Результати дослідження практики зв’язків із громадськістю в провідних компаніях України в 2011-2012 роках

Украинский офис международного
исследовательского агентства ИФАК
Украинская ассоциация PR (UAPR)

«ПРЕЗЕНТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ
ИССЛЕДОВАНИЯ ПРАКТИКИ PR УКРАИНСКИХ
КОМПАНИЙ »

Май, 2012 г.

IFAK Institut GmbH & Co. KG Markt- und Sozialforschung

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ
ИССЛЕДОВАНИИ

Studienname 19.07.2012 Seite 2

 ЦЕЛЬ:
получение объективных данных о состоянии PR-рынка в Украине

 ЗАДАЧИ:
- Исследование места и роли PR в компаниях;
- Исследование процесса бюджетирования PR-деятельности;
- Анализ направлений PR-деятельности в компаниях;
- Исследование восприятия имиджа Украины PR-специалистами
компаний. Оценка мероприятий в рамках подготовки к Евро-2012


 СРОКИ РЕАЛИЗАЦИИ ИССЛЕДОВАНИЯ:
С 15 февраля по 27 апреля 2012 г.
 ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ:
1)Представители компаний/предприятий, в структуре которых есть
подразделения PR либо сотрудники, выполняющие функции PR. Сотрудники,
имеющие опыт работы в сфере PR в конкретной компании/на предприятии
более одного года
2) Представители ведущих украинских PR-агентств
 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ:
1)Полу-стандартизированные телефонные интервью; анкетирование
сотрудников компаний/предприятий
2) Фокусированная групповая дискуссия с представителями ведущих
украинских PR-агентств
Дополнительно в отчет включены результаты международного исследования
практики PR «Trends Barometer». Исследование было реализовано
Международной организацией консультантов по вопросам коммуникаций ICCO


 ГЕНЕРАЛЬНАЯ СОВОКУПНОСТЬ:
- Рейтинг Forbes «ТОП-200 украинских компаний», октябрь, 2011 г.
- Рейтинг Инвестгазеты (включены только финансовые компании) "ТОП-
100. Лучшие компании Украины”, 2011 г.

 ВЫБОРОЧНАЯ СОВОКУПНОСТЬ:
- Компании/предприятия на рынке Украины, в структуре деятельности
которых присутствует функция PR (есть PR-подразделения либо
отдельные сотрудники). Отобраны на основе рейтинга Forbes и рейтинга
Инвестгазеты (включены только финансовые компании)
- Объем выборочной совокупности – 75 респондентов


2. ПОРТРЕТ КОМПАНИЙ-
УЧАСТНИКОВ ИССЛЕДОВАНИЯ


Портрет компаний

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ КОМПАНИИ ФОРМА СОБСТВЕННОСТИ

Частное предприятие 65

Киев 79
Смешанная форма 3

Государственное
предприятие 3

Коллективное
Другие предприятие 2
города
21

Не определена 27
в % к ответившим


СЕКТОР ЭКОНОМИКИ

Розничная торговля 14
Банки 13
Страхование 10
Пищевая промышленность 9
Уголь, руда, металл 7
Производство и продажа авто 6
Машиностроение 6
Электроэнергетика 6
Производство алкоголя 4
Телекоммуникации 4
Производство и продажа бытовой техники 4
Химическая промышленность 3
Нефтегазовая отрасль, производство бензина 3
Косметика и парфюмерия 3
Другое 6


ЧИСЛЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ
НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА
ПРЕДПРИЯТИЙ

5
8 Свыше 50% 47

До 50% 15
87

Нет
более 250 сотрудников иностранного 38
50-249 сотрудников капитала

11-50 сотрудников в % к ответившим


ДОЛЖНОСТЬ РЕСПОНДЕНТОВ
Начальник отдела по связям с
общественностью/корпоративных коммуникаций 28
PR менеджер/ PR специалист 27
Пресс-секретарь 10
Менеджер по коммуникациям 8
Начальник отдела маркетинга 5
Менеджер по корпоративной рекламе и связям с
общественностью 6
Главный специалист управления маркетинга 4
Директор/вице-президент департамента по внешним
коммуникациям 4
Директор по коммуникациям 1
Начальник управления рекламы 1
Менеджер по корпоративной ответственности 1
Руководитель отдела бренд-маркетинга и PR 1
Другое 4


3. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ PR
В РАЗНЫХ ТИПАХ КОМПАНИЙ


