1.
ĐẢM BẢO VÀ KIỂM SOÁT
CHẤT LƯỢNG
HCM – 10/2012
Ôn Tập
1
5/14/2014

2.
Chương 1:
Tổng quát về Đảm Bảo và Kiểm Soát chất lượng
phần mềm
Chất lượng là gì?
Khái niệm về phần mềm
Chất lượng phần mềm?
Khủng hoảng phần mềm
QA vs. QC
Những nhiệm vụ chính của QC
Những nhiệm vụ chính của QA
Những kỹ năng của QC
Những kỹ năng của QA
Những chứng nhận quốc tế của QA & QC
5/14/2014 Trang 2

3.
Chương 1:
Tổng quát về Đảm Bảo và Kiểm Soát chất lượng
phần mềm
Những đặc tính nào sau đây không
được dùng để đo chất lượng phần
mềm?
 Khả năng thay đổi được (Changeability)
 Tính hấp dẫn (Attractiveness)
 Khả năng chịu lỗi (Fault tolerant)
 Tính thừa kế (Inheritance)
5/14/2014 Trang 3

4.
Chương 1:
Tổng quát về Đảm Bảo và Kiểm Soát chất lượng
phần mềm
Nhiệm vụ nào sau đây là nhiệm vụ của
QC?
 Kiểm thử và sửa lỗi
 Báo cáo về những sai phạm về quy trình
 Báo cáo lỗi
 Ngăn ngừa lỗi có thể xuất hiện
5/14/2014 Trang 4

5.
Chương 2:
Các yếu tố cơ bản trong kiểm soát chất lượng
phần mềm
Quy trình phát triển phần mềm
Tại sao phải kiểm soát (testing) phần
mềm?
 Tại sao phải kiểm soát (testing)?
 Nguyên nhân gây ra các khiếm khuyết
Testing là gì?
 Testing phần mềm là gì?
 Quan hệ testing và chất lượng
 Khác biệt giữa Gỡ rối(Debug) và Testing
5/14/2014 Trang 5

6.
Chương 2:
Các yếu tố cơ bản trong kiểm soát chất lượng
phần mềm
Những nguyên lý tổng quát trong
testing
 Phơi bày biểu hiện của khiếm khuyết
 Không thể vét cạn hết các trường hợp
 Testing sớm
 Gom nhóm các khiếm khuyết
 Nghịch lý thuốc trừ sâu (Pesticide paradox)
 Phụ thuộc ngữ cảnh
 Ảo tưởng “không lỗi” (Absence-of-errors
fallacy)
5/14/2014 Trang 6

7.
Chương 2:
Các yếu tố cơ bản trong kiểm soát chất lượng
phần mềm
Quy trình Testing cơ bản
 Lập kế hoạch & Kiểm soát Test
 Phân tích thiết kế Test-Case
 Thực hiện Test
 Đánh giá - Lập báo cáo
 Kết thúc Testing
Triết lý của việc Testing
 Ai sẽ thực hiện testing chương trình
 Kỹ năng giao tiếp
Những định nghĩa cơ bản
 Defect Density (mật độ lỗi)
 Coverage (độ bao phủ)
5/14/2014 Trang 7

8.
Chương 2:
Các yếu tố cơ bản trong kiểm soát chất lượng
phần mềm
Yếu tố nào sau đây không phải là
nguyên nhân gây ra khiếm khuyết
(Bug)?
 Tính không cẩn thận
 Quá tập trung vào chi tiết
 Áp lực về thời gian
 Sử dụng code của người khác
5/14/2014 Trang 8

9.
Chương 2:
Các yếu tố cơ bản trong kiểm soát chất lượng
phần mềm
Nguyên lý “Không thể vét cạn hết các
trường hợp” có mục đích:
 Phải lựa chọn người QC phù hợp
 Giúp xác định những trường hợp dễ kiểm
thử
 Giúp xác định những trường hợp không
cần kiểm thử
 Giúp xác định những yêu cầu đặc biệt của
khách hàng
5/14/2014 Trang 9

10.
Chương 3:
Các kỹ thuật cơ bản về kiểm soát chất lượng
phần mềm
Các pha trong qui trình
 Phân tích yêu cầu
 Thiết kế phần mềm
 Lập trình
 Kiểm nghiệm phần mềm
 Triển khai và bảo trì
Những mô hình phát triển phần mềm
 Mô hình tháp nước
 Mô hình chữ V
 Mô hình phát triển lặp gia tăng
5/14/2014 Trang 10

