O documento descreve dois dias ruins vividos pelos colegas Bryan e Melissa. Para Bryan, seu dia foi ruim porque ele perdeu tempo esperando o transporte público lotado e quase sofreu um acidente de bicicleta por causa de motoristas imprudentes. Já Melissa teve um dia cansativo fazendo compras, enfrentando longas filas de espera no ônibus, supermercado e calor, levando a manhã toda para pequenas compras.