Типы компаний в зависимости от
места и роли PR-функций

1 тип: PR-подразделение выделено в
71
качестве отдельной структурной
1 тип: есть PR-
единицы 41
подразделение
49

2 тип:
1) PR-подразделение не выделено в
качестве отдельной структурной 16 2012
единицы; 2 тип: есть PR-
11 2010
2) функции PR возложены на отдельного экспертиза
сотрудника 14
2009

3 тип:
1) PR-подразделение не выделено в 13
качестве отдельной структурной 3 тип: нет PR-
единицы; 44
экспертизы
2) функции PR возложены на
сотрудника/руководителя другого 37
отдела (совмещение)
в % к опрошенным


ХАРАКТЕРИСТИКА 1 ТИПА КОМПАНИЙ:

PR-подразделение выделено в качестве
отдельной структурной единицы


Характеристика 1 типа компаний
(компании с выделенным PR-подразделением)
ЧИСЛЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

1-2 сотрудника 23

3-4 сотрудника 28

5-7 сотрудников 30

8 и более сотрудников 19




КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ РУКОВОДИТЕЛЬ ВХОДИТ ЛИ РУКОВОДИТЕЛЬ PR-
PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ В СОСТАВ
ПРАВЛЕНИЯ
Руководителю
компании
(гендиректор, пре 70 19
дседатель
правления, др.)

Директору по
26
маркетингу
81

Входит в состав Правления
Другое 4
Не входит в состав Правления


СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Финансовая деятельность (банки) 16
Производство и продажа авто 6
Производство алкоголя 6
Телекоммуникации 6
Производство и продажа бытовой техники 6
Пищевая промышленность 6
Химическая промышленность 4
Нефтегазовая отрасль, производство бензина 4
Общественное питание 2
Сельское хозяйство 2
Строительство 2
Табачная промышленность 2
Транспорт 2
Целлюлозно-бумажная промышленность 2 в % к ответившим


НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА

Компании без иностранных
36
инвестиций

Компании с иностранными
инвестициями
64



ОЦЕНКА РОЛИ PR В ДОСТИЖЕНИИ БИЗНЕС-ЦЕЛЕЙ КОМПАНИИ

2
16 Роль PR недооценена, необходимо
уделять больше внимания

PR уделяется достаточно внимания

Затруднились ответить

82




-PR-подразделение не выделено в качестве

- функции PR возложены на отдельного
сотрудника


(функции PR возложены на отдельного сотрудника)

КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ СОТРУДНИК, ВЫПОЛНЯЮЩИЙ ФУНКЦИИ PR
46 в % к ответившим

18 18

9 9

Директору по Руководителю HR директору Директору по Директору по
маркетингу компании рекламе продажам

Выполнение функции PR в компаниях данного типа возложено на менеджеров по связям с
общественностью, которые не входят в состав правления компании.


СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА


Пищевая
промышленность
27
43

57


Косметика и
парфюмерия
9
Компании без иностранных инвестиций

Финансовая Компании с иностранными
деятельность (банки)
9 инвестициями



9

Роль PR
недооценена, необходим
о уделять больше
внимания

PR уделяется достаточно
внимания

91




-PR-подразделение не выделено в качестве

- функции PR возложены на
сотрудника/руководителя другого отдела
(совмещение)


(функции PR возложены на
сотрудника/руководителя другого отдела)
НА КОГО ВОЗЛОЖЕНО ВЫПОЛНЕНИЕ ФУНКЦИЙ PR

Директора по маркетингу 33

Менеджера по
маркетингу/маркетолога 23

Менеджера по рекламе 11

Специалиста HR отдела 11

Специалиста по расширению
рынка сбыта 11

Начальника отдела рекламы 11


КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ ВХОДИТ ЛИ СОТРУДНИК, НА
СОТРУДНИК, НА КОТОРОГО КОТОРОГО ВОЗЛОЖЕНЫ PR
ВОЗЛОЖЕНЫ PR ФУНКЦИИ ФУНКЦИИ, В СОСТАВ ПРАВЛЕНИЯ

Руководителю компании
(гендиректор, председат 56 22
ель правления, др.)

