1. Пакет услуг в области
брендинга
Киев 2014

2. Что мы предлагаем
Брендинг и ребрендинг
Разработка визуального ряда (логотип, вывеска, упаковка и др.) и его
обновление
Нейминг и ренейминг
Управление портфелем брендов

3. Продукты в области
брендинга
Брендинг – комплексная версия:
- исследования рыночной среды будущего бренда, бенчмаркинг;
- разработка концепции позиционирования бренда и маркетинговых стратегий;
- разработка бренд-коммуникаций (в т.ч. нейминг, визуализация, бренд-бук);
- ребрендинг;
- тестирование бренда;
- оценка и подготовка бренда к продаже;
- аудит бренда;
- рекламное и PR-сопровождение бренда и др.
Брендинг – облегченная версия:
- имена;
- визуальный ряд;
- тестирование среди целевой аудитории.

4. Управление портфелем
брендов
Цель: Создание системы принятия решений об оптимальном управлении
портфелем брендов
Направления:
Максимально обоснованное покрытие ценовых категорий
Увеличение удельного веса брендов
более высокой ценовой категории
Аутбрендинг (сокращение конкуренции внутри категории)
Построение конкурентных карт
(правильное позиционирование брендов относительно конкурентов)

5. Аналитика, концепции, консалтинг:
Исследования индустрии фастфуд, потребителей, тестирование концепций – 2003-
2006гг. включительно
Исследование и тестирование концепций коттеджных городков – 2005, 2010-2011
Комплексное исследование и коррекция концепции перед открытием мебельного
торгового центра – 2004, 2009
Исследования и разработка позиционирования торговой марки сухих строительных
cмесей
Разработка креативных концепций:
Наш опыт

6. Публикации
Рынок длиной в 50 лет
http://33vs33.livejournal.com/56342.html
Брендинг строительных компаний
http://33vs33.livejournal.com/56312.html
Город – бренд
http://baumarketing.com.ua/ru/news/gorod-brend
Ревывесинг
http://blog.liga.net/user/vpasechnik/article/2780.aspx
Вилла Елена и Геркулес: язычками вместе
http://blog.liga.net/user/vpasechnik/article/11876.aspx

7. Кейс 1. Создание бренда на рынке
сухих строительных смесей
Клиент
Производитель строительных материалов широкой номенклатуры
Цель
Создать платформу позиционирования для бренда сухих строительных смесей, для выпуска
который построен специальный завод.
Нюансы и сложности проекта
На момент старта на рынке присутствовало серьезное количество конкурентов, один из которых
занимал плотное лидерское положение, приближенное к монопольному.
Что было сделано
Проведен пул исследований: кабинетное, исследование крупных корпоративных клиентов,
мелкого в2в и частных лиц.
Методика, примененная при создании позиционирования
Выявление gaps (незаполненных ниш) и встраивание нового бренда в незаполненные места.
Результаты:
На сегодняшний день бренд входит в топ10 по показателям знания и потребления. Расширена
дистрибуция в в2с сегмент. Готовится площадка под строительство нового завода.

8. Кейс 2. Создание концепции
коттеджного городка
Клиент
Девелоперская компания
Нюансы и сложности проекта
Концепция разрабатывалась во время жесткой фазы кризиса рынка недвижимости (2009-2010гг),
когда рынок коттеджной недвижимости пребывал в сомнамбулическом состоянии. Поэтому
специфическим моментом данного проекта было то, что концепция была разработана под
конкретных покупателей, т.е. после формирования пула клиентов, а не наоборот, как
происходило в период активного роста рынка.
Что было сделано
1.Проведено исследование существующих концепций и фактического состояния продаж на рынке
коттеджной недвижимости киевского региона.
2.Собран пул покупателей с определенными социально-демографическими характеристиками.
3.Проведен цикл фокус-групп и личных бесед с ними.
4.Разработана концепция коттеджного городка.
Методика, примененная при создании позиционирования
Социальное планирование в клубном формате.

