談判的目的是:得到你想要的 忘掉雙贏 今天輸一點或許明天得更多。 談判不在輸贏,而在於得到更多(getting more) 人常常為了證明自己是對的,而忽略了『目標』 冷靜,因為情緒會破壞談判。 沒有完美的談判技巧,只有不斷的嘗試! 談判失敗的最大因素在溝通失敗,溝通失敗的最大因素是誤解。 歧見放大一千倍是訴訟; 放大一百萬倍就是武裝衝突。Read less