11.
Chương 3:
Các kỹ thuật cơ bản về kiểm soát chất lượng
phần mềm
Các mức kiểm tra
 Kiểm tra thành phần/đơn vị (Component (Unit)
Test)
 Kiểm tra tích hợp (Intergration Test)
 Kiểm tra hệ thống (System Test)
 Kiểm tra chấp nhận (Acceptance Test)
Các kiểu kiểm tra
 Kiểm thử chức năng (Function Test)
 Kiểm tra Phi chức năng (Non-Functional Test)
 Kiểm thử hồi quy (Regression Test)
5/14/2014 Trang 11

12.
Chương 3:
Các kỹ thuật cơ bản về kiểm soát chất lượng
phần mềm
Chiến lược kiểm thử Sandwich là chiến
lược được áp dụng tại mức kiểm thử:
 Kiểm tra thành phần/đơn vị (Component (Unit)
Test)
 Kiểm tra tích hợp (Intergration Test)
 Kiểm tra hệ thống (System Test)
 Kiểm tra chấp nhận (Acceptance Test)
5/14/2014 Trang 12

13.
Chương 3:
Các kỹ thuật cơ bản về kiểm soát chất lượng
phần mềm
Khách hàng mong muốn trang Web của
họ phải có thể hoạt động 24/7. Nếu bạn
là 1 QC bạn nên áp dụng phương pháp
kiểm thử gì
 Kiểm thử hồi quy (Regression Test)
 Kiểm thử chức năng (Function Test)
 Kiểm tra Phi chức năng (Non-Functional
Test)
 Kiểm tra thành phần/đơn vị (Component (Unit)
Test)
5/14/2014 Trang 13

14.
Chương 3:
Các kỹ thuật cơ bản về kiểm soát chất lượng
phần mềm
Tính chất nào là cần thiết cho tất cả các
mô hình phát triển phần mềm:
 Mỗi mức kiểm tra phải có cùng mục tiêu
 Nên có nhiều thời gian cho kiểm thử hơn
thời gian cho phát triển (Development)
 Thiết kế Test-Case chỉ bắt đầu khi giai
đoạn hiện thực (Development) đã hoàn
thành
 QC nên bắt đầu đọc những tài liệu liên
quan sớm nhất có thể
5/14/2014 Trang 14

15.
Chương 4:
Các kỹ thuật kiểm tra tĩnh
 Các phương pháp Testing
 Kiểm thử tĩnh
 Kiểm thử động
 „
Các kiểu rà soát (Review)
 Kiểm lại (Desk checking)
 Lần bước (Walkthrough)
 Peer Review
 Rà soát (Inspection)
 Phân tích tĩnh
 Những tiêu chuẩn code (coding standards)
 Cấu trúc luồng điều khiển (control flow structure)
 Cấu trúc luồng dữ liệu (data flow structure )
5/14/2014 Trang 15

16.
Chương 4:
Các kỹ thuật kiểm tra tĩnh
 Những lỗi nào sau đây được tìm thấy bằng phương
pháp rà soát (Review) hơn là kiểm thử trực tiếp
chương trình
 a) Không tuân theo chuẩn code (coding standards)
 b) Lỗi trong việc hiện thực những Interface
 c) Code không tốt cho việc bảo trì
 d) Code không đạt về tốc độ (performance)
 e) Những lỗi trong tài liệu yêu cầu
 A) a,c,e
 B) a,b,d
 C) b,d,e
 D) a,c,d
5/14/2014 Trang 16

17.
Chương 4:
Các kỹ thuật kiểm tra tĩnh
Những phát biểu nào sau đây là đúng:
 Kiểm thử động không cần phải chạy
chương trình
 Rà soát (Review) tài liệu có thể dùng công
cụ mà không cần người tham gia
 Chi phí sửa lỗi của kiểm thử động thường
cao hơn kiểm thử tĩnh
 Kiểm thử động thường gồm nhiều buổi
meeting hơn kiểm thử tĩnh
5/14/2014 Trang 17

18.
Chương 5:
Các kỹ thuật kiểm tra động
 Tổng quan về kiểm thử động
 Kiểm thử hộp đen
 Phân hoạch tương đương
 Phân tích giá trị biên
 Sơ đồ chuyển trạng thái
 Bảng quyết định
 Đồ thị Nhân quả
 Kiểm thử hộp trắng
 Luồng điều khiển
 Kỹ thuật dựa trên kinh nghiệm
 Chọn kỹ thuật kiểm thử
5/14/2014 Trang 18

19.
Chương 5:
Các kỹ thuật kiểm tra động
Một cửa hàng bán hàng qua mạng với
yêu cầu mỗi lần đặt hàng: ít nhất là 5
sản phẩm và nếu số lượng sản phẩm
bằng hay nhiều hơn 100 thì sẽ giảm giá
20%. Nếu áp dụng phương pháp phân
tích giá trị biên thì bạn sẽ nhập số
lượng hàng bao nhiêu:
 5,6,20
 4,5,80
 4,5,100
 5,20,100
5/14/2014 Trang 19

