Digital Marketing - Benefits & Actions

1. Digitaalinen markkinointi
Keinot & Hyödyt
Tiina Räisänen
Verkkoasema Oy
1

2. Kuinka Sinut löydetään? Mitä Sinusta puhutaan?
2

3. Sepänkatu 20, 90100 Oulu, puh (08) 530
10.2.2011 3
1700, faksi (08) 551 6165

4. Näkyvyyttä verkossa
• Hakukoneet ovat yleisin etsiä tuotteita/palveluita/tietoa verkosta
• Yhä suositummaksi nousevat yhteisölliset kanavat ja sieltä saadut suositukset
(keskustelupalstat, blogit jne.)
• Vaikka kaikkia tuotteita ei yleensä ostetaankaan verkosta (autot, huonekalut), niin
ostoprosessi käynnistyy yhä useammin siellä
4

5. Yrityksen näkyvyys verkossa
• Yrityksen myynti- ja kommunikointikanavan tulisi olla helposti löydettävissä verkosta (vrt.
kivajalkamyymälän sijainti)
• WWW-sivuston ”olemassaolon” syyksi ei enää riitä pelkkä sähköinen esite 
lisääntyvässä määrin myös tärkeä myynti- ja kommunikointikanava (vrt.
kivijalkamyymälän sisutus, tuotteiden esillepano, myyjien palvelualttius jne.)
5

6. Internet on noussut kymmenessä vuodessa kolmenneksi
suurimmaksi mainosmediaksi*
*TNS Gallup 27.1.2011 6

7. Digitaalinen markkinoinnin edut
• Nopeasti toteutettavissa
• Tulokset mitattavissa
• Kustannustehokkuus
• Kohdentaminen
7

8. Digitaalisen markkinoinnin keinot
Digitaalisella markkinoinnilla tarkoitetaan sähköisissä päätelaitteissa (Internet, mobiili jne.)
toteutettavia markkinointitoimenpiteitä, joita ovat mm.:
• Sosiaalinen median hyödyntäminen (FB, Twitter, LinkedIn)
• Online-mainonta sosiaalisessa mediassa
• Verkkomainonta
• Display mainonta
• Nettikilpailut
• Sähköpostimarkkinointi
• Hakukonemainonta
• Hakukoneoptimointi
• Konversio-optimointi
8

9. Digitaalisen markkinoinnin tekeminen
 Valitse sopivin toimenpide (tai toimenpiteet), jolla tavoitat kohderyhmäsi
 Tutustu asiaan / käytä ammattilaisten apua
 Tee suunnitelma mitä/ketä toimenpiteillä tavoittelet
 Toteuta
 Mittaa
9

10. Kuinka Sinut löydetään?
10

11. Hakukonenäkyvyys
• Suomalaisista 85 % käyttää Internetiä
etsiessään tuotteita/palveluja
• Suomessa Google suosituin hakukone
(95 %)
• Korkealle sijoittuminen hakukoneiden
hakutuloksissa on erittäin tärkeää
koska, käyttäjät silmäilevät pääosin vain
hakutulosten kärkisijat.
• Hyvä hakukonenäkyvyys tukee myös
yrityksen brändiä, sillä hakutulosten
kärkipäässä olevat yritykset mielletään
alan johtaviksi toimijoiksi.
Tutkimus Googlen hakutulosten silmäilystä vuosina 2005 ja 2008.
(Lähde: Think Eyetracking)
11

12. Hakukonenäkyvyyttä saadaan
HAKUKONEMARKKINOINNILLA
=
Hakukoneoptimointi + Hakukonemainonta
12

13. GOOGLE ADWORDS
MAINOKSET
ORGAANISET
HAKUTULOKSET
Sepänkatu 20, 90100 Oulu, puh (08) 530 1700, faksi (08) 551 6165 13

14. Tunnusomaista hakukoneoptimoinnille (SEO = Search Engine Optimization)
• Hakukoneoptimoinnilla tarkoitetaan joukkoa toimenpiteitä, joilla pyritään parantamaan
sivuston sijoitusta hakukoneiden tuloksissa tietyllä avainsanalla/avainsanoilla.
• Hakukoneoptimoinnilla pyritään saamaan sivusto mahdollisimman korkealle juuri yrityksen
liiketoiminnalle tärkeillä avainsanoilla  hakukoneiden käyttäjien etsimillä avainsanoilla
• Hakukoneoptimoinnilla pyritään kasvattamaan sivuston kävijämääriä ja yleistä
näkyvyyttä sekä saamaan uusia asiakkaita.
• Orgaaniset tulokset hakukoneiden käyttäjien mielestä luotettavampia  etusivulla
olevan orgaanisen linkin klikkausprosentti suurempi kuin mainoksen
• Hakukoneoptimoinnin toimenpiteiden vaikutukset mitattavissa kävijäseurannan avulla
• Hakukoneoptimointi vie aikaa
14

