Apresentação tecnologia no terceiro setor ibate 2014

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Apresentação Diocese de Osasco

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  • An innovative triple-win business model
    Charities obtain products, relevant content and support, and a forum for collaboration
    Corporations gain an effective and efficient distribution channel for CSR activities
    TechSoup network is sustained by charging a low administrative fee
    My colleague here in the UK, William Hoyle of Charity Technology Trust recently shared this quote with me from one of your government officials:
    “By private sector outsourcing CSR to an organisation that can develop a business model around it, the business offers an opportunity for greater social impact.”
    A great endorsement of our model, although he didn’t know it at the time.
  • Apresentação tecnologia no terceiro setor ibate 2014

    1. 1. A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E O TERCEIRO SETOR  Valter Cegal Fev/2014
    2. 2. A dimensão do Terceiro Setor >10 Milhões de ONGs 47 Milhões de colaboradores 5,9% do PIB mundial Mundo Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL 2010) 290.692 ONGs 2.1 Milhões de colaboradores 56,4% em SP,MG e RJ Brasil
    3. 3. A dimensão do Terceiro Setor • + 10 milhões de ONGs no mundo com 47,6 milhões de colaboradores, contribuindo com 5,9% do PIB mundial • 290.692 ONGs no Brasil (Fasfil 2010), gerando mais de 2,1 milhões de colaboradores (56,4% em SP,MG e RJ) • No Brasil, as áreas de Saúde (27%), Educação (26%) e Assistência Social (15%) são as que áreas que mais empregam assalariados, • A grande maioria das organizações são as religiosas (28% do total) as quais empregam 7% dos assalariados. Saúde emprega 6% e Educação emprega 3% do total, respectivamente. Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL)
    4. 4. % de organizações por região C e ntr oSu l O e s te 6% Nor te 5% 23% 22% Su d e s t e 44% Total: 290.692 organizações Fontes: IBGE (FASFIL 2010) Nor de s te
    5. 5. A dimensão do Terceiro Setor • A mulheres representam 62,9% do total dos assalariados (2,1 milhões), e estão concentradas nas áreas de Saúde, Educação e Assistência Social • Um terço dos assalariados no Terceiro Setor tem curso superior. • A média de salários no setor é de 3,3 salários mínimos. • Do total de 290.692 organizações, 44% estão no Sudeste, 23% no Nordeste, 22% no Sul, 6% no Centro-Oeste e 5% no Norte. Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL 2010)
    6. 6. % por gênero nas organizações Homens 37,1% Mul her es 62,9% Total: 2.128.007 colaboradores
    7. 7. % número de colaboradores Desenvolvimento e defesa de direitos 6% Meio ambiente e proteção animal 0,5% Outras instituições privadas sem fins lucrativos 6% Habitação 0,03% Saúde 28% Associações patronais, profissionais e de produtores rurais 5% Religião 7% Assistência social 15% Total: 2.128.007 colaboradores Cultura e recreação 7% Educação e pesquisa 26%
    8. 8. % organizações por atividade Outras instituições privadas sem Desenvolvimento e defesa de fins lucrativos 9% direitos 15% Habitação 0,1% Saúde 2% Cultura e recreação 13% Educação e pesquisa 6% Meio ambiente e proteção animal 1% Assistência social 10% Associações patronais, profissionais e de produtores rurais 15% Total: 290.692 organizações Religião 28,5%
    9. 9. Breve retrato sobre o uso das TICs no Terceiro Setor no Brasil Pesquisa Comite Gestor da Internet http://www.cetic.br.
    10. 10. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs • Universo: 3.546 organizações não governamentais • Disponibilidade de infraestrutura local e questões relativas ao custo: principais barreiras do uso da Internet. • 40% citam a capacitação insuficiente da equipe no uso de computador e Internet. • 72% das organizações utilizaram a Internet nos 12 meses antes da pesquisa. • 10+ funcionários, o acesso à Internet atinge 91%. • Organizações que se baseiam no trabalho voluntário (sem nenhuma pessoa remunerada), apenas 52% têm acesso à Internet.
    11. 11. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs • 14% das organizações não possuem computador em sua sede  usam telecentros ou de funcionários • somente 37% que utilizam computador e Internet possuem website. • Facebook é o mais utilizado (42%), seguido do Twitter (15%). • 96% usam a Internet para acessar emails. • 38% possuem área de tecnologia da informação. • 66% das organizações contratam prestadoras de serviço para a manutenção e suporte técnico dos equipamentos. • 30% se utilizam de voluntários para manutenção e suporte.
    12. 12. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs • 92% se utilizam do Microsoft Windows. • 82% do uso é edição de textos (Word), seguido do Excel (75%). • Tipo de computadors: 94% se utilizam de Desktops, 58% de notebooks e 10% já se utilizam de Tablets. • 6% introduziram softwares novos ou algum aperfeiçoamento nos últimos 12 meses. • 5% venderam produtos pela Internet nos últimos 12 meses. • 21% que possuem website controlam conteúdos. • 34% pretendem criar um website (proximos 12 meses)
    13. 13. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs • A forma de conexão à Internet mais utilizada pelas organizações é o modem ADSL (45%). • 49% usam domínio “.com” e somente 36% “org”. • 32% pretendem registrar um domínio em 12 meses. • 52% já estão presentes nas redes sociais.