78
Директору по
маркетингу
22

Входит в состав Правления
Директору по продажам 22
Не входит в состав Правления



СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА


Страхование 22 29

Производство и
продажа авто
11

71

Компании без иностранных инвестиций

Косметика и
11 Компании с иностранными инвестициями
парфюмерия



Роль PR
44 недооценена, необходимо
уделять больше внимания

56
PR уделяется достаточно
внимания



4. ХАРАКТЕР PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
КОМПАНИЙ.
БЮДЖЕТИРОВАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


Направления в рамках PR-
деятельности, представленные в компаниях:
данные 2012 г.
Корпоративные коммуникации (за… 83
Коммуникации с сотрудниками/внутренние 80
Корпоративная социальная ответственность 79
PR продукта/бренда 79
Коммуникации в кризисной ситуации 61
Реклама/Корпоративный имидж 54
Размещение материалов на платной основе 41
Связи с правительством/органами власти 40
Реклама продукт/бренд 37
Связи с инвесторами 36
Другое 6 в % к ответившим


Направления в рамках PR-
деятельности, представленные в компаниях
согласно оценке представителей PR-агентств
Результаты ФГД
1. Кризисные коммуникации

2. Корпоративные коммуникации

3. PR бренда

4. Организация специальных событий

5. Проекты в рамках КСО

6. Разработка коммуникационных стратегий

7. Исследования

8. PR первых лиц


ТOP-5 направлений в рамках PR-
деятельности, представленные в компаниях в
2010 и 2012 гг.

2010 ТОП-5 2012

Корпоративные коммуникации 1-е место Корпоративные коммуникации

Внутренние коммуникации
2-е место Внутренние коммуникации

Корпоративная социальная
Корпоративная социальная
ответственность 3-е место ответственность

Коммуникации в кризисной
ситуации 4-е место PR продукта/бренда

Размещение материалов на Коммуникации в кризисной
платной основе
5-е место ситуации


Показатели, используемые для оценки PR-
деятельности компаний: данные 2012 г.
Количество размещений/упоминаний в
медиа
78

Изменение корпоративной репутации 37

Изменение корпоративной культуры 34
Изменение рыночной доли
компании/бренда
33

Изменение объемов продаж 22

Изменение прибыли 13

Рекламный эквивалент 13

Другое 11

Не оценивают PR-деятельность 3 в % к ответившим


ТOP-5 показателей, используемых для оценки
PR-деятельности компаний в 2010 и 2012 гг.

2010 ТОП-5 2012
Количество упоминаний в медиа
Количество упоминаний в медиа 1-е место

Изменение корпоративной
Изменение объемов продаж 2-е место репутации

Изменение прибыли 3-е место культуры

Изменение рыночной доли Изменение рыночной доли
компании/бренда
4-е место компании/бренда

культуры
5-е место Изменение объемов продаж


Показатели, используемые для оценки PR-
деятельности компаний согласно оценке
представителей PR-агентств

 Количество публикаций

 Рекламный эквивалент

 Количество контактов с ключевыми сообщениями
«Нет слова «обычных»
показателей для оценки
PR-деятельности. Мы
используем от простых
показателей до крайне
сложных и
многоуровневых.»
(представитель PR-
агентства)


Инструменты, используемые в компаниях в
рамках PR-деятельности

Организация интервью 89

Пресс- мероприятия 88

Работа пресс-центра 79

Организация медиа-туров 54

Выставки 6

Другое 14

Не используют 3


Каналы коммуникации, используемые в
компаниях в рамках PR-деятельности

Печатные СМИ 91

Интернет СМИ 90

ТВ 67

Радио 61

Социальные медиа
61
(социальные сети)



Каналы коммуникации, осваиваемые
компаниями в течение 2011 г.

51


Радио 14

ТВ 10


Другое 5

Без изменений 27 в % к ответившим


Каналы коммуникации, которыми компании
перестали пользоваться/стали использовать
меньше в течение 2011 г.

Радио 25

ТВ 13



2

Без изменений 60

Другое 6


Использование компаниями инструмента
«социальные медиа»

Использовали социальные
30 медиа как инструмент
донесения информации за
последний год

Не использовали
социальные медиа как
70 инструмент донесения
информации за последний
год



Использование компаниями инструмента
«социальные медиа»
ФОРМЫ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ НАИБОЛЕЕ АКТИВНО ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ
В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА СОЦИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ
Корпоративные профили Facebook
и страницы на… 87 90

Вконтакте 53
Работа в форумах (чатах) 45
Twitter 41
Корпоративные блоги 38
Одноклассники 18
Комментарии
специалистов… 32
Foursquare 16
Личные блоги
сотрудников (в… 17
LinkedIn 6
Cайт компании 4
Другое 10
Cтраницы бренда 2 В процессе
разработки
2

