. einen
neuen Login einzurichten, empfinde ich als
lästig."
"Ich finde die geforderte Menge
unterschiedlicher Passwörter zu hoch. Dadurch
fühle ich mich gestresst bzw. genervt."
"Ich empfinde die geforderte große Menge an
Passwörtern als sinnvoll."
Welcher Aussage zur Menge an notwendigen Passwörtern in Ihrem Alltag stimmen Sie zu?
Lästig, aber notwendig: 39% empfinden die geforderte Menge an
Passwörtern als sinnvoll.
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; März 2019; n = 1045 deutsche Internet-Nutzer ab 18 Jahren

Passwort im Kopf: Die Mehrheit der Befragten (37%) merkt sich ihre
Login-Daten.
37%
10%9%
28%
3%
7%
Ich merke es mir
Ich benutze einen Passwort-Manager
Ich speichere es im Browser nach der Anmeldung
an einem Dienst
Auf einem Zettel
In einem Dokument auf dem Computer
Sonstiges
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Was ist Ihre bevorzugte Methode, die notwendige Menge an Passwörtern zu verwalten?
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; März 2019; n = 1045 deutsche Internet-Nutzer ab 18 Jahren

Befragungszeitraum 07.03. – 11.03.2019
Basis Deutsche Internet-Nutzer, ab 18 Jahre
Stichprobe: n = 1045
Methode: Quotierte Panel-Befragung
Durchführung: Bilendi GmbH
Auftraggeber der Studie: WEB.DE
Rahmendaten
12Durchgeführt von der Bilendi GmbH im Auftrag von WEB.DE