15. Hakukoneoptimointi tarkoittaa
1. HTML-koodin optimointia (selkeästi ja virheettömästi rakennettu sivusto)
2. Sisällön optimointia
• Liiketoiminnan kannalta relevanttien avainsanojen löytämistä
• Sivuston rakenteen selkeyttämistä
• Sivuston sisällön läpikäyntiä
• Avainsanoille valitaan omat laskeutumissivut
• Sisäisten linkitysten lisäämistä  vahvistavat sivuston rakennetta
• Sivuston ”yksinkertaistamista”  muutamalla klikkauksella tärkeille sivuille
3. Ulkoisten, laadukkaiden, linkkien keräämistä
4. Seurantaa
15

16. Hakukoneoptimoinnin onnistumiseen vaikuttaa olennaisesti..
kohderyhmää kiinnostavan
sisällön
tuottaminen www-sivustolle!
16

17. Tunnusomaista hakukonemainonnalle (SEM = Search Engine Marketing)
• Googlen hakukonemainonta = Google AdWords (myös muilla hakukoneilla omat
mainosohjelmansa)
• Toisin kuin yleensä mainonnassa, Google AdWords:n käyttö maksaa vain silloin kun
asiakas on niin kiinnostunut näkemästään, että klikkaa mainosta. Näkyvyys
hakutuloksissa ei siis maksa mitään.
• Näkyvyys hakukoneissa nopeasti saavutettavissa
• Etusivulle pääsy kohtuullisen varmaa
• Helppo tapa toteuttaa mainoskampanjoita verkossa  sopii esimerkiksi toimialan
sesongin kampanjointiin
• Tulokset helposti ja nopeasti mitattavissa
17

18. Hakukonemainonta toimii seuraavasti
• AdWords:ssä mainospaikat määräytyvät :
– Napsautuskohtainen hintatarjous: Korkein napsautuskohtainen hinta on korkein
hinta, joka ollaan valmiita maksamaan mainoksen napsautuksesta.
– Laatupisteet: Googlen määrittelemä kaava, jolla pyritään varmistamaan, että
käyttäjät näkevät vain parhaiten hakua vastaavat mainokset Googlessa. Google
laskee jokaiselle kampanjalle laatupisteet, jotka vaikuttavat kampanjan sijaintiin
hakutuloksissa.
• Kaavassa analysoidaan mm.: aloitussivun laatu, avainsanan ja mainoksen
napsautussuhde (CTR), avainsanan vastaavuus mainokseen.
18

19. • Tiedä mitä haluat myydä ja tiedä millä termeillä asiakkaat sitä etsivät!
• Houkuttele heidät osuvilla mainoksilla
• Ohjaa heidät oikealle sivulle
Näin teet parempia AdWords –kampanjoita!
Paremmat laatupisteet  pienempi budjetti!
19

20. Mitä Sinusta puhutaan?
20

21. SoMe faktaa
• Facebookissa 500 miljoonaa jäsentä
• Twitteriin julkaistiin esim. toukokuussa lähes kaksi miljardia viestiä
 Suurin osa netissä vietetystä ajasta käytetään SoMe:ssa (maailmanlaajuisesti)
• Suomalaisista 42 % on rekisteröitynyt johonkin yhteisöpalveluun
• 55 % suomalaisista etsii sosiaalisesta mediasta vinkkejä ostopäätöstensä tekoon
• Keskimäärin suomalaisella on yhteisöpalvelun verkostossaan 138 ystävää
Sosiaalinen media ei ole pelkkä muoti-ilmiö –
se perustavanlaatuinen muutos siihen, kuinka me viestimme.
21

22. Word of mouth – Puskaradio tänään!

23. SoMe:n hyödyt
• Sosiaalinen media tärkeä maineen hallinnan kannalta
 Maine jota on rakennettu vuosia voi romahtaa tunneissa
• Yrityksen on tärkeä tietää mitä siitä puhutaan
 Reagointi
• Voidaan käyttää myös yhtenä osana markkinointia
23

24. SoMe:n hyödyntäminen
• Aitous
• Kiinnostava viesti
• Aidosti hyvät tuotteet / palvelu
 ovat valttikortteja yritykselle SoMe-viestinnässä
 ”Feikkaajat” tunnistetaan heti!
• SoMe:n hyödyntämisessä käytettäviä keinoja edellisten lisäksi:
• Suunnitelmallisuus tekemisessä (missä/miksi/milloin/kuka)
• Säännöllisyys (mutta varotaan spämmäystä)
• Kilpailut tai muu osallistaminen
• Ja muista: Vaikeneminenkin on viesti!
24

25. Hyöty €uroissa?
25

26. Konversio -optimointi
• Mitä sitten, kun kävijä ollaan optimoinnin, hakukonemainonnan tai sosiaalisen
median kautta saatu yrityksen www-sivustolle sisään?
Konversio on www-sivuston tavoite
 Saadaan kävijä täyttämään yhteydenottolomakkeen, rekisteröitymään tai
verkkokaupassa tekemään tilauksen
 Konversio –optimoinnilla pyritään siis saamaan yhä useammasta kävijästä
asiakas!
26