    14. 14. O Terceiro Setor X Tecnologia da Informação
    15. 15. Sobre a Tecnologia da Informação • Não custa caro e não é luxo! • As organizações não precisam utilizar tecnologias atuais e complexas. Pode-se utilizar tecnologias simples e existentes. • Replicar idéias (processos) de outras organizações pode trazer grandes vantagens. • Conhecer mais sobre a tecnologia da informação é fundamental no processo de uma boa gestão. • A tecnologia da informação está quase sempre “no banco de trás” na lista de prioridades das organizações.
    16. 16. A importância do uso da TI • Aumenta a eficiência, a transparência e a visibilidade da organização. • Ajuda a criar uma presença pública. • Aumenta a capacidade de se comunicar com os parceiros,clientes e patrocinadores. • Melhora a qualidade dos serviços prestados.  • Permite servir mais pessoas e traz mais satisfação para o financiador e / ou doador. • Propicia a redução de custos na prestação de serviços e é uma ferramenta importante para auxiliar na gestão. • Permite a expansão em novas áreas e programas.
    17. 17. Se é importante, por que o Terceiro Setor não se utiliza da TI como deveria? • Dificuldade para entender o que necessitam... • Desconhecimento sobre como conseguir o que precisam... • Dificuldade para saber qual ferramenta é mais efetiva... • Dificuldade no orçamento para adquirir tecnologia necessária... • Desconhecimento sobre em qual fornecedor de tecnologia confiar...
    18. 18. O eco-sistema de tecnologia no Terceiro Setor TECNOLOGIA Apoiadores Patrocinadores Infraestrutura Recursos Humanos Voluntários Gestão Software Processos Internos Contabilidade & Serviços Comunicação Marketing Hardware Projetos, Programas & Serviços Missão ORGANIZAÇÃO Beneficiados
    19. 19. O contexto da Tecnologia... • • • • Muitas organizações das sociedade civil sofrem com a falta crônica de recursos humanos e financeiros. Em tais situações, a tecnologia é deixada de lado diante de questões que parecem ser mais importantes. As organizações não conseguem compreender como a tecnologia pode contribuir para melhorar a eficiência e facilitar a realizar a missão. É comum que a tecnologia não seja encarada como o agente facilitador, e o resultado é a limitação do potencial da organização.
    20. 20. A TI e os processos organizacionais Tecnologia da Informação Processos internos Missão Colaboradores Modelos de Gestão Serviços Comunicação Voluntários
    21. 21. Que solução de TI as organizações necessitam? • • • • • • • • • • • • • • Financeiro/Contabil/ Escrituração / Folha de pagamento Emails e Calendário Proteção Anti-Virus Firewall Backup Pesquisa Colaboração / compartilhamento de arquivos Captação de Recursos Eventos Gestão de Relacionamento (CRM) Sistema de Gerenciamento de conteúdo Web Gerenciamento de Projetos Conferência online Gerenciamento de Documentos
    22. 22. Que solução as organizações necessitam? • O tipo de solução depende das necessidades de cada organização. • Sistemas Instalados: pacotes de software instalados diretamente nos computadores da organização. • Software Livre: são obtidos gratuitamente na Internet e tambem instalados nos computadores. • Software hospedados na nuvem: são oferecidos como um serviço e acessados de qquer local através da Internet. • Dilema básico: “comprar” ou “alugar”  depende de cada organização...
    23. 23. Vantagens X desvantagens • Sistemas instalados: não gratuitos, sempre disponíveis, porem requerem atualização periódica. • Software Livre: gratuitos, sempre disponíveis, mais complicados para instalar, configurar e dar manutenção periódica. • Sistemas hospedados na nuvem: paga-se pelo uso, dependem da qualidade do acesso, porem as manutenções e atualizações são responsabilidade do provedor do serviço.
    24. 24. Características da Computação em nuvem • • • • • Trata-se de um serviço. Paga-se pelo uso somente  “On demand” Infraestrutura “self-service”. Elasticidade para atender demanda váriavel. Possibilidade de desenvolver aplicativos que são + customizados para o Terceiro Setor. • Problema: a falta de cultura com relação ao pagamento periódico de um serviço por parte das organizações. Requisito importante: boa qualidade dos serviços de Banda Larga!
    25. 25. Pesquisa Computação em nuvem • Em Abril e Maio de 2012, a TechSoup Global, conduziu uma pesquisa com ONGs, organizações sociais e sem fins lucrativos em todo o mundo. • O objetivo era entender melhor o estado atual das estruturas tecnológicas das organizações e os planos futuros para adotar tecnologias em nuvem. • A TechSoup Global recebeu respostas de mais de 10,500 participantes de 88 países. • No Brasil apenas 39 organizações responderam a pesquisa.
