O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Грабли тестировщика

9.786 visualizações

Publicada em

Доклад Натальи Руколь на конференции SQA Days-17,
29-30 мая 2015 г., Минск
www.sqadays.com

Publicada em: Educação
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Грабли тестировщика

  1. 1. Грабли тестировщиков На что мы наступаем И что с этим делать
  2. 2. План доклада • Поворотные моменты в моей жизни • Первый класс • Первый баг • Первый спорт • Первый бизнес-фейл • Типичные тест-грабли • Психология решения проблем • Инструменты решения проблем
  3. 3. 1991: Первый класс
  4. 4. 2003: Первый баг
  5. 5. 2012: первый спорт
  6. 6. 2014: Первые бизнес-фейлы
  7. 7. Мораль сих басен такова:
  8. 8. Решение проблем • Ключевые проблемы в тестировании • Психология решения проблем: • Принятие и готовность • Поддержка • Ответственность • Привычка • Процесс и техники решения проблем: • Опросы • Метрики • Kaizen • TOC • 5 почему • Кружки качества • Бережливое производство
  9. 9. Проблемы тестирования • Недотестировали • Не успели в срок • Не уложились в бюджет • Коммуникации • Баги • Бумажки • оБщение
  10. 10. Алгоритм обработки проблем 1. Принятие 2. Ответственность 3. Поддержка 4. Поиск причины 5. Поиск решения
  11. 11. Принятие и ответственность Не такая уж это и проблема… It’s not my fault! Да вы свои-то косяки видели?
  12. 12. ПоддержкаEverybody lies makes mistakes
  13. 13. Диагностика
  14. 14. Проводим замеры • Причины пропусков ошибок • Область ф-ла / тип тестов в пропусках • Причины срывов сроков • Показатели процесса • …
  15. 15. 5 «Почему» • Почему пропустили баг? => Не проверили эту область • Почему не проверили? => Не хватило времени • Почему не хватило времени? => Изменились требования, меняли тесты • Почему меняли требования? => При тестировании нашли в них несоответствия…
  16. 16. Дерево текущей реальности • Проблемы (UDE) • Все мысли по проблеме • Все мысли рядом • И ещё немножко жалоб … А теперь: Где причина? Где следствие? Где мега-причина?
  17. 17. Поиск узкого звена
  18. 18. Опросы • Поиск слабых зон • Выявление недовольства • Измерение субъек- тивных оценок • Возможность контроля улучшения
  19. 19. Поиск решений
  20. 20. Брейншторминг
  21. 21. Кружки качества
  22. 22. Дерево будущей реальности • Ожидаемый результат • Залог (-и) достижения • Залог (-и) достижения • Залог (-и) достижения • Рекурсия до появления конечных однозначных действий
  23. 23. Результат
  24. 24. Моя мечта на этот доклад Ввести в привычку! Ознакомиться с техниками Принять возможность ошибаться Задуматься о своих ошибках, рассмотреть Google keywords (prioritized): TOC, kaizen, lean, brainstorm

×