Progetto Sviluppo turistico Val Susa Turismo - strategia e comunicazione dell'Unione Montana Valle Susa. #valsusaexperience Presentazione di Eleonora Girodo e Silvia Badriotto

1. TURISMO =
attività delle persone che
effettuano
uno spostamento
e soggiornano
al di fuori dell'ambiente
abituale
per almeno 24 ore

2. Scopo e funzioni delle Unioni di Comuni:
Tutela, promozione
e sviluppo della montagna
Turismo in ambiente montano,
artigianato e produzioni tipiche

3. valore 7,5 miliardi di Euro = 7,4% PIL
21 mila imprese
94 mila occupati
(escluso indotto commercio, agricoltura, trasporti)
2018: 5 milioni di arrivi
+43 % dal 2006
Provenienza: Italia, Germania,
Francia, Svizzera, Olanda
Turismo in Piemonte

4. In bassa Val Susa:
Molte risorse ma:
Turismo mordi e fuggi/passaggio
No immagine di "prodotto"
No coordinamento operatori
Ricadute economiche scarse
Posti letto:
meno di 2mila
(esclusi campeggi)
Via Lattea: 9 mila
Bardonecchia: 4 mila

5. Tendenze:
Vacanze brevi e frequenti
Highlights Piemonte
Arte, Cultura, beni UNESCO
Outdoor e paesaggio/vacanza attiva
Enogastronomia e gusto
Spiritualità (Via Francigena e cammini)
TOP tendenza BIKE:
2018 in Italia 6 milioni di persone
dal 2013 = +41%

6. Il nostro percorso sul Turismo
Piano MKt
Web
Piano di
comunicazione
Formazione operatori
Immagine e branding
Strategie social
Staff dedicato
brochure
1) Individuazione e sviluppo prodotti
2) Costruzione della destinazione
3) Promozione
Obiettivo: bassa val susa
"destinazione slow delle Alpi Italiane"
Reti di prodotto

7. Reti di prodotto

9. BIKE AREA E CICLOVIA FRANCIGENA
dorsali di versante e rete itinerari

10. BIKE AREA VALLE DI SUSA
METODO E PRIMI RISULTATI
-CONCERTAZIONE PERCORSI MTB-
-TRACCIATURA E PROFILAZIONE PERCORSI MTB-
-DEFINIZIONE SEGNALETICA-

11. COSTRUZIONE DELLA RETE
OPERATORI
CRITERI STANDARD MINIMI
CRITERI PER CATEGORIE
SVILUPPO CRITERI OMOGENEI
CON ALTA VALLE E MAURIENNE
TOURISME
INCONTRI DI CONOSCENZA E
FORMAZIONE PER
PROGETTUALITÀ E SVILUPPO
PROPOSTE TURISTICHE
INDIVIDUAZIONE DEI
PERCORSI AI SENSI DELLA
L.R.12/2010 IN
COLLABORAZIONE CON I
COMUNI PER
INDIVIDUAZIONE
ITINERARI
AMBASSADOR BIKE
PROPOSTE TURISTICHE E-
BIKE

12. PROSPETTIVE PER IL FUTURO
ampliamento della rete itinerari bike con
inserimento percorsi su portale
sviluppo di nuovi servizi per #bike e ampliamento
della rete #valsusaexperience
formazione professionale per accompagnatori
cicloturistici ai sensi della l.r 33/2001
calendarizzazione di offerte turistiche per il
posizionamento della Valle di Susa sul mercato

14. COSTRUZIONE DELLA RETE
OPERATORI
CRITERI STANDARD MINIMI
CRITERI PER CATEGORIE
PROMOZIONE ITINERARI AI
SENSI DELLA L.R. 12/2010
AMBASSADOR WALK
COPROGETTAZIONE E
PROMOZIONE DI
PROPOSTE TURISTICHE
CON OPERATORI
QUALIFICATI