Другое 2 Не используют 2 в % к ответившим


Формирование компаниями бюджета на
выполнение функций в рамках PR-
деятельности

7 2
Самостоятельный бюджет

Часть статьи затрат на
рекламу и маркетинг
31
Отсутствует планируемый
60 бюджет

Другое



Формирование компаниями бюджета на
выполнение функций в рамках PR-
деятельности: в разрезе типов компаний

1 тип компаний 67 29 4

2 тип компаний 64 36

3 тип компаний 22 33 33 12

Самостоятельный бюджет
Часть статьи затрат на рекламу и маркетинг
Отсутствует планируемый бюджет
Проектное формирование в % к ответившим


Изменения бюджета компаний на PR-
деятельность (бюджет 2011 г. в сравнении с
бюджетом 2010 г.)

Бюджет возрос
2
11

Бюджет остался прежним
41

Бюджет снизился

46
Бюджет находится в процессе
утверждения



Финансирование направлений PR-деятельности
в компаниях: было профинансировано в 2011 г.
и запланировано в 2012 г.
Корпоративные коммуникации (за… 77
73
Коммуникации с сотрудниками/внутренние 63
63
Корпоративная социальная ответственность 61
57
57
45
Реклама корпоративный имидж 37
35
Размещение материалов на платной основе 33
32 Запланировано к
28 финансированию в 2012 г.
Реклама продукта/бренда
25
Связи с правительством/органами власти 18 Было профинансировано в
18 2011 г.
Связи с инвесторами 14
10
Другое 18
32 в % к ответившим


Финансирование направлений PR-деятельности
в компаниях согласно оценке представителей
PR-агентств
Основные тенденции 2011 года:
• Уменьшение бюджетов на реализацию PR-деятельности при сохранении
прежних объемов работ
• Формирование бюджетов на PR как в качестве отдельных бюджетов, так и в
структуре HR, маркетинговых, рекламных и других бюджетов
Направления, по которым
Наиболее финансируемые
прогнозируется рост
направления в 2011 г.
финансирования в 2012 г.
Корпоративный PR Исследования

Бренд PR Цифровые коммуникации

Кризисный PR


5. ПРАКТИКА ПРИВЛЕЧЕНИЯ СТОРОННИХ
PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИЙ


Практика привлечения сторонних PR-
консультантов/организаций в 2009-2011 г.: в
разрезе типов компаний
2011 2010 2009
74
69 78 86
64
76
56 63 64
61 67
44 55
36 39 45
31 36 37
26 33
22 24
14

Привлекались Не привлекались Привлекались Не привлекались Привлекались Не
привлекались

1 тип компаний 2 тип компаний 3 тип компаний В целом по выборке


Практика привлечения сторонних PR-
консультантов/организаций в 2011 г.: в
зависимости от наличия иностранного капитала в
уставном фонде компании

Привлекались сторонние
30 70
консультанты/организации

Не привлекались сторонние
57 43

Нет иностранного капитала Есть иностранный капитал


Функции PR, для реализации которых
компаниями привлекались сторонние PR-
Корпоративные коммуникации на проектной основе 60
On-line проекты: продвижение продукта/бренда в сети Интернет 40
Тренинги 38
Реклама имидж продукта/бренда 24
Корпоративные коммуникации на постоянной основе 22
Проекты корпоративной социальной ответственности 22
Коммуникации в кризисных ситуациях 22
Реклама размещение материалов на платной основе 22
Подготовка годового отчета 20
Внутренние коммуникации 18
Реклама корпоративный имидж 16
Разработка стратегии коммуникаций 13
Связи с правительственными органами 9


Формат привлечения компаниями сторонних
PR-консультантов/организаций

Долгосрочное сотрудничество в
формате абонентского
обслуживания
38

62 Проектные работы



Формат привлечения компаниями сторонних
PR-консультантов/организаций: в зависимости
от наличия иностранного капитала в уставном
фонде компании

Долгосрочное
сотрудничество в
формате 36 64
абонентского
обслуживания

Проектные работы 30 70

Нет иностранного капитала Есть иностранный капитал


Изменение практики оплаты компаниями
услуг сторонних PR-
консультантов/организаций
Общие суммы гонорара/проектов остались
прежними, но выросла нагрузка
42