    26. 26. Pesquisa Mundial TechSoup Global Computação em Nuvem no Terceiro Setor • Motivadores para mover a TI para a Nuvem
    27. 27. Pesquisa Mundial TechSoup Global Computação em Nuvem no Terceiro Setor • Principais Vantagens da Computação em Nuvem
    28. 28. Pesquisa Mundial TechSoup Global Computação em Nuvem no Terceiro Setor • A falta de conhecimento é a principal barreira para a adoção da computação em nuvem, citada por 60% dos participantes globais
    29. 29. Pesquisa Mundial TechSoup Global Computação em Nuvem no Terceiro Setor • Período de tempo para mover uma parte significativa da TI para a nuvem
    30. 30. Principais obstáculos/desafios para a utilização de TI • Falta de experiência no uso da tecnologia • Resistência, desinteresse ou falta de conhecimento por parte dos membros da organização,   • Questões de privacidade e de segurança • Falta de pessoal a grande maioria das organizações se utiliza de voluntários para ajudar na área de TI (Pesquisa CGI: 40% citam a capacitação insuficiente da equipe, 66% contratam prestadoras de serviço, 30% se utilizam de voluntários para manutenção e suporte).  As organizações tem grande dificuldade de se apropriar de maneira adequada da Tecnologia da Informação....
    31. 31. Conclusão... • O uso da Tecnologia da Informação permite que as organizações se tornem mais eficiente e sustentáveis. Possibilita que as organizações trabalhem de modo diferente: – As organizações conseguem atingir mais pessoas com menos investimento (Redes Sociais) – Possibilitam divulgar o trabalho e a causa das organizações com um custo menor. – Facilita a construção de relacionamentos e as conexões com pessoas no âmbito externo das organizações. • As organizações vão precisar cada vez mais da Tecnologia da Informação para crescer e sobreviver...
    32. 32. Pesquisa sobre o impacto do uso da TI nas organizações Realização: ATN/TechSoup 2012
    33. 33. Qual o impacto da TI nas organizações? A doação de licença de software gerou algum impacto na missão da organização?
    34. 34. Pesquisa: a utilização da TI
    35. 35. O impacto da TI nas organizações Deveria ser um ponto importante!!
    36. 36. Soluções de software para o Terceiro Setor
    37. 37. A ATN é a parceira da TechSoup Global no Brasil Programa www.techsoupbrasil.org.br
    38. 38. Softwares disponíveis no Programa TechSoup • Emails e Calendário • Proteção Anti-Virus • Firewall • Backup • Pesquisa • Gestão de Relacionamento (CRM) • Colaboração / compartilhamento de arquivos • Gerenciamento de Projetos • Gerenciamento de Documentos
    39. 39. Microsoft Office 365
    40. 40. Dados atualizados sobre o programa TechSoup Brasil de Doação de Licenças • • • • • • Registros: 2300+ organizações Receberam doações: > 1800+ organizações Valor de mercado das doações: US$ 20 M Licenças doadas: 55.000 (atualizado Dez/2013) Cadastro com 3500+ organizações no Brasil 50% das organizações  12 atividades básicas (Promoção Comunitária, Prog. p/ jovens, Defesa direitos civis, Serv. Comunitários...)
    41. 41. Algumas considerações...(1) • Os indivíduos precisam entender o benefício de usar a tecnologia antes que decidam integrar a TI em seus cotidianos, ou na vida de suas organizações. • Se não houver mudanças na mentalidade da organização, a mente das pessoas ficará com a mesma visão conservadora sobre tecnologia. • O uso da tecnologia de maneira eficiente ainda é um obstáculo dentro das organizações. Isto se deve ao fato de que a tecnologia mudou, mas a organização interna das organizações permanece ainda “convencional”.
    42. 42. Como mudar? Quais os passos iniciais para uma mudança tecnológica nas instituições? A. Identificar os processos organizacionais B. Verificar as capacitações dos colaboradores C. Identificar as Tecnologias disponíveis na organização D. Identificar o Software e o hardware disponível E. Elaborar o plano estratégico de Tecnologia
    43. 43. O que as organizações precisam para mudar? Gestão Tecnologia Contabilidade & Finanças Hardware Infraestrutura de TI Processos Internos Ponto de partida Marketing Projetos, Programas & Serviços Software Projeto de Tecnologia Comunicação 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Orçamento do Projeto Definição do Hardware Definição da Infraestrutura Definição do Software Escolha de Fornecedores Capacitação/Treinamento Plano de Implementação Suporte de TI Manutenção Alinhamento da Missão x Tecnologia a ser implementada
    44. 44. Concluindo... As organizações do Terceiro Setor que não conhecem: • Ferramentas de TI disponíveis, • Recursos de TI que podem ajuda-las, • As ferramentas de TI que são apropriadas para suas organizações utilizarem,  Tais organizações vão ter dificuldade de fazer um uso efetivo do tempo e do dinheiro que possuem para realizarem suas missões...
    45. 45. OBRIGADO! Valter Cegal valter.cegal@atn.org.br

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