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SETORSETOR  
Valter Cegal
Julho/2013
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47 Milhões de colaboradores
5,9% do PIB mundial
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A dimensão do Terceiro Setor
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A dimensão do Terceiro Setor
• A mulheres representam 62,9% do total dos
assalariados (2,1 milhões), e estão concentradas
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37,1%
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Total: 2.128.007 colaboradores
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Meio ambiente e proteção
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6%
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% organizações por atividade
Total: 290.692 organizações
Desenvolvimento e defesa de
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15%
Outras instituições priv...
Breve retrato sobre o uso das TICs
no Terceiro Setor no Brasil
Pesquisa Comite Gestor da Internet
http://www.cetic.br.
Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs
• Universo: 3.546 organizações não governamentais
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Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs
• 14% das organizações não possuem computador em
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Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs
• 92% se utilizam do Microsoft Windows.
• 82% do uso é edição de textos (Word), seguido d...
Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs
• A forma de conexão à Internet mais utilizada pelas
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O Terceiro Setor
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Tecnologia da Informação
Sobre a Tecnologia da Informação
• Não custa caro e não é luxo!
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A importância do uso da TI
• Aumenta a eficiência, a transparência e a
visibilidade da organização.
• Ajuda a criar uma pr...
Se é importante, por que o Terceiro
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O contexto da Tecnologia...
• Muitas organizações das sociedade civil sofrem
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A importância de conhecer o processo
A TI e os processos organizacionais
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Tecnologia da Informação
Modelos de Gestão
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Que solução de TI as organizações
necessitam?
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Que solução as organizações
necessitam?
• O tipo de solução depende das necessidades de
cada organização.
• Sistemas Insta...
Vantagens X desvantagens
• Sistemas instalados: não gratuitos, sempre
disponíveis, porem requerem atualização
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Características da Computação em nuvem
• Trata-se de um serviço.
• Paga-se pelo uso somente  “On demand”
• Infraestrutura...
Computação em nuvem
As organizações sem fins lucrativos estão sendo
convidadas "para a nuvem", e algumas já
adotaram. Entr...
Pesquisa Computação em nuvem
• Em Abril e Maio de 2012, a TechSoup Global,
conduziu uma pesquisa com ONGs, organizações
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Pesquisa Mundial TechSoup Global
Computação em Nuvem no Terceiro Setor
• Motivadores para mover a TI para a Nuvem
• Principais Vantagens da Computação em Nuvem
Pesquisa Mundial TechSoup Global
Computação em Nuvem no Terceiro Setor
• A falta de conhecimento é a principal barreira para a
adoção da computação em nuvem, citada por 60%
dos participantes gl...
• Período de tempo para mover uma parte significativa
da TI para a nuvem
Pesquisa Mundial TechSoup Global
Computação em Nu...
Principais obstáculos/desafios para a
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• Falta de experiência no uso da tecnologia
• Resistência, desinter...
Conclusão...
• O uso da Tecnologia da Informação permite que as
organizações se tornem mais eficiente e sustentáveis.
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Pesquisa sobre o impacto do uso
da TI nas organizações
Realização: ATN/TechSoup 2012
Qual o impacto da TI nas organizações?
A doação de licença de software gerou algum
impacto na missão da organização?
Pesquisa: a utilização da TI
Deveria ser
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O impacto da TI nas organizações
Soluções de software para o
Terceiro Setor
Sobre a TechSoup Global…
• A TechSoup Global (www.techsoupglobal.org) é uma ONG
fundada em São Francisco, nos EUA, em 1987...
• ONG’s: solicitam
doações
• TSG/Parceiros:
processam doações
• Corporações
parceiras: fornecem
doações
TechSoup Corporaçõ...
TechSoup Global...
39 Paises em 5 Continentes
Parceiros mundiais da TechSoup Global: 52
Programa
www.techsoupbrasil.org.brwww.techsoupbrasil.org.br
A ATN é a parceira da TechSoup Global
no Brasil
Softwares disponíveis no Programa TechSoup
• Emails e Calendário
• Proteção Anti-Virus
• Firewall
• Backup
• Pesquisa
• Ge...
Microsoft Office 365
Dados atualizados sobre o programa
TechSoup Brasil de Doação de Licenças
• Registros: 2200+ organizações
• Receberam doaçõ...
Algumas considerações...(1)
• Os indivíduos precisam entender o benefício de
usar a tecnologia antes que decidam integrar ...
Algumas considerações...(2)
• Fornecer as ferramentas de TI para organizações
sem fins lucrativos
– É o passo essencial p...
