1. el papel del cliente oel papel del cliente o
en busca del propio relato de laen busca del propio relato de la
innovación para convertir lainnovación para convertir la
novedad en valornovedad en valor
impresiones de @Uvedevisi y extractos
Barakaldo, 10 de Octubre de 2010
Michael Schrage: Innovas o te quedasMichael Schrage: Innovas o te quedas

2. la Innovación es una novedadla Innovación es una novedad
convertida en valorconvertida en valor
Michael Schrage: Innovas o te quedasMichael Schrage: Innovas o te quedas
el papel del clienteel papel del cliente

3. Michael Schrage: Innovas o te quedasMichael Schrage: Innovas o te quedas
el papel del clienteel papel del cliente
¿por qué y para qué queremos ser innovadores?
en las empresas la innovación es un medio para alcanzar un objetivo
el fin consiste en …

4. el papel del clienteel papel del cliente
…. dar a los clientes más o mejores
alternativas
Michael Schrage: Innovas o te quedasMichael Schrage: Innovas o te quedas

5. la Innovación da sus frutos cuando losla Innovación da sus frutos cuando los
clientes sacan valor de esa novedadclientes sacan valor de esa novedad
Michael Schrage: Innovas o te quedasMichael Schrage: Innovas o te quedas
el papel del clienteel papel del cliente

6. Michael Schrage: Innovas o te quedasMichael Schrage: Innovas o te quedas
el papel del clienteel papel del cliente
la Innovación no es lo que quieren lasla Innovación no es lo que quieren las
empresas, sino debería ser el valorempresas, sino debería ser el valor
que quieren los clientesque quieren los clientes

7. Michael Schrage: Innovas o te quedas
el papel del cliente
las empresas innovadoras precisan de
clientes innovadores

8. Michael Schrage: Innovas o te quedas
el papel del cliente
preguntemos a los clientes para conocer
su percepción sobre la innovación:

9. Michael Schrage: Innovas o te quedas
el papel del cliente
¿qué es lo mas innovador que hacemos?

10. • fuentes:
– congreso Business Global Conference+i (BGC+i) en
Facebook
– retransmisión, vía Twitter, del BGC+i