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Actitud, la clave para el éxito laboral (webinar)

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El deseo de mejorar en el trabajo, es cuestión de una actitud correcta, de éxito, de confianza, con la capacidad de superarnos y aprender ante la adversidad.

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Actitud, la clave para el éxito laboral (webinar)

  1. 1. José Javier Ochoa Melo +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  2. 2. Javier Ochoa Melo Egresado de la carrera de Psicología, de la Universidad Autónoma Metropolitana. Diplomado en desarrollo organizacional del Tecnológico de Monterrey, certificación como poligrafista por parte de la Secretaría de Seguridad Pública. Ha laborado dentro del área de recursos humanos en empresas como Femsa, Avon cosmetics, Comex, Farmacias del Ahorro y grupo LALA, dentro de estas organizaciones ha estado a cargo de los procesos de evaluación, selección, y administración de personal. Es docente de la UNITEC desde hace tres años en materias relacionadas a la evaluación y gestión del personal en la carrera de psicología. +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  3. 3. El entusiasmo esta asociada con la satisfacción en el trabajo. El día a día +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  4. 4. El balance entre el trabajo y la vida personal +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  5. 5. Objetivos de vida +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  6. 6. Las personas buscan un sentido en sus vidas. (dirección) Un objetivo significa, saber a donde se quiere ir. Un objetivo “propio” genera una visión de vida. Los Objetivos +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  7. 7. Las emociones positivas nos hacen más receptivos y más creativos • La positividad permite manejar mejor la adversidad • La positividad ayuda a tener mejor salud física, ya que se correlaciona con niveles menores de hormonas de estrés y mayores niveles de dopamina y opioides que estimulan al sistema inmunológico y disminuyen la respuesta inflamatoria ante el estrés +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  8. 8. Habilidades sociales • La comunicación • Trabajar en grupo • Negociar aspectos conflictivos • Asertividad +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  9. 9. En las organizaciones, toda actividad requiere de la comunicación, pues hace posible la buena relación entre los grupos de trabajo A través de una Interacción efectiva se obtienen mejores resultados en sus funciones, en sus relaciones con otros individuos, sean de su entorno familiar o laboral. El nivel de eficiencia que tengan para transmitir eficazmente sus mensajes, es la base para todas las relaciones personales y genera una mejor convivencia. +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  10. 10. Las habilidades comunicativas. Verbal: Se trasmite por medio del habla mediante el lenguaje No verbal: Se logra por conducto de varias expresiones, como la escritura, el contacto físico, el visual, los gestos y los movimientos corporal. +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  11. 11. El conflicto es un proceso interpersonal que surge por desacuerdos sobre las metas planteadas o los métodos que se usarán para lograr tales propósitos. Pueden ser provocados por la falta de confianza, descortesía en el sitio de trabajo y choques de personalidad. Negociación y asertividad +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  12. 12. Toda relación humana son relaciones de conflicto, ya que cada persona tiene interés e ideas individualista y sopesan cada decisión en relación al costo- beneficio El CONFLICTO se … Evade o se enfrenta Los estilos para resolver un conflicto +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  13. 13. +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  14. 14. +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico Estilos de comunicación
  15. 15. +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico Pasiva  Hablas poco y con poco contacto visual.  A menudo estás de acuerdo con los demás, te cuesta decir lo que piensas o deseas.  Te disculpas a menudo y nunca criticas directamente a los demás.  Te crees inferior a la mayoría, baja autoestima. Estilos de comunicación:
  16. 16. +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico  Hablas mucho, interrumpes a los demás, gesticulas demasiado.  A menudo rechazas las ideas y las propuestas de los otros, dices lo que deseas que hagan los demás.  Crítica a los demás, lanzas amenazas directas o veladas, insultas y buscas provocar. Nunca pides disculpas.  Te crees superior a la mayoría. Agresiva
  17. 17. +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico Asertiva  Hablas con claridad, no desvías la conversación, no interrumpes.  Piensas soluciones intermedias.  No te cuesta decir lo que piensas o deseas y lo haces para llegar a acuerdos con los demás.  Piensas que todos tenemos defectos y virtudes, por lo que pides disculpas cuando te equivocas y críticas a los demás cuando piensas que se equivocan.  Crees todos somos superiores e inferiores, solo que en cosas distintas.
  18. 18. Ocho características de la persona asertiva  Afrontamiento  Formas pacíficas  Abierta  Toma iniciativa  Congruente  Objetiva  Autocrítica  Autónoma • No recurre a la evitación o a la huida ni cede para evitar conflictos. • No se comporta de forma agresiva. • Trata los conflictos con los demás para llegar a compromisos viables. • Solicita información acerca de sus fallos y defectos, y recibe la opinión de los demás. • Cumple sus decisiones a pesar de las presiones externas. . • Diferencia datos y hechos que le comunican los demás de juicios de valor, opiniones, insultos… • Analiza su comportamiento y admite errores con responsabilidad sobre ellos pero sin culpabilizarse. • No se siente obligada a dar excusas sobre sus preferencias +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  19. 19. Rasgos de una Persona Asertiva Saben lo que quieren Son justos Solicitan lo que desean con claridad Son calmados Acepta la crítica y el elogio Con ecuanimidad Expresan elogios y Afecto abiertamente +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  20. 20. Ser un buen escucha, se encuentran las siguientes. a) Dejar de hablar para escuchar a la contraparte. La escucha activa +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  21. 21. Negociación efectiva +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  22. 22. Ejemplo de petición asertiva +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  23. 23. Todas las personas que trabajan en una empresa, sea cual sea su giro, tienen funciones y actividades por cumplir; algunas de éstas implican una serie de tareas individuales, pero otras se logran trabajando con un grupo Trabajo en Equipo +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  24. 24. Trabajo en equipo +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico
  25. 25. +posibilidades de tener apoyo en tu desarrollo académico En la UNITEC puedes estudiar una Licenciatura en Modalidad Ejecutiva, diseñadas para adultos de 24 años en adelante, en busca de horarios que se adapten a sus compromisos laborales. Esta modalidad te ofrece: - Programas de estudio idénticos a los de las licenciaturas tradicionales. - Elección de la cantidad de materias que quieras cursar por cuatrimestre. - Clases presenciales nueve horas a la semana (por la tarde-noche y los sábados por la mañana). - Materias en línea que te ayudarán a fortalecer tus habilidades de trabajo a distancia. - Tres años de estudio o los tradicionales cuatro años. - Profesores con experiencia práctica en su área de especialidad. Conoce las Licenciaturas Ejecutivas aquí: http://www.unitec.mx/ejecutivas/

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