15. PROSPETTIVE PER IL FUTURO
promozione di pochi e qualificati percorsi in
termini di paesaggio, autenticità e servizi (grafica
e stampa di cartografie ad hoc)
sviluppo di nuovi servizi e ampliamento della rete
calendarizzazione di offerte turistiche per il
posizionamento della Valle di Susa sul mercato

17. RILANCIO MARCHIO GUSTOVASUSA
DEFINIZIONE DEI CRITERI PER INSERIMENTO
SAGRE ED EVENTI GASTRONOMICI
VALORIZZAZIONE DEI PRODOTTI MARCHIO
PRODOTTI TIPICI VALLE DISUSA
PRESENZA PRODUTTORI E PRODOTTI
DIFFUSIONE DI PRODOTTI E RICETTE
TRADIZIONALI NELLA RISTORAZIONE

18. PROSPETTIVE PER IL FUTURO
RILANCIO MARCHIO PRODOTTI TIPICI
DELLA VALLE DI SUSA
AMPLIAMENTO DEI PRODOTTI A DISCIPLINARE
INTEGRAZIONE DI NUOVI PRODUTTORI
COSTITUZIONE DI UN COMITATO TECNICO DI
CONTROLLO
RINNOVO DEI CONTENUTI DEL PORTALE
WWW.PRODOTTITIPICI VALSUSA.IT
EVENTO DI PROMOZIONE DEI PRODOTTI E
PRODUTTORI E DEGLI EVENTI ANNUALI DEL
GUSTOVALSUSA
FORMAZIONE E INFORMAZIONE PER I RISTORATORI
FAVORIRE LA VENDITA PRESSO LE ATTIVITÀ
COMMERCIALI NEI PICCOLI COMUNI

19. ATTIVITA'
STRUTTURE
SERVIZI DEDICATI
OPERATORI
LABORATORI PER
FAMIGLIE

20. DMO E COORDINAMENTO TURISTICO
TERRITORIALE
Ha la funzione di sviluppare la strategia dell’UMVS
attraverso una regia e continuo rapporto con gli operatori
e con gli enti territoriali.
L’obiettivo è quello di favorire maggior coordinamento
tra gli operatori attraverso collaborazioni che li porti ad
avere un approccio meno individualista e più di gruppo
attivo in un percorso di crescita turistica della
destinazione : un ruolo di accompagnamento e di sviluppo
di proposte integrate coordinate al fine di far emergere le
opportunità di promozione turistica su singoli prodotti
della destinazione #valsusaexperience

21. SOCIAL MEDIA TEAM
MANSIONI E RISULTATI OTTENUTI
DA 980 FAN DI FINE DICEMBRE SI REGISTRA OGGI OLTRE 8315 FAN
A MAGGIO 2019 PER AUMENTARE IL SENSO DI COMMUNITY E CONDIVISIONE È STATO
ANCHE CREATO UN GRUPPO FACEBOOK DEDICATO CON OLTRE 907 MEMBRI
• INSTAGRAM: OTTIMIZZAZIONE CANALE. CREAZIONE BACHECA FEED CON POCHE
FOTO MA DI BUON IMPATTO VISIVO E ISPIRAZIONALE. CREAZIONE STORIES CONTESTUALI
ALLE ATTIVITÀ DEL TERRITORIO.
ANCHE QUI SI NOTA UN AUMENTO SENSIBILE DI INTERESSE E FAN IN TARGET.
• TWITTER: OTTIMIZZAZIONE CANALE E UTILIZZO PER COMUNICAZIONI COME MICRO
BLOGGING, LINKANDO INFORMAZIONI IMPORTANTI O DOCUMENTANDO LA PARTECIPAZIONE
A EVENTI O CONGRESSI.
• TRIPADVISOR: IN FASE SPERIMENTALE L’UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA NON SOLO
COME CONTENITORE DI RECENSIONI MA CON UN PROFILO PROPRIO DOVE CONDIVIDERE
ATTIVITÀ ED EVENTI NEL TERRITORIO.
• GOOGLE MY BUSINESS: OTTIMIZZAZIONE SCHEDA DI GOOGLE MY BUSINESS PER
AUMENTARE LE INFORMAZIONI DI RICERCA E MATCHING CON GLI UTENTI