Algumas considerações...(3)
• As Redes Sociais são uma realidade, e não é
possível desconsidera-las.
• Razões para partici...
Como mudar?
Quais os passos iniciais para uma mudança
tecnológica nas instituições?
A. Identificar os processos organizaci...
O que as organizações precisam para mudar?
Infraestrutura
de TI
Hardware
Software
Processos
Internos
1. Orçamento do Proje...
Concluindo...
As organizações do Terceiro Setor que não conhecem:
• Ferramentas de TI disponíveis,
• Recursos de TI que po...
OBRIGADO!
Valter Cegal
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  • An innovative triple-win business model Charities obtain products, relevant content and support, and a forum for collaboration Corporations gain an effective and efficient distribution channel for CSR activities TechSoup network is sustained by charging a low administrative fee My colleague here in the UK, William Hoyle of Charity Technology Trust recently shared this quote with me from one of your government officials: “ By private sector outsourcing CSR to an organisation that can develop a business model around it, the business offers an opportunity for greater social impact.” A great endorsement of our model, although he didn’t know it at the time.
  • Apresentação Tecnologia no Terceiro Setor OAB set 2013

    1. 1. A TECNOLOGIA DAA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E O TERCEIROINFORMAÇÃO E O TERCEIRO SETORSETOR   Valter Cegal Julho/2013
    2. 2. >10 Milhões de ONGs 47 Milhões de colaboradores 5,9% do PIB mundial A dimensão do Terceiro Setor Mundo 290.692 ONGs Brasil 2.1 Milhões de colaboradores 56,4% em SP,MG e RJ Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL 2010)
    3. 3. A dimensão do Terceiro Setor • + 10 milhões de ONGs no mundo com 47,6 milhões de colaboradores, contribuindo com 5,9% do PIB mundial • 290.692 ONGs no Brasil (Fasfil 2010), gerando mais de 2,1 milhões de colaboradores (56,4% em SP,MG e RJ) • No Brasil, as áreas de Saúde (27%), Educação (26%) e Assistência Social (15%) são as que áreas que mais empregam assalariados, • A grande maioria das organizações são as religiosas (28% do total) as quais empregam 7% dos assalariados. Saúde emprega 6% e Educação emprega 3% do total, respectivamente. Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL)
    4. 4. C e ntr o- O e s te 6% Nor te 5%Sul 22% Sude s te 44% Nor de s te 23% % de organizações por região Total: 290.692 organizações Fontes: IBGE (FASFIL 2010)
    5. 5. A dimensão do Terceiro Setor • A mulheres representam 62,9% do total dos assalariados (2,1 milhões), e estão concentradas nas áreas de Saúde, Educação e Assistência Social • Um terço dos assalariados no Terceiro Setor tem curso superior. • A média de salários no setor é de 3,3 salários mínimos. • Do total de 290.692 organizações, 44% estão no Sudeste, 23% no Nordeste, 22% no Sul, 6% no Centro-Oeste e 5% no Norte. Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL 2010)
    6. 6. Homens 37,1% Mulher es 62,9% % por gênero nas organizações Total: 2.128.007 colaboradores
    7. 7. % número de colaboradores Meio ambiente e proteção animal 0,5% Desenvolvimento e defesa de direitos 6% Associações patronais, profissionais e de produtores rurais 5% Religião 7% Outras instituições privadas sem fins lucrativos 6% Habitação 0,03% Cultura e recreação 7% Saúde 28% Assistência social 15% Educação e pesquisa 26% Total: 2.128.007 colaboradores
    8. 8. % organizações por atividade Total: 290.692 organizações Desenvolvimento e defesa de direitos 15% Outras instituições privadas sem fins lucrativos 9% Habitação 0,1% Saúde 2% Cultura e recreação 13% Educação e pesquisa 6% Assistência social 10% Religião 28,5% Associações patronais, profissionais e de produtores rurais 15% Meio ambiente e proteção animal 1%
    9. 9. Breve retrato sobre o uso das TICs no Terceiro Setor no Brasil Pesquisa Comite Gestor da Internet http://www.cetic.br.
    10. 10. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs • Universo: 3.546 organizações não governamentais • Disponibilidade de infraestrutura local e questões relativas ao custo: principais barreiras do uso da Internet. • 40% citam a capacitação insuficiente da equipe no uso de computador e Internet. • 72% das organizações utilizaram a Internet nos 12 meses antes da pesquisa. • 10+ funcionários, o acesso à Internet atinge 91%. • Organizações que se baseiam no trabalho voluntário (sem nenhuma pessoa remunerada), apenas 52% têm acesso à Internet.
