1. .ТОС
Улучшения
:процессов студии
как их продать
своему
/начальству
/коллегам
подчиненным

2. Владимир
Завертайлов
@sibirix
Первая студия в России,
работающая по SCRUM
Специализируемся на высоконагруженных
web-приложениях

3. Внешние продажи
услуг или товаров
Внутренние продажи
менеджерские решения
и изменения в организации

4. Не совсем так!

5. Сопротивление переменам
мощнейшая сила, ведущая
к улучшению деятельности
нашей фирмы

6. — —У всех богатый опыт
— Все умны
— Все стремятся улучшить деятельность организации
Идеальная группа

7. « »У нас другая ситуация
« »Мы не похожи на других
« !»Это здесь не сработает

8. Мы не согласны с вами относительно того
!В ЧЕМ СОСТОИТ ПРОБЛЕМА

9. Нежелательные явления

10. A B

13. Общая
цель
Необходимое
условие 1
Необходимо
условие 2
Например:
хотим спокойно
!писать код
Например:
хотим отслеживать
трудозатраты

14. 2Пласт : , ,Мы согласны с тем в чем заключается проблема
но мы не согласны с направлением решения

15. В реальной действительности противоречий
НЕ СУЩЕСТВУЕТ
Нужно найти исходную ошибочную посылку

16. Общая
цель
Необходимое
условие 1
Необходимо
условие 2
Например:
хотим спокойно
!писать код
Например:
хотим отслеживать
трудозатраты

18. ,Да но…

19. ,Да но…

20. Люди не умеют формулировать свои опасения
Ваша задача вписать возражения в дерево
реальности

21. ,Да но…

22. « ,Я полностью принимаю ваше решение но
,существуют проблемы в нашей организации
которые блокируют воплощение решения в

23. 6Слой : подсознательный

24. Слои сопротивления: 1
Прийти к общему определению проблемы
(Жесткий причинно-селедсвенный анализ!
дерево причинно-следственных связей)

25. Слои сопротивления: 2
Прийти к согласию по направлению решения
(найти неверную предпосылку)

26. Слои сопротивления: 3
Демонстрация решения
(Инъекции. Дерево будущей реальности.
Жесткий причинно-следвенный анализ,
связать инъекции с устранением негативных проблем)

27. Слои сопротивления: 4
Да, НО! — негативные ветки предложенного решения
(самостоятельно сформулировать возможные негативные
последствия и предложить дополнительные инъекции)

28. Слои сопротивления: 5
ДА, но.. — сложности с внедрением решения
(дать возможность разобраться самостоятельно)

29. Слои сопротивления: 6
Страх
(дать пинка под жопу)

30. Слои сопротивления
1.Прийти к общему определению проблемы
2.Прийти к согласию по направлению решения
3.Демонстрация решения
4.Да, НО! — негативные ветки предложенного решения
5.ДА, но.. — сложности с внедрением решения
6.Страх

31. Чо почитать:
Элияху Голдратт
Цель, Цель 2, Цель 3 — читать все!
Что посмотреть
Сателитная программа Голдратта
http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=3770680

32. Владимир Завертайлов
http://blog.sibirix.ru
Задавайте вопросы!