iaz2017

2. Waarom interesse?
 Geïntrigeerd door deze andere wereld
 Vraag vanuit de sector voor onderzoek
- Gevangenisbibliotheek Nieuwe Wandeling Gent
- De Rode Antraciet

3. Doelstellingen onderzoek
Wat? Tevredenheid en gebruik van de gevangenisbibliotheek Nieuwe Wandeling Gent
in kaart brengen
Hoe? Een enquête op papier
Wie? Het doelpubliek zijn de gedetineerden van de Nieuwe Wandeling Gent
Elke gedetineerde bereiken (ook wie niet komt naar de gevangenisbibliotheek)
Waarom? Aantonen dat onderzoek in deze sector nodig is om het belang van de
gevangenisbibliotheek aan te tonen
Hopelijk een aanzet om ook andere gevangenisbibliotheken te motiveren een dergelijk
onderzoek uit te voeren

4. Onderzoeksenquête
- Opstellen
- Verdelen
- Verwerken
- Evaluatie

5. Opstellen van de onderzoeksenquête
Vooronderzoek
- SWOT-analyse van de gevangenisbibliotheek gemaakt + jaarverslag 2015 grondig doorgenomen
- Vrij interview met de bibfatiks
- Gesprek met stagebegeleidster Nadine Poppe + voorganger Sien De Ruyck over mijn vragen
- Vertalen en vertalingen laten nakijken (enquête in Nl., Fr. en Eng.)
- Voorleggen enquête aan docent OAM Gerda Dekempe
- Evaluatie enquête door Myriam Verreycken (communicatieverantwoordelijke bib Gent)
en Koenraad Polfliet (beleidscoördinator gevangenis Gent)

6. Opstellen van de onderzoeksenquête
Onderzoeksvragen
1) Wie is de invuller?
Man/vrouw?; Welke vleugel?; Moedertaal?; Andere talen?; Leeftijd?
Bibgebruiker vroeger? Bibgebruiker nu? Hoe ben je bij de bibliotheek terecht gekomen?
Waarom maakt men geen gebruik van de gevangenisbibliotheek?
2) Tevredenheid en gebruik van:
- De collectie
- De faciliteiten/infrastructuur
- De catalogus/IBL
- Dienstverlening
3) Wil men graag meer activiteiten en welke dan?

7. Verdelen van de onderzoeksenquête
- 400 enquêteformulieren verdeeld op cel door de bibfatiks
- Vanaf 16/05/2016
- Ten laatste indienen op 10/07/2016

8. Verwerken van de onderzoeksenquête
- Handmatige verwerking doordat de enquête op papier werd verdeeld
- Daarna resultaten in Excel ingebracht en berekeningen gedaan
- 113/400 volledig ingevulde enquêteformulieren = bereik van 28,25%
- Enquêtes verdeeld over de 4 vleugels van de gevangenis en ook verwerkt vleugel per
vleugel
- Naast de resultaten per vleugel vervolgens een algemeen totaal gemaakt

9. Evaluatie van de onderzoeksenquête
1) Wie is de invuller?
- Gemiddelde leeftijd: 38 jaar
- Moedertaal NL: 69,30%; Moedertaal andere: 30,70%
- 71,56% van de invullers ging al vóór de gevangenis naar de bibliotheek
- 88,07% van de invullers maakt ook effectief gebruik van de gevangenisbibliotheek

10. Evaluatie van de onderzoeksenquête
2) Tevredenheid van de collectie:

11. Evaluatie van de onderzoeksenquête
2) Tevredenheid van de faciliteiten:

12. Evaluatie van de onderzoeksenquête
2) Tevredenheid en gebruik van de catalogus en IBL:
De catalogus/IBL:
- Het gebruik van de catalogus van de gevangenisbibliotheek ligt ongeveer op de helft: 55,34% maakt er gebruik
van
- 77,78% van de bibgebruikers weet dat je boeken kunt aanvragen uit de hoofdbibliotheek, slechts 55,56%
maakt hier ook gebruik van
- Diegenen die er gebruik van maken zijn wel heel tevreden over deze dienst: 92,21%; 86,36% heeft interesse

13. Evaluatie van de onderzoeksenquête
2) Tevredenheid van de dienstverlening:

14. Evaluatie van de onderzoeksenquête
3) Activiteiten:
76,19% wil deelnemen aan activiteiten
* Vooral themanamiddagen = 55%

15. Niet bereikte doelgroepen
-Analfabeten / “Anders-alfa’s” (slechts 1 analfabeet in de gevangenis tijdens de enquête)
-Laaggeletterden
-Anderstaligen
 Afzonderlijk bevraagd via gesprek

16. Moeilijkheden
- Heel weinig lectuur te vinden rond dit onderwerp  klein wereldje
- Geen relevant onderzoek ter vergelijking (laatste 10j)
- Moeilijk doelpubliek: anderstalig (enquête in Nl., Fr. en Eng.) + laaggeletterden
- Periode dat er veel enquêtes circuleren in de gevangenis
- Enquête op papier dus manuele verwerking van de resultaten = zeer arbeidsintensief

17. Kansen
- Veel belangstelling vanuit de sector (De Rode Antraciet)
- Veel steun en hulp vanuit de stagebib Gent: extra dank aan Nadine Poppe en Myriam
Verreycken
- Hulp van stagiaire Kaatje (studente communicatiewetenschappen) tot het inperken van
de enquête van 10 pagina’s naar 4 pagina’s zonder informatieverlies
- Gemotiveerde bibfatiks die de enquête printen en verdelen + reclame maken voor het
onderzoek
- Beloning: kans om een kantinebon te winnen t.w.v. 25 Euro! = extra motivatie tot invullen

18. Vragen?