27. Konversio -optimointi
• Konversio –optimoinnilla pyritään siis parantamaan sivuston tavoitteiden saavuttamista,
ilman että lisätään mainosbudjettia tai kasvatetaan kävijämääriä!
• Konversiolaskenta tarkoittaa digitaalisessa markkinoinnissa sen laskemista, kuinka moni
sivustolle saapuneista vierailuista päätyy mainostajan itse määrittelemään tavoitteeseen
• Konversio –optimoinnin hyviä puolia on se, että tuloksia saadaa lähes reaaliajassa ja näin
www-sivustoa voidaan kehittää hyvinkin nopeasti
Kaiken digitaalisen markkinoinnin tavoitteena pitäisi olla konversio!
27

28. Konversio –optimointi tarkoittaa
• Nykytilanteen kartoitus
• Analysoitavia asioita: Kävijälähde – avainsana – mainos – linkki – sisältö -
toiminta
• Eli kuinka moni nykyisistä kävijöistä täyttää sivuston tavoitteen ja miksi
• Kehityshistoria
• Toimenpiteitä (vaihtelee sivustokohtaisesti):
• Käyttöliittymä, ulkoasu ja sivuston selkeys
• Tuotteiden ja tarjousten esittäminen
• Yhteydenottolomakkeessa kysyttävät tiedot
• Sivuston luotettavuus
• Kuvat tuotteista ja tuotekuvaukset
• Osto- ja yhteydenottokehotteet
• Testaus parhaimman tilanteen (laskeutumissivun) löytämiseksi
• Tulosraportointi
28

29. Analytiikka
• Digitaalisen markkinoinnin huomattavana etuna verrattuna perinteiseen mainontaan on
sen mitattavuus  esim. hakukonemainonnasta voidaan asiakkaalle kertoa se, kuinka
monta kertaa käyttäjät ovat mainoksen nähneet! vrt. esim. printtimainontaan
• Kävijäseurantaohjelmilla voidaan seuranta mm.
• sivuston kävijämääriä
• liikenteenlähteitä,
• hakutrendejä
• sivuston sisällön kiinnostavuutta
• hakukonemainonnan tehokkuutta jne.
 Analytiikka on kaiken digitaalisen markkinoinnin lähtokohta!
29

30. Analytiikka
• Google Analytics
– Veloitukseton
– Runsaasti toiminnallisuuksia (”hardcore käyttäjille”)
• Snoobi
– Maksullinen
– Kotimainen
– Helppokäyttöinen
– Reaaliaikainen
– Myynnin työkalu liidien keräämiseen
• Tarpeita kartoittamalla löydämme yrityksellesi sopivimman työkalun seurantaan!
30

31. Keinot ja hyödyt
31

32. Keinot ja hyödyt
• Kuinka Sinut löydetään? Hakukonenäkyvyyden parantaminen:
• Yleinen näkyvyys sivustolle useilla avainsanatermeillä on kustannustehokkainta hankkia
hakukoneoptimoinnin avulla. Näin varmistat, että asiakkaat ylipäätään löytävät yrityksen tuotteet
ja palvelut! Muista, että avainsasemassa on kiinnostavan sisällön tuottaminen.
• Hakukonemainontaa on tehokasta käyttää tukemaan optimointia esim. haastavien avainsanojen
osalta. Hakukonemainonnalla voidaan myös kohdistaa täsmäiskuja esimerkiksi toimialan
sesonkiin, tukea muissakin medioissa esillä olevaa mainoskampanjaa tai hankkia tunnettuutta
tietyille tuotteille/palveluille.
• Mitä sinusta puhutaan? Osallistuminen sosiaaliseen mediaan:
• VAIN, jos osallistumiseen on varattu resusseja, MUUTEN pelkkä seuranta, jotta tiedät mistä
puhutaan!
32

33. Keinot ja hyödyt
• Hyöty €uroissa? Konversio
• Älä tuhlaa paukkujasi liian massan hankkimiseen. Varmista, että vaivalla hankkimastasi
kävijöistä mahdollisimman suuri osa päätyy asiakkuuksiksi!
• KAIKEN digitaalisen markkinoinnin lähtökohtana toimii analytiikka ja sen hyödyntäminen!
33

34. Palvelujen tarjonta
• Digitaalisen markkinoinnin tarjoajia runsaasti Suomessa.
• Palvelujen laatu vaihtelee
• Yleistynyt kahden viime vuoden aikana nopeasti, palveluntarjoajia pienistä ”nyrkkipajoista” suuriin
toimistoihin
• Hinnoittelussa ei ole yhteinäistä mallia
• SEM: Kiinteä hinnoittelu (tietty kävijämäärä tietyllä hinnalla) TAI Googlen suosittelema
palveluhinnoittelu
• SEO: Hinnoittelu vaihtelevaa, kiinteää taksaa tai tulokseen sidottua  ole tarkkana, että ostat
koko paketin etkä vain osia hakukoneoptimoinnista
• SoMe: Kampanja/koulutus/projektihinnoittelu
• Ole tarkkana, tiedä mitä ostat!
34

35. Tiina Räisänen
Johtaja, digitaalinen markkinointi
Google AdWords Certified Partner
Tel. +358 44 541 1971
tiina.raisanen@verkkoasema.fi
www.verkkoasema.fi
www.julkaisujarjestelma.fi
35