Eline Delanghe, redactrice van UiT in Vlaanderen, doet uit de doeken hoe de eigen redactie met sociale media omgaat. Je krijgt zicht op de aanpak, tijdsbesteding, gebruikte instrumenten...
2. UiTinVlaanderen en Social media
1. UiTinVlaanderen en de social media: The Story
2. Enkele overwegingen
3. Praktisch!
Twitter #UiTforum
3. UiTinVlaanderen en Social media
http://www.facebook.com/UiTinVlaanderen
• Pagina
• Gelinkt aan eigen profiel
• Voordeel:
− fans kunnen je met een eenvoudige klik ‘leuk vinden’
− Verschillende beheerders
Twitter #UiTforum
4. UiTinVlaanderen en Social media
http://twitter.com/UiTinVlaanderen
• Eigen account voor UiTinVlaanderen
• UiTinVlaanderen kan zelf andere mensen volgen en gevolgd
worden
Twitter #UiTforum
5. UiTinVlaanderen en Social media: The Story
Facebook-pagina is er. Twitter-account is
aangemaakt.
Wat nu?
Twitter #UiTforum
6. UiTinVlaanderen en Social media: The Story
1. Prikkelende content
2. Nieuwe vind-ik-leuks en volgers engageren
3. Interactie
Twitter #UiTforum
7. UiTinVlaanderen en Social media: The Story
Prikkelende content
Social media
= aanvulling op website
≠ kopie van website
Twitter #UiTforum
8. UiTinVlaanderen en Social media: The Story
Prikkelende content
Daarom:
Automatische feeds → Manuele feeds
Twitter #UiTforum
9. UiTinVlaanderen en Social media: The Story
Automatische feeds
• November 2010 – mei 2011
• Content van UiTinVlaanderen.be verscheen ook op Facebook-
pagina
≠ aanvulling op website
Twitter #UiTforum
10. UiTinVlaanderen en Social media: The Story
Manuele feeds
• Gestart in juni 2011
• Waarom?
− Aanvullend op andere kanalen
Nog meer items gecoverd
Ander soort content (video, recensie…)
− Andere tone of voice
Actualiteit
Aanspreking
Korte berichten
= aanvulling op website
Twitter #UiTforum
16. UiTinVlaanderen en Social media: The Story
What a manual feed can do:
• Meer interactie
juni ‘10: 47 interacties
↕
juni ‘11: 171 interacties
Twitter #UiTforum
17. UiTinVlaanderen en Social media: The Story
What a manual feed can do:
• Meer fans
juni ‘10 – mei ‘11: 80 nieuwe fans / maand
↕
juni – november ‘11: 110 nieuwe fans / maand
Twitter #UiTforum
18. UiTinVlaanderen en Social media: The Story
What a manual feed can do:
• Meer fans
mei ‘11: 81 nieuwe fans
↕
juni ‘11: 171 nieuwe fans
Twitter #UiTforum
25. UiTinVlaanderen en Social media: The Story
Nieuwe fans engageren
• Via website
• Via nieuwsbrief
• Via Facebook en Twitter zelf: HOE?
Aanbevelingen
Maar ook…
Twitter #UiTforum
27. UiTinVlaanderen en Social media: The Story
1. Prikkelende content
2. Nieuwe fans engageren
3.Interactie
Twitter #UiTforum
28. UiTinVlaanderen en Social media: The Story
Interactie van fans:
Berichten lezen
Doorklikken naar website
Berichten leuk vinden / retweeten
Reageren op berichten
Twitter #UiTforum
31. UiTinVlaanderen en Social media: The Story
Meer interactie!
1. Doel: dialoog laten ontstaan doordat mensen hun
mening geven over expo’s, voorstellingen …
Twitter #UiTforum
34. UiTinVlaanderen en Social media: The Story
Meer interactie!
1. Doel: dialoog laten ontstaan doordat mensen hun mening
geven over expo’s, voorstellingen …
2. Zelf reacties uitlokken door vragen te stellen.
Twitter #UiTforum
37. UiTinVlaanderen en Social media: The Story
Meer interactie!