20.
Chương 5:
Các kỹ thuật kiểm tra động
 Cho bảng quyết định sau
5/14/2014 Trang 20
 Test case và kết quả mong đợi sau đây là hợp lệ:
 23 tuổi với Insurance Class là A thì Premium là 90 và Excess là
2500
 51 tuổi với Insurance Class là C thì Premium là 70 và Excess là
500
 31 tuổi với Insurance Class là B thì Premium là 90 và Excess là
2500
 43 tuổi với Insurance Class là C thì Premium là 70 và Excess là
1000

21.
Chương 5:
Các kỹ thuật kiểm tra động
 Cho đoạn code sau:
Read A
Read B
IF A < 0 THEN
Print “A negative”
ELSE
Print “A positive”
ENDIF
IF B < 0 THEN
Print “B negative”
ELSE
Print “B positive”
ENDIF
 Xác định số lượng Test case ít nhất để có thể đạt độ phủ
100% cho câu lệnh và 100% cho nhánh
 Độ phủ câu lệnh = 1, Độ phủ cho nhánh = 3
 Độ phủ câu lệnh = 2, Độ phủ cho nhánh = 3
 Độ phủ câu lệnh = 2, Độ phủ cho nhánh = 2
 Độ phủ câu lệnh = 3, Độ phủ cho nhánh = 3
5/14/2014 Trang 21

22.
Chương 5:
Các kỹ thuật kiểm tra động
 Cho lược đồ luồng sau
 Hiện đang có 1 Test case đi qua
A, B, D và G. Cần phải thêm
những Test case nào sau đây để
đảm bảo đạt 100% độ phủ câu
lệnh và độ phủ nhánh
 Test case đi qua A, C, D, E, F, E
và G
 Test case đi qua A, B, D, E và G
 Test case đi qua A, C, D, E, F, E
và G; Và Test case đi qua A, B,
D, E và G
 Test case đi qua A, C, D và G
5/14/2014 Trang 22

23.
Chương 6:
Tổng quan về chuẩn chất lượng CMMI
 Giới thiệu về mô hình CMMI
 Nguyên nhân ra đời
 Định nghĩa
 Lịch sử phát triển
 Phạm vi
 Lợi ích
 Thực trạng
 Những khái niệm chính trong CMMI
 CMMI là gì?
 Những thành phần trong mô hình CMMI
 Những kiểu mô hình CMMI
 Những dạng thể hiện CMMI
 Những cấp độ trong CMMI
 SCAMPI: A, B and C
 Tất cả mọi người đều có thế sử dụng CMMI?
5/14/2014 Trang 23

24.
Chương 6:
Tổng quan về chuẩn chất lượng CMMI
Chọn phát biểu sai về CMMI:
 CMMI ra đời vì có quá nhiều mô hình,
nhiều chuẩn không thống nhất
 CMMI giúp chúng ta tối ưu những đoạn
code dư thừa
 CMMI giúp đào tạo và đánh giá nhân viên
tốt hơn
 Một số công ty ở VN đã đạt được CMMI
mức 5
5/14/2014 Trang 24

25.
Chương 6:
Tổng quan về chuẩn chất lượng CMMI
Tiêu chuẩn nào được viện kỹ nghệ Mỹ
(SEI) sử dụng để thẩm định CMMI cho
các công ty
 CMM (Capability Maturity Model) và
SCAMPI (Standard CMMI Appraisal
Method for Process Improvement)
 CMMI-DEV (development)
 SCAMPI (Standard CMMI Appraisal
Method for Process Improvement)
 CMM (CapabilityMaturity Model)
5/14/2014 Trang 25

26.
Chương 9:
Quy trình lên kế hoạch dự án
5/14/2014 Trang 26
Planning
Data
Establish
Estimates
Obtain
Commitment
to the Plan
Develop a
Project Plan
Project
Plans
Project
Monitoring and
Control
SG1 SG2
SG3

27.
Chương 7-10
Hãy sắp xếp theo thứ tự những bước khi
lên kế hoạch 1 dự án (Project Planning)
I. Xác định những rủi ro
II. Lên kế hoạch cho tài nguyên dự án
(resource): nhân sự, thiết bị…
III. Xác định những chức năng chính trong dự
án
IV. Rà soát lại kế hoạch
a) i,ii,iii,iv
b) iii,i,ii,iv
c) iii,iv,i,ii
d) ii,iii,i,iv
5/14/2014 Trang 27

28.
ĐẢM BẢO VÀ KIỂM SOÁT
CHẤT LƯỢNG
28
5/14/2014