9. Кейс 3. Стратегии для бизнеса.
(маркетинговые коммуникации,
лояльность)
Клиент: девелоперская компания и ее подразделение,
занимающееся коммунальным обслуживанием объектов
компании
Задачи, которые необходимо было решить в рамках разработки
стратегии:
1. Разработать новую и адаптировать элементы существующей на уровне группы
компаний программы по обслуживанию клиентов и клиент-сервису.
2. Информационная поддержка новой программы по обслуживанию клиентов и
клиентской лояльности.
2. Укрепление имиджа компании.
2.1. Выстраивание публичного имиджа компании для решения задач
информационной защиты от административного давления, кризисных ситуаций и
т.д.
2.2. Укрепление имиджа компании в широких кругах как беграунд для всей
деловой активности.

10. 2.3. Укрепление лольяности клиентов к компании в среде существующих
клиентов с целями:
2.3.1. Повышение лояльности к компании, снижение уровня конфликтности,
более высокая оценка качества ее работы, лояльное отношение к ценам услуг
компании.
2.3.2. Стимулирование рекомендации компании третьим лицам в кругу общения
клиентов.
2.3.3. Целенаправленная работа с узким кругом недовольных клиентов (для
снижения влияния их информационной активности на широкую аудиторию
реальных и потенциальных клиентов).
3. Поддержка процесса привлечения новых клиентов к компании.
Кейс 3. Стратегии для бизнеса.
(маркетинговые коммуникации,
лояльность)

11. Структура итоговой стратегии:
Блок А. Программа обслуживания клиентов и программа лояльности.
1. Анализ текущего уровня удовлетворенноси клиентов работой компании
(обслуживанием существующих объектов), выявление ключевых факторов
лояльности.
2. Программы обучения и работы с персоналом компании в рамках повышения
уровня сервиса:
2.1. Программа запуска работы колл-центра и «горячей линии» в соцсетях.
2.1. Обновление моделей и графиков работы обслуживающих подразделений,
создание коммунникационых карт для общения персонала с клиентами.
3.1. Скидочно-бонусная кросс-программа лояльности на услуги управляющей
компании.
4. Технологическая платформа для организации он-лайн заказа и оплаты услуг
управляющей компании.
5. Мероприятия по информационной поддержке программы лояльности, их план
и бюджет.
Кейс 3. Стратегии для бизнеса.
(маркетинговые коммуникации,
лояльность)

12. Структура итоговой стратегии:
Блок В. Коммуникационная часть.
1. Ключевые характеристики восприятия бренда компании (текущее и
желаемое положение).
1.1. Краткая бренд-платформа.
1.2. Позиционирование. Ценности компании.
1.3. Обоснование выбора бренд-платформы.
1.4. Точки дифференциации (чем компания и ее коммуникации отличаются от
других игроков рынка).
2. Рекомендации по обновлению атрибутов бренда (корпоративный стиль и
т.д.).
3. Ключевые темы и месседжи в информационных потоках, их
предварительная динамика во времени.
Кейс 3. Стратегии для бизнеса.
(маркетинговые коммуникации,
лояльность)

13. 4. Точки контакта (где и почему именно там потребители будут
взаимодействовать с информацией от компании).
5. Коммуникационная стратегия: каналы коммуникации, инструменты работы.
6. Возможные форс-мажоры и риски. Общая схема корректировки стратегии в
случае их возникновения.
7. План и ориентировочный бюджет коммуникационной активности на
полугодие.
8. Способы замера и оценки эффективности внедрения стратегии.
Особенности проекта - оптимальное решение поставленной задачи,
учитывая существующие у заказчика ограничения, а именно:
 относительно небольшой бюджет на реализацию стратегии,
 сложное положение компании на рынке и в восприятии потребителей,
непростая система взаимоотношений внутри группы компании,
 необходимость корреляции стратегии с общей стратегией группы компаний,
 сжатые сроки работы,
 просьба найти яркое креативное решение, но без эпатажа.
Кейс 3. Стратегии для бизнеса.
(маркетинговые коммуникации,
лояльность)

14. Портфолио. Клиенты
и др.

15. Контакты
КПД 100
Виктория Пасечник
Киев 03049, ул. Соломенская, 13
Тел./факс:+ 38 044 520-18-58
+ 38 044 248-07-11
+ 38 044 332-48-44
+ 38 044 561-42-31
+ 38 067 401-42-31
vip@kpd100.com.ua
www.kpd100.com.ua
www.baumarketing.com.ua
www.bautrading.ua
Мята. Новые коммуникации.
Татьяна Коробова
Киев, пр-т Героев Сталинграда, 6-а
+3067 442 22 77
tat19771@yandex.ru
www.newmint.com.ua