Общие суммы гонорара/проектов уменьшились 12

Общие суммы гонорара/проектов увеличились 3

Компании стали более гибкими в сотрудничестве 3

Другое 16

Не произошло никаких изменений в оплате услуг 24


Удовлетворенность компаний
предоставляемыми услугами сторонних PR-
консультантов/организаций

22 Полностью удовлетворены
15
33 Скорее удовлетворены

Трудно сказать определенно

Скорее не удовлетворены

Полностью не удовлетворены
48



6. ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ
УКРАИНСКОГО РЫНКА PR


Основные тенденции развития украинского
рынка PR в 2011 г. согласно оценке
представителей компаний
Увеличение роли социальных медиа 72

Усиление роли PR 38

Переход к более качественному PR 26

Развитие двусторонних каналов коммуникации 11

11

Рост значимости репутации бренда 9

Переход на бесплатное размещение материалов 9

Увеличение значения внутренних коммуникаций 7

Увеличение роли кризисного PR 7

Уменьшение роли печатных СМИ на… 6

Затруднились ответить 21 в % к ответившим


Основные тенденции развития украинского
рынка PR в 2011 г. Прогноз на 2012 г.
согласно оценке представителей PR-агентств
Основные тенденции 2011 г.:
 Изменение структуры media relations
 Развитие цифровых каналов коммуникаций
 Уменьшение бюджетов на PR-деятельность

Тенденции, оказавшие позитивное влияние на развитие рынка: появилось
больше инструментов для оценки результатов PR-деятельности
Тенденции, оказывающие негативное влияние на развитие рынка:
снижение публичности/открытости компаний (в следствие изменившейся
политической ситуации)

Основные тенденции на 2012 г.:
 Изменение структуры media relations
 Повышение значимости оценки результатов PR-деятельности
 Повышение значимости комплексных решений/универсальных
коммуникационных услуг


Основные события украинского рынка PR в
2011 г. согласно оценке представителей
компаний
Проведение Европейского PR- конгресса 38

Издание украинской версии журнала Forbes 15
Проведение государственной PR-кампании в рамках 15
подготовки к Евро 2012
События в политике, экономике Украины 15
События, связанные с назначениями на
должность/слиянием и поглощением компаний 15

Проведение конференции Marketing Revolution 10
Проведение конференций и тренингов ассоциацией
UAPR
10

Конкурс PR-проектов "Pravda awards" 5
«Событий, которые бы
Другое 5
сильно повлияли на
расстановку сил на рынке Затруднились ответить 71
не было» (представитель
PR-агентства) в % к ответившим


Возможные вызовы для украинского рынка
PR в 2012 г. согласно оценке представителей
компаний
Уменьшение бюджета на PR-деятельность 41
Повышение требований для качественного PR 20

Низкая квалификация PR-специалистов 13

Увеличение стоимости PR услуг 10

Изменение роли медиа 9
Рост анганжированности медиа 9

Использование инструментов "черного" PR 7
Использование PR как инструмента сбыта 7
Усиление конкуренции между PR специалистами 5
Другое 10
Затруднились ответить 34


Возможные вызовы для украинского рынка
PR в 2012 г. согласно оценке представителей
PR-агентств

 Неготовность компаний к открытости/публичности в следствие
изменения политической ситуации

 Ожидания со стороны клиента универсальной коммуникационной
услуги, вне привязки к инструментарию и каналам коммуникации

 Уровень квалификации кадров, подготовка PR-специалистов


7. ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ
МИРОВОГО РЫНКА PR


Перспективы мирового рынка PR в 2012 г.*

6 Доходы PR-компаний возрастут

Доходы PR-компаний останутся на том
37 же уровне
57

Доходы PR-компаний снизятся


* Здесь и далее в разделе 7 приведены результаты исследования «Trends Barometer», реализованного
Международной организацией консультантов по вопросам коммуникаций ICCO.
Сроки реализации исследования – апрель, 2012 г.
В исследовании принимали участие представители компаний, которые являются членами PR-ассоциаций в
18 странах
(Австралия, Бельгия, Ботсвана, Великобритания, Дания, Германия, Намибия, Норвегия, Польша, Россия, Словен
ия, Турция, Финляндия, Франция, Чехия, Швеция, Швейцария, ЮАР)


Развитие направлений PR-деятельности на
мировом рынке PR в 2011 г.

