Elsa Verenice Lara Solís completó una tabla de autodiagnóstico sobre su comunicación interpersonal que mostró que su comunicación es excelente. Reflexionó sobre sus puntos fuertes como la comunicación clara y respetuosa, pero identificó la necesidad de escuchar más a los demás. Concluyó que la buena comunicación requiere respeto y entendimiento mutuo para crear armonía en el trabajo y en lo personal.
1. Mi plan de Comunicación Interpersonal
Elsa Verenice Lara Solís
Tabla de autodiagnóstico
Conducta Sí No
1. Generalmente busco espacios de tiempo adecuados para dialogar pacíficamente y resolver los conflictos productivamente. SI
2. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con los jefes y/o directivos. SI
3. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con mis compañeros. SI
4. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a los jefes y/o directivos. SI
5. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a mis compañeros. SI
6. En las juntas de trabajo procuro escuchar con atención, comprensión y respeto a los involucrados. SI
7. Tengo definidos períodos de tiempo para establecer metas y evaluar mi desempeño. SI
2. 8. Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el desempeño de mis colaboradores. SI
9. Si tengo que llamar la atención de alguien, procuro hacerlo de forma clara, directa y respetuosa. SI
10. Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis colaboradores para motivarlos a seguir mejorando. SI
Total de respuestas 10
Interpretación de los resultados del autodiagnóstico:
a. Menos de 5 respuestas marcadas con “sí”:tu comunicación es deficiente, lo cual genera
conflictos entre las personas, frustración y desmotivación.
b. De 6 a 8 respuestas marcadas con “sí”:tu comunicación es buena, aunque puede mejorar.
Recuerda que el ambiente laboral se caracteriza por la tranquilidad y la certeza de lo que se
desea obtener.
c. Más de 8 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es excelente. Gracias a esto tus
compañeros y colaboradores se sienten motivados ydispuestos aseguirmejorando, ya que
tienen claridad en los objetivos organizacionales y son evaluados para mejorar su
desempeño.
Preguntas de reflexión:
a. ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?
Que me agrada poder tener una buena comunicación con mis jefes, superiores, compañeros y
subordinados, creo que es la mejor herramienta para poder lograr objetivos en conjunto y no
solo a nivel profesional, sino también personal, hablar claro con respeto, poniéndonos en el
lugar de la otra persona, creo que lograremos una comunicación armoniosa y empática para
ambas partes, logrando a veces hasta lo inimaginable, bien dice el dicho: hablando se entiende
la gente.
3. b. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?
Talvez en la forma de expresarme a veces me precipito y no me pongo en el lugar de la otra
persona, pero debemos de entender que esa persona también trae sus conflictos personales y sus
luchas internas, debemos de entendernos ylograr que la comunicacióneste nivelada paraambos,
tanto para el emisor, como para el receptor, sin perder la objetividad de lo que se está
comunicando o queriendo obtener, muchas veces sacamos cosas del pasado y perdemos el
enfoque de lo que es importante y realmente requerimos en ese momento.
c. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu forma de
comunicarte?
Primero que nada debo de hablar con respecto, con claridad, enfocándome en la necesidad, para
así poder transmitirle de la mejor manera posible a mi receptor y entienda mi necesidad o llegar
a un acuerdo mutuo, siento que la agresividad solo conduce a mayor agresividad, entonces para
eso existe la comunicación para entendernos, para enfocarnos, para realizar lo que esta en
nuestra mente y transmitirlo a quien nos pueda apoyar en esto y lograrlo en conjunto, creo que
si dialogamos en armonía y respeto, las cosas fluyen de la mejor manera.
d. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los demás?
Creo que todos los seres humanos tenemos diferentes perspectivas y formas de ser, espero que,
con mi forma de ser, de expresarme y comportarme, las personas a mi alrededor o con las que
tengo interacción me vean como una persona responsable, sensata, humana, con la que puedan
dialogar en caso de tener algún problema o necesidad y que si en mis manos esta la solución,
no duden en que voy a apoyarlos.
e. ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu comunicación como líder,
tanto en el ambiente laboral como personal?
La buena comunicación como lo he comentado es la base de todo, aunada con respeto y
entendimiento para ambas partes, esto es básico para todos los ámbitos del ser humano, tanto
personal, como profesional, si tú te abres, dialogas, entiendes, comprendes a tu prójimo y lo
respetas, de igual manera recibirás lo mismo y todo fluirá en armonía.
3 Acciones para mejor mi conducta.
4. Ponerme en el lugar de la otra persona y comprender su situación personal.
No precipitarme en hablar, sin antes escuchar el argumento de la otra persona.
Hablar sin alterarme en ningún momento y bajo ninguna circunstancia.
Lista de cotejo para la evaluación de tu proyecto:
Lista de cotejo Sí lo
cumple
No lo
cumple
a. Incluye la tabla de autodiagnóstico con el total de respuestas y la respectiva interpretación de los
resultados.
SI
b. Responde las 5 preguntas de reflexión. SI
c. Identifica la conducta elegida para mejorar. SI
d. Describe al menos 3 acciones para mejorar la conducta elegida. SI
e. Las acciones descritas son concretas: pueden evaluarse y tienen un periodo de tiempo establecido. SI