22. PORTALE WWW.VALDISUSATURISMO.IT
PERFORMANCE E RISULTATI
1 GIUGNO - 30 SETTEMBRE
47500 UTENTI (+158% ANNO PRECEDENTE)
GENNAIO-SETTEMBRE 70.762 UTENTI VS 24.000
SESSIONI: 61754 (+175%)
NUMERO PAGINE VISUALIZZATE: 166.434 (+158%)
SETTEMBRE 2019
NEWSLETTER PUBBLICO (400 UTENZE)
PREFERENZE CLUSTER
GUSTO - WALK - VIA FRANCIGENA - BIKE - FAMILY
PAROLE CHIAVE DI RICERCA:
VAL DI SUSA BAMBINI - ESCURSIONI VAL DI SUSA - RIFUGI -
TREKKING - ITINERARI MTB - ARRAMPICATE E FERRATE -

23. CONSOLIDAMENTO
DEL PERCORSO
INTEGRAZIONE
DELLA
SEGNALETICA
SCHEDATURA
REGIONALE PER
REGISTRAZIONE
15 GIUGNO 2019
UMVS ENTRA NEL CONSIGLIO DI
PRESIDENZA DELL'ASSOCIAZIONE
EUROPEA VIE FRANCIGENA

24. LE NUOVE SFIDE 2019-2022
- PITEM OUTDOOR MITO
- VIA FRANCIGENA E TERRE DI SACRA
-PROGETTO COOPERAZIONE GAL"FEDERARE I
SITI MICAELICI"
- CONSOLIDAMENTO RAPPORTO MAURIENNE
- COSTRUZIONE PRODOTTO "FAMILY"
- SUPPORTO CREAZIONE CONSORZIO
OPERATORI
- SVILUPPO RAPPORTO ALTRE UNIONI
- DIFFUSIONE INFORMAZIONI NUOVE REGOLE
PER OSPITALITÀ DIFFUSA
BB E AFFITTACAMERE

25. IL RUOLO DEI COMUNI DELL'UNIONE
- Collaborazione e rete
- Co-progettazione area bike
- Stimolo creazione servizi turistici
- Sensibilizzazione operatori
- Sensibilizzazione associazioni e pro loco
su eventi enogastronomici e via Francigena
- Sensibilizzazione cittadini
su creazione ospitalità diffusa

26. grazie!
EMANUELA SARTI - ELEONORA GIRODO - MAURO PARISIO - JACOPO
SPATOLA - SILVIA BADRIOTTO - SARA GHIOTTO - NETHICS

27. Il web e i social per
accrescere la
destinazione
#valsusaexperience
Silvia Badriotto: content e social media manager
www.valdisusaturismo.it
FB IG TW
@valsusaturismo

28. Elementi essenziali della strategia
Partendo da un corretto utilizzo
degli strumenti digitali social
network si arriva alla creazione
e successiva animazione di
una community di operatori,
turisti, viaggiatori, amanti della
destinazione dove i local e gli
ambassador sono protagonisti.
Questo per poterli coinvolgere
nelle diverse fasi del viaggio:
• ispirazione/sogno, ricerca,
pianificazione e
prenotazione,
• realizzazione del viaggio,
• condivisione sia
dell'esperienza in loco che
delle successive fasi.
Per far ciò, è necessario
una strategia di content social
media marketing.

29. Val Susa Turismo e #valsusaexperience
La nostra strategia si è basata su una produzione di contenuti costanti, unici e di valore che raccontino la
Valle di Susa e possano promuovere la destinazione con le sue esperienze, i prodotti del territorio e gli
operatori comprese le strutture ricettive virtuose.
I contenuti sono poi declinati nei diversi canali di comunicazione (blog, sito, social, newsletter ecc.) per
raggiungere il più alto numero di utenti e pubblico con gli obiettivi promozione.
Fare content marketing significa quindi creare una strategia ragionata di comunicazione, visibilità e
promozione.
www.valdisusaturismo.it
FB IG TW @valsusaturismo