1. Doel: dialoog laten ontstaan doordat mensen hun mening
geven over expo’s, voorstellingen …
2. Zelf reacties uitlokken door vragen te stellen.
3. Exclusieve voordelen aanbieden
Twitter #UiTforum
39. Enkele overwegingen
1. Waarom gebruiken we social media?
2. Waarom startten we vrij laat met manuele
feeds?
3. Waarom Facebook en Twitter?
Twitter #UiTforum
40. Enkele overwegingen
Waarom gebruiken we social media?
1. Meer verkeer naar UiTinVlaanderen.be genereren
Facebook = 3de belangrijkste verkeersbron naar UiTinVlaanderen.be
1. Google
2. Direct
3. Facebook
.
:
25. Twitter
Twitter #UiTforum
41. Enkele overwegingen
Aantal bezoeken op UiTinVlaanderen.be via Facebook
Januari – mei ‘11: 13.000
+ 23%
Juni – oktober ‘11: 16.000
Twitter #UiTforum
42. Enkele overwegingen
Waarom gebruiken we social media?
1. Meer verkeer naar UiTinVlaanderen.be genereren
2. Interactie met gebruikers
Twitter #UiTforum
44. Enkele overwegingen
Waarom gebruiken we social media?
1. Meer verkeer naar UiTinVlaanderen.be genereren
2. Interactie met gebruikers
3. Nieuw doelpubliek aanspreken
Twitter #UiTforum
45. Enkele overwegingen
Waarom gebruiken we social media?
1. Meer verkeer naar UiTinVlaanderen.be genereren
2. Interactie met gebruikers
3. Nieuw doelpubliek aanspreken
4. Nog meer informeren, ook nieuws van UiTinVlaanderen zelf! (vb.
nominatie Site van het Jaar)
Twitter #UiTforum
46. Enkele overwegingen
Waarom gebruiken we social media?
1. Meer verkeer naar UiTinVlaanderen.be genereren
2. Interactie met gebruikers
3. Nieuw doelpubliek aanspreken
4. Nog meer informeren, ook over nieuws van UiTinVlaanderen zelf!
5. Extra redactioneel kanaal
Last minute-vragen, aanbod dat elders uit de boot valt
Twitter #UiTforum
47. Enkele overwegingen
1. Waarom gebruiken we social media?
2. Waarom startten we vrij laat met
manuele feeds?
3. Waarom Facebook en Twitter?
Twitter #UiTforum
48. Enkele overwegingen
Waarom startten we vrij laat met manuele feeds?
1. Aanwezigheid moet consistent zijn
2. Social media-manager
Twitter #UiTforum
50. Enkele overwegingen
1. Waarom gebruiken we social media?
2. Waarom startten we vrij laat met manuele
feeds?
3. Waarom Facebook en Twitter?
Twitter #UiTforum
57. En nu concreet!
Keuze van content
1 tip van de dag
+
Aangevuld met ander aanbod
• Wedstrijden
• UiTinVlaanderen-rubrieken: Beeld van de week, BV van de week
• Externe links: Cobra-filmpjes, youtube-filmpjes, recensies …
• Nieuws van CultuurNet of UiTinVlaanderen zelf
Twitter #UiTforum
58. En nu concreet!
Keuze van content
1 tip van de dag
+
Aangevuld met ander aanbod
+
Reageren op reacties van fans
Twitter #UiTforum
60. En nu concreet!
Tijdsbesteding?
Tip van de dag 5 à 10 minuten / dag
Andere content 5 minuten / dag
Filmpjes, recensies… 20 minuten / week
Reageren op fans 5 minuten / dag
20 minuten / dag
Twitter #UiTforum
61. En nu concreet!
1. Praktisch
2. Keuze van content
3. Tone of voice
Twitter #UiTforum
62. En nu concreet
Tone of voice?
• Authenticiteit: we willen een band opbouwen met ons publiek
• ‘Ik’? ‘We’? ‘UiTinVlaanderen?’
• Enthousiasme
• Ervaringen uitwisselen
Twitter #UiTforum