O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Digital стратегия и тактические решения для B2B

837 visualizações

Publicada em

Презентация доклада Евгения Шевченко на конференции
«B2B Форум. Завоевать заказчика. Миссия выполнима» - Киев, 27 ноября 2015 года. Работа с воронкой продаж. Акценты в диджитал на 2016 год.

Publicada em: Negócios
  • Entre para ver os comentários

Digital стратегия и тактические решения для B2B

  1. 1. Digital стратегия для В2В Евгений Шевченко
  2. 2. Евгений Шевченко • Занимаюсь интернет-рекламой с 1999 г. • Самый полезный интернет-маркетолог Украины (2009) • Вхожу вТОР-35 рекламистов Украины до 35 лет (2013) • Работаем с 2004 года. • Входим вТОП-10 интернет-агентств Украины по оборотам. • №1 в рейтинге удовлетворенности клиентов в категории «Digital и интернет-агентства». UaMaster
  3. 3. Опыт UaMaster
  4. 4. Всё будет уже digital Данные TNS Украина, MMI Украина, 2015/1+2 возраст 18-54, города 50.000+ Интернет – медиа №1 по значимости и бюджетам для всех, кроме FMCG
  5. 5. Не осознанная потребность Осознанная потребность Поиск Сравнение и оценка Сделка О + О
  6. 6. Задачи для b2b интернет-маркетинга • Разогрев аудитории: актуализация потребности • Сбор контактов для лидогенерации: LP+email • Сбор лидов • Онлайн-продажа • Повторная продажа • Реанимация старых клиентов • Получение отзывов
  7. 7. Определите Емкость Рынка Россия 3 области 2 месяца 60 лидов 43 договора
  8. 8. Цели рекламных кампаний и KPI Достижимы Выражены во времени Конкретны Выражены в цифрах Реалистичны
  9. 9. eugen@
  10. 10. SEO Контекст +/- Блог SMM Online PR
  11. 11. Оптимальный вариант: 1-2-3 человека в штате + подрядчики
  12. 12. − Я не разбираюсь в этом, поэтому плачу деньги вам, специалисту. − Хорошо, будем делать так… − Вы не правы!
  13. 13. Ключевые этапы 1. Запуск базовых инструментов 2. Оптимизация базовых инструментов 3. Тестирование новых инструментов (цикл) CPА Кол-во заказов 1 3 2
  14. 14. СРА = СРС / CR «Цена» клиента = цена клика / коэф. конверсии
  15. 15. Little sexy numbers 3.31% 3.46% 4.2% 2 грн. 1.87 грн. 1.8 грн. CR CPC СРА= СРC СR СРA 60,42 грн 42,85 грн Δ 17,56 грн
  16. 16. Вам нужны две воронки. • Инструменты быстрого привлечения лидов: контекст, SEO, соц.сети. • Все остальные инструменты интернет-маркетинга, включая емейл-рассылку, SMM, создание посадочных страниц • ЗП сотрудников, расходы на телефонию, CRM и пр. На самом деле нет. Одна.
  17. 17. Ваше конкурентое преимущество. Если…
  18. 18. Сила будущего • 22 млн человек • 16 млн человек (2G, 3G, CDMA). • 25% mobile+tablet – сайты в Украине (2 причины) • >50% mobile+tablet – в США, Британии, Австралии • В 12 раз (!) в Одессе рост трафик (Mb) на сайты, с 2G на 3G
  19. 19. Завтра 50% ЦА будут видеть это!
  20. 20. Ваш чек-лист для моб.сайта • Скорость загрузки • Модель взаимодействия • Usability: внешний вид, ссылки, картинки, формы заявки. • Кликабельный номер телефона • SEO-friendly • Мобильная реклама • Аналитика для мобильной версии – отдельно!
  21. 21. Ремаркетинг
  22. 22. Google Mobile friendly test https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/ Кликабельно. Проверьте свой сайт бесплатно прямо сейчас.
  23. 23. Сценарии для емейл-маркетинга • «Календарная рассылка» • Транзакционные письма (триггер по событию) • Серия емейлов для новых подписчиков
  24. 24. Показы Трафик ТП UX sales Тайный покупатель Отслеживание звонков
  25. 25. 10-20% бюджета
  26. 26. Подписчики Друзья друзей (40%) Подписчики Директор/Владелец - 1 «Маркетологи» - 1 Директор/Владелец - 2 «Маркетологи» - 2 «Маркетологи» - 3
  27. 27. Директор/Владелец - 2 Директор М Ж CTRu 0,11% 0,43% CPC $0,16 $0,04 Маркетолог М Ж CTRu 0,78% 3,2% CPC $0,37 $0,11 Кликабельно: Прочитать весь кейс
  28. 28. Суть A/B/N тестов
  29. 29. AB-test: вариант А
  30. 30. AB-test: вариант В
  31. 31. Кто выиграл?
  32. 32. Вариант В (красный) +8 %
  33. 33. Что в сегментах +20 % Кликабельно: Прочитать весь кейс
  34. 34. Оценка эффективности в интернете • Установлен GoogleTag Manager • Установлены Google Analytics и Яндекс.Метрика • Собираются только данные по ЦА • Настроены цели • Настроены пользовательские отчеты • Вы анализируете отчеты и вносите корректировки в РК • Анализируете мультиканальные последовательности • Считаете звонки (Calltracking – iStat, RingoStat и пр.)
  35. 35. Залог успешной рекламной кампании • Есть понимание интернет-воронки и стратегия • SMART - задачи • Достаточное время на подготовку РК (5-7 дней – без стратегии) • Минимум иррациональных хотелок • Доверие к экспертизе своих сотрудников и агентства • Акцент на мобайл. • Предусмотрено 10-20% бюджета на тесты и эксперименты • Сильная веб-аналитика
  36. 36. http://blog.uamaster.com/
  37. 37. im.uamaster.com промо-код – b2b скидка 10%
  38. 38. Спасибо за внимание!
  39. 39. Евгений Шевченко eugen@uamaster.com (094) 924-70-05 facebook.com/acekievua Интернет-агентство UaMaster #1 по уровню удовлетворенности клиентов uamaster.com

×