Социальные медиа 62

Маркетинговые коммуникации 43

Корпоративная репутация 42

Связи с общественностью 21

Корпоративная ответственность 20

Коммуникация"из уст в уста" 15

Внутренние коммуникации с сотрудниками 13

* Результаты опроса «Global rankings survey», реализованного компанией «The Holmes
Report» в 2011 г.


Развитие направлений PR-деятельности на
мировом рынке PR. Прогноз на 2012 г.

Цифровые каналы коммуникации и
68
социальные медиа


Корпоративные коммуникации/ стратегия 59

Репутационный менеджмент 50

Организация событий 10

Услуги в сфере технологий 10


Возможные вызовы для мирового рынка PR в
2012 г.
Рост требований к работе PR агентств со стороны
клиентов при неизменном бюджете
84

Активизация демпинга со стороны конкурентов 56

Уменьшение корпоративных бюджетов на 50
марктениговые коммуникации
Рост числа конкурентов, в т.ч. rомпаний, не
48
специализирующихся в сфере PR

Уменьшение бюджетов на PR деятельность 30

Дефляция цен на PR услуги 28

Снижение доли государственных
компаний, выходящих на рынок
12

Снижение доли частных компаний, выходящих на
рынок
12


8. ВОСПРИЯТИЕ ИМИДЖА УКРАИНЫ PR-
СПЕЦИАЛИСТАМИ КОМПАНИЙ


Восприятие имиджа Украины среди
мирового сообщества PR-специалистами
компаний

В большей мере
12 отрицательный, чем
положительный

С одной стороны –
52 положительный, с другой –
отрицательный
36

В большей мере
положительный, чем
отрицательный



Факторы, оказывающие позитивное влияние
на международный имидж Украины, согласно
оценке PR-специалистов компаний

Проведение Евро2012 45
Спортивные достижения Украины, деятели спорта
(Кличко, Шевченко) 42
Достижения в сфере культуры (культурное наследие, деятели
культуры, проекты В. Пинчука и др.) 18
Экономическое развитие (развитие промышленности, расширение
экспорта, переход компаний на международные стандарты и т.п.) 17
Развитие демократии (декларирование европейских ценностей и
т.п.) 15

Богатая история и традиции страны 13

Социальное развитие страны (социальные реформы и т.п.) 11

Другое 6

Затруднились ответить 33


Факторы, оказывающие негативное влияние
на международный имидж Украины, согласно
оценке PR-специалистов компаний

Нестабильная политическая ситуация 48

Нестабильная экономическая ситуация 45

Коррупция 19

Низкое качество подготовки к ЕВРО-2012 19
Низкое качество уровня жизни (социальные
проблемы, низкий уровень развития технологий)
15
Отсутсвие "прозрачности" деятельности органов
государственной власти
11

Низкое качество сервиса 9

Низкое качество PR 4

Другое 4

Затруднились ответить 22 в % к ответившим


Оценка влияния Евро-2012 на
международный имидж Украины PR-
специалистами компаний

Проведение Евро-2012 в Украине - это
16
22 в большей мере угроза для
Украины, странового имиджа

Проведение Евро-2012 в Украине - это
в большей мере шанс для
положительного развития странового
имиджа Украины

Затруднились ответить
62



Оценка эффективности информационной
политики освещения подготовки к Евро-2012
в Украине PR-специалистами компаний

В целом не эффективная
информационная политика
15
освещения Евро-2012
26

Трудно сказать определенно, с
одной стороны политика
освещения Евро-2012
эффективна, с другой – нет

В целом эффективная
информационная политика
59 освещения Евро-2012



Контакты организаторов проекта:

Украинская Ассоциация
по связям с общественностью (UAPR)
(044) 332 05 06
pr@uapr.com.ua
www.uapr.com.ua

IFAK Украина
(044) 234 96 41
(067) 624 37 89
info@ifak.com.ua
www.ifak.com.ua


Результати дослідження практики зв’язків із громадськістю в провідних компаніях України в 2011-2012 роках

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (16)

Semelhante a Результати дослідження практики зв’язків із громадськістю в провідних компаніях України в 2011-2012 роках

Semelhante a Результати дослідження практики зв’язків із громадськістю в провідних компаніях України в 2011-2012 роках (20)

Mais de UkrAPR

Mais de UkrAPR (20)

Результати дослідження практики зв’язків із громадськістю в провідних компаніях України в 2011-2012 роках