    11. 11. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs • 14% das organizações não possuem computador em sua sede  usam telecentros ou de funcionários • somente 37% que utilizam computador e Internet possuem website. • Facebook é o mais utilizado (42%), seguido do Twitter (15%). • 96% usam a Internet para acessar emails. • 38% possuem área de tecnologia da informação. • 66% das organizações contratam prestadoras de serviço para a manutenção e suporte técnico dos equipamentos. • 30% se utilizam de voluntários para manutenção e suporte.
    12. 12. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs • 92% se utilizam do Microsoft Windows. • 82% do uso é edição de textos (Word), seguido do Excel (75%). • Tipo de computadors: 94% se utilizam de Desktops, 58% de notebooks e 10% já se utilizam de Tablets. • 6% introduziram softwares novos ou algum aperfeiçoamento nos últimos 12 meses. • 5% venderam produtos pela Internet nos últimos 12 meses. • 21% que possuem website controlam conteúdos. • 34% pretendem criar um website (proximos 12 meses)
    13. 13. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs • A forma de conexão à Internet mais utilizada pelas organizações é o modem ADSL (45%). • 49% usam domínio “.com” e somente 36% “org”. • 32% pretendem registrar um domínio em 12 meses. • 52% já estão presentes nas redes sociais.
    14. 14. O Terceiro Setor X Tecnologia da Informação
    15. 15. Sobre a Tecnologia da Informação • Não custa caro e não é luxo! • As organizações não precisam utilizar tecnologias atuais e complexas. Pode-se utilizar tecnologias simples e existentes. • Replicar idéias (processos) de outras organizações pode trazer grandes vantagens. • Conhecer mais sobre a tecnologia da informação é fundamental no processo de uma boa gestão. • A tecnologia da informação está quase sempre “no banco de trás” na lista de prioridades das organizações.
    16. 16. A importância do uso da TI • Aumenta a eficiência, a transparência e a visibilidade da organização. • Ajuda a criar uma presença pública. • Aumenta a capacidade de se comunicar com os parceiros,clientes e patrocinadores. • Melhora a qualidade dos serviços prestados.  • Permite servir mais pessoas e traz mais satisfação para o financiador e / ou doador. • Propicia a redução de custos na prestação de serviços e é uma ferramenta importante para auxiliar na gestão. • Permite a expansão em novas áreas e programas.
    17. 17. Se é importante, por que o Terceiro Setor não se utiliza da TI como deveria? • Dificuldade para entender o que necessitam... • Desconhecimento sobre como conseguir o que precisam... • Dificuldade para saber qual ferramenta é mais efetiva... • Dificuldade no orçamento para adquirir tecnologia necessária... • Desconhecimento sobre em qual fornecedor de tecnologia confiar...
    18. 18. O eco-sistema de tecnologia no Terceiro SetorO eco-sistema de tecnologia no Terceiro Setor Recursos Humanos Processos Internos Missão Voluntários Beneficiados PatrocinadoresApoiadores ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO Contabilidade & Serviços Comunicação Marketing Projetos, Programas & Serviços TECNOLOGIA Gestão Hardware Software Infraestrutura
    19. 19. O contexto da Tecnologia... • Muitas organizações das sociedade civil sofrem com a falta crônica de recursos humanos e financeiros. • Em tais situações, a tecnologia é deixada de lado diante de questões que parecem ser mais importantes. • As organizações não conseguem compreender como a tecnologia pode contribuir para melhorar a eficiência e facilitar a realizar a missão. • É comum que a tecnologia não seja encarada como o agente facilitador, e o resultado é a limitação do potencial da organização.
    20. 20. A importância de conhecer o processo
    21. 21. A TI e os processos organizacionais Missão Tecnologia da Informação Modelos de Gestão Comunicação Processos internos Serviços Colaboradores Voluntários
    22. 22. Que solução de TI as organizações necessitam? • Financeiro/Contabil/ Escrituração / Folha de pagamento • Emails e Calendário • Proteção Anti-Virus • Firewall • Backup • Pesquisa • Colaboração / compartilhamento de arquivos • Captação de Recursos • Eventos • Gestão de Relacionamento (CRM) • Sistema de Gerenciamento de conteúdo Web • Gerenciamento de Projetos • Conferência online • Gerenciamento de Documentos
    23. 23. Que solução as organizações necessitam? • O tipo de solução depende das necessidades de cada organização. • Sistemas Instalados: pacotes de software instalados diretamente nos computadores da organização. • Software Livre: são obtidos gratuitamente na Internet e tambem instalados nos computadores. • Software hospedados na nuvem: são oferecidos como um serviço e acessados de qquer local através da Internet. • Dilema básico: “comprar” ou “alugar”  depende de cada organização...
