Een vrijwilligersloket biedt ondersteuning op vlak van vrijwilligerswerk aan diensten van de gemeente, organisaties en/of vrijwilligers in de gemeente. Jan Verdée van het Vlaams Steunpunt Vrijwilligerswerk geeft jullie enkele inspirerende voorbeelden en handvaten om een loket op te richten. Wat zijn de voordelen? Wat wil je er mee bereiken? Hoe begin je er aan? Wat zijn de kansen en de valkuilen?

1. 7/3/18 - Vormingstweedaagse VVJ
Heeft jouw gemeente
al een
vrijwilligersloket?

3. Vlaams Steunpunt
Vrijwilligerswerk
• Advies en instrumenten
• bv. vrijwilligerswerk op de rails, www.vrijwilligerswerk.be
• Informatie
• www.vlaanderenvrijwilligt.be, nieuwsbrieven
• Vorming en lezingen op maat
• wetgeving, specifieke thema’s
• Promotie en sensibilisering
• Week van de Vrijwilligers, IVD
• Belangenbehartiging

4. Lokaal Vrijwilligen
• Ondersteuning van gemeentes en OCMW’s
• samen met Cera en VVSG
• www.lokaalvrijwilligen.be
• Dit jaar focus op externe beleid/loket

6. Wat gebeurt in jullie
gemeente rond
vrijwilligerswerk?

7. Wat is een loket?
• loket, steunpunt, centrale
• ondersteuning op vlak van vrijwilligerswerk: informatie,
promotie, ondersteuning in werving, matching, vorming
• online en/of offline

8. Wat zijn de troeven?

9. Waarom zou je?
• heel wat vrijwilligers actief in jouw gemeente: 1 op 7 van je
inwoners
• eerste aanspreekpunt voor organisaties en vrijwilligers
• boost geven aan het lokale vrijwilligerswerk
• versterking van sociale cohesie, buurten en
dienstverlening
• potentieel aanboren
• waardering tonen
• hiermee kun je uitpakken

10. Hoe bouw je een loket
uit?

11. Wat heb je nodig om een
loket uit te bouwen?
• Zoek politieke steun
• Duid een verantwoordelijke aan
• Weet wat er leeft
• Welke middelen zet je in?
• Stel een plan op

12. Zoek politieke steun
• Waar komt idee vandaan?
• plaats in bestuursakkoord?
• Duid op de meerwaarde
• Wat levert het op?
• Maak een beleidsplan op en stel het voor op het college

13. Duid een verantwoordelijke
aan
• Vanuit welke dienst?
• Een duidelijk mandaat

14. Weet wat er leeft
• leer de diensten en organisaties kennen
• bevraging bij diensten, organisaties en vrijwilligers
• zit samen met lokale en bovenlokale experten
• continu proces

15. Welke middelen zet je
in?
• personele middelen:
• verantwoordelijke
• bemand loket
• budget
• promotie
• kosten website
• gadgets
• feest?
• vormingen organiseren

16. Stel een plan op
• visie
• doelstellingen
• doelgroep
• waar ga je op inzetten?
• actieplan

17. Bepaal je visie
• Wat is de eigenheid van vrijwilligerswerk?
• Welke meerwaarde heeft vrijwilligerswerk in je gemeente?
• Waarom zetten jullie in op ondersteuning?
• Maken jullie werk van een toegankelijker vrijwilligerswerk?

18. Doelstellingen
• informeren
• ondersteunen in werving
• promoten en waarderen: inwoners warm maken voor
vrijwilligerswerk
• vrijwilligerswerk toegankelijker maken
• vormen en opleiden van vrijwilligers en organisaties
• bekendmaken van (gratis) verzekering
• andere dienstverlening koppelen

19. Doelgroepen
• Kandidaat-vrijwilligers, vrijwilligers, eigen diensten en
vrijwilligersorganisaties
• Specifieke doelgroepen en behoeftes? jongeren, senioren,
nieuwkomers, kwetsbare mensen, …
• Aandacht voor inclusie
• Intersectoraal: vrijwilligerswerk heeft gemeenschappelijke
stam
• Ook feitelijke verenigingen niet vergeten

20. Waar ga je op inzetten?
• Digitaal en/of fysiek?
• Ondersteuning in werving: Vacatures verspreiden en
matching
• Informatieverstrekking en advies
• Gratis vrijwilligersverzekering
• Promotie en waardering (tijdens Week van de
Vrijwilliger/IVD of andere momenten)
• Vorming en coaching naar organisaties en/of vrijwilligers?
• faciliteiten voorzien
• verenigingsloket?

21. Digitaal en/of fysiek
• Versterken elkaar
• Online roept vragen op
• Toegankelijkheid
• Offline bemiddeling?

24. Ondersteuning in
werving• Inzetten op potentieel dat nu weg nog niet vindt naar het
vrijwilligerswerk
• Vacatures op je website
• vrijwilligersbeurzen en speeddates
• Bemiddeling:
• online
• offline
• tools.vrijwilligerswerk.be of eigen systeem

26. Informatie en advies
• Informatie over de wet
>>> Leg een link op je website of laat teksten nalezen
>>> Slim Vrijwilligen
>>> Verwijs door
• Advies over vrijwilligersmanagement

29. Gratis verzekering
Vlaanderen biedt de gratis vrijwilligersverzekering
Opvolging gebeurt door Vlaams Steunpunt Vrijwilligerswerk
De verzekering biedt waarborgen voor:
• Burgerrechtelijke, buitencontractuele aansprakelijkheid
• Rechtsbijstand
• Lichamelijke ongevallen
>>> Meer informatie:
www.gratisvrijwilligersverzekering.be

30. Promotie en waardering
• Som de voordelen op
• Getuigenissen
• In de kijker
• Week van de Vrijwilliger
www.vrijwilligersweek.be
• Internationale dag van de vrijwilliger
www.internationaledagvrijwilligerswerk.be
• Feest van de vrijwilliger?
• Kaartje, gadget, geschenkbon, receptie, evenement, vlag
• Maak gebruik van sociale media, website, publieke ruimte,
gemeenteblad

33. Vorming en coaching
• Voor vrijwilligers en/of organisaties
• thema’s: vrijwilligerswet, vrijwilligersmanagement, hoe
vrijwilligers aantrekken en/of motiveren?, samenwerking
met beroepskrachten, grenzen stellen, diversiteit

34. Meer…
• Facilitaire ondersteuning
• Subsidies
• Verenigingsloket

35. Actieplan
• Rol stapsgewijs uit
• Kies voor evenwicht tussen quick wins en lange
termijndoelstellingen
• Communiceer over concrete acties

36. Promoot je loket
• Timing?
• Kanalen:
• Sociale media
• Nieuwsbrieven
• Brochures over vrijwilligerswerk
• Het gemeenteblad
• Lichtborden
• Persberichten voor de lokale pers
• Brieven naar alle verenigingen uit je databank
• Filmpjes
• Adviesraden
• Brugfiguren uit verenigingsleven
• …

39. Doe je het alleen?
• Maak gebruik met expertise andere organisaties (bijv.
m.b.t. vrijwilligerswerk, armoede, handicap, vluchtelingen,
anderstaligen, jongeren, ouderen)
• bemiddeling, coaching, vorming

40. Vragen of suggesties?
Jan Verdée
Vlaams Steunpunt Vrijwilligerswerk vzw
Amerikalei 164 bus 1
2000 Antwerpen
03 218 59 01 • jan@vsvw.be
• www.vlaanderenvrijwilligt.be • www.vrijwilligerswerk.be
• www.lokaalvrijwilligen.be • tools.vrijwilligerswerk.be