2. 2CONFIDENTIAL
ОБ АВТОРЕ: АНДРЕЙ КУРЬЯН
Ментор инновационных команд
и ТРИЗ тренер в EPAM Systems
30 лет в ИТ-индустрии
10+ лет в бизнес-анализе
Проекты за последние 2 года
5. 5CONFIDENTIAL
ЗАКОНЫ ЭВОЛЮЦИИ ТЕХНИЧЕСКИХ СИСТЕМ В ТРИЗ
Увеличение степени
идеальности
Разрешение
противоречий
Захват
ресурсов
Согласование
Переход в
надсистему
Увеличение степени
динамичности
8. 8CONFIDENTIAL
ПРОБЛЕМА В БИЗНЕСЕ. ПРИМЕР
1) Как привлечь больше потребителей?
2) Как увеличить ценность напитков для
потребителей?
3) Как получать данные о потреблении
напитков конечных потребителей?
4) Как организовать сбор и передачу
данных о потреблении напитков в
кофейных машинах?
5) Как обнаруживать тип напитка,
который готовит потребитель в
кофейной машине?
10. 10CONFIDENTIAL
TRIZ
НАШИ ИССЛЕДОВАНИЯ
А. Остервальдер, О. Гассман,
К. Кристенсен, В. Чан Ким и др.
Анализ более 120 бизнес-
моделей
20+ инновационных проектов
для заказчиков
Модель бизнес-системы,
типы проблем в бизнес-
системах, типовые решения
в бизнес-системах
11. 11CONFIDENTIAL
Бизнес-система – это механизм доставки специфических
продуктов (вещей, сервисов) потребителям
ТИРАЖИРОВАТЬ ПОЛЬЗУ МАХ КОЛИЧЕСТВУ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ГЛАВНАЯ ФУНКЦИЯ БИЗНЕС-СИСТЕМЫ
12. 12CONFIDENTIAL
МОДЕЛЬ БИЗНЕС-СИСТЕМЫ
Почему потребители приобретают наши
продукты? Какую пользу они получают?
РЫНОК (ПОЧЕМУ?)
Какой продукт мы производим и поставляем
потребителям?
ПРОДУКТЫ (ЧТО?)
Как мы производим продукт и доставляем
его потребителям?
ОРГАНИЗАЦИЯ ≠ КОМПАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ (КАК?)
WHY? РЫНОК
(потребители)
ПРОДУКТЫ
(вещи и
сервисы)
ОРГАНИЗАЦИЯ
Ценностное
предложение
Схема
триажирования
продуктов
Схема
монетизацииСтруктура
затрат
13. 13CONFIDENTIAL
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ. ПРИМЕР
Заполнение
машин
напитками
Обслуживание
и ремонт
Дизайн машин
Поставка
запчастей
Поставка
сырья
Дизайн
стаканчиков
Поставка
напитков
Требования
Поставка
стаканчиков
Оплата
Поставка
машин
Производитель
машин
Разработчик
машин
Дистрибутор
машин
Владелец
машины
Поставка
машин
Сервис тех.
обсуживания
Потребитель
Водо-
снабжение
Поставщик
электро
энергии
Клининг
Производитель
напитков
Поставщик
напитков
Поставшщик
сырья
Разработчик
стаканчиков
Производитель
стаканчиков
Оплата
Уборка,
утилизация
мусора
Оплата
Оплата
Поставка электро
энергии
Поставка воды
Оплата
Запрос на сервис
Оплата
Запрос на
сервис
Запрос на
поставку
Доступ к
машине
• Оплата
• Лояльнось
Дистрибютор
напистков
Запрос на
поставку
Банк
Сбор денег
Инкассация
(с) Георгий Марциновский
14. 14CONFIDENTIAL
Инновация – это правильное решение для
правильной проблемы в бизнес-системе
We fail more often because we
solve the wrong problem than
because we get the wrong solution
to the right problem.
Russell Ackoff
УЛУЧШЕНИЕ В БИЗНЕСЕ КАК ИННОВАЦИЯ
15. 15CONFIDENTIAL
ТИПОВЫЕ ЗАДАЧИ И РЕШЕНИЯ В БИЗНЕС-СИСТЕМЕ. ПРОДУКТ
Продукт
Цена
Высокая
Макс доход
Покрытие
затрат
Низкая
Больше
потребителей
Соответствие
ожиданиям
Удержание
потребителей
Ассортимент
Широкий
Для разных
потребителей
Узкий
Мин затраты
Мин
разнообразие
Характеристики
продукта
16. 16CONFIDENTIAL
Цена, высокая
Цена, низкая
Затраты, низкие Затраты, высокие
AUCTION
RENT INSTEAD
OF BUY
NO
FRILLS
RAZOR
& BLADE
FRACTAL
OWNERSHIP
ADD ON
CUSTOMER
LOYALTY
PAY PER
USE
TARGET
THE POOR
PAY WHAT
YOU WANT
FLAT
RATE
FREEMIUM
HIDDEN
REVENUE
LOCK-IN
ROBIN
HOOD
ULTIMATE
LUXURY
TRASH TO
CASH
PERFORMANCE
BASED
CONTRACTING
REVERSE
AUCTION
ТИПОВЫЕ РЕШЕНИЯ ПО ЦЕНЕ ПРОДУКТА
17. 17CONFIDENTIAL
ПРОБЛЕМА В БИЗНЕСЕ. ПРИМЕР
1) Как привлечь больше потребителей?
2) Как увеличить ценность напитков для
потребителей?
3) Как получать данные о потреблении
напитков конечных потребителей?
4) Как организовать сбор и передачу
данных о потреблении напитков в
кофейных машинах?
5) Как обнаруживать тип напитка,
который готовит потребитель в
кофейной машине?
19. 19CONFIDENTIAL
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Системный подход к бизнесу позволяет лучше понять назначение,
структуру и функции бизнес-системы
1 Бизнес больше, чем компания
2
3
Понимание законов эволюции бизнес-системы позволяет обнаруживать
правильные проблемы и находить для них правильные решения
Let’s shows this evolution driver on the example. The wheel has a long-long journey in our civilization. The wheel was invented thousands years ago. But you can see that periodically new wheel was invented. Traditional car wheel appeared in the middle of XX century.
Too much on one slide, to make it impactful, need to break it into its own section with each trend (or even variation of each trend) explained on an individual slide. Examples, like below, are a must here.