    24. 24. Vantagens X desvantagens • Sistemas instalados: não gratuitos, sempre disponíveis, porem requerem atualização periódica. • Software Livre: gratuitos, sempre disponíveis, mais complicados para instalar, configurar e dar manutenção periódica. • Sistemas hospedados na nuvem: paga-se pelo uso, dependem da qualidade do acesso, porem as manutenções e atualizações são responsabilidade do provedor do serviço.
    25. 25. Características da Computação em nuvem • Trata-se de um serviço. • Paga-se pelo uso somente  “On demand” • Infraestrutura “self-service”. • Elasticidade para atender demanda váriavel. • Possibilidade de desenvolver aplicativos que são + customizados para o Terceiro Setor. • Problema: a falta de cultura com relação ao pagamento periódico de um serviço por parte das organizações. Requisito importante: boa qualidade dos serviços de Banda Larga!
    26. 26. Computação em nuvem As organizações sem fins lucrativos estão sendo convidadas "para a nuvem", e algumas já adotaram. Entretanto:  As organizações sabem realmente se utilizar da nuvem?  O que se pode fazer na nuvem?  Como elas estão sendo impactadas pelo apelo da nuvem?
    27. 27. Pesquisa Computação em nuvem • Em Abril e Maio de 2012, a TechSoup Global, conduziu uma pesquisa com ONGs, organizações sociais e sem fins lucrativos em todo o mundo. • O objetivo era entender melhor o estado atual das estruturas tecnológicas das organizações e os planos futuros para adotar tecnologias em nuvem. • A TechSoup Global recebeu respostas de mais de 10,500 participantes de 88 países. • No Brasil apenas 39 organizações responderam a pesquisa.
    28. 28. Pesquisa Mundial TechSoup Global Computação em Nuvem no Terceiro Setor • Motivadores para mover a TI para a Nuvem
    29. 29. • Principais Vantagens da Computação em Nuvem Pesquisa Mundial TechSoup Global Computação em Nuvem no Terceiro Setor
    30. 30. • A falta de conhecimento é a principal barreira para a adoção da computação em nuvem, citada por 60% dos participantes globais Pesquisa Mundial TechSoup Global Computação em Nuvem no Terceiro Setor
    31. 31. • Período de tempo para mover uma parte significativa da TI para a nuvem Pesquisa Mundial TechSoup Global Computação em Nuvem no Terceiro Setor
    32. 32. Principais obstáculos/desafios para a utilização de TI • Falta de experiência no uso da tecnologia • Resistência, desinteresse ou falta de conhecimento por parte dos membros da organização,   • Questões de privacidade e de segurança • Falta de pessoal a grande maioria das organizações se utiliza de voluntários para ajudar na área de TI (Pesquisa CGI: 40% citam a capacitação insuficiente da equipe, 66% contratam prestadoras de serviço, 30% se utilizam de voluntários para manutenção e suporte).  As organizações tem grande dificuldade de se apropriar de maneira adequada da Tecnologia da Informação....
    33. 33. Conclusão... • O uso da Tecnologia da Informação permite que as organizações se tornem mais eficiente e sustentáveis. Possibilita que as organizações trabalhem de modo diferente: – As organizações conseguem atingir mais pessoas com menos investimento (Redes Sociais) – Possibilitam divulgar o trabalho e a causa das organizações com um custo menor. – Facilita a construção de relacionamentos e as conexões com pessoas no âmbito externo das organizações. • As organizações vão precisar cada vez mais da Tecnologia da Informação para crescer e sobreviver...
    34. 34. Pesquisa sobre o impacto do uso da TI nas organizações Realização: ATN/TechSoup 2012
    35. 35. Qual o impacto da TI nas organizações? A doação de licença de software gerou algum impacto na missão da organização?
    36. 36. Pesquisa: a utilização da TI
    37. 37. Deveria ser um ponto importante!! O impacto da TI nas organizações
    38. 38. Soluções de software para o Terceiro Setor
    39. 39. Sobre a TechSoup Global… • A TechSoup Global (www.techsoupglobal.org) é uma ONG fundada em São Francisco, nos EUA, em 1987. • Realiza atividades para tornar a tecnologia acessível às organizações sem fins lucrativos, dentre elas: – Doações de software; – Facilitação do conhecimento tecnológico; – Iniciativas comunitárias; – Interação em redes colaborativas; – Colabora com financiadores de projetos • Com o apoio de 52 parceiros doadores, a TechSoup realizou 9.7 milhões de doações em todo o mundo, impactando 183.000 organizações (3.2 bilhões de dólares para a economia do setor).
    40. 40. • ONG’s: solicitam doações • TSG/Parceiros: processam doações • Corporações parceiras: fornecem doações TechSoup Corporações ONGs TSG: Um modelo inovador de filantropia
    41. 41. TechSoup Global... 39 Paises em 5 Continentes
    42. 42. Parceiros mundiais da TechSoup Global: 52
    43. 43. Programa www.techsoupbrasil.org.brwww.techsoupbrasil.org.br A ATN é a parceira da TechSoup Global no Brasil
    44. 44. Softwares disponíveis no Programa TechSoup • Emails e Calendário • Proteção Anti-Virus • Firewall • Backup • Pesquisa • Gestão de Relacionamento (CRM) • Colaboração / compartilhamento de arquivos • Gerenciamento de Projetos • Gerenciamento de Documentos
    45. 45. Microsoft Office 365
    46. 46. Dados atualizados sobre o programa TechSoup Brasil de Doação de Licenças • Registros: 2200+ organizações • Receberam doações: > 1800+ organizações • Valor de mercado das doações: US$ 19,1 M • Licenças doadas: 49.500 (atualizado Set/2013) • Cadastro com 3500+ organizações no Brasil • 50% das organizações  12 atividades básicas (Promoção Comunitária, Prog. p/ jovens, Defesa direitos civis, Serv. Comunitários...)
    47. 47. Algumas considerações...(1) • Os indivíduos precisam entender o benefício de usar a tecnologia antes que decidam integrar a TI em seus cotidianos, ou na vida de suas organizações. • Se não houver mudanças na mentalidade da organização, a mente das pessoas ficará com a mesma visão conservadora sobre tecnologia. • O uso da tecnologia de maneira eficiente ainda é um obstáculo dentro das organizações. Isto se deve ao fato de que a tecnologia mudou, mas a organização interna das organizações permanece ainda “convencional”.
    48. 48. Algumas considerações...(2) • Fornecer as ferramentas de TI para organizações sem fins lucrativos – É o passo essencial para profissionalização do Terceiro Setor, mas sua assimilação/apropriação continua, obviamente, sendo uma prioridade. • Oferecer serviços de qualidade para as organizações sem fins lucrativos  – Serve ao mesmo tempo para ajudá-las a salvar a maior parte do orçamento para a sua missão principal. • A competência tecnológica inadequada das organizações sem fins lucrativos: – É um grave problema! Devido a essa questão, elas não conseguem introduzir a tecnologia em seu fluxo operacional.
    49. 49. Algumas considerações...(3) • As Redes Sociais são uma realidade, e não é possível desconsidera-las. • Razões para participar: – Funciona com um termômetro sobre como sua organização é percebida. – Funciona como uma central de atendimento para os clientes da organização. – Ajuda a construir a reputação da organização. – Divulga a causa ou missão da organização • É preciso ter um website e uma infraestrutura de TI para estar presente nas Redes Sociais... • 52% já estão presentes nas redes sociais (vide Pesquisa CGI/Cetic).
    50. 50. Como mudar? Quais os passos iniciais para uma mudança tecnológica nas instituições? A. Identificar os processos organizacionais B. Verificar as capacitações dos colaboradores C. Identificar as Tecnologias disponíveis na organização D. Identificar o Software e o hardware disponível E. Elaborar o plano estratégico de Tecnologia
    51. 51. O que as organizações precisam para mudar? Infraestrutura de TI Hardware Software Processos Internos 1. Orçamento do Projeto 2. Definição do Hardware 3. Definição da Infraestrutura 4. Definição do Software 5. Escolha de Fornecedores 6. Capacitação/Treinamento 7. Plano de Implementação 8. Suporte de TI 9. Manutenção Ponto de partida Alinhamento da Missão x Tecnologia a ser implementada Projeto de Tecnologia Contabilidade & Finanças Comunicação Marketing Gestão Projetos, Programas & Serviços Tecnologia
    52. 52. Concluindo... As organizações do Terceiro Setor que não conhecem: • Ferramentas de TI disponíveis, • Recursos de TI que podem ajuda-las, • As ferramentas de TI que são apropriadas para suas organizações utilizarem,  Tais organizações vão ter dificuldade de fazer um uso efetivo do tempo e do dinheiro que possuem para realizarem suas missões...
    53. 53. OBRIGADO! Valter Cegal valter.cegal@atn.org.br

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